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Si vous êtes sur les réseaux sociaux - ou si vous consommez n'importe quel type de média - vous avez interagi avec le marketing d'influence.

Cela ressemble généralement à ceci :

Vous pouvez généralement le repérer par l'étiquette de la marque, le code de coupon personnalisé à la fin (15ASHLEY !) Et l'éclairage annulaire. Cela a peut-être même influencé certaines de vos décisions d'achat.

Mais qu'est-ce que le marketing d'influence, exactement ? Marketing d'influence est un type de marketing de bouche à oreille payant populaire sur les plateformes de médias sociaux et d'autres canaux médiatiques.

Marketing d'influence est un type de marketing de bouche à oreille payant populaire sur les plateformes de médias sociaux et d'autres canaux médiatiques.

Les spécialistes du marketing embauchent des personnalités bien connues dans un créneau spécifique – comme Bachelor Nation, le créneau de Haibon – pour promouvoir un produit ou une marque, accroître la notoriété et, en fin de compte, stimuler les ventes.

Ce n'est pas nouveau. "Les célébrités collent des produits devant leur visage et sourient à la caméra depuis le début de la publicité moderne", a déclaré le directeur créatif Isaac Simpson à MarketerHire.

Les campagnes d'influence peuvent même être antérieures à la publicité et au marketing numérique tels que nous les connaissons :

Au 21e siècle, cependant, le marketing d'influence s'est déplacé vers les plateformes de médias sociaux et est devenu de plus en plus populaire. Selon les données d'eMarketer, le pourcentage de spécialistes du marketing qui travaillent avec des influenceurs se rapproche du pourcentage qui utilise le marketing des médias sociaux en général, qui se rapproche de 100 %.

Il n'est pas exagéré de dire que pour la plupart des utilisateurs de médias sociaux, le contenu sponsorisé des influenceurs est partout.

Selon un sondage Thrive, environ 54 % des Américains suivent entre cinq et 20 influenceurs. Et une étude Fractl suggère que jusqu'à 59% du contenu de certains influenceurs des médias sociaux est sponsorisé.

La quantité de contenu sponsorisé est également en hausse : une étude de Klear a révélé que les publications avec des publications Instagram #ad ont augmenté de 26 % en glissement annuel en 2021, tandis que les histoires Instagram #ad ont augmenté de 31 % en glissement annuel.

Ils sont suffisamment omniprésents pour que les campagnes d'influence puissent ressembler à une panacée pour les équipes marketing.

"Influencer est un mot à la mode", a déclaré la spécialiste du marketing d'influence Ashley Macha à MarketerHire. "Beaucoup d'entreprises se disent:" Nous allons juste trouver un influenceur. ""

"Influencer est un mot à la mode."

Mais ce n'est pas si simple. Comment construire une campagne de marketing d'influence qui fonctionne ?

Nous avons contacté des experts dans le domaine pour compiler le guide ultime du marketing d'influence, avec les questions importantes à poser avant de commencer, les meilleurs exemples et les erreurs de débutant les plus courantes.

Les spécialistes

• Isaac Simpson , un directeur créatif qui a dirigé des campagnes d'influence pour NVE et Influential.
• Cletus McKeown , responsable du contenu chez Flowcode, et un spécialiste du marketing d'influence qui a fait ses débuts en travaillant avec des comédiens à Comedy Central.
• Katherine Bellando , consultante en marketing chez KMB Consulting et responsable du premier compte Instagram de Conde Nast, pour le magazine SELF.
• Ashley Macha , une stratège des médias sociaux et du contenu spécialisée dans les soins de santé et la forme physique.
• Amanda Garren , une spécialiste du marketing d'influence et consultante sociale qui gérait autrefois à elle seule 5 millions de dollars de dépenses mensuelles d'influence sur YouTube.

Le marketing d'influence est-il une mode ?

En termes simples, non. Le marketing d'influence est là pour rester, et il ne fait que gagner en importance.

En 2019, une enquête Influencer Marketing Hub a estimé que le retour sur investissement moyen d'une campagne de marketing d'influence était de 18 $ par dollar dépensé.

Puis la pandémie a frappé – et la tendance du marketing d'influence a aidé les marques à surmonter toute son incertitude. Les coûts de publicité ont augmenté de 23% en 2020, mais les marques qui ont investi tôt dans le marketing d'influence ont déclaré qu'elles n'avaient pas vu d'impact sur leurs résultats pendant la pandémie, a rapporté Vogue Business .

