Comment augmenter les performances via la personnalisation dans la publicité display

La personnalisation dans la publicité display n'est pas nouvelle - et il est presque garanti d'améliorer les performances de votre campagne. Cependant, la façon dont les spécialistes du marketing peuvent réaliser cette campagne display parfaitement personnalisée est tout autre chose…

En fait, pour 83 % des spécialistes du marketing, la personnalisation est considérée comme l'un de leurs plus grands défis. Par exemple, savoir utiliser efficacement différents types de personnalisation, comme l'optimisation créative dynamique (ou DCO en abrégé) peut être déroutant au démarrage.

Ainsi, dans cet article, nous avons voulu répondre à vos questions sur la personnalisation :

1. La définition de la personnalisation dans le marketing digital
2. Qu'est-ce que la personnalisation dans la publicité display ?
3. Quels sont les principaux avantages de la personnalisation ?
4. Différents types de personnalisation dans la publicité display
5. Qu'est-ce que la bonne pratique de personnalisation ?
6. Les meilleurs outils pour une personnalisation efficace

1. La définition de la personnalisation dans la publicité numérique

À la base, la personnalisation dans le marketing numérique signifie diffuser la bonne annonce, à la bonne personne, au bon moment. En fonction des caractéristiques individuelles d'un consommateur telles que le nom, les données démographiques, le comportement et les identifiants uniques, vous pouvez adapter votre publicité à ces paramètres.

Il s'agit d'obtenir les bonnes données et de savoir comment les utiliser.

2. Qu'est-ce que la personnalisation dans la publicité display ?

Dans la publicité display, vous pouvez tirer parti de la personnalisation pour obtenir un impact considérable. Et l'utilisation de la personnalisation dans la publicité display offre la possibilité d'atteindre les consommateurs sur Internet dans plusieurs formats différents.

Cela peut aller d'une simple publicité reciblée à l'utilisation d'une optimisation créative dynamique pour ajuster automatiquement la création à la volée pour un public captif (nous en reparlerons plus tard).

En tant que spécialiste du marketing de performance, il y a de fortes chances que vous ayez entendu parler de la personnalisation dans une grande partie de votre stratégie marketing, vous pourriez même effectuer vous-même une certaine personnalisation. Pourtant, nous sommes là pour vous donner le guide des meilleures pratiques en matière de personnalisation dans la publicité display et les meilleures façons de tirer le meilleur parti de vos campagnes.

3. Quels sont les principaux avantages de la personnalisation ?

À une époque où la publicité en ligne est omniprésente, il est peu probable que vos annonces display sans une certaine forme de personnalisation soient remarquées. En fait, vous avez peut-être même entendu dire qu'une personne est plus susceptible de gravir le mont Everest que de cliquer sur une bannière publicitaire.

Et pourtant, des études ont montré que les consommateurs sont beaucoup plus ouverts à la publicité en ligne lorsqu'elle applique une certaine forme de personnalisation. De plus, 63 % des consommateurs trouvent les marques qui continuent d'utiliser des publicités génériques à l'ancienne irritantes. En revanche, plus de 90 % des consommateurs trouvent la personnalisation attrayante.

Les statistiques sont claires, à une époque où 26% des internautes utilisent une forme de bloqueur de publicités - vous devez vous élever au-dessus des autres. La personnalisation – et la créativité – est la façon dont vous comblez cet écart et parlez à vos consommateurs dans une langue qu'ils comprennent.

Encore besoin de plus de conviction ? Pour chaque dollar investi dans une publicité personnalisée, vous pouvez générer un retour sur investissement (ROI) de 20 $. Avec une augmentation moyenne de 17 % du retour marketing si les marques utilisent des techniques de marketing numérique personnalisées.

4. Différents types de personnalisation dans la publicité display

Comme mentionné ci-dessus, la personnalisation dans la publicité display peut prendre plusieurs formes. Il ne s'agit pas seulement de définir un pixel de reciblage sur votre site Web, puis de bombarder votre public d'annonces graphiques jusqu'à ce qu'il revienne sur votre site ou qu'il vous bloque.

Au lieu de cela, lorsqu'elle est bien faite, la personnalisation des annonces display peut être engageante, efficace et avancée dans la manière dont elles attirent vos consommateurs dans l'entonnoir et éventuellement à l'achat.

