25 erreurs courantes (et totalement réparables) que les marques commettent sur Instagram

C'est humain de faire des erreurs. Je veux dire, qui d'entre nous peut dire qu'il n'a pas fait de bêtises sur les réseaux sociaux ?

Heureusement, la plupart de nos faux pas ont déjà été commis et nous pouvons apprendre des erreurs de nos prédécesseurs.

Comme décrit précédemment ici sur SocialFox, le meilleur outil d'analyse d'Instagram, il existe de nombreuses erreurs que les marques ont tendance à commettre sur Instagram. Cet article passera en revue 25 autres de ces erreurs courantes qui, bien que graves, peuvent être facilement corrigées.

1. MAUVAISE QUALITÉ D'IMAGE.

Instagram est un réseau social entièrement piloté par le contenu visuel. Les messages qui attirent le plus l'attention sont ceux qui contiennent des images accrocheuses. Personne ne veut passer du temps à regarder des vidéos et des images moches.

La résolution est importante. Ne jamais télécharger quoi que ce soit en basse résolution. Il semble non professionnel et amateur, et réduira la perception globale de la marque.

Vous devrez être conscient de la compression lors du téléchargement d'images. Une bonne règle de base consiste à faire en sorte que vos images aient au moins deux fois la taille recommandée par Instagram. De cette façon, ils auront meilleure apparence lorsqu'ils seront réduits.

L'éclairage et la composition sont d'autres facteurs que vous devez garder à l'esprit. Les images sous-éclairées ou mal composées n'auront pas un impact aussi fort. Passez le temps nécessaire à éditer et à peaufiner les images, en vous assurant que chacune est magnifique.

2. AVOIR UN COMPTE PRIVÉ.

C'est une erreur que les entreprises commettent parfois sur Instagram sans s'en rendre compte. Lorsque votre compte est défini sur privé, personne ne peut accéder à votre contenu sans votre autorisation. En conséquence, la plupart des gens ignoreront votre compte et l'ignoreront. Un compte privé va à l'encontre de l'objectif d'avoir une présence sur Instagram.

Allez dans les paramètres de votre profil et désactivez l'option "Les photos sont privées". Lorsque votre compte est ouvert et public, tout le monde pourra voir et partager votre contenu sans aucune barrière restrictive.

3. ACHETER VOS ABONNÉS.

L'achat d'abonnés peut sembler être un moyen rapide de booster votre compte au début. Vous pensez peut-être que si votre nombre de followers est suffisamment impressionnant, cela en attirera sûrement d'autres. Cependant, cet itinéraire n'en vaut tout simplement pas la peine.

Le plus gros problème est que ces abonnés ne sont que des bots. Ils n'interagiront ni ne s'engageront avec votre contenu de manière significative.

Cela conduit à une complication supplémentaire. Si vous avez une tonne d'abonnés mais que vous n'avez presque pas de likes ou de commentaires sur vos publications, cela semblera suspect à un visiteur observateur, et votre marque semblera inauthentique.

Votre meilleur pari est de construire votre communauté à l'ancienne. Atteignez de vrais utilisateurs d'Instagram en socialisant avec eux et en publiant du contenu qu'ils apprécient. Cela peut être un processus plus lent, mais cela garantira un public plus réactif et fidèle.

4. UNE SECTION BIO ENNUYANTE OU VIDE.

Certains comptes mettent le minimum d'efforts dans leur biographie, s'ils se donnent la peine d'écrire quoi que ce soit. C'est une perte d'une bonne occasion.

Affichez votre biographie comme une introduction à votre marque. Soyez aussi concis que possible, utilisez cet espace pour dire à votre spectateur ce qu'est l'entreprise. Faites-leur savoir ce que vous faites et quels produits vous vendez.

N'ayez pas peur d'injecter de la personnalité dans votre description. Donnez aux lecteurs une idée de la philosophie, des valeurs et de l'attitude de votre marque.

5. NE PAS INCLURE DE LIEN DANS VOTRE BIO.

N'oubliez pas d'ajouter un lien vers votre site Web ou votre boutique à la fin de votre biographie. Les téléspectateurs doivent savoir où ils peuvent en savoir plus et acheter vos produits.

C'est l'une des premières choses que vous devez faire lorsque vous créez votre compte. Ce serait un gaspillage d'obtenir des pages vues si elles ne peuvent pas être traduites en trafic rentable. Après tout, c'est le but principal d'avoir un compte professionnel.

6. AUCUNE STRATÉGIE CLAIRE.

Trop de marques sautent sur Instagram et commencent à publier sans aucune prévoyance. Certains commencent simplement à publier les photos candides qu'ils ont sous la main. Bien qu'il s'agisse d'un comportement typique pour la plupart des utilisateurs d'Instagram personnels, c'est une mauvaise façon de gérer le compte de votre entreprise.

