Stratégie de marketing d'influence : un guide complet
Publié: 2022-07-01En 1983, PepsiCo a conclu un accord de parrainage révolutionnaire de 5 millions de dollars avec Michael Jackson, générant 7,7 milliards de dollars de ventes et une part de marché accrue de 18,8 % .
Cet accord avec le roi de la pop a fait de Pepsi la boisson gazeuse la plus vendue en 1986, devant Coca-Cola (le PLUS GRAND concurrent de Pepsi).
Le succès de la première campagne a obligé Pepsi à relancer l'accord à l'échelle mondiale pour le double du montant - 10 millions de dollars.
Cela, ici, est un exemple parfait de la façon dont le marketing d'influence devrait être fait.
Au fil des ans, la dynamique du marketing d'influence a considérablement changé avec l'introduction des médias sociaux. Pourtant, la ligne de base est restée intacte - des collaborations avec des personnes qui peuvent influencer les décisions d'achat de votre public cible.
Continuez à lire pour découvrir:
Qu'est-ce que le marketing d'influence ?
Quels sont les différents types d'influenceurs ?
Comment le marketing d'influence peut-il aider votre marque ?
Comment créer une stratégie de marketing d'influence réussie ?
Les bonnes pratiques du marketing d'influence
Qu'est-ce que le marketing d'influence ?
Le marketing d'influence consiste à collaborer avec des influenceurs pour promouvoir votre marque et ses produits ou services. L'approbation des célébrités est la forme la plus ancienne de marketing d'influence, mais à mesure que les médias sociaux ont changé le paysage numérique, le marketing d'influence a évolué avec lui.
Le marketing d'influence a atteint 13,3 milliards de dollars en 2021, les entreprises réalisant un retour sur investissement de 5,78 dollars pour chaque dollar dépensé. D'ici 2025, il devrait devenir une industrie de 24,1 milliards de dollars .
La source
Désormais, les créateurs de contenu ont leur public de niche et les marques collaborent avec eux pour maximiser l'engagement et les conversions.
Types d'influenceurs
Il existe cinq grands types d'influenceurs :
Remarque : la plupart des publications varient dans leur utilisation des termes et du nombre d'abonnés utilisés pour catégoriser les influenceurs.
Comment le marketing d'influence peut-il aider votre marque ?
Il existe un influenceur pour chaque produit, qu'il s'agisse d'approuver des montres, des vêtements, des jeux ou même des appareils de cuisine. Et les marques font des folies sur le marketing d'influence – il devrait atteindre 4,6 milliards de dollars rien qu'aux États-Unis d'ici 2023.
Mais pourquoi les entreprises sont-elles si désireuses de mettre en œuvre le marketing d'influence ? Découvrons-le.
1. « Influencer » la décision d'achat du public
Les influenceurs ont le pouvoir d'influencer la décision d'achat de leur public — ils peuvent le persuader d'acheter un produit ou d'agir pour les raisons suivantes :
Les influenceurs savent comment communiquer avec leur public sans passer pour des vendeurs ou des prêcheurs.
Les consommateurs font confiance aux influenceurs qu'ils suivent et les concernent personnellement.
2. Contribuez à renforcer la crédibilité de votre marque
Les influenceurs ne se contentent pas de s'associer à n'importe quelle marque au hasard et de promouvoir leurs produits. Ils ont travaillé dur pour créer une communauté en ligne solide et ne compromettraient pas cette confiance en faisant la promotion de produits qui ne répondent pas à leur public ou qui sont de qualité inférieure.
Les influenceurs expérimentés sélectionnent avec soin les produits qu'ils recommandent à leur public. Rares sont ceux qui iraient même jusqu'à essayer les produits avant de s'associer à une marque pour renforcer le lien avec leur bande de fidèles.
FAIT : non seulement 49 % des consommateurs dépendent des recommandations des influenceurs, mais 40 % ont également acheté quelque chose après l'avoir vu sur Twitter, YouTube ou Instagram.
Comment créer une stratégie de marketing d'influence réussie ?
En tant que responsable des médias sociaux, vous êtes responsable de la mise en œuvre d'une voix de marque cohérente et de la fourniture de mises à jour opportunes sur les lancements de produits et les versions de fonctionnalités sur les réseaux sociaux. Une stratégie de marketing d'influence réussie peut grandement vous aider à atteindre vos objectifs principaux.
Voici six choses à garder à l'esprit lorsque vous développez votre stratégie gagnante à partir de zéro.
