Comment découvrir et suivre les bons influenceurs pour votre marque

De nos jours, il est difficile de parler de marketing sans mentionner les influenceurs.

Vous avez probablement vu des gros titres couvrant les derniers mouvements effectués par des méga-influenceurs comme les Kardashian ou décrivant le dernier accord de marque-influenceur pour faire des vagues sur les réseaux sociaux. En tant que spécialiste du marketing, vous savez à la base que travailler avec des influenceurs est très important dans l'environnement actuel - mais qu'est-cequele marketing d'influence exactement ?

En termes simples, le marketing d'influence consiste à faire la promotion des marques par le placement de produits ou les recommandations d'un influenceur, c'est-à-dire une personne ayant un public social dédié.

Étant donné le titre en raison de leurinfluencesur ceux qui les suivent, les influenceurs peuvent être trouvés sur une gamme de plateformes sociales. Des blogueurs et des streamers aux créateurs de médias sociaux et aux célébrités, les influenceurs prennent de nombreuses formes et ont dominé en tant que force dans le marketing. En 2022, l'industrie du marketing d'influence s'est développée pour devenir une industrie de 16,4 milliards de dollars.

Selon un rapport Aspire, plus des deux tiers (68 %) des marques prévoient d'augmenter leurs budgets de marketing d'influence en 2023, « indiquant la valeur et l'efficacité de ce canal ». Dans l'ensemble, l'avenir s'annonce bien pour ceux qui cherchent à approfondir cet espace.

Pour les spécialistes du marketing qui ne font que commencer, cependant, le marketing d'influence peut être un peu un labyrinthe. Avec autant de plateformes et de créateurs, comment trouver les bons influenceurs avec qui s'associer ? Plus encore, comment mesurer le succès de vos campagnes d'influence ?

Dans ce guide, nous couvrirons tout ce que vous devez savoir pour découvrir les bons influenceurs pour votre marque et suivre les performances des influenceurs. Commençons!

Les types d'influenceurs

Avant de plonger dans le grand monde du marketing d'influence, il est important de connaître les différents types d'influenceurs. Répartis par taille d'audience, il existe généralement quatre types. Voici ce que vous devez savoir sur chacun :

1. Méga-influenceurs

Avec généralement un million d'abonnés ou plus sur une seule plateforme, les méga-influenceurs sont les plus susceptibles de faire la une des journaux. Beaucoup sont des célébrités de premier plan qui ont pu tirer leur renommée d'acteur, de musicien, de personnalité de la télévision, etc., et en faire une puissante présence sociale en ligne, comme Beyonce qui compte 292 millions d'abonnés sur Instagram uniquement.

Les méga-influenceurs incluent également les créateurs de médias sociaux qui ont lentement augmenté leur audience pour atteindre le nombre énorme que vous voyez aujourd'hui. Raye (@itsmyrayeraye) a gagné une audience de 1,5 million sur Instagram en publiant en ligne un mélange de contenu beauté et style de vie.

Avec leur portée massive, les méga-influenceurs peuvent influencer un grand nombre de personnes d'une manière favorable à votre marque. Cependant, en raison de leur taille, ils peuvent être coûteux et moins accessibles.

2. Macro-influenceurs

Les macro-influenceurs sont ceux qui ont une taille d'audience d'environ 100K à un million, comme la créatrice de voyages Nathalie (@voyagefox). Bien qu'ils ne soient pas nécessairement des noms familiers, ces influenceurs ont toujours un nombre impressionnant d'abonnés qui peuvent être précieux pour les marques.

Le gros avantage des macro-influenceurs est qu'ils ont tendance à avoir une relation plus étroite avec leur petite communauté de followers que les méga-influenceurs. Ainsi, lorsqu'un macro-influenceur approuve une marque, son public réagit et s'engage généralement à un niveau beaucoup plus élevé.

3. Micro-influenceurs

Avec un public qui se situe généralement entre 10 000 et 100 000, les micro-influenceurs sont des créateurs à plus petite échelle qui ont souvent construit leur audience en se concentrant sur un créneau très spécifique. À titre d'exemple, Sharon Pak (@immbunny) a amassé 76,2 000 abonnés sur Instagram en tant que fondatrice d'une marque de cheveux et experte/initiée dans l'industrie de la beauté.

