8 façons d'intégrer les avis dans vos campagnes marketing

Lorsqu'un ami vous recommande un restaurant, vous l'ajoutez mentalement à votre liste de souhaits. Ou, lorsque vous êtes à la recherche d'un nouveau téléphone mobile, vous pouvez demander des recommandations à vos proches.

La transmission de conseils et de recommandations est une pratique séculaire qui occupe toujours une place importante. Les clients souhaitent connaître la convivialité et la fiabilité du produit auprès des personnes qu'ils connaissent ou avec lesquelles ils se sentent familiers.

En incorporant les avis donnés par les utilisateurs, les prospects peuvent comprendre la marque de manière exhaustive, et la vitesse à laquelle ces derniers engagent leurs consommateurs cibles avec un contenu pertinent et authentique est également augmentée.

Fait intéressant, 93 % des consommateurs lisent les avis en ligne avant d'acheter un produit, ce qui rend leur utilisation essentielle dans les stratégies marketing. Envie de connaître les chemins ? Continue de lire.

Les 8 meilleures façons d'intégrer les avis dans vos campagnes marketing

Les avis des clients dans votre campagne marketing peuvent donner à votre marque une apparence authentique et fiable. En les incorporant dans votre stratégie marketing aux côtés d'autres contenus, vous pouvez facilement acquérir et fidéliser des clients. Tirez parti de ces 8 meilleures façons.

1. Utilisation des avis sur les pages Web clés

Selon une enquête menée en 2020, 76% des utilisateurs font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations d'amis et de famille. La même étude révèle qu'en moyenne, un consommateur lit au moins 10 avis avant de faire confiance à une entreprise.

Ce comportement des consommateurs indique qu'ils souhaitent connaître et apprendre des expériences des utilisateurs existants avant de faire confiance à une marque.

Alors, comment pouvez-vous tirer parti de la preuve sociale pour créer et offrir des expériences client captivantes ? En présentant ce que les utilisateurs de votre marque ont à dire sur vos principales pages Web.

Renforcez facilement votre crédibilité en présentant les expériences des utilisateurs existants sur votre page d'accueil et sur d'autres pages à fort trafic. Lorsque les visiteurs atterriront sur eux, votre marque apparaîtra comme transparente et ils seront encouragés à le faire.

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2. Dans les publicités des moteurs de recherche

Si vous pensez que les moteurs de recherche vous classent en fonction de l'optimisation de vos pages, vous devez repenser !

Comme ils prennent également en considération ce que vos utilisateurs ont à dire sur vous.

En affichant des avis, vous pouvez aider vos visiteurs à connaître vos valeurs, et ils pourront mieux juger si vous répondez aux attentes des utilisateurs. De plus, en présentant les avis clients mis à jour en temps réel, vous pouvez obtenir des évaluations de vendeur Google et améliorer votre visibilité sur les moteurs de recherche.

Ces éléments d'information fournissent des informations superficielles mais intrigantes sur vos produits aux consommateurs qui effectuent une recherche, ce qui les incite davantage à en savoir plus sur vous.

Ce processus vous aide à vous démarquer de vos concurrents et à renforcer la confiance dans l'entonnoir avant même que les utilisateurs n'agissent.

3. Sur les réseaux sociaux

Republier les avis de vos clients existants est un moyen courant mais intemporel de les intégrer à votre stratégie marketing.

54% des navigateurs sociaux utilisent les plateformes de médias sociaux pour rechercher des produits. Ici, montrer ce que vos clients existants disent de vous peut être un tournant pour attirer leur attention et leur confiance.

Fait intéressant, 1 utilisateur de médias sociaux sur 4 suit les marques sur les plateformes, ce qui rend essentiel de présenter les avis des clients sur les canaux actifs de la marque. De plus, les médias sociaux deviennent de plus en plus un endroit où les acheteurs finissent par acheter des produits de manière impulsive. Par conséquent, le partage des validations données par les utilisateurs peut faciliter vos efforts de renforcement de la crédibilité et des conversions.

Faire en sorte que votre public interagisse avec d'autres consommateurs peut être une énorme victoire marketing et transformer un visiteur indécis en un client fidèle et payant.

4. Incorporer dans le marketing par e-mail

Le courrier électronique est un canal de marketing incontestable. Pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, le retour moyen attendu est de 42 dollars. Probablement pourquoi 9 spécialistes du marketing sur 10 utilisent le marketing par e-mail pour distribuer du contenu de manière organique.

Mais, pour que vos e-mails soient performants, ajouter une touche personnelle est la chose la plus importante, que le contenu généré par la marque ne peut plus fournir.

Ici, inclure des critiques, des commentaires et des témoignages d'utilisateurs est la meilleure option disponible, car elle peut renforcer la crédibilité et augmenter le taux de clics et les conversions.

5. Affichages numériques

S'il est vrai que chaque magasin physique a également fait sa présence en ligne, le charme et l'impact du marketing hors ligne ne peuvent être relégués au second plan.

Les écrans numériques ont donné un nouveau visage à la méthode traditionnelle de marketing hors ligne. Ils attirent facilement l'attention du public, le maintiennent accroché et transmettent une grande variété d'informations à la fois.

Les entreprises de tous les secteurs tirent parti de l'affichage numérique et multiplient leur portée en présentant un contenu authentique et convaincant, comme les avis des utilisateurs, aux côtés d'autres formes de contenu généré par les utilisateurs et la marque.

De plus, en plaçant un contenu pertinent sur le point de vente, les chances de vente incitative sont amplifiées. Les acheteurs peuvent s'inspirer en consultant les avis pour ajouter plus de produits avant de passer à la caisse.

