Comment mesurer et booster l'engagement de vos histoires Instagram

En 2016, Instagram a lancé Instagram Stories, une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de publier des vidéos et des images dans une « histoire » collective qui disparaît après 24 heures. De nos jours, près de 87 % des utilisateurs d’Instagram publient des Stories chaque jour. Pour les marques, c'est un excellent moyen de se connecter avec leurs fans, en offrant la possibilité de publier des liens, des quiz, des sondages et bien plus encore.

Vous cherchez des moyens d'améliorer votre jeu d'histoire ? Notre rapport de référence sur les histoires Instagram 2023 fournit des points clés sur la manière dont les marques utilisent les histoires Instagram aujourd'hui. Avant de plonger dans le rapport, voyons comment vous pouvez mesurer votre propre succès à l'aide des Stories Instagram et comment vous pouvez faire grimper vos taux d'engagement.

Comment pouvez-vous mesurer l’engagement de votre histoire Instagram ?

Instagram propose Story Insights directement sur son application. Mais une chose à garder à l’esprit est que vous aurez besoin d’un compte créateur ou professionnel pour accéder à ces informations.

Une fois votre compte créateur ou professionnel configuré, appuyez sur votre photo de profil en haut de votre flux ou de votre profil surligné ici en jaune.

Faites glisser votre Story vers le haut. Vous pourrez désormais voir les mesures d'engagement et de post-interaction, comme le nombre de comptes que vous avez touchés avec votre histoire.

Il existe également une autre façon de voir les performances de vos histoires, en particulier si vous souhaitez savoir comment s'est comportée une histoire passée. Appuyez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit de votre flux ou de votre page de profil.

Un menu devrait apparaître. Appuyez à l'endroit où il est indiqué « Insights ».

Faites défiler jusqu'à l'endroit où il est indiqué « Contenu que vous avez partagé » et recherchez l'histoire pour laquelle vous souhaitez obtenir des informations.

Rival IQ peut également vous donner des détails détaillés sur vos histoires Instagram. Si vous disposez d'un compte professionnel Instagram, vous pouvez le connecter à Rival IQ, où vous pourrez obtenir des données sur vos histoires sous « Instagram Insights » dans la section « Vos données privées » dans la colonne de gauche.

Dans votre section Instagram Insights de Rival IQ, vous pouvez voir des données sur les performances de vos histoires publiées au cours d'une période de temps désignée. Appuyez sur « Histoires » en haut de votre page. Une chose à garder à l’esprit est qu’Instagram ne donne pas accès aux données historiques des Stories. Vous pourrez commencer à accumuler des données une fois que vous aurez connecté votre compte professionnel. Pour plus d'informations sur la façon de connecter votre compte professionnel Instagram pour accéder à ces données, consultez cet article d'aide.

Qu'est-ce qu'un bon taux d'engagement sur les stories Instagram ?

Il est difficile de déterminer un bon taux d'engagement sur les Stories Instagram car il existe des mesures uniques à prendre en compte. Certaines de ces mesures sont positives, d’autres négatives et certaines varient. Concernant les publications Instagram, nous consolidons généralement les mesures d'engagement en un seul taux d'engagement. Nous comptons des éléments tels que le nombre de likes, de commentaires et de partages. Ensuite, nous divisons soit par nombre de followers, soit par impressions.

Les Stories Instagram fonctionnent différemment car il existe différentes mesures à prendre en compte. Deux des indicateurs les plus importants dont nous discuterons ici sont le taux de portée et le taux de rétention.

Le taux de portée fait référence au pourcentage de followers qui voient vos Stories. Les taux de portée sont généralement en baisse pour les Stories Instagram. Tous les types de marques étudiés dans notre rapport Instagram Stories, des grandes entreprises aux petites entreprises, ont vu leur portée diminuer entre 2021 et 2022.

Le taux de rétention va au-delà du simple fait de savoir qui consulte votre histoire. Cette métrique vous indique qui reste pour regarder votre histoire complète plutôt que de quitter après un certain nombre d'images. Selon notre rapport Instagram Stories, plus vous publiez de frames, plus votre taux de rétention est faible. Cependant, la baisse la plus importante a tendance à se situer entre la première et la deuxième image.

D'autres types d'engagement incluent le taux de réponse et le taux de réponse, déterminés en divisant le nombre par le nombre d'impressions.

Le taux de retour en arrière indique que le téléspectateur souhaitait examiner le contenu de plus près ou y réinteragir. Un taux de tap-back élevé est généralement positif. Selon nos données de référence, le taux de retour médian est de 4,8 %, mais les 25 % des marques les plus performantes voient des taux plus proches de 7 %.