À l'été 2021, eMarketer prévoyait que les dépenses de marketing d'influence aux États-Unis augmenteraient de 33 % en 2021, et de 12 % supplémentaires - pour dépasser les 4 milliards de dollars ! — en 2022.

4 exemples de marketing d'influence bien fait

Notre panel d'experts nous a parlé des campagnes de marketing d'influence sur lesquelles ils ont travaillé ou qu'ils ont admirés. Voici quatre de nos favoris.

Papa Johns et Shaq.

Le succès : le soutien à vie d'une légende du basket-ball

En 2020, Papa Johns et Shaquille O'Neal ont lancé une collaboration: une pizza extra large avec du fromage et du pepperoni supplémentaires appelée Shaq-a-Roni.

À première vue, cela ressemble aux partenariats de McDonald's avec des stars comme BTS, Saweetie et Mariah Carey.

Mais ce partenariat était distinctif, a déclaré McKeown, car Papa John's n'a pas seulement emprunté le visage et le fandom de Shaq – il est devenu copropriétaire de neuf franchises, ambassadeur de la marque, créateur de contenu et premier membre noir du conseil d'administration de l'entreprise de pizzas.

Maintenant, quand Papa John's gagne, O'Neal gagne aussi. Il publie probablement des articles sur Papa John's sans être payé – ni demandé.

Lorsque vous donnez une telle équité à un influenceur, "vous en faites un défenseur complet de votre produit", a déclaré McKeown. "C'est un contrat à vie."

NYU Langone et parents locaux.

Le succès : des commentaires positifs alignés sur l'initiative de la campagne

Pendant la pandémie, NYU Langone a travaillé avec des influenceurs parentaux pour promouvoir des visites de puits régulières pour les enfants.

Les pédiatres avaient remarqué que les examens étaient en retard – probablement en raison de problèmes liés au COVID-19.

«Nous essayions de dire:« Les choses sont en sécurité. Nous vous protégeons et voici ce que nous faisons », a expliqué Macha, l'un des spécialistes du marketing de cette campagne. "Nous avons estimé que c'était un message très important."

L'une des influenceuses de la liste de NYU : Nellie Acevedo, l'influenceuse Instagram et blogueuse derrière Brooklyn Active Mama.

Acevedo compte plus de 10 000 abonnés Instagram et a publié une photo de sa fille avec une légende sur leur voyage à NYU Langone et le hashtag #DontDelayYourHealthcare.

Il s'agissait d'une campagne de sensibilisation et d'engagement. En raison des restrictions de confidentialité dans le domaine de la santé, les équipes marketing ne peuvent pas vérifier si les personnes qui ont consulté ou interagi avec le contenu sponsorisé ont ensuite pris rendez-vous pour leurs enfants. La campagne n'a donc pas pu être mesurée en termes de conversions, a déclaré Macha.

Mais les spécialistes du marketing du projet ont été encouragés par les commentaires et les likes que les influenceurs ont reçus sur leurs publications.

"Ils ont juste eu un si grand engagement", a déclaré Macha.

"Nous avons suivi les visites chez le médecin des garçons, mais cela a été un peu éprouvant pour les nerfs!" un commentateur a écrit sur le post d'Acevedo. "Je suis tellement content que votre médecin prenne des précautions."

HelloFresh et … tous les influenceurs.

Le succès : 0,5 % des 4,7 millions d'abonnés de Mandy Moore ont aimé son article sponsorisé sur HelloFresh

HelloFresh fait beaucoup de marketing d'influence. La marque s'est concentrée sur son public cible de clients potentiels - les femmes du millénaire - et a investi dans des influenceurs populaires auprès de ce groupe démographique.

Cela inclut des superstars comme Mandy Moore, qui compte 4,7 millions de followers et a obtenu près de 25 000 likes sur ce post.

HelloFresh s'associe également à de plus petits influenceurs, comme Kat Bernard, assistante médicale et podcasteuse avec 67 600 abonnés.

Le travail d'influence de HelloFresh s'est même répandu à travers l'étang. Ils ont lancé une campagne de marketing d'influence avec la présentatrice de télévision britannique Davina McCall et 15 petits influenceurs britanniques en 2020.