Étape 1 : Déterminez votre public cible
Pensez-vous que contacter Michael Jordan pour promouvoir un outil de gestion des médias sociaux fonctionnerait ? Ce ne sera pas le cas, même si His Airness peut promouvoir à peu près n'importe quoi !
Une telle collaboration ne fournirait pas un engagement ou des conversions de qualité car la plupart des abonnés de Michael Jordan sont dans le sport et n'ont rien à voir avec les médias sociaux ou la gestion de la communauté.
Ainsi, la première étape du marketing d'influence (lire : toutes les formes de marketing) consiste à connaître votre public cible.
Si vous avez déjà un personnage client, c'est très bien. Mais si ce n'est pas le cas, voici quelques façons de comprendre les personnalités des clients et de déterminer votre public cible :
Entretiens clients
Enquêtes
Analyse du trafic du site Web
Étude de marché
Analyse de la concurrence
Voici un exemple de persona client.
Étape 2 : Définissez vos objectifs
Après avoir déterminé qui vous ciblez, il est temps de justifier pourquoi vous les ciblez - quel est votre objectif derrière le marketing d'influence ?
Il est essentiel de définir les objectifs de votre campagne, car cela vous permet de rester concentré et garantit une utilisation efficace de votre temps, de vos ressources et de vos efforts. La plupart des campagnes ont ces objectifs :
Amélioration de la notoriété de la marque : étendez votre portée à un public cible plus large et à des clients potentiels.
Engagement amélioré : encouragez vos clients potentiels à interagir avec votre marque.
Amélioration des conversions : renseignez vos clients potentiels sur votre marque et sur la façon dont vos produits peuvent aider à résoudre leurs problèmes.
Gardez à l'esprit que ces objectifs ne sont pas immuables ; ainsi, certaines marques ont des objectifs différents de ceux que vous voyez ci-dessus.
Étape 3 : Déterminez votre budget
Le succès de vos campagnes de marketing d'influence dépend de votre budget.
Quel type d'influenceur choisir ?
Quel influenceur vous conviendrait le mieux ?
Quel type de contenu créeriez-vous avec l'influenceur ?
Une fois que vous avez défini votre budget, répondre à toutes ces questions et bien d'autres devient facile, vous aidant à planifier votre campagne de marketing d'influence beaucoup plus efficacement.
Embaucher des méga influenceurs ne garantit pas le succès de votre campagne. Cela peut vous coûter des millions de dollars pour seulement une poignée de publications. Ainsi, la chose la plus sage à faire serait de collaborer avec plusieurs micro-influenceurs au lieu de mettre tous vos jetons sur UN méga influenceur.
Si vous n'êtes pas convaincu, voici quelques raisons supplémentaires pour lesquelles les petits influenceurs offrent plus pour votre argent :
Ils connaissent le pouls de leur public.
Leur groupe démographique cible est très niche.
Ils peuvent étendre votre portée à des publics pertinents.
Ils bénéficient d'un public fidèle qui s'engage constamment avec leurs messages.
Ils considèrent leurs abonnés comme leurs égaux et se connectent donc mieux avec eux que les célébrités influentes.
Étape 4 : Trouvez des influenceurs pertinents
Les influenceurs avec lesquels vous finissez par travailler peuvent avoir un impact sur vos conversions et votre engagement. Mais trouver les bons influenceurs avec qui collaborer est plus facile à dire qu'à faire.
Voici quelques façons de trouver la bonne correspondance :
1. Recherche Google
Sur Google, recherchez "les meilleurs influenceurs de la mode" et vous trouverez une liste complète des influenceurs de la mode.
Changez l'industrie et ajoutez une plate-forme de médias sociaux basée sur votre créneau. Par exemple, pour découvrir des influenceurs sportifs sur YouTube, vous recherchez "les meilleurs influenceurs sportifs sur YouTube", et le résultat ressemblera à ceci :
2. Recherche sur les réseaux sociaux
Vous pouvez rechercher des influenceurs potentiels en utilisant les hashtags de vos concurrents. Cela vous aidera également à savoir si vos concurrents mènent des campagnes de marketing d'influence.
Généralement, les marques demandent aux influenceurs d'utiliser des hashtags de marque dans leurs publications, c'est donc un excellent endroit pour commencer votre recherche et trouver plus de hashtags de marque.