Le taux de réponse est généralement le taux d’engagement le plus bas dont disposent les marques. Les réponses sont rares sur les Stories Instagram. Obtenir une réponse est un défi, mais cela indique que vous avez peut-être des fans très dévoués. Selon nos données de référence, le taux de réponse médian n'était que de 0,48 pour 1 000 impressions. Les 25 % des marques les plus performantes ont fait un peu mieux, avec 1,35 pour 1 000 impressions.

Pour voir plus de mesures d'engagement pour les histoires Instagram, consultez le rapport de référence Instagram Stories.

Conseils pour augmenter votre engagement sur les histoires Instagram

1. Enregistrez vos histoires avec les faits saillants.

Les histoires disparaissent en 24 heures. Passé ce délai, ils ne sont plus accessibles à votre public et cessent donc de susciter de l'engagement. Mais Instagram a un moyen de faire en sorte que vos histoires puissent rester indéfiniment.

Avec Instagram Highlights, vous pouvez épingler une histoire en haut de votre profil Instagram. Vous pouvez créer plusieurs catégories dans lesquelles vous enregistrez vos histoires. Fondamentalement, un Highlight fonctionne comme une grande histoire. Votre public peut appuyer sur le point culminant pour parcourir les histoires précédentes qui correspondent au thème du point culminant.

Vous pouvez également créer des couvertures accrocheuses pour vos faits saillants afin d'aider votre public à naviguer parmi les faits saillants qu'il souhaite voir. Sandals Resorts propose des Highlights pour toutes les destinations les plus importantes de la marque, les couvertures Highlight correspondant à la marque de l'entreprise. Pour plus d’informations sur l’utilisation des Highlights, consultez notre guide d’utilisation des Highlights.

2. Utilisez des autocollants interactifs sur vos histoires.

Vous souhaitez encourager plus d’interactions directement sur chaque image de votre Story ? Une façon d’y parvenir consiste à utiliser des autocollants interactifs. Lorsque vous créez un cadre de votre histoire, vous avez la possibilité d'ajouter des autocollants afin d'ajouter plus d'informations et de piquant. Vous avez le choix entre de nombreux autocollants, notamment des autocollants qui indiquent un emplacement, renvoient vers un autre endroit, interrogent votre public, posent une question pour augmenter votre taux de réponse, et bien plus encore. Vous pouvez publier un quiz à choix multiples sur votre histoire comme Arhaus l'a fait en demandant à son public quel type de contenu de décoration intérieure il souhaite le plus voir.

L'API d'Instagram ne mesure pas les effets des quiz, sondages et autres autocollants sur l'engagement, mais les statistiques montrent qu'ils font la différence. Dans un récapitulatif des publicités des marques sur Instagram Stories, Instagram a constaté que l'utilisation d'autocollants interactifs entraînait un engagement plus élevé, une rétention plus élevée et un coût par vue vidéo inférieur.

3. Utilisez la vidéo et passez au Lo-Fi.

Il a été démontré que la vidéo augmente le taux de rétention, mais tous les contenus vidéo ne sont pas créés égaux. Le contenu Lo-Fi surpasse le contenu du studio de 63 %. Ce type de vidéo est généralement tourné au téléphone, nécessite une production minimale et est souvent réalisé en déplacement. Cette tendance est devenue particulièrement populaire sur TikTok, mais elle s'est depuis étendue à Instagram, où elle est plus visible dans les Stories Instagram.

Il est également essentiel de considérer l’orientation de votre vidéo. Les histoires sont conçues pour une visualisation verticale. Bien qu'il soit possible de voir les Stories sur un ordinateur, les statistiques montrent que la plupart des gens ne les voient pas de cette façon. Environ 83 % de l’utilisation des médias sociaux se fait sur un appareil mobile, contre seulement 15 % sur des ordinateurs de bureau ou portables. Il est préférable de garder les utilisateurs mobiles à l'esprit lors de la création d'histoires Instagram. Halo Top l'a gardé vertical et lo-fi lors de la publication du contenu des coulisses des influenceurs visitant le pop-up Halo Top à New York.

4. Choisissez des coupes rapides sur des scènes plus longues.

Instagram vous permet de publier une vidéo dans vos histoires pendant 15 secondes maximum, mais cela ne signifie pas que vous devez concentrer les 15 secondes entières sur une seule chose. Vous pouvez inclure plusieurs scènes dans ces 15 secondes. Les recherches indiquent que cela augmentera vos taux d'engagement et de rétention plus élevés que si vous n'aviez qu'une scène de 15 secondes.