HotShot et James Develin des Patriots.

Le succès : des atouts créatifs pertinents à de multiples moments culturels clés

L'un de nos experts, Bellando, a aidé la boisson de récupération sportive HotShot à développer un partenariat avec l'ancien joueur des Patriots de la Nouvelle-Angleterre, James Develin.

La société de boissons s'associe à de nombreux athlètes, mais le timing a rendu cette campagne spéciale, a déclaré Bellando. Les Patriots sont allés au Super Bowl juste après que HotShot ait scellé le partenariat, donc le contenu de Develin était pertinent – ​​et authentique.

Il "l'utilisait vraiment dans la vraie vie", a déclaré Bellando.

Et cela a fonctionné – ou du moins, les Patriots ont remporté le Super Bowl !

Après la victoire, l'équipe HotShot a pu réutiliser le contenu de Develin dans ses flux sociaux pour célébrer.

Ils ont fait quelque chose de similaire lorsque Develin a pris sa retraite du football en mai 2020.

L'un des avantages de ces partenariats à long terme est "la polyvalence du contenu", a déclaré Bellando. "Nous avons pu [ré-] utiliser ces images et ces vidéos."

4 principaux types d'influenceurs

Pour réussir des campagnes de marketing d'influence comme celles ci-dessus, vous avez besoin d'influenceurs. (Duh.) Alors, qui sont-ils?

Eh bien, la définition d'un influenceur s'élargit. "Un influenceur traditionnel est célèbre en raison de sa présence sur les réseaux sociaux", a déclaré Garren.

"Un influenceur traditionnel est célèbre en raison de sa présence sur les réseaux sociaux."

Ils peuvent publier sur n'importe quoi – même les mandats de vaccination – tant que leur public les suit à cause de leurs publications et que leurs partenaires de marque les paient pour publier.

Aujourd'hui, cependant, les influenceurs incluent toute personne suffisamment influente pour influencer le comportement d'achat avec une publication sociale.

Ils peuvent être des célébrités célèbres pour leurs activités extra-sociales – comme Khloe Kardashian, qui est devenue célèbre sur L'incroyable famille Kardashian et publie des articles sponsorisés sur les médicaments contre la migraine – et des personnes relativement ordinaires – comme l'auteur Mary Choi, qui a sponsorisé du contenu pour la marque de vêtements Uniqlo.

Ils peuvent avoir des millions d'abonnés ou seulement 1 000, et ils peuvent travailler dans n'importe quel secteur, de la mode à la cybersécurité.

Les influenceurs qui offrent le plus de valeur aux marques ont généralement deux caractéristiques, a déclaré Simpson :

• Relatabilité : "Le marketing d'influence implique généralement des personnes que vous ne considérez pas comme une célébrité normale, mais plutôt comme une suite relatable", a déclaré Simpson. Pensez à quelqu'un dont le style de vie semble largement accessible.
• Authenticité : Dans le marketing d'influence, "il y a beaucoup plus d'accommodements pour les messages bruts, authentiques et créés par soi-même" que dans les accords de porte-parole traditionnels, a déclaré Simpson. Pensez que les influenceurs de contenu créent avec leurs propres iPhones, comme ce message d'un influenceur doula qui s'est associé à une marque de savon - par opposition aux publicités à l'aérographe.

Voici quatre catégories d'influenceurs qui, selon notre panel d'experts, valent la peine d'être envisagées pour un partenariat de marque.

Célébrités.

Pour : Énormément d'abonnés

Inconvénient : cher

Une célébrité est quelqu'un qui "a un autre élément notable dans son identité publique", a déclaré Garren.

Cela pourrait être n'importe quoi au-delà du domaine des médias sociaux - comme jouer, faire de la musique, ou même signifier être lié à quelqu'un de notable : Brooklyn Beckham, dont la principale revendication de gloire est d'être le fils de David et Victoria Beckham, est sponsor de BMW.

Les mentions de célébrités peuvent être un slam dunk si vous visez la portée. Les célébrités ont un public massif – le plus grand de tous les types d'influenceurs – et elles ont tendance à avoir une tonne de canaux de distribution pour leur contenu.

"[Ryan Reynolds] continue sur Oprah, a un podcast, est interviewé dans des magazines", a déclaré McKeown. (Sans parler du tapis rouge !) "Il a un tas de supports différents"

Sans parler d'Instagram, où Reynolds compte plus de 40 millions d'abonnés.