Semblable à l'effet décrit dans la section ci-dessus, l'audience réduite des micro-influenceurs leur permet souvent de développer une relation plus profonde avec leurs abonnés. Bien que leur portée ne soit peut-être pas aussi grande qu'un macro ou un méga-influenceur, leur faible coût et l'impact élevé qu'ils ont sur leur public peuvent en fait se révéler plus rentables.

Certes, il y a des inconvénients possibles à travailler avec des micro-influenceurs. Par exemple, en tant qu'influenceur plus petit, il peut y avoir des problèmes dans le processus de partenariat par rapport à un influenceur plus expérimenté. Pourtant, leurs taux d'engagement constamment élevés valent souvent le travail supplémentaire.

Vous voulez en savoir plus sur le travail avec les micro-influenceurs ?Découvrez ces5 conseils pour votre stratégie de marketing de micro-influence.

4. Nano-influenceurs

Enfin, nous avons les nano-influenceurs, qui sont caractérisés comme ceux qui ont de l'influence dans une petite communauté locale, comme les chefs de quartier ou les créateurs locaux. Ils ont généralement environ 10 000 abonnés ou moins sur les réseaux sociaux, comme le gastronome Jake Eats Dallas.

Bien que les nano-influenceurs aient une portée limitée, leur influence peut faire une grande différence pour les marques plus petites ou plus locales. Ils sont également beaucoup plus abordables que les influenceurs avec un plus grand nombre de followers, bien que cela se reflète parfois dans la qualité du contenu.

Ce qu'il faut considérer lors du choix d'un influenceur

Une fois que vous avez une idée générale du type d'influenceurs avec lesquels vous souhaitez travailler, il est temps d'être sélectif. Au-delà du nombre d'abonnés, voici quelques facteurs qui devraient être examinés de plus près :

• Plate-forme sociale.Quel type de campagne souhaitez-vous lancer ? Identifiez les plateformes sociales qui correspondent à cet objectif et trouvez des influenceurs fortement présents sur celles-ci. Par exemple, les campagnes où les influenceurs se filment en train d'essayer un nouveau produit ont tendance à bien fonctionner sur les plateformes axées sur la vidéo comme TikTok ou YouTube, mais pas sur Twitter.

• Niche ou industrie.Privilégiez les influenceurs qui correspondent bien à votre marque. Votre influenceur publie-t-il du contenu qui correspond à votre créneau ou à votre industrie ? La collaboration aurait-elle du sens et plairait-elle à leur public ?

• Public cible.Quel genre de personnes suivent l'influenceur ? Correspondent-ils au public cible idéal que vous essayez d'atteindre et d'engager ?

• Taux d'engagement. Leurs abonnés interagissent-ils avec leur contenu ? Quel est le taux d'engagement moyen sur leurs publications ? Un taux d'engagement élevé est un bon signe que le public de l'influenceur se soucie de ce que l'influenceur publie et, par conséquent, fera attention à votre propre marque si vous travaillez avec eux.

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• Sentiment d'engagement.Prenez soin d'observer quel est le sentiment derrière l'engagement d'un influenceur. Dans quelle mesure les commentaires sont-ils positifs et/ou authentiques ? Pourquoi les gens partagent-ils une publication ? Avoir beaucoup de commentaires ou de partages n'est pas toujours une bonne chose, alors faites preuve de diligence pour comprendre ce qui motive leur engagement.

• Qualité du contenu.N'oubliez pas que les collaborations d'influenceurs sont le reflet de votre marque et peuvent avoir un impact sur votre réputation. La qualité du contenu publié par l'influenceur correspond-elle aux normes de votre propre marque ?

• Personnalité et valeurs.Faites des recherches sur la personnalité et les valeurs de l'influenceur pour vous assurer qu'elles correspondent aux vôtres. Si vous êtes une marque soucieuse de l'environnement, évitez de travailler avec ceux qui ont l'habitude d'approuver des produits non respectueux de l'environnement. Si la voix de votre marque est franche et audacieuse, optez pour des influenceurs aux personnalités similaires. Vous avez eu l'idée.

• Authenticité.Les influenceurs authentiques ont la confiance de leurs abonnés pour être honnêtes et authentiques dans leur contenu. Lorsqu'ils travailleront avec votre marque, ce sera parce qu'ils croient vraiment au partenariat, un sentiment qui encouragera leur public à faire confiance à la collaboration et à accueillir votre marque.

