Trucs, astuces et outils pour faire progresser votre stratégie de marketing d'influence

Quand exactement le marketing d’influence a-t-il commencé ? Certains diraient que l'essor d'Instagram a créé des influenceurs, mais beaucoup d'entre nous, les millennials, se souviennent des créateurs ultra-populaires des débuts de Tumblr et de YouTube qui pourraient être considérés comme des influenceurs selon les normes actuelles.

Chaque fois que cela a commencé, il est certainement là pour rester. Aujourd'hui, c'est une industrie d'une valeur de 21,1 milliards de dollars dans le monde. Et cela semble continuer à croître, même si cela change également à mesure que le marché des médias sociaux dans son ensemble s’adapte aux nouvelles plateformes.

Comment pouvez-vous garder une longueur d’avance sur les changements de marée du marketing d’influence ? Nous sommes de grands partisans des tests et du réinvestissement dans ce qui fonctionne. Mais pour savoir ce qui fonctionne, vous devrez suivre les analyses de vos influenceurs.

Bien que vous puissiez suivre manuellement les influenceurs, il existe un moyen plus simple. Les outils d’analyse du marketing d’influence peuvent automatiser une grande partie du travail à votre place. Et beaucoup vont encore plus loin pour vous aider à mener eux-mêmes les campagnes d’influence et à découvrir de nouveaux influenceurs. Mais avant d'aborder ce qui fait une bonne plateforme d'analyse de marketing d'influence, parlons de ce qui fait un bon influenceur.

Indicateurs clés pour l'analyse des influenceurs

Le suivi des performances de votre influenceur doit commencer avant que vous commenciez à travailler avec lui. Vous voulez vous assurer que l'influenceur correspond à votre marque, qu'il constitue un atout précieux pour votre campagne marketing et qu'il semble être un bon collaborateur. Lorsque vous examinez un influenceur, vous devez rechercher :

• Plateforme sociale la plus puissante : le succès sur une plateforme sociale ne se traduit pas nécessairement par le succès sur une autre application de média social.Si vous envisagez de vous concentrer sur TikTok pour votre campagne sur les réseaux sociaux, assurez-vous de vérifier les statistiques de l'influenceur sur TikTok. Si l'influenceur est plus fort sur Instagram, vous souhaiterez peut-être continuer à travailler avec lui jusqu'à ce que vous ayez lancé une campagne marketing sur Instagram.
• Taux d'engagement : Il existe de nombreuses façons de calculer les taux d'engagement, mais nous divisons souvent soit les impressions d'une publication, soit le nombre de followers de l'influenceur par le nombre d'engagements.Les taux d'engagement vous aident à comprendre quelle part de l'audience de l'influenceur est investie dans ses publications.
• Public cible : recherchez des influenceurs dont le public correspond au vôtre.Si vous vendez un produit ciblant les femmes de plus de 40 ans, vous ne voudrez peut-être pas travailler avec quelqu'un dont le public est principalement composé de personnes dans la vingtaine.
• Niche : De même, vous ne devriez pas travailler avec quelqu'un dont la niche s'écarte fortement de la vôtre.Si vous vendez des suppléments nutritionnels, travailler avec une personne principalement axée sur les jeux ou les voyages n'aurait pas beaucoup de sens à moins qu'elle ne soit également très soucieuse de sa santé.
• Qualité photo et vidéo : la réutilisation du contenu des influenceurs est un excellent moyen d'augmenter votre propre pool de contenu pour les réseaux sociaux, les publicités, les blogs et bien plus encore.Mais vous ne voudriez pas réutiliser du contenu si les photos et les vidéos sont de mauvaise qualité.
• Sentiment sur les réseaux sociaux : ce n'est pas parce qu'une personne suscite beaucoup d'engagement qu'elle est un collaborateur idéal.Vérifiez toujours leur sentiment sur les réseaux sociaux, car si les commentaires ou les publications de quelqu'un à son sujet sont extrêmement négatifs, vous ne voudrez peut-être pas que le nom de votre marque soit associé à sa marque.
• Personnalité et valeurs : Une autre raison pour laquelle vous ne souhaitez peut-être pas que la marque de quelqu'un soit attachée à votre marque est si ses valeurs et sa personnalité diffèrent grandement de l'identité de votre marque.Si l'influenceur promeut des causes ou des idées avec lesquelles votre marque ne s'aligne pas, il n'est probablement pas l'influenceur idéal pour votre entreprise.
• Autres collaborations avec des marques : Si l'influenceur travaille avec des marques en concurrence directe avec vous ou qui ont des valeurs différentes des vôtres, vous ne souhaiterez peut-être pas travailler avec elles.De plus, si presque toutes les publications sur les réseaux sociaux de l'influenceur sont sponsorisées, elles peuvent être considérées comme moins authentiques, ce qui peut rendre leur public moins susceptible d'acheter chez vous.
• Coût : déterminer le coût d'un influenceur peut nécessiter une certaine communication, mais vous pouvez également tirer des conclusions en fonction de son engagement et du nombre de ses abonnés.Si quelqu'un est un macro-influenceur avec plus de 100 000 abonnés et un public très engagé, il se peut qu'il soit hors de votre budget si vous avez l'intention de payer seulement 100 $ par publication d'influenceur.