La variété de chaînes détenues par les célébrités et de mentions dans les médias leur donne plus d'opportunités de mentionner votre produit de manière organique qu'un influenceur typique.

Cependant, ils fixent leurs prix en conséquence – exigeant souvent des capitaux propres ainsi que des paiements (et des produits gratuits). Par exemple, en 2019, lorsque Snoop Dogg s'est associé au service d'achat immédiat, payez plus tard Klarna, il est également devenu actionnaire minoritaire de l'entreprise et a eu l'occasion de "leur donner des conseils sur la façon dont la marque touche la culture", a rapporté Forbes. .

Le partenariat a été un succès. Les inscriptions des marchands de Klarna ont augmenté de 140 % en glissement annuel après la campagne, et 16 millions de nouveaux clients ont commencé à utiliser le service.

La promotion d'un produit de niche avec une star comme Snoop Dogg n'est peut-être pas aussi efficace : les croyances, les intérêts et les données démographiques varient considérablement d'un public de célébrités à l'autre.

Influenceurs de niche.

Pour : suivis dévoués

Inconvénient : Portée étroite

Si les célébrités traditionnelles ont un large attrait et une grande visibilité, les influenceurs de niche ont le contraire. Leurs publics sont intéressés par des types de contenu très spécifiques - et ils sont très engagés.

Prenez, par exemple, les personnes qui s'intéressent aux costumes et à la conception de costumes. Dans le domaine des costumes, vous pouvez suivre des influenceurs de costumes de régence comme @pinsent_tailoring (plus de 350 000 abonnés) pour les costumes historiques.

Zack Pinsent, l'influenceur du costume de régence, a un taux d'engagement de 2,36 %, selon l'outil d'analyse de Grin. C'est le double du taux d'engagement de la méga-influenceuse Kim Kardashian.

McKeown et d'autres spécialistes du marketing d'influence ont déclaré que le fandom des influenceurs de niche a explosé sur les réseaux sociaux depuis le début de la pandémie. "Il y a presque des cultes pour les passe-temps maintenant", a déclaré McKeown, et les marques commencent à peine à s'en apercevoir.

"Il y a presque des cultes pour les passe-temps maintenant."

Universal Pictures a invité Pinsent à une première projection privée de son film de 2021, Cyrano . Lorsque Pinsent a publié une photo de lui (à la mode du 18e siècle, bien sûr) et de son partenaire lors de l'événement, la photo a obtenu plus de 11 000 likes – et un commentaire du compte de la marque Hendrick's Gin.

Remarque : Les influenceurs de niche publient du contenu pour une sous-culture spécifique, mais ce ne sont pas des micro-influenceurs (ou des nano-influenceurs), qui sont définis par leur petit public et qui comptent généralement moins de 10 000 abonnés. Pinsent, quant à lui, compte plus de 350 000 abonnés.

Les athlètes.

Pour : Des prix plus diversifiés que les grandes célébrités

Inconvénient : Fortement réglementé

Les athlètes sont presque comme des stars de cinéma et d'autres célébrités influentes, mais ils viennent avec quelques considérations particulières.

Tout d'abord, il y en a beaucoup - surtout maintenant que la NCAA a modifié ses règles pour permettre aux athlètes étudiants de gagner de l'argent grâce à des partenariats de marque.

Deuxièmement, il y a plus de limites à travailler avec des athlètes qu'avec des célébrités. Ils doivent suivre des règles spécifiques pour rester éligibles à la pratique de leur sport.

Ces règles peuvent déterminer :

• Avec quelles entreprises les athlètes peuvent travailler (la NBA Players Union négocie des accords exclusifs de création de contenu pour les basketteurs, par exemple)
• Ce que les athlètes peuvent porter ou dire lorsqu'ils publient du contenu sur les réseaux sociaux
• Quand les athlètes peuvent publier du contenu lié à la marque

Bellando l'a vu de ses propres yeux lors des Jeux olympiques de Rio, lorsqu'il travaillait avec la coureuse Shalene Flanagan.

"Aucun athlète ne pouvait aller à Rio et publier sur l'un de ses parrainages pendant qu'il était là-bas", a déclaré Bellando.

Il y a eu une période d'interdiction pour la publication de parrainages de marque environ deux semaines avant les Jeux olympiques et deux semaines après.