Voici nos 4 meilleurs choix :

Publicité contextuelle

La publicité contextuelle est une personnalisation, mais pas dans le sens où vous pourriez le savoir. Depuis la montée en puissance du RGPD et le déclin progressif des cookies, le ciblage contextuel s'est avéré un moyen efficace d'atteindre votre public en fonction de ses goûts et de ses aversions.

À l'aide du ciblage contextuel, vous pouvez sélectionner les éléments à côté desquels votre annonce display s'affiche sur le contenu en ligne. À l'aide de votre plate-forme côté demande (DSP), vous pouvez acheter un inventaire publicitaire qui correspond à des mots et phrases clés dont vous savez qu'ils seront pertinents pour votre public.

Philip Smolin, directeur de la stratégie de la société de technologie marketing Amobee, considère le ciblage contextuel comme un investissement utile dans votre stratégie de publicité en ligne : "L'utilisation de la première partie combinée à des données de panel et l'utilisation de stratégies contextuelles, [signifie] que nous continuons à effectuer des achat et optimisation pour le compte d'une marque de manière conforme.

En savoir plus sur le ciblage contextuel ici.

Retargeting publicitaire display

Il s'agit du retargeting pour la publicité display que vous connaissez probablement le mieux. En plaçant un code de suivi sur votre site Web et sur les pages clés de ce site Web, vous pouvez créer avec précision un public qui connaît déjà votre marque.

Le reciblage de site avec la publicité display est un moyen efficace d'encourager les consommateurs à aller au-delà de cette simple étape de notoriété de la marque. En fait, cela peut aller bien au-delà.

Chez les consommateurs, on note en moyenne un taux d'abandon de 20% entre le passage en caisse et le paiement. Dans le seul secteur du voyage, cela représente une perte moyenne de 1,78 billion de dollars perdus à la caisse. Cependant, le reciblage de niveau supérieur peut engager les consommateurs avec des articles laissés dans leur panier afin de les encourager à effectuer cet achat final. Toujours pas sûr? Lisez notre blog sur le sujet ici.

Pour plus d'informations sur les moyens de réussir… et d'échouer dans le reciblage, vous pouvez en savoir plus ici.

Personnalisation et optimisation dynamique des créations (DCO)

Le DCO est essentiellement une forme avancée de reciblage. Au lieu de simplement recibler un utilisateur avec une annonce après qu'il a abandonné un panier, avec la technologie DCO, vous pouvez tester dynamiquement votre création pour chaque utilisateur.

L'élément créatif dynamique de DCO est une source de flux connectée à votre bibliothèque de publicités display. Cela permet des mises à jour en temps réel pour montrer la dernière création à votre public.

La partie optimisation de DCO s'appuie sur le machine learning pour tester vos campagnes à plusieurs variables. Grâce à cela, les spécialistes du marketing de performance peuvent expérimenter différentes combinaisons de copie, d'images, d'offres, de couleurs et de CTA pour prouver ce qui fonctionne le mieux pour les taux de conversion maximum après affichage.

Conseil supplémentaire : mettez à niveau vos annonces graphiques DCO avec des informations telles que les prévisions météorologiques, les cotes en direct et les données boursières. Cela ajoute un élément supplémentaire de pertinence à vos campagnes. En savoir plus sur les meilleures pratiques DCO ici.

Narration numérique et DCO

Pour les utilisateurs plus avancés de la personnalisation dans la publicité display, l'optimisation créative dynamique (DCO) est l'endroit où vous devriez concentrer votre temps - et votre budget - ensuite.

La narration numérique est la première phase d'une publicité dynamique efficace et personnalisée. Et l'indice est dans le nom. Cela vous permet de raconter une histoire du haut de l'entonnoir au bas de l'entonnoir avec votre publicité display. Adaptez les messages et la création au fur et à mesure, autrement dit le séquençage des publicités. Ce qui le rend avancé, c'est l'élément dynamique.

L'optimisation créative dynamique, associée à la narration numérique, permet d'adapter le message publicitaire et la création à la volée en fonction des caractéristiques uniques du consommateur.

Les hôtels Melia sont un excellent exemple de marque qui utilise DCO à son avantage.

