Perspectives du commerce électronique des marques DTC indiennes 2022 - Un rapport

La transformation numérique au cours des deux dernières années a propulsé les marques de commerce électronique DTC au premier plan. 2022 sera l'année où ces marques connaîtront une croissance immense et où le client deviendra plus autonome. Si vous souhaitez préparer votre petite entreprise à une année prospère, découvrez les 6 tendances qui domineront cet espace en 2022.

6 tendances du commerce électronique DTC pour 2022

Le rapport 'Indian DTC brands eCommerce outlook 2022' publié par Instamojo, s'appuie sur les expériences de plus de 20 lakh petites entreprises en 2021. Il présente 5 tendances majeures qu'Instamojo, Shiprocket, Klub et Adyogi prévoient pour l'année à venir. Voici un petit aperçu :

Tendance #1 : Les consommateurs deviennent plus conscients de la marque DTC

2022 sera gouverné par le sentiment des consommateurs. À mesure que le commerce électronique se développe, les expériences du consommateur seront au premier plan de cette croissance. 2022 verra les marques créer directement de nouvelles expériences pour leurs consommateurs et s'adapter également à la demande toujours croissante de durabilité, de moralité et de qualité du produit. Nous allons voir la conscience de la marque et du produit comme jamais auparavant.

Le « consommateur » d'aujourd'hui sait ce qu'il veut et comment il le veut. L'accent sera davantage mis sur la durabilité, non seulement pour le produit mais pour l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.

Par exemple, les consommateurs choisissent d'acheter des œuvres d'art portables indépendantes auprès de petites marques DTC comme Madraskarri. Il s'agit d'une marque d'accessoires créatifs qui conçoit et fabrique des objets d'art portables faits à la main qui ont été créés en recyclant, réutilisant et restylant des textiles et des textures.

Tendance #2 : les marques DTC prendront le contrôle du parcours client

Ces marques vont également gagner un avantage concurrentiel cette année, car elles contrôlent davantage le parcours client. Ils investiront dans des ressources qui rendront toute l'expérience client sans friction et sans tracas.

Les marques s'éloignent des places de marché agrégées pour entrer directement dans des relations commerciales avec leurs clients pour la réalisation de ventes en temps réel et une connexion plus profonde avec les clients. Cela permet à une marque d'accéder à des informations plus approfondies et de garder un meilleur contrôle sur les processus commerciaux.

Outre les avancées technologiques contribuant à des transformations à grande échelle, 2022 sera sans aucun doute une année de croissance et d'évolution sur le segment DTC. – PDG et co-fondateur de Shiprocket, Saahil Goel.

Tendance #3 : le SEO deviendra une formidable superpuissance de marque DTC

Les marques investiront également davantage dans la puissance du SEO. Comme ces entreprises établissent des liens directement avec les consommateurs, le référencement va être leur superpuissance pour la découverte.

Voici quelques raisons pour lesquelles les marques DTC doivent travailler sur leurs compétences en optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) :

1. Évitez les lourdes commissions ou les dépenses publicitaires sur les marchés agrégés ou les plateformes de médias sociaux
2. Construire des relations à long terme avec les clients
3. Assurez une meilleure visibilité de votre marque dans les résultats de recherche Google

L'objectif de chaque marque de commerce électronique est d'atteindre la première place sur la première page des résultats de recherche Google.

Voici quelques facteurs de référencement que les marques indiennes DTC feront une priorité

• Stratégie EAT (Expertise, Autorité, Fiabilité)
• Visuels ou vidéos de produits de haute qualité
• Vitesse des pages
• Convivialité mobile
• Partage Social
• Mots clés pertinents, texte alternatif, méta descriptions
• Descriptifs des produits

Alors que de plus en plus de personnes investissent dans leur propre site Web et pénètrent sur un marché encombré, quelle que soit la niche de leurs produits, le référencement va être le fossé qui flotte leur bateau.

Tendance #4 : Le commerce social fera fureur

Parallèlement au référencement, les médias sociaux joueront un rôle encore plus important dans l'aide à la découverte de la marque par un public plus large.