• Coût.Comment l'influenceur s'attend-il à être rémunéré ? Produits gratuits ? Commission? Frais forfaitaires ? Déterminez si le coût de la collaboration avec l'influenceur est logique pour votre budget et vos objectifs.

Maintenant que vous savez ce qu'il faut rechercher, passons aux meilleures façons de trouver des influenceurs.

Comment découvrir des influenceurs

Gardez un œil sur les fans de haut niveau

Avec qui de mieux travailler que quelqu'un qui aime déjà votre marque ? Vous pouvez trouver des influenceurs en suivant simplement les créateurs qui ont exprimé leur amour pour vous sur les réseaux sociaux.

Faites défiler vos abonnés et voyez si vous reconnaissez des noms "célèbres" ou des comptes vérifiés. Des influenceurs notables vous ont-ils tagué dans une publication ? Peut-être qu'un partenaire potentiel vous a même contacté pour travailler avec vous dans vos messages directs (DM) sur les réseaux sociaux !

Étudiez la concurrence

Une autre tactique consiste à vérifier avec qui vos concurrents ont travaillé. Si un influenceur a collaboré avec des marques similaires à la vôtre, il est possible qu'il vous convienne également.

Parcourir les hashtags

Vous pouvez également rechercher des hashtags sur la plateforme sociale de votre choix pour voir si des influenceurs correspondant à vos besoins apparaissent.

Commencez par rechercher des hashtags pertinents pour votre marque, votre secteur et votre public. Par exemple, si vous êtes une marque hôtelière, des hashtags comme #travelblogger ou #hotellife pourraient être un bon point de départ. Une recherche plus large comme #microinfluenceur ou #nanoinfluenceur est également une bonne option si vous recherchez des influenceurs avec une taille d'audience particulière.

Tournez-vous vers le bon vieux Google

La simple recherche des meilleurs influenceurs de votre secteur via une recherche Google est une autre méthode pour trouver des créateurs avec qui travailler. Souvent, vous serez présenté avec des articles qui répertorient les différents influenceurs et leurs poignées de médias sociaux.

Accédez à une base de données ou à une plateforme d'influenceurs

Il existe un certain nombre d'entreprises qui se spécialisent dans l'aide aux entreprises pour trouver des influenceurs avec qui travailler, ainsi que pour entrer en contact avec eux.

Certains fonctionnent en créant une base de données d'influenceurs, à laquelle vous pouvez accéder moyennant un prix. inBeat qui suit ce genre de modèle. D'autres, HypeAuditor, proposent également des fonctions de gestion et d'analyse de campagne, vous permettant de découvrir des influenceurs et de suivre le succès de vos campagnes d'influence.

Utiliser une plate-forme ou un outil d'analyse des médias sociaux

Étant donné que les chiffres jouent un rôle important dans la recherche d'influenceurs (pensez au nombre d'abonnés, aux taux d'engagement et aux hashtags tendance), les plateformes et outils d'analyse sociale peuvent être d'une grande aide pour identifier et évaluer les influenceurs potentiels pour votre marque. Utilisez-les pour trouver des comptes qui vous mentionnent, analyser l'engagement d'influenceurs potentiels, suivre les publications et les hashtags pertinents, etc.

L'outil Discover de Rival IQ, par exemple, vous présente des influenceurs potentiels basés sur un hashtag particulier. Grâce à ses capacités d'analyse, l'outil calcule également pour vous le taux d'engagement de chaque influenceur, ainsi que leur attribue un "score d'influence potentielle".

Suivi des performances de vos influenceurs

Tout aussi important que de choisir les bons influenceurs, il faut savoir suivre leurs performances et évaluer le succès de vos campagnes. Cela commence par fixer les bons objectifs.

Comment définir des objectifs mesurables et des KPI

Vos efforts de marketing d'influence doivent toujours commencer par une définition claire de vos objectifs. Qu'espérez-vous accomplir en travaillant avec des influenceurs ou en lançant cette prochaine campagne ?

Espérez-vous accroître la notoriété de votre marque ou essayez-vous de relancer votre propre présence sociale et d'élargir votre audience ? Le but est-il de booster les ventes d'un produit particulier ou est-ce d'améliorer la notoriété de votre marque ? Ayez un objectif clair en tête et vous pourrez mieux concevoir vos campagnes pour les atteindre.