Mais le large public de ces athlètes peut faire en sorte que les accords de partenariat en valent la peine pour les marques, malgré la réglementation.

Les clients.

Pour : Relationnel

Inconvénient : influence limitée

Les avenants sociaux payés des clients peuvent être la nouvelle vague de témoignages de clients, a déclaré McKeown. Cela peut avoir un impact important, en particulier sur TikTok. Demandez à Trinidad Sandoval.

En août 2021, Sandoval a publié une vidéo d'elle-même utilisant la crème pour les yeux Peter Thomas Roth. Sandoval n'était pas célèbre avant de publier la vidéo. En fait, elle pensait que TikTok était comme Facebook, et seuls ses amis ou abonnés verraient la critique de la crème pour les yeux.

La vidéo a été visionnée plus de 5,5 millions de fois et la crème pour les yeux s'est vendue dans les magasins à travers le pays, a rapporté Glossy. Sandoval elle-même a gagné environ 100 000 abonnés.

Ce n'est pas du marketing d'influence traditionnel puisque Sandoval n'a pas été payé par Peter Thomas Roth pour publier la critique originale qui est devenue virale, mais la société l'a ensuite indemnisée pour la publication.

Ceci est de plus en plus populaire. En fait, McKeown lui-même a récemment été invité à s'associer à une entreprise de soins capillaires après avoir publié une critique positive de leur produit. Il a dit oui.

7 questions à se poser avant de s'associer à un influenceur

Avant de vous lancer dans un partenariat d'influenceurs, notre panel d'experts a recommandé de vous poser sept questions pour déterminer avec quel type d'influenceur vous associer et quel type d'engagement poursuivre.

La direction de votre marque est-elle à l'aise de prendre des risques ?

"Je considère généralement que les dépenses d'influence sont un seau de dépenses plus risqué", a déclaré Garren. "Vous ne savez jamais si vous allez faire un achat de 10 000 $ et ne rien obtenir." Votre leadership peut-il tolérer cela?

"Vous ne savez jamais si vous allez faire un achat de 10 000 $ et ne rien obtenir."

Oui : "Commencez à mettre de l'argent dans les influenceurs", a déclaré Garren. Rassemblez des données d'audience précises afin de pouvoir choisir des influenceurs pertinents pour éliminer une partie de ce risque.

Non : "Il existe de nombreuses autres façons de dépenser si vous avez besoin d'une croissance rapide", a déclaré Garren. Elle trouve les médias sociaux payants et la recherche payante plus fiables.

Votre audience est-elle sur les réseaux sociaux ?

En d'autres termes : avez-vous (ou vos concurrents directs) un suivi sur Twitter ou TikTok ? Obtenez-vous des mentions sociales méritées ?.

Oui : Bien ! "Le marketing d'influence doit se produire sur les réseaux sociaux", a déclaré Simpson. Ensuite, concentrez-vous sur les plates-formes où votre public a tendance à traîner. Un spécialiste du marketing d'influence peut vous aider à décider si LinkedIn, Snapchat ou Instagram est le meilleur choix pour une campagne.

Non : il peut être plus logique de rechercher des communautés de niche qui incluent des parties de votre public. Vous pouvez peut-être promouvoir votre produit dans un canal Slack privé ou dans une newsletter spécifique à l'industrie.

Votre produit est-il une super niche ?

Le type de produit ou de service que vous vendez - et son marché adressable total - pourrait déterminer le type de stratégie de marketing d'influence.

Oui : En règle générale, plus le produit ou le service est de niche, plus les micro-influenceurs et les influenceurs de niche auront un impact important, a déclaré Garren.

Non : Vous pourriez être en mesure de travailler avec une célébrité. Si la plupart des gens pourraient être intéressés par le produit, "c'est à ce moment-là que vous souhaitez généralement aller plus loin", a déclaré Garren.

Les gens savent-ils intuitivement comment utiliser votre produit ?

Un produit complexe, comme le CRM de Salesforce, nécessite une création d'influence différente de celle, vous savez, d'un grille-pain.

Oui : vous devez embaucher des influenceurs pour partager des recommandations, participer à des défis de marque ou simplement poser avec votre produit. Les didacticiels sur les produits n'ont peut-être pas besoin d'être une priorité pour votre marque, a déclaré McKeown.