Une fois que vous travaillez ensemble, vous devez rechercher un ensemble différent de mesures concernant la campagne sur laquelle ils ont travaillé avec vous. Vous voudrez garder une trace de ces analyses pour savoir si cet influenceur est celui avec qui travailler à nouveau. Faire attention à:

• Portée et impressions : la portée fait référence au nombre de personnes qui ont vu la publication de votre influenceur, tandis que les impressions font référence au nombre de fois où elle a été vue.Vous voulez connaître ces deux chiffres pour voir si le public de l'influenceur voit et interagit avec son contenu. Plus d'impressions que de portée peuvent signifier que leur public consulte la publication plusieurs fois, ce qui peut être bon pour votre marque.
• Taux d'engagement : tout comme vous l'avez fait pour vérifier l'influenceur, vérifiez son taux d'engagement sur les publications de la campagne.Les taux d'engagement peuvent vous aider à voir si leur public était réceptif au parrainage de votre marque.
• Sentiment des commentaires : vous pouvez examiner le sentiment des commentaires de plusieurs manières.D'une part, vous devriez vérifier le sentiment des commentaires sur la publication de votre campagne. Mais, surtout si vous travaillez avec un influenceur bien connu, vous devriez vérifier le sentiment général sur les réseaux sociaux. Est-ce que les gens parlent de votre collaboration ? Les nouvelles fonctionnalités d'écoute sociale de Rival IQ peuvent vous aider à suivre plus facilement les sentiments en ligne au lieu d'avoir à parcourir Internet à la recherche de mentions de marque.
• Ventes : vous pouvez donner un lien de parrainage traçable à votre influenceur à partager sur ses publications pour vous aider à attribuer les ventes au créateur de contenu.Cependant, même si les ventes peuvent se produire grâce au marketing d’influence, elles ne devraient pas être votre seul objectif. Les influenceurs peuvent être bénéfiques au-delà des ventes. Ils peuvent accroître la notoriété générale de la marque, ce qui peut être bénéfique pour les ventes ultérieures. Si vous avez une vitrine, par exemple, quelqu'un peut s'y rendre parce qu'il a vu votre marque faire la promotion en ligne. Mais vous ne seriez pas en mesure de savoir si la vente provient de votre influenceur. De plus, vous pouvez réutiliser le contenu généré par les influenceurs (IGC) d'autres manières, ce qui vous permet d'économiser de l'argent à long terme.