3. Les défenseurs de la marque
Collaborez avec des clients qui aiment votre marque, défendez-la et faites-en la promotion grâce au marketing de bouche à oreille. Si vous avez de la chance, vous pourriez découvrir des joyaux cachés qui feraient tout pour promouvoir votre marque auprès de leur public.
Utilisez l'écoute sociale pour découvrir des mentions de qualité à partir d'un pool de mentions non pertinentes. De plus, puisque ces personnes aiment déjà votre marque, elles seraient réactives, voudraient collaborer avec vous et pourraient elles-mêmes contacter votre marque.
Étape 5 : Contactez les influenceurs
Après avoir identifié les influenceurs avec lesquels vous aimeriez travailler, il est temps de les contacter.
Vous pouvez commencer par les suivre sur les plateformes de médias sociaux et leur envoyer des messages directs (DM). Suivre un influenceur vous donnera également une idée sur :
Le type de contenu qu'ils publient.
L'engagement qu'ils reçoivent.
Les autres marques avec lesquelles ils ont collaboré.
Cela fonctionne mieux lorsque vous souhaitez collaborer avec des micro ou nano influenceurs.
En ce qui concerne les méga influenceurs, vous devrez les contacter par e-mail, et la plupart des influenceurs ajoutent leur adresse e-mail à leur profil.
Source : Instagram
Étape 6 : Surveiller, mesurer et améliorer
Mesurer le succès de votre campagne de marketing d'influence n'est pas facile sans indicateurs de performance clés (KPI).
Voici quelques-uns des principaux KPI que vous devriez suivre pendant votre campagne :
Vérifier le nombre d'abonnés
Mesures d'engagement (j'aime, commentaires, partages, etc.)
Trafic du site Web
Conversions (par le biais de codes promotionnels, de codes de réduction, etc.)
Fixez des dates prédéterminées pour surveiller et mesurer le succès de votre campagne - analyse hebdomadaire ou bimensuelle. Si vous remarquez une augmentation de ces KPI, votre campagne fonctionne bien. Cependant, si vous ne trouvez aucun changement ou une chute soudaine, vous devez retourner à la planche à dessin.
Les bonnes pratiques du marketing d'influence
1. Organisez des concours et des cadeaux
Organiser des concours et des cadeaux en vous associant à des influenceurs vous aide à générer un engagement, des conversions et un UGC plus élevés.
Vous pouvez définir des critères d'éligibilité pour que les abonnés de votre influenceur participent à des concours et à des cadeaux. Voici quelques idées:
Aimez et commentez la publication.
Partagez la publication sur votre histoire IG en utilisant le hashtag de la marque.
Publiez un avis sur votre marque ou votre produit.
De cette façon, vous pouvez créer de nombreux contenus générés par les utilisateurs (UGC) que vous pouvez continuer à publier sur votre page de marque pendant des semaines.
2. Éduquez et impliquez votre public
Les influenceurs expérimentés publient régulièrement, comprennent le pouls de leur public et savent exactement comment intégrer l'histoire de votre marque dans leur récit afin qu'elle ne se présente pas comme un argumentaire de vente.
Les bons influenceurs respectent la collaboration, ils créent donc un contenu précieux pour leur public cible qui profite également à la marque. Tutoriels, guides, contenu amusant/excentrique, etc. Leurs efforts aident à éduquer leur public sur votre marque et vos produits.
Vous pouvez promouvoir davantage ce contenu de haute qualité pour engager votre public. C'est bien plus que ce qu'un influenceur peut accomplir.
3. Récompensez vos influenceurs
Pensez au-delà des collaborations.
Donnez aux influenceurs plus de raisons de parler de votre marque et même faites-en des défenseurs à vie.
Récompensez les influenceurs avec des remises exclusives, des produits gratuits, etc., pour soutenir leurs efforts. Cela pourrait générer un marketing de bouche à oreille gratuit.
De plus, récompenser régulièrement vos influenceurs renforce votre relation avec eux à un point tel que même l'idée de collaborer avec vos concurrents peut sembler carrément peu attrayante.
Mener une campagne de marketing d'influence réussie consiste à avoir une vision et à trouver les bons influenceurs pour réaliser cette vision. Et j'espère que vous pourrez y parvenir, que vous ayez des années d'expérience à votre actif ou que vous appreniez simplement les ficelles du métier. Mais n'oubliez pas de continuer à expérimenter les stratégies mentionnées ci-dessus pour assurer le succès à long terme de vos campagnes de marketing d'influence.
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