Non : vous pouvez utiliser des influenceurs pour apprendre aux gens à utiliser votre produit ou service via des tutoriels et des démonstrations de produits sur des plateformes comme Pinterest ou TikTok. Cette stratégie peut être particulièrement utile lors du lancement de nouveaux produits, a déclaré Macha.

Les gens font-ils déjà du UGC avec votre produit ?

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est toute mention positive et non rémunérée sur les réseaux sociaux de la part de personnes ordinaires. Par exemple, lorsque les clients de Glossier tweetent qu'ils sont dans un magasin ou qu'ils utilisent un produit, Glossier pourrait partager (et promouvoir !) ce UGC.

Oui : si les gens parlent déjà de votre marque en ligne, le contenu de marque semblera être une extension naturelle de cette conversation, a déclaré Macha. Vous pouvez utiliser des influenceurs pour amplifier l'UGC ou pour promouvoir des lancements de produits, comme Glossier l'a fait avec la maquilleuse et influenceuse Katie Jane Hughes.

Non : Utilisez un mélange de micro et macro-influenceurs pour lancer la conversation sur votre produit par le biais d'une campagne de notoriété de la marque. C'est ce que Nik Sharma, expert en commerce électronique et DTC, a conduit à la première vague de ventes de Hint Water.

Avez-vous beaucoup de place dans votre budget marketing actuel ?

Il est possible de faire du marketing d'influence, que vous soyez prêt à dépenser 50 $ ou 50 000 $ par semaine, mais votre budget disponible aura un impact sur les influenceurs que vous sélectionnerez. Beaucoup.

Oui : Vous pouvez probablement penser à embaucher des influenceurs de haut niveau avec un plus grand nombre de followers, a déclaré McKeown. Vous pouvez également prendre des risques créatifs plus importants, comme engager un influenceur hérisson pour une blague du poisson d'avril. (Cela semble idiot, mais lorsque la marque de couverture lestée Bearaby l'a essayé, ils ont vu un engagement Instagram sans précédent.)

Non : Vous pouvez toujours faire une campagne d'influence, mais "faites-le avec des gens qui sont des évangélistes plutôt qu'avec des gens qui ont un public plus large ou une trompette plus forte", a déclaré McKeown. Pensez à vos clients, pas à Kim Kardashian.

Un certain type d'influenceur a-t-il réussi dans le passé ?

Vous pouvez penser aux «types» d'influenceurs en termes de taille d'audience, de niche, de plate-forme sociale principale, etc. Les possibilités sont infinies; Lorsque Garren a géré le marketing d'influence chez Skillshare, elle a divisé les influenceurs en environ 50 seaux.

Oui : essayez de reproduire les succès passés, a déclaré Garren, et d'augmenter les incitations basées sur les performances pour les influenceurs - comme des bonus pour atteindre des conversions clés ou afficher des jalons.

Non : que ce soit parce que vous n'avez jamais essayé le marketing d'influence ou que vous n'avez pas encore atteint votre rythme, les tests sont essentiels - avec une équipe diversifiée d'influenceurs, a déclaré Garren. Gardez une trace des KPI comme les impressions et les conversions, et les plus performants émergeront.

5 erreurs courantes de marketing d'influence à éviter

Le marketing d'influence peut mal tourner de manière inhabituelle - par exemple, si l'un de vos influenceurs devient le méchant de Bachelor in Paradise - mais il présente également des pièges courants. Voici les principaux que nos experts recommandent de surveiller.

Se concentrer uniquement sur la portée.

Toutes les campagnes ne peuvent (ou ne doivent) pas atteindre tous les Américains.

Par exemple, si vous êtes une petite entreprise qui souhaite vraiment saturer le marché de la décoration intérieure de Nashville avec des mentions de votre produit, vous ne souhaitez atteindre les personnes que dans une zone géo-clôturée.

Vous pouvez engager tous les micro-influenceurs de la ville qui publient du contenu sur le style de vie et la décoration intérieure "pour être sûr que le public recevra le message", a déclaré McKeown.

Mais avant d'engager un influenceur, soyez honnête sur ce qu'est votre produit et sur qui il attire, a déclaré McKeown.

McKeown n'engagerait pas, par exemple, Jake Paul pour promouvoir Flowcode. Flowcode crée des codes QR et des pages de destination mobiles, et Jake Paul n'a pas de lien clair avec leur marque.