Tendances du secteur et conseils pour l'analyse des influenceurs

L'industrie du marketing d'influence ne va nulle part, mais elle est en constante évolution. Jetons un coup d'œil aux tendances actuelles du marketing d'influence et discutons de la manière de les appliquer à votre propre stratégie de marketing d'influence.

Travaillez avec des influenceurs à petite échelle

Au lieu de choisir quelques ou un seul macro- ou méga-influenceurs, travaillez avec une variété de micro-ou même de nano-influenceurs. Les petits influenceurs ont tendance à avoir un public plus ciblé. Ils sont également plus rentables, ce qui signifie que vous pouvez travailler avec un plus grand nombre d'entre eux au lieu de consacrer tout votre budget à un seul macro ou méga-influenceur. De plus, le nombre de followers n’est pas toujours synonyme d’un contenu de meilleure qualité. En faisant appel à un influenceur plus petit qui crée un contenu de qualité, vous pouvez finir par payer moins que pour un macro-influenceur qui produit un contenu que vous ne pouvez pas réutiliser.

Un excellent moyen de trouver une variété de micro- ou nano-influenceurs est de localiser les personnes peu suivies qui parlent déjà de vous. Supposons que vous meniez les campagnes de marketing d'influence de Dunkin. Vous pouvez aller sur Instagram et voir qui vous identifie pour trouver de petits influenceurs potentiels. Vous pouvez également utiliser l'outil de recherche pour trouver des personnes qui parlent de Dunkin' dans leurs messages.

Vous pouvez également utiliser un outil comme Rival IQ pour trouver des créateurs de contenu pertinents. Si vous recherchez spécifiquement des créateurs Instagram, vous pouvez utiliser l'outil Instagram Discover de Rival IQ. Recherchez votre pseudo ou un hashtag associé, puis jetez un œil aux publications les plus engageantes qui vous ont tagué ou utilisé ce hashtag. Si Dunkin' utilisait l'outil Instagram Discover, ils pourraient rencontrer @waffles_the_wonder_dog, qui est un grand fan de Dunkin'. Waffles et son humain font fréquemment la promotion de leur menu et de leur marque, comme dans l'image ci-dessous. En tant que créateur de contenu comptant 21 000 abonnés, Waffles commence tout juste à dépasser son statut de micro-influenceur et à devenir un influenceur de niveau intermédiaire, ce qui peut signifier que c'est le bon moment pour commencer à travailler avec lui car il semble avoir une tendance à la hausse.

Choisissez des influenceurs authentiques

Lorsque vous travaillez avec un nouvel influenceur, indiquez clairement que vous voulez qu'il soit lui-même authentique, ce qui ne nécessite aucun filtre. Une étude a révélé que les selfies avec filtres suscitent moins d’engagement que ceux sans filtres. Au cours des dernières années, il y a eu un mouvement, notamment sur TikTok et Instagram, où les créateurs adoptent le sans filtre pour promouvoir plus d'authenticité. Plus d’authenticité signifie plus d’engagement, ce qui est finalement meilleur pour votre marque.

Bien que vous puissiez utiliser la fonctionnalité Instagram Discover sur Rival IQ pour trouver des personnes marquant votre marque, vous pouvez également l'utiliser pour trouver des créateurs de contenu sans filtre. Recherchez des hashtags comme #nofilter ou #filterfree pour trouver des créateurs qui donnent la priorité au contenu authentique. Peut-être êtes-vous un stratège en marketing d'influence dans une entreprise de maquillage. Vous voudriez particulièrement travailler avec des personnes qui utilisent vos produits sans filtres pour les montrer véritablement.

Si vous avez recherché #filterfree, vous tomberez peut-être sur @lisa.obrienmakeup, une maquilleuse qui utilise des photos sans filtre pour montrer une représentation précise des créations de maquillage qu'elle crée. Avec 3 000 abonnés, ce nano-influenceur conviendrait parfaitement à une campagne de maquillage qui souhaite utiliser une grande variété d'influenceurs ayant une expérience en maquillage.