Vous avez besoin d'un plan concret avant de vous lancer.

Toute bonne campagne de marketing fixera des objectifs et formera des stratégies solides pour les atteindre. Tout d'abord, vous devez affiner votre concentration. Trouvez un objectif pratique que vous espérez atteindre. Cela pourrait attirer un certain groupe démographique ou solidifier l'image de votre marque. Une fois que vous avez défini votre objectif, commencez à générer du contenu en gardant cet objectif à l'esprit.

7. UTILISATION INCORRECTE DES HASHTAGS.

Les hashtags sont un outil majeur pour aider les utilisateurs à trouver votre contenu. Ils organisent efficacement le contenu connexe sous un parapluie dans lequel tout le monde peut effectuer une recherche.

Cependant, tout le monde ne semble pas savoir comment les utiliser correctement. Il peut être incroyablement frustrant de devoir parcourir un contenu sans rapport qui obstrue un flux de hashtag.

Vous ne devez donc utiliser les hashtags que lorsqu'ils sont appropriés pour vos publications. Essayer de sauter dans un mouvement de hashtag sans contribuer ne fonctionnera que contre vous. Si vos messages ne sont pas pertinents, les utilisateurs seront plus enclins à se moquer d'eux et à les éviter.

Aussi, ne remplissez pas vos légendes avec une quantité excessive de hashtags. Tout nombre inférieur à 10 devrait convenir. Si vous en faites plus, cela commencera à paraître absurde et encombré.

8. UN MANQUE DE COHÉRENCE.

La cohérence est la pierre angulaire du marketing de marque. C'est une vision unificatrice pour la marque, de son style esthétique à ses valeurs fondamentales. Une marque cohérente est reconnaissable.

Avant de publier un article, demandez-vous s'il s'intègre au reste de votre contenu. Communique-t-il le même message ? Est-ce conforme à l'attitude établie de la marque ? Est-ce qu'il se fond visuellement ou est-ce qu'il ressort maladroitement ?

Le public aime savoir à quoi s'attendre de ses marques préférées. C'est ce qui les fait revenir et les fait attendre avec impatience votre prochain message.

9. PAS ASSEZ DE VARIÉTÉ.

De l'autre côté de la médaille, trop de contenu répétitif pourrait faire fuir les abonnés. Cela devient monotone pour les téléspectateurs si chaque image de votre flux se ressemble.

Soyez créatif avec votre contenu chaque fois que possible. Essayez de regarder les choses sous différents angles et changez de vitesse lorsque vous sentez que vous avez épuisé une idée.

Pour vous inspirer, regardez autour de vous sur Instagram pour voir ce qui est populaire. Incorporez les tendances émergentes si vous pensez qu'elles pourraient améliorer le contenu de la marque. Fusionnez diverses influences et essayez de créer quelque chose de nouveau.

10. TROP DE POSTES DE TEXTE.

Si vous avez passé du temps sur Instagram, vous avez peut-être remarqué qu'un certain type de publication est répandu. Il s'agit généralement d'une citation ou d'une ligne de texte sur un arrière-plan simple. Ces messages peuvent parfois être assez drôles et inspirants.

Cependant, ces types de messages ne doivent pas être votre principale forme de contenu. Ils apparaîtront aux téléspectateurs comme un remplissage et vous donneront l'air paresseux.

Donnez la priorité à votre contenu visuel au-dessus de ces messages centrés sur le texte. Bien qu'ils soient parfaitement bien à l'occasion, ils ne sont pas la principale attraction pour la plupart des utilisateurs d'Instagram. Ce sont les photographies et les vidéos qui attireront votre attention.

11. HEURES D'AFFICHAGE IRRÉGULIÈRES.

Certains comptes Instagram semblent ne publier qu'une seule fois dans une lune bleue, tandis que d'autres publient des déluges de contenu quotidiens. Aucun de ces extrêmes n'est idéal. Le premier érodera l'intérêt des téléspectateurs, tandis que le second les irritera.

Trouver un calendrier de publication équilibré est un élément nécessaire pour réussir sur la plate-forme. Vous voulez un horaire régulier, fiable et qui génère le plus d'engagement.

Il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider à planifier votre contenu, tels que Buffer, Hootsuite et Social Pilot.

12. IGNORER LES COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS.

Vous ne pouvez pas espérer aller loin sur un réseau social sans interagir avec d'autres personnes. C'est donc une erreur de ne pas tenir compte des réponses à vos messages.

Répondez à autant de commentaires que possible. Remerciez les utilisateurs pour leurs paroles positives et faites de votre mieux pour répondre aux critiques négatives. Tenez compte des suggestions. Parfois, vos abonnés peuvent avoir de très bonnes idées.

