L'Inde contre la Chine : les facteurs qui stimulent le commerce de détail et le chemin à parcourir
Publié: 2018-02-23En Chine, le secteur du commerce de biens d'occasion, en particulier les gadgets électroniques, est beaucoup plus avancé qu'en Inde
En grandissant, j'étais fan de la série de films Retour vers le futur et j'ai trouvé le concept de voyage dans le temps assez fascinant. Récemment, j'ai eu l'occasion de visiter la Chine avec une délégation de startups et de voir de première main l'évolution du secteur Internet chinois. C'était comme si j'avais voyagé dans le futur et vu à quel point l'utilisation généralisée de la technologie fait désormais partie de la vie quotidienne d'un milliard de personnes.
Des supermarchés sans personnel en libre-service utilisant la reconnaissance faciale et l'intelligence artificielle aux distributeurs automatiques mobiles autonomes utilisant la reconnaissance faciale pour les paiements, j'ai pu voir de visu à quoi ressemblait l'avenir.
J'ai vu des entreprises telles qu'Alibaba et JD.com faire chacune plus d'affaires en une journée (11/11 Single's Day) que l'ensemble du marché indien du commerce électronique grand public en un an. Avec une taille de marché d'environ 500 milliards de dollars, la Chine représente près de la moitié des ventes mondiales de commerce électronique grand public. Le secteur indien du commerce électronique grand public ne représente qu'un marché de 20 milliards de dollars.
Recommerce en Chine
En Chine, le secteur du ReCommerce (Reverse Commerce) des biens d'occasion, notamment des gadgets électroniques est beaucoup plus avancé qu'en Inde. Selon une étude Fung Global Retail & Tech de 2017, le marché chinois du commerce de détail est actuellement de 60 milliards de dollars. Le recommerce est plus important que le covoiturage en Chine, certains acteurs organisés valant plus de 0,5 milliard de dollars.
Les marchés développés comme les États-Unis et l'Europe sont principalement des marchés d'approvisionnement et il n'y a pas beaucoup de demande pour les gadgets d'occasion. De nombreux gadgets d'occasion des marchés occidentaux sont revendus dans les pays en développement. Cependant, il existe une restriction réglementaire à l'importation d'appareils électroniques usagés en Inde. La Chine et l'Inde ont une offre et une demande énormes et sont donc des marchés autonomes.
Le marché indien (non organisé)
Le marché des biens d'occasion en Inde, en particulier l'électronique d'occasion, est principalement non organisé , aucune entreprise n'ayant même 1% de part de marché dans ce secteur de plusieurs milliards de dollars. Le taux de désabonnement, en particulier dans les smartphones, est extraordinairement élevé car ceux-ci sont remplacés tous les 15 mois.
On s'attend à ce que chaque smartphone passe par trois changements de mains avant d'atteindre la fin de son cycle de vie. Selon un rapport de Deloitte, le taux de croissance du marché des smartphones d'occasion devrait être 4 à 5 fois supérieur à celui du marché global des smartphones.
D'une part, il existe une énorme réserve inexploitée de smartphones usagés qui sont remplacés. D'autre part, l'Inde étant un marché extrêmement soucieux de la valeur, il existe une énorme demande non satisfaite d'appareils en bon état à des prix inférieurs, provenant d'une source fiable, avec une assurance qualité.
Actuellement, aucune marque établie en Inde n'a été en mesure de créer un espace mental parmi les consommateurs de ce segment.
Les transactions secondaires se font principalement par l'intermédiaire de revendeurs hors ligne non organisés répartis dans tout le pays. Il existe un énorme marché dans l'arrière-pays, en particulier dans les villes de niveau 2 et 3. Chaque métro a un marché gris de l'occasion qui traite de l'électronique d'occasion. La plupart d'entre eux sont notoires pour les biens volés. En dehors de ceux-ci, il existe des sites de petites annonces en ligne qui sont principalement C2C (consommateur à consommateur).
Peu de sites Web traitent directement de l'achat et de la vente d'appareils d'occasion/reconditionnés. Les marchés de commerce électronique comme Amazon et Flipkart offrent des options d'échange. Certaines places de marché proposent également à la vente des appareils remis à neuf. Ceux-ci sont encore relativement naissants cependant.
Recommandé pour vous:
Comment Metaverse va transformer l'industrie automobile indienne
Que signifie la disposition anti-profit pour les startups indiennes ?
Comment les startups Edtech aident la main-d'œuvre indienne à se perfectionner et à se préparer pour l'avenir...
Stocks technologiques de la nouvelle ère cette semaine : les problèmes de Zomato continuent, EaseMyTrip publie des...
Les startups indiennes prennent des raccourcis à la recherche de financement
La plate-forme de marketing numérique Logicserve met en sac un financement INR 80 Cr et se rebaptise LS Dig ...