Trouvez des influenceurs qui correspondent à votre niche spécifique

Plutôt que de voir des créateurs parler de sujets généraux, nous voyons de plus en plus de personnes se concentrer davantage sur leur niche. Par exemple, au lieu de publier simplement des articles sur la mode, de plus en plus de créateurs de contenu se concentrent sur certains aspects de la mode, tels que les vêtements de taille moyenne, les vêtements modestes ou les vêtements d'une période spécifique.

Supposons que vous vouliez travailler avec des blogueurs ou des vlogueurs qui se concentrent sur les vêtements de taille moyenne. Grâce à la nouvelle fonctionnalité de recherche instantanée de Rival IQ, qui fait partie de nos offres d'écoute sociale, vous pouvez rechercher des mots clés tels que « blogueur de taille moyenne », « mode de taille moyenne », « tenue de taille moyenne » ou « vêtements de taille moyenne ». tout à la fois. À partir de là, vous pouvez modifier votre recherche pour vous concentrer uniquement sur les blogueurs et les YouTubeurs.

Vous trouverez des créateurs de contenu comme Ellis Sara Smith, une YouTubeuse lifestyle qui a récemment publié un essai de vêtements de taille moyenne et partage fréquemment des vêtements de taille moyenne et grande sur son YouTube. En tant que macro-influenceuse, elle constitue peut-être davantage un investissement que les influenceurs à plus petite échelle, mais vous trouverez peut-être que l'investissement en vaut la peine car elle a un public assez dévoué.

Investissez dans des partenariats à long terme

Travailler avec un influenceur sur une période plus longue semble plus authentique. Mais cela vous permet également de continuer à recibler leur audience, ce qui vous fera idéalement bénéficier de la règle de sept. Selon cette règle marketing éprouvée, les gens sont plus susceptibles d'effectuer un achat après avoir expérimenté sept points de contact, tels que sept publications différentes sur les réseaux sociaux.

Recherchez des influenceurs que vous pouvez transformer en ambassadeurs. Idéalement, vous devriez travailler avec quelqu'un qui n'est pas déjà ambassadeur de nombreuses marques différentes, surtout si ces marques sont en conflit avec la vôtre. Si vous trouvez quelqu'un que vous aimez, vous pouvez approfondir ses publications sponsorisées grâce aux analyses sociales de Rival IQ. Peut-être êtes-vous intéressé par l'influenceur populaire @colormecourtney. Vous pouvez rechercher des publications marquées de mots tels que publicité, sponsorisé et ambassadeur pour voir avec qui Courtney travaille.

Par exemple, une recherche de #ad révèle que Courtney travaille comme ambassadrice de Behr. Si vous êtes le stratège en marketing d'influence d'une marque de peinture concurrente, vous ne voudrez peut-être pas ou ne pourrez pas non plus travailler avec Courtney en tant qu'ambassadrice.

Outils et plateformes pour l'analyse des influenceurs des médias sociaux

Il peut être difficile de mesurer manuellement l’impact de vos influenceurs. Sans outil d'analyse, vous risquez de vous fier aux captures d'écran de vos influenceurs de leurs analyses, ce qui pourrait ne pas vous donner une image complète.

Cependant, de nombreux outils d'analyse des influenceurs sur les réseaux sociaux offrent plus qu'un simple aperçu des statistiques de votre influenceur. Certains vous aident à trouver des influenceurs, d'autres vous aident à les payer et certains outils vous permettent même de réutiliser leur contenu directement via l'application. Ces outils offrent une variété de fonctionnalités différentes, il y en aura donc certainement une qui conviendra parfaitement à votre stratégie de marketing d'influence.