Une fois que vous savez ce que vous essayez d'atteindre, vous pouvez alors identifier vos indicateurs de performance clés (KPI). Ce sont les mesures que vous voudrez suivre afin d'évaluer dans quelle mesure vous progressez vers votre objectif. Par exemple, vous pouvez :

• Suivez la croissance de la portée et/ou des abonnés pour mesurer la notoriété.
• Suivez les likes, les commentaires, les partages, etc. pour mesurer l'engagement.
• Suivez le sentiment des médias sociaux pour évaluer la réputation de la marque.
• Suivez les revenus pour mesurer la croissance des ventes.

En fin de compte, cependant, vous devez choisir les KPI qui ont le plus de sens pour votre marque et ses objectifs. À partir de là, vous pouvez rendre vos objectifs plus précis en utilisant le cadre des objectifs SMART, qui décrit cinq éléments qui peuvent fournir de la clarté et de la concentration pour vos efforts. Un objectif "SMART" est celui qui est :

• Spécifique .Il y a un résultat souhaité qui est clairement compris par toutes les parties.
• M esurable.Les progrès vers et la réalisation de votre objectif peuvent être mesurés en termes quantifiables.
• Un réalisable.L'objectif est réaliste et atteignable.
• R élevant.L'objectif est pertinent par rapport à la mission et à la situation de votre marque.
• Limité dansle temps .Il y a une date limite pour atteindre l'objectif ou évaluer les progrès qui ont été réalisés.

Donc, si nous devions fixer un objectif qui suit ce cadre, cela ressemblerait à ceci :

Atteindre un taux d'engagement moyen par publication d'au moins 1,18 % sur les publications Instagram de notre campagne de marketing d'influence au cours des trois prochains mois.

Bien sûr, vous ne voulez pas simplement tirer des chiffres de nulle part. Lorsque cela est possible, vos objectifs mesurables doivent être basés sur des informations fondées sur des données. Passez en revue vos performances passées pour établir une ligne de base et un objectif approprié. Recherchez les chiffres des concurrents ou de l'industrie et comparez vos performances aux leurs. Les rapports publics, comme notre rapport de référence sur l'industrie des médias sociaux à partir duquel nous avons obtenu le taux d'engagement de 1,18 % mentionné ci-dessus, peuvent être d'une grande aide à cet égard !

Comment suivre les performances de votre campagne de marketing d'influence

Avec vos objectifs et vos KPI en place, vous êtes prêt à suivre les performances de vos campagnes de marketing d'influence.

L'une des méthodes de suivi les plus courantes consiste à utiliser les outils d'analyse natifs de la plateforme. La plupart des plateformes de médias sociaux vous donnent accès à d'innombrables mesures et informations sur vos publications et vos profils directement dans l'application.

TikTok est l'une des nombreuses plateformes de médias sociaux qui offrent des analyses intégrées à l'application pour ses utilisateurs.

Étant donné que de nombreuses campagnes de marketing d'influence sont publiées par l'influenceur lui-même, il est également courant de lui demander de vous envoyer des rapports détaillés sur les performances de la campagne.

Si vos objectifs sont centrés sur les conversions et les ventes, une méthode efficace pour mesurer vos résultats consiste à donner à vos influenceurs des liens uniques qui vous permettent de suivre les visiteurs qu'un influenceur envoie à ce lien. Donner à chaque influenceur un code de réduction unique est un autre moyen de suivre les ventes qu'il vous a aidé à réaliser.

Enfin, vous pouvez toujours profiter de plateformes tierces comme Rival IQ pour suivre l'activité et les performances de l'ensemble de votre réseau d'influenceurs. Avec le marquage automatique et les exportations planifiées, nos fonctionnalités facilitent l'automatisation du suivi des influenceurs, tandis que le tableau de bord convivial rationalise l'accès et la création de rapports sur les mesures clés.

La conclusion

Le marketing d'influence peut être un moyen puissant d'aider n'importe quelle marque à atteindre ses objectifs de croissance - c'est juste une question de démarrage. Nous espérons que ce guide démystifiera le processus de découverte et de suivi des influenceurs et vous incitera à lancer votre propre programme de marketing d'influence !

Et, si vous êtes prêt à accroître l'efficience et l'efficacité de vos efforts de marketing d'influence, cliquez ici pour en savoir plus sur la façon dont Rival IQ peut vous aider à suivre et à mesurer votre programme d'influence.