Instagram Shadowban : qu'est-ce que c'est et comment y remédier

Est-ce que les comptes Instagram (IG) « shadowban » ? Nos sources disent oui, mais Instagram n'utilise pas officiellement ce terme pour décrire ce qui se passe lorsqu'il limite votre portée parce qu'il a signalé votre compte pour avoir publié du contenu inapproprié.

Une portée limitée se traduit par moins de visibilité, d'engagement et, éventuellement, moins de ventes organiques de la plateforme.

Il n'est pas difficile de voir comment cela peut être une préoccupation angoissante pour les propriétaires d'entreprise qui ont construit une clientèle fidèle sur la plate-forme au fil du temps. Si vous pensez avoir été banni de l'ombre, ce guide vous apprendra tout ce que vous devez savoir à ce sujet et comment vous en remettre.

Table des matières:

• Qu'est-ce que le shadowban d'Instagram ?
• Le point de vue d'Instagram sur le shadowbanning
• Comment tester si vous avez été shadowbanned
• Comment supprimer un shadowban

Qu'est-ce que le shadowban d'Instagram ?

La politique de shadowban d'Instagram affecte les comptes en limitant leur portée. Il "dépriorise" des profils spécifiques, les rendant plus difficiles à trouver via les hashtags ou la page Explorer.

Une portée limitée affecte également l'engagement global, ce qui rend plus difficile la croissance organique de votre compte. Les utilisateurs qui étaient habitués à votre présence sur leur flux ne voient plus vos publications et votre marque ne restera plus en tête.

Des comptes Instagram comme @skatingizessentialmg ont fait preuve de créativité pour tester les limites de leur shadowban.

Indépendamment du fait qu'Instagram reconnaisse officiellement le terme, il applique toujours un shadowban sur de nombreux comptes sans explication claire.

Le point de vue d'Instagram sur le shadowbanning

Instagram a déclaré qu'il n'interdit ou ne limite le contenu que lorsqu'il le juge inapproprié. En 2019, la société mère d'Instagram, Meta a annoncé :

"Nous avons commencé à réduire la diffusion des publications inappropriées mais qui ne vont pas à l'encontre des directives communautaires d'Instagram. Par exemple, une publication sexuellement suggestive apparaîtra toujours dans Feed si vous suivez le compte qui la publie, mais ce type de contenu peut ne pas apparaître pour la communauté au sens large dans Explore ou les pages de hashtag.

Maintenant, bien que cela ne s'applique pas à la majorité des entreprises qui développent une audience sur Instagram, le problème est qu'Instagram utilise l'apprentissage automatique pour décider du contenu à déprioriser.

Comme nous le savons tous, l'apprentissage automatique n'est pas parfait. Cette politique laisse de nombreuses entreprises vulnérables à devenir victimes d'une shadowban erronée. Même si vous parvenez à supprimer le shadowban, les dégâts peuvent toujours être importants.

Comment tester si vous avez été shadowbanned

Vous pensez peut-être que vous avez été banni de l'ombre - votre public peut même vous envoyer un DM pour vous faire savoir qu'il ne tombe pas sur votre contenu aussi facilement qu'avant - mais, malheureusement, il n'y a pas de test d'interdiction infaillible pour déterminer si vous avez vraiment été touché

Quoi qu'il en soit, voici quelques conseils qui peuvent vous aider à tirer une conclusion raisonnablement éclairée quant à savoir si vous avez été banni de l'ombre.

Vérifier les données IG Insights

Vérifiez les baisses anormales de vos numéros IG Insights. Si vous avez publié et interagi avec votre fréquence habituelle et que rien de votre côté n'a changé, une baisse soudaine de vos chiffres peut signifier un shadowban.

Testez la visibilité de vos publications

Expérimentez en publiant des hashtags Instagram faciles à trouver que vous utilisez régulièrement, puis demandez à quelques amis qui ne suivent pas votre compte de rechercher ce hashtag et d'essayer de trouver votre contenu quelques minutes après la publication.

S'ils ne peuvent pas vous trouver facilement grâce à une recherche par hashtag, cela peut indiquer que vous avez été banni.

Vérifiez vos hashtags

Vérifiez les hashtags que vous avez peut-être utilisés sans vous rendre compte qu'ils sont considérés comme "controversés".