QI rival

Comment ça marche : Rival IQ est un outil d'analyse des médias sociaux qui peut vous aider à automatiser le suivi de vos influenceurs, vous évitant d'avoir à rechercher et mesurer manuellement les publications de vos influenceurs.Grâce aux outils de marquage automatique et d'exportation planifiée de Rival IQ, vous pouvez configurer les campagnes que vous souhaitez suivre et voir facilement les résultats. Et avec le nouvel outil d'écoute sociale de Rival IQ, vous pouvez savoir qui parle déjà de votre marque pour trouver de nouveaux influenceurs. Vous pouvez également l'utiliser pour trouver des personnes dans votre niche ou utiliser l'outil Discover pour trouver des créateurs de contenu sur Twitter et Instagram.

Avantages : Rival IQ va au-delà du marketing d'influence.En tant qu'utilisateur de Rival IQ, vous pouvez mesurer le succès de vos propres comptes de médias sociaux, utiliser une analyse comparative de la concurrence pour voir comment vous et vos influenceurs vous débrouillez dans votre secteur et utiliser les nouvelles fonctionnalités d'écoute sociale de la plate-forme pour suivre les mentions de votre marque.

Inconvénients : TikTok, Facebook et Instagram ne sont actuellement pas disponibles sur l'outil d'écoute sociale.Cependant, ils sont disponibles auprès de la société mère de Rival IQ, Quid.

Captif8

Comment ça marche : Obtenez des recommandations personnalisées de créateurs, gérez vos campagnes du lancement au paiement, suivez les performances des créateurs, et même boostez les posts des influenceurs directement via l'application avec Captiv8.Que vous cherchiez à rassembler des IGC pour les réutiliser ou à créer un groupe de marketing d'affiliation, cette plateforme de marketing d'influence est conçue pour être votre guichet unique.

Avantages : Cet outil de marketing d'influence fonctionne également comme une agence à service complet.L'équipe interne de stratégie de marque de Captiv8 vous permet d'être plus discret. Vous bénéficiez de la transparence de vos campagnes sans avoir à les exécuter vous-même. Les utilisateurs disent également que le service client de Captiv8 est de premier ordre.

Inconvénients : Les utilisateurs affirment que l'interface n'est pas très conviviale.Captiv8 ne fonctionne pas non plus avec Twitch, ce qui peut être difficile pour les marques souhaitant tirer parti de cette plateforme de médias sociaux.

CréateurIQ

Comment ça marche : CreatorIQ est un outil de marketing d'influence tout-en-un.Grâce à la plateforme, vous pouvez évaluer les créateurs pour trouver votre partenaire idéal, gérer les campagnes et mesurer les performances via leur système Intelligence Cloud.

Avantages : Les utilisateurs affirment que CreatorIQ dispose d'une interface facile à utiliser qui simplifie tout, du suivi des ventes à la réutilisation de l'IGC pour les publicités.La plateforme propose également des benchmarks concurrentiels et une écoute sociale pour les mentions de marque au-delà de vos campagnes d'influence.

Inconvénients : Les utilisateurs affirment que l'outil de découverte d'influenceurs de CreatorIQ fait défaut.De plus, il est difficile d’authentifier les créateurs via la plateforme de marketing d’influence.

Linqia

Comment ça marche : La plateforme Resonate de Linqia vous aide à rationaliser vos campagnes d'influence, vous permettant de rechercher les bons créateurs, d'organiser et de gérer vos campagnes et d'afficher les données en temps réel au même endroit.Linqia se concentre sur le choix d'une large communauté de créateurs, mais chaque influenceur est sélectionné, vous ne travaillez donc qu'avec les meilleurs des meilleurs. Une fois que vous aurez approuvé le contenu à publier, vous aurez accès à des mesures détaillées sur un tableau de bord que vous pourrez partager avec votre équipe et d'autres parties prenantes clés.

Avantages : Linqia propose également des services gérés, permettant à l'équipe Linqia de gérer l'exécution de votre stratégie de marketing d'influence tout en bénéficiant d'une transparence totale sur vos campagnes.Que vous utilisiez ou non des services gérés, vous recevrez un résumé de votre campagne à la fin, qui propose des informations et des recommandations pour les campagnes futures.