Vos abonnés vous seront reconnaissants d'avoir pris le temps de les reconnaître. Cela créera un lien plus fort entre eux et la marque.

Les seules personnes que vous devriez éviter sont les trolls évidents. Ces personnes essaient seulement de vous inciter à reconnaître leurs remarques frustrantes.

13. SWIPER LE CONTENU D'AUTRES PERSONNES.

Personne n'aime un voleur de médias sociaux. Les comptes sont souvent appelés et ridiculisés pour avoir volé le contenu d'autres personnes. C'est un moyen rapide de perdre le respect sur la plate-forme.

Rappelez-vous toujours de demander la permission de publier tout ce que vous n'avez pas créé vous-même. Si le créateur dit non, vous devez respecter ses souhaits.

Citez également vos sources dans les légendes. Si vous publiez un commentaire généré par l'utilisateur, vous devez inclure un lien vers son compte.

14. NE PAS SUIVRE EN RETOUR.

Le moins que vous puissiez faire pour un suiveur est de le suivre en retour. C'est considéré comme une courtoisie courante sur les réseaux sociaux de nos jours.

Cela demande peu d'efforts, il vous suffit de cliquer sur un bouton ! Et c'est un geste que votre suiveur remarquera et appréciera.

C'est aussi quelque chose dont vous bénéficierez vous-même. Suivre vos fans vous aidera à mieux comprendre votre public et le contenu qu'ils apprécient le plus. Vous pouvez utiliser ces informations pour adapter vos publications à leurs goûts.

15. ÉCRITURE DE SOUS-LÉGENDES TERRESTRE.

Une belle photo mérite une légende appropriée. En fait, vos sous-titres doivent être considérés comme presque aussi importants que le contenu lui-même.

Les légendes ne doivent jamais être ennuyeuses. Ils doivent être informatifs, divertissants ou émotionnels, et de préférence tout ce qui précède. Une légende doit fournir au public le contexte d'une image ou lui donner matière à réflexion.

Utilisez un langage fort et descriptif lors de la rédaction des sous-titres. Soyez direct et concis en mettant en avant les détails les plus pertinents. Ne divaguez pas et ne forcez pas vos lecteurs à lire une histoire courte entière avant qu'ils ne comprennent le point.

Si vous souhaitez encourager les commentaires, essayez de poser une question. Les utilisateurs sont enclins à donner leur avis chaque fois qu'ils sont sollicités.

16. PROMOUVOIR TROP DUR.

Rien ne tue l'ambiance plus rapidement qu'un spécialiste du marketing trop agressif. Personne n'aime le sentiment d'être poussé à acheter des choses.

Cela est particulièrement vrai sur Instagram, où la plupart des utilisateurs ne sont là que pour voir des photos et regarder des vidéos. Ils veulent un flux constant de contenu qui a de la valeur et de la substance. Les publicités flagrantes ne sont généralement pas considérées comme ayant non plus.

Le pire, ce sont les marques qui essaient de faire pression sur leur public pour qu'il agisse. Répondre aux commentaires avec des demandes de suivre, d'acheter des produits et de partager du contenu est indésirable et peu recommandable.

Il est préférable d'être détendu et non interventionniste dans votre argumentaire de vente. Incluez un appel à l'action ou un lien vers votre boutique dans les légendes, mais n'insistez pas sur le problème. Au lieu de cela, concentrez-vous sur le fait d'être agréable et conversationnel lorsque vous vous engagez directement avec les abonnés.

Humanisez la marque aussi souvent que vous le pouvez. Partagez du contenu qui offre une vue dans les coulisses de votre entreprise. Présenter des employés et être ouvert sur ce que vous faites indiquera que vous êtes plus qu'une entreprise sans visage.

17. ÊTRE CENTRÉ SUR SOI.

Nous ne sommes plus dans l'ère Myspace d'Internet. Les médias sociaux ne consistent pas à vous élever au-dessus de tout le monde ; il est davantage axé sur les communautés plus grandes et interconnectées.

Ne faites pas de votre Instagram tout ce qu'il vous faut. Par exemple, vous pouvez présenter du contenu créé par l'utilisateur sur votre page. Vous pouvez également organiser des concours et inviter vos abonnés à soumettre des idées pour vos campagnes.

Les entreprises qui font preuve de conscience sociale sont particulièrement respectées. Les gens sont impressionnés par des actes désintéressés comme travailler avec des organismes de bienfaisance et faire des dons à des causes valables.

18. REPOSER TROP SOUVENT.

Il n'y a rien de mal à republier du contenu de temps en temps. En fait, revisiter les vieux favoris peut être amusant. Vous pouvez également ramener des choses qui, selon vous, sont passées inaperçues la première fois et qui méritent une seconde chance.

Cependant, ne republiez pas trop. Vous commencerez à perdre des abonnés s'ils voient les mêmes images encore et encore.

