Marketing d'influence pour les applications mobiles

Le marketing d'influence consiste à établir des relations entre les entreprises et les consommateurs en tirant parti des personnes qui ont déjà des liens solides avec des publics qui pourraient utiliser ce que vous proposez. En ce qui concerne les applications mobiles, cette relation de confiance mutuelle entre l'influenceur et le public peut être exploitée pour attirer plus d'utilisateurs, augmenter l'utilisation et l'engagement de l'application, améliorer le taux de rétention de votre application et optimiser votre taux de conversion de payeur.

Cependant, si le marketing d'influence est une aubaine dans un monde où les consommateurs ont du mal à faire confiance aux marques, cela peut aussi être un peu un champ de mines, surtout si vous débutez. Mais, n'ayez pas peur ! Dans ce guide, nous vous expliquerons les tenants et les aboutissants du marketing d'influence pour les applications mobiles.

Que faut-il observer lors du choix des influenceurs ?

Taux d'engagement

Lors du choix des influenceurs pour mener une nouvelle campagne, de nombreux spécialistes du marketing se concentreront sur les candidats très suivis, avec l'idée qu'un suivi élevé leur procurera une large portée et donc plus de conversions. Cependant, pour que les campagnes de marketing d'influence réussissent pour votre application ou votre jeu, vous devrez vous associer à quelqu'un avec un taux d'engagement élevé. Les taux d'engagement agissent comme une preuve sociale que les influenceurs entretiennent des relations solides avec leur public et auront le pouvoir de façonner leurs décisions d'achat.

Fréquence des publications et qualité du contenu

Il ne s'agit pas de publier autant que possible, il s'agit d'atteindre le bon public au bon moment avec un contenu pertinent. Trop souvent, les influenceurs qui publient trop fréquemment au nom des applications de leurs clients finissent par noyer leur propre message en partageant trop ou en partageant trop de contenu promotionnel. Assurez-vous de choisir un influenceur qui peut trouver le bon équilibre entre cohérence et qualité : publiez suffisamment régulièrement pour donner l'impression qu'il y a toujours quelque chose de nouveau à découvrir, mais pas si souvent qu'il devient difficile pour les gens de suivre les mises à jour de votre application. (ou les amène à se déconnecter complètement).

Votre public

Vous devez également observer votre propre public. Découvrez ce qu'ils aiment, ce qu'ils n'aiment pas et où ils sont le plus susceptibles de se trouver. Vous devez savoir comment ils veulent être engagés et ce qu'ils recherchent. Ces informations vous aideront à mieux comprendre leurs besoins, leurs désirs et leurs intérêts afin que vous puissiez baser vos choix d'influenceur sur ce qui est suffisamment pertinent pour qu'ils s'engagent.

Quels sont les bons KPI ?

Taux d'installation

Cela peut sembler évident, mais mesurer les téléchargements est le KPI numéro un pour une campagne d'influence. Un taux d'installation accru illustrera une campagne d'influence réussie dans l'ensemble.

Taux de rétention

Cela montre combien d'utilisateurs restent sur votre application après l'avoir installée. Il est généralement mesuré en termes de ratio DAU/MAU, ce qui signifie le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens divisé par le nombre total d'utilisateurs actifs mensuels. Par exemple, s'il y a 5 000 utilisateurs qui utilisent votre application tous les jours et 30 000 qui l'utilisent mensuellement, votre ratio DAU/MAU serait de 15 %. Ces statistiques peuvent illustrer la manière dont un influenceur communique les fonctionnalités et les mises à jour de l'application et l'efficacité avec laquelle il peut engager les utilisateurs de l'application.

Taux de désabonnement

Cela montre combien de personnes arrêtent d'utiliser votre application après l'avoir téléchargée pour la première fois. Le taux de désabonnement est normalement exprimé en pourcentage calculé comme suit : (nombre de clients perdus pendant une période)/(nombre de clients acquis pendant une période).

Comment suivre les performances des campagnes d'influence

Coût par installation, coût par clic et coût par vue

Ainsi, le coût par installation, le coût par clic et le coût par vue sont tous des moyens de mesurer vos performances dans les campagnes de marketing d'influence. Alors que le coût par installation est le coût total de la campagne divisé par le nombre d'installations, le coût par clic est le coût total de la campagne divisé par le nombre de clics. Le coût par vue est le coût total de votre campagne divisé par les vues sur votre page de magasin d'applications/site Web/compte de médias sociaux – quel que soit celui sur lequel vous choisissez de vous concentrer pendant votre campagne.

Analyse des médias sociaux

L'engagement sur les publications sociales créées par l'influenceur donnera un aperçu des performances de la campagne. Les influenceurs peuvent partager leurs analyses personnelles avec votre marque pour afficher les impressions, les likes, les commentaires et les clics et vous permettre d'obtenir une vue d'ensemble de vos performances.

