Interne, externalisé ou hybride : quelle équipe de marketing numérique embaucher ?

Choisir la bonne équipe pour vos efforts de marketing numérique n'est pas une tâche facile, surtout si vous n'avez aucune connaissance approfondie de la promotion d'une boutique en ligne. Nous avons rassemblé toutes les informations nécessaires sur les modèles d'équipe et les solutions possibles qui vous aideront à trouver une solution adaptée au marketing de votre entreprise.

Le marketing numérique nécessite de nombreux professionnels pour atteindre vos objectifs avec succès. De plus, il existe trois types de solutions que vous pouvez embaucher : externaliser, interne et une approche hybride. Comme vous vous en doutez, chaque option a ses avantages et ses inconvénients, examinons tous les angles de la question.

Equipe Marketing interne

Les principaux avantages d'une solution interne sont une compréhension approfondie des subtilités de l'entreprise, de la gamme de produits, de ses valeurs, de ses objectifs et de ses besoins. Ainsi, l'équipe engagée sera intéressée par le succès global. De plus, la direction a la possibilité de surveiller à tout moment la qualité et les activités de l'équipe ainsi que le contrôle total des budgets de marketing. De plus, les membres du personnel pourraient résoudre les problèmes de votre plate-forme de commerce électronique sur place en cas de besoin.

Une équipe marketing interne est souvent considérée comme la variante la plus disponible et la plus rentable pour les petites entreprises ou les start-ups, mais cela peut être loin de la réalité. L'embauche des spécialistes qualifiés en marketing numérique nécessaires coûtera très cher, tandis que les employés inexpérimentés sont susceptibles de faire des erreurs au cours de leur lourde courbe d'apprentissage, et souvent vu que cela peut même devenir préjudiciable à votre entreprise. Des budgets limités conduisent à la nécessité de travailler avec des experts qui avoir la bonne combinaison de créativité et de compétences analytiques, qui sont capables de travailler simultanément avec différents outils et canaux . Ces personnes peuvent être difficiles à trouver. Mais si vous avez déjà résolu ce problème, soyez prêt à investir dans l'éducation et les cours afin que les membres de l'équipe puissent améliorer leurs compétences en marketing numérique en raison de la quantité de changements de niche chaque année. Cependant, une équipe interne peut être un moyen efficace de contrôler vos dépenses.

Travailler avec une équipe marketing interne implique également beaucoup de temps et de forces pour développer votre stratégie numérique complète et guider tous les membres de l'équipe dans les domaines sur lesquels ils doivent se concentrer. En conséquence, il est nécessaire d'avoir au moins un membre très expérimenté au sein de l'équipe en tant que spécialiste du marketing e-commerce pour la répartition des responsabilités et des tâches quotidiennes avec compétence.

Externaliser l'équipe marketing

Investir dans une agence de marketing qualifiée signifie les attentes de croissance rapide et de succès de l'entreprise auxquelles vous devez vous préparer. L'équipe externalisée pourra toujours travailler sur plusieurs canaux et se concentrer entièrement sur chacun d'eux. La raison en est la vaste expérience dans la résolution de problèmes marketing réguliers, l'analyse continue de tous les résultats et l'évaluation de vos concurrents. Donc, avec cela, ils aideraient à faire passer votre entreprise au niveau supérieur dont elle a besoin pour évoluer également.

Un autre avantage clé de l'agence de marketing externalisée est le gain de temps. Chaque membre d'une grande équipe est responsable de son domaine professionnel uniquement et prêt à faire son travail dès le début. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur les domaines dans lesquels vous excellez déjà et vous concentrer sur l'entreprise elle-même, au lieu de prendre des jours, voire des mois, à rechercher et à recruter des spécialistes en interne. De plus, une agence de marketing numérique travaillera toujours avec vous en fixant des délais stricts.

L'embauche d'une agence de marketing peut coûter très cher selon la taille du projet et les compétences requises, et cela pourrait devenir un problème pour une entreprise avec un budget très limité. Mais de l'autre côté de la médaille, vous payez une fois pour toute une équipe marketing d'experts qui peuvent assurer la meilleure efficacité en matière de coûts publicitaires et logiciels. Il n'y a pas besoin de salaires individuels, de coûts de cours de formation internes et d'espace de bureau supplémentaire. De plus, une équipe externalisée produira toujours un compte rendu détaillé de son travail.

Néanmoins, une équipe marketing externalisée a ses inconvénients évidents. Tout d'abord, il peut être difficile de trouver une agence de confiance qui répondra à vos attentes. La recherche d'une agence de qualité implique également de vérifier les commentaires, les études de cas de portefeuille et les évaluations de service pour éviter une qualité médiocre et des prix déraisonnablement élevés.

Deuxièmement, votre projet ne sera pas la seule entreprise avec laquelle ils travaillent. Cela pourrait être un problème de résoudre immédiatement de petits problèmes en fonction de votre accord ou de demander les rapports de performance chaque fois que vous en avez besoin. Ils auront un plan d'action clair et ne pourront pas s'en écarter.

Équipe de marketing hybride

Une solution hybride est une autre variante que vous pouvez choisir. Il se compose d'un mélange de ressources internes et d'agences. Un avantage d'une telle équipe est la possibilité d'organiser le flux de travail de vos rêves. Par exemple, vous pouvez faire appel à une agence pour apporter son expertise à des canaux ou clients spécifiques que vous souhaitez cibler . Cela aiderait votre équipe interne à se concentrer sur la vue d'ensemble ou sur les tâches qu'elle fait le mieux. En outre, vous pouvez inviter des experts en marketing pour aider votre personnel à rechercher de nouvelles technologies ou de nouveaux outils, ou à configurer et exécuter une nouvelle stratégie marketing. De plus, vous pouvez répartir les tâches entre vos employés internes, votre agence et vos indépendants en fonction des objectifs et des conditions dont vous avez besoin. Dans un tel cas, il est conseillé d'avoir une personne-ressource travaillant en interne qui est en mesure de collaborer avec les agences pour les aider à comprendre les objectifs de votre marque.

Le principal inconvénient de l'équipe marketing hybride est le gain de temps. Dans la plupart des cas, vous devez agir en tant que chef de projet et avoir une connaissance approfondie du marketing e-commerce. De plus, ce n'est pas une variante bon marché.

Alors, quelle équipe est la meilleure pour votre entreprise ?

Comprendre quelles tâches doivent être accomplies, quels objectifs doivent être atteints et quelles ressources financières pourraient être utilisées est une première étape essentielle par laquelle vous devriez commencer.

L'interne est une bonne solution lorsque vous avez un budget limité, mais suffisamment de temps et de connaissances en marketing e-commerce ou que vous êtes une grande organisation bien financée qui peut se permettre d'embaucher un service marketing complet. Néanmoins, il ne sert à rien d'attendre des résultats immédiats de vos employés car ils peuvent être dépassés par la courbe d'apprentissage requise.

Le modèle hybride demande également beaucoup de temps et d'attention. Cependant, l'engagement d'une agence de marketing est une variante courante pour résoudre des problèmes particuliers ou combler les lacunes de connaissances de votre équipe interne lorsque cela est nécessaire.

L'équipe externalisée est le meilleur investissement pour la croissance de votre entreprise. Les experts ont une vaste expérience dans des projets similaires et peuvent travailler avec différents canaux de marketing plus rapidement et plus efficacement. Le coût de leurs services implique de payer pour les plates-formes, les outils, les logiciels et la création d'annonces. Cette option vous permettra également de vous concentrer sur votre entreprise dans d'autres domaines pour favoriser sa croissance et sa stabilité.