Inconvénients : Les utilisateurs disent que travailler en équipe sur la plateforme au lieu d'avoir un seul utilisateur est délicat et que l'interface n'est globalement pas très conviviale.Certains utilisateurs déclarent également qu'ils souhaiteraient que les créateurs de contenu soient examinés de manière plus approfondie avant de pouvoir rejoindre la plateforme.

Mavrck

Comment ça marche : Mavrck est un outil de marketing d'influence qui va au-delà du marketing d'influence traditionnel.Bien que vous puissiez découvrir de nouveaux créateurs de contenu avec lesquels travailler, vous pouvez également constituer une équipe d'affiliés, recueillir des avis et des résultats d'enquêtes et inciter les créateurs et les affiliés en fonction de leur activité et de leurs performances. Quel que soit le type de contenu que vous souhaitez collecter, que vous recherchiez des IGC à réutiliser ou des avis pour renforcer le sentiment de votre marque, Mavrck est conçu pour vous aider à l'obtenir.

Avantages : Mavrck dispose de stratèges et de spécialistes de l'activation pour vous aider à élaborer votre stratégie de marketing d'influence et à la mettre en œuvre.De nombreux utilisateurs disent que l'équipe de Mavrck est très réactive.

Inconvénients : Mavrck se concentre davantage sur l'exécution de campagnes et la collecte de contenu que sur l'analyse.Bien que la plateforme dispose d'un tableau de bord analytique, celui-ci est moins approfondi que certains autres outils. Certains utilisateurs disent également que l’utilisation de Mavrck peut prendre beaucoup de temps.

Dynamique des tribus

Comment ça marche : Tribe Dynamics est une plateforme complète d'analyse de marketing d'influence qui fournit des analyses approfondies sur vos influenceurs et les publications sur lesquelles vous êtes mentionné et vous permet de gérer votre communauté d'influenceurs en un seul endroit.Cette plate-forme est fortement basée sur les données et vous donne accès à des tonnes d'informations qui décomposent des indicateurs de performance clés (KPI) plus larges, tels que le taux d'engagement, en mesures plus spécifiques et plus faciles à digérer.

Avantages : Tribe dispose d'un puissant outil d'écoute sociale qui vous permet de suivre toutes les mentions de marque au-delà de vos campagnes de marketing d'influence.Et avec le flux Discover, vous nourrissez des influenceurs qui aiment déjà votre marque. Tribe vous permet également de suivre les analyses des concurrents, du marché et du secteur grâce à une analyse comparative des performances.

Inconvénients : Bien que Tribe puisse être idéal pour trouver une valeur médiatique estimée (EMV), certains utilisateurs affirment qu'il est trop concentré sur cet aspect de l'analyse des influenceurs, car l'EMV peut souvent être assez arbitraire.Certains utilisateurs disent également que le côté créateur-sourcing de la plateforme fait défaut. Tribe ne fonctionne pas non plus actuellement avec Twitch.

Conclusion du marketing d'influence

Lorsque vous suivez les performances de votre influenceur, vous pouvez toujours demander à votre créateur de contenu de prendre une capture d'écran des analyses de ses publications. Mais cette méthode prend du temps et n’est pas infaillible. C'est à vous de garder manuellement une trace de toutes les captures d'écran des influenceurs, qui n'incluent aucune métrique qui change après la prise de capture d'écran.

En utilisant un outil d'analyse des influenceurs, vous pouvez automatiser le suivi et obtenir des données en temps réel. Et avec de nombreux outils, vous obtiendrez plus d'informations qu'avec la seule page d'analyse de la plateforme de médias sociaux, comme le sentiment des commentaires. Certains outils vous permettent même d'effectuer tout votre travail de marketing d'influence en un seul endroit, de la découverte de créateurs de contenu à l'organisation et à la réalisation de campagnes en passant par la rémunération des créateurs et la réutilisation du contenu.