Principaux problèmes de suivi et comment les résoudre

Suivi du retour sur investissement

De nombreuses marques hésitent à se lancer dans le marketing d'influence pour ce seul problème. Contrairement à de nombreuses tactiques de marketing, il peut s'avérer difficile de mesurer le retour sur vos efforts de marketing d'influence. Les marques peuvent résoudre ces problèmes en identifiant les KPI et en les associant aux mesures de l'influenceur. La tactique la plus courante pour obtenir des données fiables sur l'impact d'une campagne consiste à proposer des codes de réduction qui incluent le nom de l'influenceur, souvent sur une page de destination dédiée. De cette façon, les impressions, ainsi que les inscriptions (ou d'autres objectifs liés à la campagne), peuvent être suivies, tout en donnant quelque chose de valeur et un appel clair à l'action au public des influenceurs.
L'inconvénient de cette tactique répandue est que les utilisateurs s'y sont habitués et s'attendent à ce que les produits soient réduits, de sorte qu'ils seront peut-être moins disposés à payer le prix fort à terme.

Suivi des analyses des influenceurs

Sans accès au profil social d'un influenceur, vous ne pourrez pas accéder aux analyses essentielles dont vous avez besoin pour suivre et mesurer le succès. Il est important de convenir d'un système avec tous les influenceurs que vous embauchez pour une campagne, où ils enregistrent et fournissent ces analyses. C'est une partie importante du processus d'information qui doit être discutée avant le lancement de la campagne. Une feuille de calcul partagée est souvent le système le plus simple et le plus efficace pour les relations influenceur-marque. Cependant, certains peuvent convenir d'utiliser une application de gestion de projet pour rationaliser les processus.

Heureusement, il existe de nouvelles façons pour les annonceurs d'obtenir des informations détaillées sur les performances et de ne pas se fier aux données que les influenceurs choisissent de partager. L'exemple le plus frappant est le format Spark Ads de TikTok qui élimine les conjectures des campagnes d'influence et permet aux annonceurs de booster les plus réussies.

Comment briefer les influenceurs

Le briefing des influenceurs est une contribution majeure au succès de la campagne. Voici une liste de contrôle de ce que vous devez faire :

Créez une boîte à outils facile à utiliser. Cette boîte à outils devrait inclure les éléments suivants ;

• Les actifs de la campagne comme votre lien d'application, l'accès à du contenu premium…etc
• Valeurs de la marque et aperçu du ton de la voix de votre marque. Y compris ce qu'il faut dire, ce qu'il ne faut pas dire, et n'oubliez pas d'aligner vos informations sur les politiques ou réglementations.
• Détaillez les caractéristiques de votre produit et les propositions de valeur pour les influenceurs comme s'ils avaient 5 ans.
• Un bref résumé de votre public cible. Qui sont-ils, que pensent-ils de votre produit ou service…etc
• Un petit résumé de vos concurrents et quelques exemples de leur travail avec d'autres influenceurs.
• Exemples de vidéos, d'images ou d'autres ressources que vous possédez déjà. Cela aide les influenceurs à réfléchir à des idées de vidéos créatives.

Créez la campagne : vous devez détailler quelques exemples du message que vous souhaitez transmettre dans la vidéo.

Détaillez les exigences techniques pour la livraison des actifs tels que les vidéos verticales uniquement, la résolution HD, l'absence de filigrane, etc.

Important : incluez une clause qui vous permet d'utiliser les créations des influenceurs dans vos propres publicités.

Une fois que vous aurez reçu les éléments créatifs, vous les testerez avec différents ciblages, puis vous pourrez continuer et utiliser les vidéos gagnantes dans vos campagnes publicitaires de performance. L'utilisation de vidéos UGC dans vos campagnes permet d'augmenter les performances et de réduire vos coûts et ressources internes. L'externalisation de la production créative est l'un des plus grands avantages de travailler avec des influenceurs. Non seulement ils savent ce que leur public aime. Mais ils s'occupent aussi eux-mêmes du contenu, du montage, de la post-production, etc. !

Les avantages de travailler avec une agence plutôt que de rechercher soi-même des influenceurs

Travailler avec une agence plutôt que d'essayer de trouver soi-même des influenceurs assurera une meilleure relation avec tous les partenaires. Les agences auront des relations à long terme avec les influenceurs. Ils donneront accès à ceux qui sont dignes de confiance et pourront présenter un catalogue de campagnes réussies avec l'agence. Les agences peuvent également offrir des conseils d'experts et accéder à un réseau plus large d'influenceurs parmi lesquels choisir. Cependant, travailler avec une agence peut être coûteux, et il peut souvent devenir frustrant de traiter avec une agence en tant qu '«intermédiaire» et d'avoir moins de contrôle, plutôt que de travailler directement avec l'influenceur.

Trouver des influenceurs vous-même peut être moins coûteux, mais peut s'accompagner de beaucoup plus d'obstacles. Il peut être difficile d'établir un contact et d'établir une relation avec des influenceurs qui n'ont peut-être jamais entendu parler de votre marque auparavant. Dans l'ensemble, vous risquez de perdre plus d'argent au fil du temps en consacrant des ressources et du temps à la recherche et à l'établissement de relations. Donc, si vous suivez nos conseils, la règle d'or est toujours de commencer avec l'aide d'une agence.

Conclusion

Le marketing d'influence peut catapulter votre marque vers la célébrité de l'App Store et de plus en plus de propriétaires d'applications commencent à utiliser le pouvoir de l'influenceur. Notre guide de trucs et astuces devrait vous aider à surmonter les problèmes de suivi et à rationaliser l'ensemble du processus.