Bien sûr, il compte plus de 20 millions d'abonnés sur YouTube, mais une collaboration avec Paul « tomberait à plat », a déclaré McKeown.

Les bons influenceurs, les personnes dont les audiences chevauchent celles de vos marques, peuvent avoir moins d'abonnés, mais leur contenu semblera plus organique et authentique, et conduira à un retour sur investissement plus élevé.

Dépenses excessives parce que vous « devez le faire ».

En réalité, "vous pouvez faire 50 $ par semaine", a déclaré McKeown.

S'il faisait une petite campagne d'influenceurs pour Flowcode, « j'imprime pour 50 $ d'autocollants de code QR et je les distribue aux gens et je vois quelles personnes s'y engagent, puis j'en parle à leurs amis. ”

Il commencerait un partenariat avec certaines de ces personnes très engagées, qu'elles aient d'énormes partisans ou non.

Même les influenceurs ambitieux proposent une gamme de prix. Si vous avez quelqu'un en tête, demandez simplement sa fiche d'information, a déclaré Macha – elle devrait avoir une liste de prix.

Ignorer les règles d'engagement de la FTC.

Lorsque le marketing d'influence a commencé, "c'était du pay-per-play", a déclaré McKeown. "Vous donneriez un chèque à quelqu'un et il ferait la promotion de votre article."

Ils peuvent l'étiqueter comme #sponsorisé, ou non. C'était un nouveau secteur non réglementé.

Pas plus. La Federal Trade Commission (FTC) a désormais des règles concernant la divulgation des publications qui sont des approbations ou des publicités ou de quelque manière que ce soit parrainées. Par exemple, les divulgations de parrainage doivent être visibles dans le message d'approbation, et des termes comme « collab » ou « ambassadeur » sont considérés comme trop vagues pour être considérés comme une divulgation.

Si votre partenariat ne respecte pas les règles de la FTC, vous pourriez vous attirer de sérieux ennuis. En 2020, une entreprise de thé de désintoxication a été condamnée à rembourser 1 million de dollars à ses clients après que des célébrités influentes comme Cardi B n'aient pas placé les divulgations de partenariat suffisamment haut dans leurs publications sociales.

Faire une collaboration éclaboussante, mais juste une fois.

"C'est comme faire de la publicité sur un podcast ou mettre une publicité sur une mer de télévision", a déclaré McKeown.

Gardez à l'esprit la règle de sept de longue date du marketing : "Vous devez frapper quelqu'un sept fois avant qu'il ne soit intéressé par votre produit", a déclaré McKeown.

"Vous devez frapper sept fois quelqu'un avant qu'il ne soit intéressé par votre produit."

Macha recommande donc d'équilibrer les campagnes avec une personne "de premier plan" et plusieurs influenceurs plus petits. Sur une campagne avec un budget global de 20 000 $, Macha a déclaré que son équipe avait dépensé 10 000 $ pour un influenceur et réparti le reste sur trois micro-influenceurs pour étendre la portée de la campagne.

Une «approche unique» ne vous apportera pas de conversions, car elle manque de suivi, a-t-elle déclaré.

Traiter la relation comme une transaction et non comme un partenariat.

Un problème auquel les entreprises sont souvent confrontées n'a rien à voir avec les règles ou les KPI : lorsque vous rendez votre relation influenceur-marque transactionnelle, vous obtiendrez un travail moins authentique de leur part.

L'embauche d'un influenceur doit commencer avec l'intention de créer un partenariat durable. "Un bon partenariat est à 360 [degrees]", a déclaré McKeown. En d'autres termes, il devrait s'agir d'un partenariat à la fois en ligne et hors ligne.

"Un bon partenariat est à 360 [degrés]."

Pensez au partenariat de Megan Thee Stallion en 2021 avec Popeye's. Dans le cadre de l'accord, Meg a obtenu ses propres franchises Popeye.

Comment mesurer le succès des campagnes d'influence

Certaines personnes disent que le marketing d'influence est difficile à suivre - mais entre les analyses natives des plateformes sociales, les outils de suivi des liens d'affiliation comme Everflow ou LinkTrust et d'autres outils marketing, nos experts disent que vous devriez être en mesure de mesurer les performances des campagnes tout au long de l'entonnoir.

Vous trouverez ci-dessous les types de mesures que nos sources recommandent de suivre - et comment elles les mesurent pour les campagnes d'influence.