Selon Facebook Blueprint Insights, la durée optimale d'une scène est de 2,8 secondes. Tirez le meilleur parti de votre histoire en partageant des vidéos avec des coupes rapides de près de 2,8 secondes au lieu des 15 secondes complètes sur une seule scène. Lors de la promotion du pop-up Halo Top, l'influenceur @khadijahsfablife a réussi à intégrer sept courtes scènes en l'espace de 11 secondes, ce qui représente en moyenne une nouvelle scène toutes les 1,6 secondes.

5. Rendez votre première photo accrocheuse.

Selon nos données de référence, les sorties se produisent le plus souvent après la première image. À la quatrième image, votre spectateur est plus susceptible de rester pendant toute l'histoire. Il est donc essentiel que votre première image soit suffisamment attrayante pour donner envie à votre spectateur de continuer dans les images suivantes.

Considérez votre premier cadre comme une couverture de livre. Si la couverture du livre ne vous séduise pas, vous n’aurez probablement pas envie de lire ce qu’il y a à l’intérieur. De nombreuses marques ont connu du succès en utilisant la première image pour raconter essentiellement le reste de l'histoire. Si vous parvenez à attirer l'attention de quelqu'un avec la première image, vous l'amenerez probablement à passer à l'image suivante. Optez pour des graphismes accrocheurs sur la première image qui orientent votre spectateur vers l'image suivante, comme cette Rare Beauty Story qui demande aux spectateurs de « appuyer pour commencer » pour voir un maquillage #RareRoutine en cours de création.

6. Utilisez des hashtags et des balises de localisation pour élargir votre portée.

Les taux de portée des Stories Instagram diminuent année après année, selon nos données de référence, et 2022 ne fait pas exception. Une portée plus faible signifie un potentiel d’engagement plus faible. Alors, comment pouvez-vous rétablir les taux de portée ?

En 2019, les histoires Instagram ont été ajoutées pour la première fois à la page Instagram Explore. Avec la page Instagram Explore, quelqu'un peut rechercher quelque chose qui l'intéresse, en particulier un hashtag ou une balise de localisation, et voir les publications et les histoires qui correspondent à ce qu'il recherche. Instagram Explore est devenu plus large, permettant à quelqu'un de simplement rechercher un mot et de voir des images et des histoires qui correspondent à cette esthétique.

Cependant, l'utilisation de hashtags et de balises de localisation reste un moyen infaillible de garantir que votre histoire est correctement catégorisée. Lorsque quelqu'un recherche un mot lié à votre hashtag ou à votre balise de localisation, il sera plus susceptible de voir votre histoire sur sa page Instagram Explorer que si vous ne l'aviez pas tagué du tout. Revolve a utilisé le hashtag de marque #RevolveFestival pour son Revolve Festival en 2023 à Coachella afin de promouvoir son festival, de collecter et de réutiliser le contenu d'autres utilisateurs utilisant le hashtag et, finalement, de renforcer sa marque.

7. Publiez souvent des histoires.

Puisque les Stories disparaissent en 24 heures, il est essentiel de publier souvent des Stories pour revenir en haut des pages de vos abonnés. Bien que les faits saillants puissent vous aider à conserver vos histoires et à obtenir plus d'engagement au fil du temps, cela vaut toujours la peine de publier des histoires de manière cohérente.

Selon notre rapport de référence, les 25 % des plus grandes marques publient une Story environ tous les deux jours en moyenne. Les 25 % des marques les plus pauvres n'ont publié qu'environ 6,6 fois par mois.

Conclusion de l'histoire sur les histoires

Instagram facilite la mesure de l'évolution de vos histoires, et l'utilisation de Rival IQ facilite encore l'obtention d'informations encore plus détaillées. Mesurer les performances de vos Stories est essentiel pour vous assurer que vous optimisez votre contenu, ce qui augmentera votre portée et votre engagement.

Même si le contenu de chaque entreprise diffère parce que chaque clientèle est unique, ces conseils stratégiques peuvent vous aider. La cohérence est importante, c'est pourquoi il est préférable de publier des histoires plus souvent. Mais les faits saillants peuvent augmenter la longévité de votre histoire. Les hashtags et les balises de localisation peuvent attirer davantage d'attention sur votre histoire, tandis que les autocollants interactifs peuvent vous aider à susciter l'engagement des membres de votre public. Opter pour des coupes rapides et du contenu lo-fi avec des premières images accrocheuses peut vous aider à inciter votre public à rester et à interagir avec votre contenu.