Gardez votre flux Instagram frais et innovant. Ne faites pas de messages en double pour remplir l'espace.

19. S'APPUYER SUR L'AUTOMATISATION.

Certaines marques ont eu recours à des outils qui automatisent leurs comptes Instagram. Cela signifie que tous leurs commentaires sont des réponses génériques postées par des robots programmés.

La commodité de l'option est certainement attrayante, surtout si vous ne pensez pas pouvoir gérer la charge de travail de la réponse aux abonnés. Mais c'est un piètre substitut pour avoir de vraies interactions avec d'autres utilisateurs.

Il y a une limite au bon fonctionnement des réponses automatisées. Plus le commentaire d'un abonné est précis, plus l'artificialité de votre compte sera flagrante.

Même si vous ne pouvez pas répondre à autant de commentaires, les réponses personnalisées sont toujours privilégiées. Ils montrent à vos abonnés que vous vous souciez d'eux.

20. NÉGLIGER LE CONTENU VIDÉO.

Les images sont de loin le type de contenu le plus répandu sur Instagram. Ils semblent attirer le plus de vues et de partages sur le site Web.

Cependant, cela ne signifie pas que vous devez ignorer le contenu vidéo. Ces dernières années, Instagram a renforcé sa prise en charge des vidéos. L'année dernière, il a augmenté la durée maximale de la vidéo de 15 secondes à une minute complète.

Soyez audacieux et expérimentez. Produisez des vidéos saisissantes que votre public ne pourra pas ignorer.

21. NE PAS INTERCONNECTER VOS COMPTES DE MÉDIAS SOCIAUX.

Ne considérez pas votre Instagram, Twitter et Facebook comme des entités complètement distinctes. La synergie de votre activité entre eux pourrait augmenter leur puissance.

Par exemple, si vous organisez un concours sur Twitter, vous pouvez publier une publication pour en informer vos abonnés Instagram.

Étant donné qu'Instagram appartient à Facebook, de nombreuses fonctionnalités intégrées prennent en charge l'intégration entre les deux plates-formes. Si vous publiez sur Instagram, partagez-le également sur votre page Facebook.

22. DÉFAUT DE RELECTURE.

Les fautes de frappe sont gênantes. Avant de publier un message, assurez-vous de vérifier les éventuelles fautes d'orthographe ou de grammaire. Le maintien de la réputation de professionnalisme nécessite un contrôle de la qualité dans tous les domaines.

Vous ne voulez pas que votre marque devienne une risée ou un mème à cause d'une erreur particulièrement louable.

23. ÉVITER LES INFLUENCEURS.

S'il est utilisé correctement, le marketing d'influence peut fournir un retour sur investissement significatif sur Instagram. Les influenceurs ont incontestablement changé le jeu du marketing. Ils peuvent générer des niveaux d'engagement jusqu'à 100 fois supérieurs au taux normal.

En termes simples, les gens font confiance aux influenceurs. Ils sont considérés comme fiables et honnêtes, et leurs recommandations ont du poids.

Il serait insensé pour une marque de ne pas s'associer à des influenceurs. Trouvez un influenceur qui plaît à votre public cible et établissez une relation avec lui. Cela peut impliquer de leur envoyer des produits pour examen ou de leur permettre de prendre en charge votre compte pendant une journée.

N'oubliez pas de divulguer toutes les transactions que vous concluez avec des influenceurs, car la FTC sévit contre les marques qui ne le font pas.

24. SUPPRESSION DES POSTES SOUS-PERFORMANTS.

Ne placez pas trop de stock dans des quotas arbitraires. Si un message ne répond pas aux attentes de performance, il n'y a aucune raison de le supprimer.

Même un faible taux d'engagement vaut mieux que rien. La meilleure chose que vous puissiez faire est de passer à autre chose et d'apprendre de l'expérience.

25. OUBLI DU PRODUIT.

De nombreuses marques ont inscrit l'irrévérence dans leur identité. Cependant, cela ne devrait pas être une excuse pour publier du contenu aléatoire et déconnecté.

La plupart de vos messages doivent être liés à votre marque d'une manière ou d'une autre. S'il ne présente pas vos produits ou votre logo, il doit être thématiquement unifié.

Vous pouvez peut-être trouver des façons subtiles de présenter votre produit. Par exemple, si vous vendez des chaussures de course, vous pouvez envisager de produire du contenu avec des athlètes qui se poussent vers de nouveaux sommets tout en les portant. D'autres images et vidéos que vous publiez peuvent s'appuyer sur ce thème d'inspiration et d'amélioration personnelle.

Ne perdez jamais de vue la raison pour laquelle vous êtes sur Instagram pour commencer. Vous voulez que vos lecteurs s'intéressent à ce que vous avez à offrir.