Selon le rapport de Bain and Company, le commerce social pourrait valoir entre 16 et 20 milliards de dollars d'ici FY25 avec un TCAC de 55 à 60 % !

Les marques DTC doivent être présentes sur autant de plateformes sociales que possible. Ils doivent tirer parti de la portée que les plateformes de médias sociaux peuvent offrir en redirigeant une partie de leurs efforts d'acquisition de clients vers les médias sociaux.

Une tendance sous-jacente importante qui se manifestera dans le commerce social est que le marketing d'influence ouvrira la voie à la croissance organique.

Lecture parfaite : comment utiliser le commerce social pour développer votre entreprise.

Tendance #5 : Le financement basé sur les revenus occupe le devant de la scène

À mesure que le nombre d'entreprises locales et indépendantes augmentera, il y aura également un changement important vers le financement basé sur les revenus par rapport au capital-risque traditionnel. La plupart des petites marques n'ont généralement pas accès aux institutions ou aux anciennes sociétés de capital-risque pour obtenir du financement. Ils doivent disposer d'un vaste réseau pour pouvoir se connecter aux VC. Un autre inconvénient est que la diligence raisonnable dans les méthodes traditionnelles de financement par capital-risque prend plus de temps. Les marques courent également le risque de diluer les fonds propres dans une configuration de financement de capital-risque traditionnelle.

Klub , une plate-forme de financement DTC, a récemment levé ₹ 200 Cr pour son premier fonds de financement basé sur les revenus. Jusqu'à présent, ils ont facilité plus de 250 investissements dans de petites entreprises et comptent une communauté de plus de 5 000 investisseurs.

Le financement basé sur les revenus n'est pas seulement un moyen plus pratique de maintenir le bon déroulement des opérations pour les marques DTC, mais également une option plus rapide et plus sûre pour les entreprises d'accéder au capital. En 2022, nous verrons davantage de marques découvrir ce nouveau modèle et lever plusieurs tours de financement.

Tendance n°6 : les marques DTC vont dépenser 40 % de plus en marketing à la performance

Les marques DTC indépendantes locales tirent parti de la puissance des publicités numériques pour élargir la portée de leur marque. AdYogi , un logiciel de marketing à la performance conçu pour les marques de commerce électronique, a vu ses clients augmenter collectivement leurs dépenses jusqu'à 100 % en 2021.

Les petites entreprises en ligne consacreront également une plus grande partie de leur budget au marketing de performance et YouTube sera le fer de lance de cette croissance.

Les marques devront continuer à dépenser plus pour la même visibilité. La fidélisation de la clientèle qui sera basée sur la qualité du produit et une combinaison optimale d'opportunités de marketing et de plates-formes (en particulier YouTube) sera le principal différenciateur. » – Rohin Mittal, co-fondateur, Adyogi.

De plus en plus de marques ont commencé à réaliser le véritable pouvoir de YouTube en tant que chaîne. En 2022, YouTube pourrait bien dépasser Facebook et Instagram en termes de dépenses publicitaires au cours des 2-3 prochaines années.

Conclusion

Une prise de conscience accrue des consommateurs associée à la montée du commerce social fera de 2022 une année dorée pour les marques indiennes DTC. Outre les tendances mentionnées ci-dessus, il existe plusieurs autres tendances intéressantes qui se manifesteront au cours de l'année à venir :

• Un soin accru sera apporté à la préservation de la transparence des données
• Les consommateurs veulent plus d'emballages et de produits écologiques
• Davantage d'entreprises DTC dirigées par des femmes sont sous les feux de la rampe

Chez Instamojo, nous alimentons plus de 20 lakh petites entreprises et espérons continuer à ajouter plus de marques DTC à notre liste avec nos offres de plateforme. Nous, avec nos partenaires, avons pour mission de permettre aux entrepreneurs qui peuvent non seulement créer de grandes entreprises, mais aussi générer des milliers d'emplois et soutenir les moyens de subsistance de l'Inde.

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