Qu'est-ce qui motive le recommerce ?
La nature ambitieuse du consommateur indien est ce à quoi le recommerce fait appel. «Statusphere» - le sentiment d'élévation du statut en utilisant un produit de meilleure qualité / marque ou de meilleures fonctionnalités à un prix similaire est ce qui aide ce segment à se développer. Cela se produit déjà dans le secteur des voitures d'occasion, où les consommateurs ont accès à une voiture d'occasion plus grande au même budget qu'une toute nouvelle voiture plus petite.
L'évolution de la technologie avec de nouvelles fonctionnalités et des spécifications plus élevées garantit que les consommateurs continuent de vouloir changer souvent leurs gadgets. Le grand nombre d'acheteurs pour la première fois qui passent d'un téléphone polyvalent à un smartphone trouvent une grande valeur dans les smartphones remis à neuf. Les étudiants et les technophiles qui aiment changer sans cesse leurs gadgets en ont également plus pour leur argent en choisissant des gadgets remis à neuf plutôt que neufs.
Défis actuels
Le principal défi pour le secteur du recommerce est qu'il est pour la plupart non organisé. Le concept de gadgets remis à neuf est encore assez nouveau et un profane n'est même pas conscient du terme « remis à neuf ». La plupart des gens en Inde ont l'habitude de traiter avec des joueurs non organisés où il y a un manque de transparence, une sélection et une disponibilité limitées, aucune assurance qualité ou garantie et une absence de clarté quant à l'authenticité du gadget. Il est courant que des appareils contrefaits ou volés soient vendus à des clients imprudents.
La chaîne d'approvisionnement fragmentée et la logistique inverse ont jusqu'à présent été un autre obstacle à la croissance de ce secteur. Cependant, cela est en train de changer avec la croissance du commerce de détail organisé et du commerce électronique.
Dilemme de l'investisseur
Les investissements dans ce secteur ont été limités jusqu'à présent compte tenu de la taille du marché et des opportunités existantes. La raison principale en est le mécanisme de signalisation que les investisseurs en Inde regardent. Le secteur du capital-risque en Inde est également en phase de démarrage. La plupart d'entre eux regardent des modèles comparables dans l'ouest et les reproduisent sur le marché indien.
Avec le temps, ils se rendent compte que le marché indien est unique et que les opportunités et les problèmes ne peuvent pas être résolus par des modèles de copier-coller de l'ouest.
Au contraire, ils devraient se tourner vers la Chine, qui a plus de parallèles avec le marché indien que les marchés développés comme les États-Unis.
Opportunités de croissance
La croissance de l'ensemble de l'écosystème en Inde rend inévitable la perturbation de ce secteur non organisé. L'attribut le plus important requis pour profiter de cette opportunité est l'exécution ciblée . L'efficacité opérationnelle, les partenariats à travers l'écosystème et l'utilisation optimale de la technologie pour faire converger la confiance, la commodité et le rapport qualité-prix pour les consommateurs sont ce qui est nécessaire pour réussir dans ce secteur.
Compte tenu de l'énorme croissance du secteur du recommerce en Inde à l'avenir, il semble inévitable que des marques de recommerce pures émergent qui seraient identifiées avec des gadgets d'occasion et remis à neuf. Nous voyons déjà cela se produire dans le segment des voitures d'occasion. Les marques qui se concentrent sur les nouveaux produits auraient du mal à créer le même impact puisque leur attention principale serait sur les nouveaux produits.
La route à suivre
L'Inde est aujourd'hui le marché des smartphones qui connaît la croissance la plus rapide au monde. Sur près d'un milliard d'utilisateurs de téléphones mobiles, seuls 300 millions d'utilisateurs utilisent actuellement des smartphones. La taille estimée du marché du recommerce de smartphones en Inde est de plus de 100 millions d'appareils. Le ReCommerce sera sans aucun doute un catalyseur pour combler cette fracture numérique de 700 Mn.
Nous vivons une époque extraordinaire. Toute personne disposant d'un smartphone et d'une connexion Internet a accès à plus d'informations que le président des États-Unis n'en avait il y a 20 ans. L'information est le pouvoir. Quel changement connaîtrons-nous lorsqu'un milliard de personnes en Inde auront ce pouvoir ?
La technologie transforme radicalement l'éducation, la santé, les services financiers & utilitaires. Le principal moyen par lequel cette technologie sera accessible à des millions de personnes sera le Smartphone - le catalyseur du changement. Le ReCommerce a le potentiel de combler cette fracture numérique en Inde entre les personnes qui ont accès à la technologie et celles qui n'y ont pas accès. Dans le même temps, réduisez les déchets électroniques et contribuez à préserver l'environnement.
Cet article a été co-écrit par les co-fondateurs de la startup de recommerce Budli, Rohit Bagaria, et Kavita Joshi, directeur (opérations).