Certains hashtags sur Instagram sont interdits ; si vous les utilisez, votre public ne verra pas vos messages et vous ne serez pas détectable sur la page Explorer. Voici une liste de hashtags à éviter qui pourraient signaler un contenu inapproprié à l'algorithme d'Instagram.

Demandez de l'aide à vos amis Insta

L'un des moyens les plus créatifs de tester un éventuel shadowban est d'impliquer votre public pour vous aider à le comprendre. Comment? Vous pouvez le faire via vos histoires Instagram ou vous pouvez créer une image avec un texte demandant de l'aide.

Cela peut être aussi simple que de créer une publication contenant du texte demandant à votre public une action spécifique pour tester si vous avez été banni ou non.

Vérifier l'état de votre compte

Saviez-vous que vous pouvez vérifier l'état de votre compte au cas où l'un de vos messages aurait enfreint les règles d'Instagram et les directives de la communauté ? Voici comment:

1. Appuyez sur votre photo de profil Instagram pour accéder à votre profil
2. Cliquez sur l'icône de menu en haut à droite, puis cliquez sur Paramètres
3. Cliquez sur Compte , puis cliquez sur État du compte

Une fois sur place, vous pourrez :

• Voir tout contenu que vous avez publié et qu'Instagram a supprimé
• En savoir plus sur la raison pour laquelle ce contenu a été supprimé et accéder aux directives de la communauté d'Instagram
• Demander un examen de la décision d'Instagram de supprimer votre contenu

Lisez les lignes directrices de la communauté Instagram

Les directives de la communauté Instagram détaillent ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas. Il vaut la peine de le lire attentivement au cas où l'un de vos contenus tomberait sous ce qui n'est pas autorisé.

Avec ces connaissances en main, vous pouvez effacer une mauvaise publication ou la contester en contactant le support Instagram.

Une fois que vous avez déterminé que vous avez été banni de l'ombre, vous pouvez commencer à prendre des mesures pour le résoudre. Ensuite, nous approfondirons les étapes pour obtenir la levée d'un shadowban.

Comment supprimer un shadowban

Une fois que vous êtes à peu près sûr d'avoir été banni de l'ombre, il est temps de faire quelques démarches. Voici quelques-uns de nos meilleurs conseils pour supprimer un shadowban.

Contacter Instagram

La première étape la plus évidente consiste à demander de l'aide directement à Instagram. Vous n'obtiendrez peut-être pas de réponse la première fois, il est donc important d'être persistant et de continuer à les contacter jusqu'à ce que vous receviez une réponse.

Il existe deux façons de contacter Instagram à propos de votre compte :

1. Contactez directement l'assistance Instagram :

1. Dans votre application Instagram, cliquez sur l'icône de votre profil pour accéder à votre compte
2. Appuyez sur l'icône de menu en haut à droite de votre profil
3. Accédez à Paramètres , puis Aide , puis Signaler un problème
4. Cliquez sur Quelque chose ne fonctionne pas
5. Écrivez un court message sur le problème que vous rencontrez et appuyez sur Envoyer

(2) Demander une demande de révision :

1. Dans votre application Instagram, cliquez sur l'icône de votre profil en bas à droite pour accéder à votre compte
2. Cliquez sur l'icône de menu en haut à droite de l'écran
3. Appuyez sur Paramètres
4. Cliquez sur Compte , puis cliquez sur État du compte
5. Cliquez sur le contenu qui a été supprimé et appuyez sur Demander un examen
6. Cliquez sur Soumettre , puis cliquez sur Terminé

Une fois que vous avez contacté Instagram, attendez quelques jours pour obtenir une réponse. Si vous n'avez pas de réponse dans une semaine environ, n'ayez pas peur de recontacter.

Demandez à votre public de vous aider

Certains comptes Instagram demandent l'aide de leurs abonnés pour contacter Instagram pour savoir pourquoi ils ne voient pas le contenu de votre compte. Demander à votre public de contacter IG peut valoir la peine d'essayer si vous ne recevez aucune réponse du support Instagram.

Vous pouvez le faire via une publication ou une Story. Si vous avez fait le travail et que vous avez apporté de la valeur à votre public, faire la demande ne devrait pas être trop difficile.