6. Dans les publicités sociales

92 % des utilisateurs font davantage confiance au contenu authentique généré par les utilisateurs qu'aux publicités traditionnelles. Les gens se tournent vers les utilisateurs et leurs expériences pour trouver l'inspiration pour les produits qu'ils peuvent introduire dans leur vie.

Tirer parti des avis des clients dans les publicités sociales peut s'avérer être un allié influent dans votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux, car il humanise les marques et devient une source d'informations fiable pour les clients potentiels.

Les recherches montrent que les publicités basées sur l'UGC obtiennent des taux de clics quatre fois meilleurs et une baisse de 50 % du CPC.

De plus, en incorporant des avis d'utilisateurs dans vos publicités sociales, vous pouvez facilement atteindre vos clients potentiels, attirer leur attention et les inciter à en savoir plus sur votre marque. L'UGC associé à un contenu professionnel dans les publicités peut augmenter l'engagement de la marque de 28 % en moyenne.

Exemple de marque :

Toyota a repris UGC pour alimenter les publicités Facebook pour sa campagne annuelle "Feeling The Street". Pendant six semaines, la campagne a affiché le meilleur de l'UGC que ses abonnés partageaient sur Instagram et a obtenu plus de 1,2 million de likes, de commentaires et de partages. Tout en fonctionnant avec le même budget, ils pourraient toujours obtenir une augmentation de 440 % de l'engagement publicitaire d'une année sur l'autre.

7. Incorporer dans les médias imprimés

La gestion de la réputation devient critique pour les entreprises. Ici, commercialiser les avis donnés par les utilisateurs dans vos communiqués de presse prend tout son sens.

Les avis générés par les utilisateurs fournissent des informations claires sur votre marque aux utilisateurs potentiels. En les incorporant à votre campagne de marketing dans les médias imprimés, vous pouvez faire en sorte que votre marque soit authentique et fiable.

Bien que la presse écrite soit plus ou moins devenue une forme de publicité éclipsée, elle a toujours une signification symbolique, en fonction de votre public cible. Le marketing de votre marque avec des visuels de stock ou générés par la marque pourrait ne plus charmer le public. 31 % des consommateurs affirment que les publicités comportant du CGU sont mieux mémorisées que les publicités traditionnelles sans ce contenu.

Maintenant, si vous vous demandez comment inclure les avis des utilisateurs dans votre communiqué de presse, voici quelques conseils pour vous aider.

Utiliser dans les citations

Au lieu d'ajouter du contenu promotionnel pour votre produit ou service, vous pouvez ajouter des avis donnés par votre client, ajoutant ainsi plus de crédibilité et de puissance à votre déclaration.

Problème en tant que matériel de référence

Si vous avez de longs éditoriaux, qui fournissent des informations complètes sur votre produit, vous pouvez mettre une section de critiques en arrière-plan. Cela susciterait l'intérêt de vos lecteurs et leur donnerait envie d'en savoir plus sur vous.

8. Marketing vidéo

Bien que les avis des utilisateurs valent leur pesant d'or, ne pas tirer parti de ces témoignages dans votre campagne de marketing peut leur donner peu de valeur.

Pour vous assurer que vos avis reçoivent l'attention qu'ils méritent, intégrez-les dans un contenu vidéo accrocheur et engageant. Le fait que le public perçoive mieux les visuels en mouvement peut transformer un acheteur indécis en un acheteur dévoué.

Si vous avez accès aux avis visuels donnés par vos utilisateurs, intégrez-les dans vos campagnes de marketing vidéo pour mieux atteindre, gagner l'attention, l'engagement et la confiance des prospects facilement avec de fortes chances de conversions.

De plus, les vidéos avec du contenu généré par les utilisateurs peuvent créer 3 fois plus de fiabilité, car les gens les perçoivent mieux et s'inspirent de l'expérience des utilisateurs existants.

Comment Taggbox peut-il vous aider ?

Taggbox est l'une des principales plates-formes qui a servi plus de 10 000 grandes marques pour accélérer leurs efforts de marquage en tirant parti de la puissance de la voix des utilisateurs.

L'impact de cette stratégie puissante est sous les projecteurs, et environ 72 % considèrent le CGU comme une innovation pour s'engager auprès de leurs consommateurs étendus et en constante évolution.

La suite de produits haut de gamme proposée est conçue pour fournir des solutions UGC au niveau de l'entreprise pour tous les points de contact marketing. Avec Taggbox, vous pouvez agréger le contenu des utilisateurs (témoignages, commentaires et critiques) partagé sur différentes plateformes de médias sociaux, le personnaliser selon vos besoins et le promouvoir sur divers canaux marketing pour amplifier la croissance de la marque.

La plate-forme fournit également à ses utilisateurs des analyses détaillées pour suivre la croissance et modifier les tactiques en cas de besoin.

Appelons ça un wrap !

Ce sont là des moyens prometteurs de tirer parti des avis clients dans votre stratégie marketing. Mais, pour en faire plus, vous pouvez les utiliser dans des études de cas, des processus de vente, des pages de destination et des méthodes publicitaires, etc.

N'oubliez pas que si vous racontez aux gens que votre marque est la meilleure sur le marché, cela ne les obligera pas à puiser dans leurs poches. Mais si vos utilisateurs font de même, cela renforcera la confiance, amplifiera l'engagement des clients et renforcera la crédibilité de votre marque.

Si vous n'avez pas encore utilisé les avis clients dans vos stratégies marketing, c'est votre chance d'attirer des visiteurs en mettant en valeur votre crédibilité pour améliorer les conversions, les taux de clics, les ventes et les revenus.

Soyez créatif – optez pour le changement. Et si vous avez besoin de plus, vous nous avez !