Atteindre.

Qu'est-ce que c'est : la portée est une mesure du nombre de personnes qui voient réellement les publications d'un influenceur. C'est plus précis que le nombre de followers, car certains influenceurs ont de faux followers ou sont suivis par des bots. De plus, tous les abonnés ne voient pas tous les messages - et certains non-abonnés trouvent des messages dans les résultats de recherche.

La portée est à la fois une mesure de performance post-campagne (nous avons atteint X nombre d'utilisateurs !) et un outil de pré-campagne pour évaluer les influenceurs (ils atteignent en moyenne X nombre d'utilisateurs par publication !).

Comment le mesurer : les influenceurs peuvent voir leur propre portée sur les tableaux de bord d'analyse intégrés à l'application, comme Instagram Insights ou sur TikTok Analytics, et partager ces chiffres avec les marques.

Croissance de l'audience.

Qu'est-ce que c'est : la croissance de l'audience fait référence au nombre de nouveaux abonnés que votre marque gagne au cours d'une campagne ou dans les mois qui suivent.

Comment le mesurer : Suivez la croissance de votre marque sur les réseaux sociaux au fil du temps à l'aide de tableaux de bord natifs dans des applications sociales individuelles ou à l'aide de tableaux de bord personnalisés.

Taux d'engagement.

Qu'est-ce que c'est : Le taux d'engagement est le taux auquel les abonnés d'un influenceur interagissent avec leurs publications - alors partagez-les, aimez-les et commentez-les.

Comment le mesurer : Divisez le nombre total de likes et de commentaires sur une publication par le nombre total d'abonnés de l'influenceur.

Vous pouvez également utiliser le numérateur du taux d'engagement d'une publication, c'est-à-dire le nombre total d'engagements, pour calculer le coût par engagement (CPE) et définir les budgets des futures campagnes.

Référencement et trafic social organique.

De quoi s'agit-il : le trafic de référencement et de recherche organique mesure le nombre de visites sur votre site Web générées par une campagne de marketing d'influence.

Comment le mesurer : Donnez un UTM personnalisé à chaque influenceur - ou à chaque publication - pour garder un onglet plus granulaire sur vos sources de référence.

Mieux encore, configurez des objectifs Google Analytics à l'aide de paramètres UTM (un spécialiste du marketing de croissance ou un analyste marketing peut vous aider) afin de pouvoir mesurer l'impact de la croissance du trafic sur le taux de conversion des objectifs.

Conversions.

Qu'est-ce que c'est : Une conversion est une action souhaitée, comme effectuer un achat ou s'inscrire à une newsletter, qu'un client effectue après avoir visionné une campagne de marketing d'influence.

Comment le mesurer : Donner aux influenceurs des liens d'affiliation uniques, des codes promotionnels ou des paramètres UTM peut vous aider à capturer plus précisément la source des conversions, a déclaré Garren.

Il est également judicieux de demander aux prospects qui arrivent où ils ont entendu parler de vous. Les équipes de vente le font souvent pour les marques B2B afin d'attribuer de manière appropriée les prospects à la campagne d'influence. Mais les marques B2C le font aussi, avec des enquêtes HDYHAU (comment avez-vous entendu parler de nous) réalisées avec des outils comme EnquireLabs.

Vous pouvez également suivre les ventes avant, pendant et après la campagne pour une estimation approximative de l'impact.

Conseil de pro : étiquetez les prospects qui proviennent de campagnes d'influence, afin de voir si leur cycle de vie et leur valeur à vie diffèrent de ceux de votre client moyen.

L'avenir du marketing d'influence

Le marketing d'influence est une industrie de 13,8 milliards de dollars, avec plus de 100 000 influenceurs sur TikTok uniquement, selon un rapport Influencer Marketing Hub.

Pourquoi? Ça marche. Les gens font davantage confiance aux autres, en particulier à leurs pairs, qu'à la messagerie directe de la marque.

Le marketing d'influence vous permet de tirer parti de cette confiance d'une manière qui soutient votre stratégie et se sent authentique pour votre public

Si vous ne savez pas par où commencer, nous sommes sûrs de connaître un spécialiste du marketing qui peut vous aider.

Une version de cet article de blog a été initialement écrite par Courtney Grace et publiée le 23 novembre 2020.