Lui donner le temps

Parfois, donner le temps aux situations de se dérouler est la meilleure chose à faire. Bien que ce ne soit pas idéal si la majorité de vos ventes proviennent de votre présence sur Instagram, il peut être préférable de continuer à publier du contenu sur la plate-forme et d'utiliser le temps pour tester différents formats.

Si vous avez l'habitude de créer exclusivement des publications statiques, essayez de publier plus d'histoires et de vous engager ainsi avec votre public. De plus, vous pouvez expérimenter des moyens d'amener d'autres types de trafic vers vos publications Instragam.

Il est important de se rappeler de ne pas abandonner votre compte et de vous en tenir à une stratégie à long terme lorsque vous essayez de traverser un shadowban. Utilisez l'automatisation si nécessaire.

Prendre une pause

Déconnectez-vous de l'application et laissez-la tranquille pendant quelques jours. Le monde ne finira pas et votre compte sera toujours là une fois que vous serez prêt à revenir. Ne vous inquiétez pas du tout de publier ou de commenter. Ensuite, réessayez et vérifiez les performances de votre engagement.

Assurez-vous que vous n'utilisez que des applications tierces partenaires d'Instagram

Utilisez-vous des applications tierces qui surveillent votre activité Instagram mais ne sont pas des partenaires Instagram officiels ? Si tel est le cas, il est préférable de pécher par excès de prudence et de travailler exclusivement avec des applications qui sont des partenaires officiels approuvés d'Instagram.

Par exemple, vous aurez l'esprit tranquille lorsque vous utiliserez l'outil d'automatisation de ManyChat pour développer votre Instagram puisque nous sommes un partenaire officiel d'Instagram et de Facebook. Par conséquent, si vous utilisez l'un des outils Instagram de ManyChat dans votre compte, vous ne courrez pas le risque d'être pénalisé pour cela.

Prenez le temps de vérifier exactement quelles applications utilisent vos données Instagram.

Nettoyez votre compte

Bien qu'il n'y ait aucune preuve concrète que le "nettoyage" de votre compte fonctionne, cela peut valoir la peine si rien d'autre ne vous aide. Essayez de nettoyer votre compte Instagram en :

• Vérifier minutieusement les hashtags interdits
• Rechercher dans les anciens messages un contenu potentiellement offensant
• Lire les lignes directrices de la communauté Instagram pour vous assurer que vous n'avez manqué aucun contenu sur votre compte qui pourrait éventuellement être signalé comme inapproprié

Démarrer un nouveau compte

Ce n'est peut-être pas la meilleure solution si votre compte a acquis cinq ou six chiffres d'abonnés Instagram. Mais si votre compte est relativement petit et que vous n'avez pas réussi à recevoir une réponse d'Instagram, envisagez de créer un nouveau compte en dernier recours.

De cette façon, vous commencerez avec une table rase. Cependant, à l'avenir, vous devez vous assurer que vous connaissez les directives de la communauté et ce qu'il ne faut pas publier afin d'éviter d'être banni à l'avenir.

Comment éviter d'être banni de l'ombre

Se faire bannir de l'ombre et s'en sortir est une chose; c'en est une autre d'adopter les meilleures pratiques pour s'assurer que cela ne vous arrive jamais. Tenez compte de certains de ces conseils lorsque vous travaillez sur votre stratégie Instagram :

• Évitez les robots louches et les faux abonnés
• Familiarisez-vous avec les termes d'Instagram
• Éloignez-vous des messages indésirables
• Ne jamais donner accès à des applications partenaires non-Instagram
• N'utilisez pas de hashtags non pertinents
• Assurez-vous d'utiliser un compte professionnel pour surveiller le taux d'engagement et la croissance

Se faire bannir de l'ombre n'est pas la fin

Bien que le terme ne soit pas officiellement reconnu par Instagram, il est important de savoir qu'Instagram a et dépriorise les comptes Instagram, parfois pour des raisons peu claires. Pourtant, même si être banni de l'ombre sur les réseaux sociaux n'est pas souhaitable pour quiconque essaie d'élargir son audience, il n'est pas impossible de s'en remettre.

À long terme, il est plus important de rester constamment actif sur la plateforme et de nourrir l'audience que vous avez déjà constituée. Shadowban ou non, votre stratégie à long terme compte.

Espérons que ce guide a fait la lumière sur le phénomène shadowban et sur la manière de le tester. Consultez le reste de nos guides détaillés pour en savoir plus sur la croissance d'Instagram.