"Nous sommes en mesure de créer de meilleures créations avec Bannerflow : montrer le bon message à notre public, augmenter notre CTR et donc augmenter notre retour sur investissement." Jose Luis Aranda, directeur mondial de la publicité dans les médias numériques, Melia Hotels International

Si vous souhaitez en savoir plus (comment pourriez-vous ne pas le faire ?), jetez un œil à certains de nos documents sur le sujet. En savoir plus sur la narration numérique et l'optimisation créative dynamique.

5. Qu'est-ce que la bonne pratique de personnalisation ?

Il existe certaines stratégies essentielles que chaque spécialiste du marketing devrait adopter afin d'effectuer un marketing personnalisé efficace.

Voici nos 5 meilleurs conseils :

1. Soyez transparent sur exactement quoi et comment vous collectez des informations personnelles. Depuis 2018, GDPR signifie qu'il est important d'obtenir le consentement avant de traiter des données de première partie.
2. De plus, assurez-vous de justifier l'utilisation de ces données personnelles pour des services publicitaires meilleurs et plus utiles.
3. Ne collectez que les informations dont vous avez vraiment besoin. Ce que leur grand-mère a pris au petit-déjeuner peut être intéressant, mais pas essentiel à votre stratégie de reciblage.
4. Lorsque vous créez des publicités, évitez les publicités interrompues à l'ancienne. Assurez-vous qu'ils sont engageants mais pas ennuyeux. N'oubliez pas que « trop de publicités », « publicités ennuyeuses » et « publicités intrusives » sont les trois principales motivations du blocage des publicités.
5. Gardez-le créatif! La pire erreur que vous puissiez faire est de trop vous fier aux données et pas assez à la créativité ! En savoir plus sur la réalisation de cet équilibre.

6. Quels outils les marketeurs doivent-ils utiliser pour la personnalisation ?

Les bons outils sont essentiels pour une personnalisation efficace. Sans les moyens de collecter les données, de les analyser, de produire les publicités dont vous avez besoin et de les diffuser, la personnalisation de votre publicité display est presque impossible.

Plateforme d'analyse

Une plateforme d'analyse vous permet d'analyser efficacement le comportement des visiteurs de votre site et la manière dont ils interagissent avec celui-ci. Ces données sont inestimables pour personnaliser la publicité en fonction de leur position dans l'entonnoir. Google analytics, Heap analytics ou Crazy Egg sont populaires dans cette catégorie.

Plateforme de données clients (CDP)

Un CDP est votre guichet unique pour agréger vos données de première partie. Il permet à votre marque de diffuser vos publicités en ligne de manière programmatique en fonction de segments ciblés pour des campagnes individuelles.

Responsable Relation Client (CRM)

Tout ce que vous apprenez sur un prospect sera hébergé dans un CRM. Toutes les données de première partie qu'ils fournissent peuvent être utilisées pour alimenter le reste de votre pile marketing avec des informations pertinentes.

Plateforme de gestion des balises

Afin d'ajouter et de modifier facilement les balises javascript qui vous permettent de suivre les prospects sur votre site, vous aurez besoin d'un système de gestion de balises tel que Google Tag Manager.

Plate-forme côté demande (DSP)

Un DSP vous permet de placer de la publicité devant les personnes qui comptent vraiment. En temps réel, cette plateforme enchérira pour des espaces publicitaires devant les segments que vous aurez identifiés. En savoir plus ici.

Une solution DCO

Une solution DCO offre une personnalisation avancée, ce qui signifie que vous pouvez diffuser vos annonces à la bonne personne au bon moment grâce à cette solution. Associé à une CMP pour les publicités graphiques créatives, c'est la combinaison idéale pour une personnalisation vraiment efficace à grande échelle.

Plateforme de gestion créative (CMP)

Une CMP vous permet de créer, gérer et analyser toutes les campagnes display afin de diffuser des publicités créatives sur les segments qui comptent. Sans CMP, produire le nombre de campagnes nécessaires pour DCO est un processus fastidieux et fastidieux. De plus, avec une conception sans modèle, il permet une création très engageante et efficace pour toute campagne publicitaire display.

Pour résumer

La personnalisation de votre publicité display est essentielle pour tous les spécialistes du marketing dans le paysage actuel. Parfois, le nombre de façons de personnaliser efficacement peut être décourageant.

Cependant, si les marques privilégient à la fois la créativité et la personnalisation dans n'importe quel domaine en ligne, les possibilités de retour sur investissement sont là pour la prise.

Contactez-nous pour en savoir plus sur la façon dont un CMP peut améliorer votre publicité display.