Travaillant dans un environnement commercial hautement concurrentiel, les entreprises ne peuvent perdre aucune opportunité d'augmenter leur trafic et leur taux de conversion. À cette fin, assurez-vous également que votre site Web dispose d'une recherche de site interne.

La fonction de recherche de site interne figure sur la liste des outils de référencement sur page les plus importants pour tout site Web. Quelle que soit la convivialité et la facilité de navigation de l'interface de votre site, vos visiteurs veulent un moyen rapide et direct de trouver exactement le produit, le service ou l'information qu'ils recherchent. Dans le même temps, les clients qui savent déjà ce qu'ils recherchent affichent une conversion beaucoup plus élevée par rapport à ceux qui ne font que naviguer.

Au contraire, si vous ne fournissez pas la possibilité d'une recherche interne, vos visiteurs sont susceptibles de quitter le site.

Spoiler : La mise en place d'une recherche de site interne n'est pas un processus compliqué. Cependant, le retour sur investissement d'une recherche latérale efficace vaut certainement le temps et les efforts nécessaires pour configurer la recherche interne sur votre site.

Qu'est-ce qu'un bon moteur de recherche interne

Une fois que nous avons décidé de l'importance d'une recherche interne efficace, examinons les exigences pour cela.

Pertinence

Gardez à l'esprit que la fonction principale de la recherche interne est d'aider les visiteurs de votre site Web à trouver les produits ou services qu'ils recherchent réellement. C'est pourquoi la pertinence de la recherche interne sur le site est la priorité majeure.

La pertinence de la recherche interne est le niveau de précision de la relation entre la requête de recherche saisie dans la barre de recherche du site Web et les résultats de recherche donnés.

Les résultats de la recherche doivent être précis, appropriés et contenir des données structurées. Mettez-vous à la place de votre buyer persona, tenez compte de son comportement d'achat et tenez compte des différentes étapes du parcours d'achat du consommateur.

Tenez également compte du fait que les visiteurs du site Web peuvent mal orthographier des mots et des phrases lors de la saisie de la requête dans la barre de recherche du site. C'est pourquoi vous devez vous assurer que vous leur offrez des résultats possibles proches du mot-clé qu'ils recherchent. Cela maximisera vos chances de transformer vos prospects en clients payants.

Visualité

La visualisation est une autre exigence importante pour une recherche interne efficace. Il doit être facile pour les visiteurs de votre site Web de trouver un champ de recherche. Rendez la recherche visuelle aussi claire que possible ! Un bon endroit pour la barre de recherche interne est en haut à droite ou en haut au milieu de la page de destination.

Vous trouverez ci-dessous un exemple du placement de la boîte de recherche de notre client concert.ua. Au fait, regardez comment nous avons augmenté le trafic organique de 117 % en optimisant les pages principales du site de la marque.

Adaptation mobile

N'oubliez pas non plus que 73% des ventes de commerce de détail en ligne sont réalisées à partir de mobiles. C'est pourquoi la recherche de sites Web doit être disponible et fonctionner correctement sur les smartphones et les tablettes. Le champ de recherche doit être bien visible sur différents appareils. Habituellement, le milieu supérieur est l'endroit le plus efficace pour cela sur la version mobile du site Web.

Saisie automatique

Nous recommandons également de bénéficier de technologies avancées. Faites votre recherche interne propulsée par l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle. Ils activeront la saisie semi-automatique et des suggestions de recherche appropriées pour vos clients rapidement et avec précision . D'une part, les requêtes de recherche à saisie semi-automatique améliorent l'expérience de l'utilisateur sur le site Web. D'autre part, ils augmentent également le taux de conversion.

Recherche vocale

Nous avons déjà inclus la recherche vocale dans la liste des principales tendances SEO en 2023 . Permettez-moi de vous rappeler que la recherche vocale a un grand potentiel. Plus de 40 % de tous les clients américains l' utilisent activement pour faire des achats en ligne. Ne manquez pas l'occasion et activez votre recherche de site Web interne avec la reconnaissance vocale.

Vous pouvez également trouver des informations mises à jour sur les publicités audio numériques dans notre article de blog.

Recherche visuelle

Un autre conseil bénéfique pour votre recherche interne efficace consiste à ajouter des résultats visuels. Faites en sorte que les suggestions de requêtes de recherche apparaissent non seulement sous la forme de listes écrites, mais également sous forme d'images de produits. La recherche visuelle améliorera également la vitesse et la qualité de la conversion des prospects en clients.

Filtration

Sans aucun doute, une opportunité de définir des filtres et de personnaliser les facettes figure sur la liste des principales exigences de recherche interne. Les filtres permettent aux visiteurs du site Web d'affiner leurs recherches, ce qui rend le processus de recherche interne plus facile et plus efficace.

Que faire avec "Aucun résultat" ?

Bien sûr, il peut arriver que votre site n'ait aucun résultat pertinent pour la requête de recherche. En affichant un simple message "Aucun résultat", vous êtes susceptible de motiver votre prospect à rebondir sur le site Web.

Nous vous recommandons de leur montrer des produits qui correspondent au sens plus large de leur requête de recherche. De plus, vous pouvez également leur proposer les positions les plus vendues du site. Essayez de maximiser la durée de la session et intéressez vos prospects avec des produits alternatifs.

Quels sont les avantages de l'ajout de la recherche sur site à un site Web ?

L'ajout de la recherche sur le site est définitivement une situation gagnant-gagnant qui est bénéfique pour les clients et les entreprises. Voyons les deux côtés de la médaille.

Avantages clients

L'efficacité est l'un des avantages les plus importants pour les clients. La recherche interne sur le site Web permet aux visiteurs de trouver rapidement et facilement le produit ou le service souhaité. C'est pourquoi plus de 30% des visiteurs utilisent un champ de recherche de site lorsque celui-ci est proposé. Ils n'ont pas besoin de faire défiler les pages des catalogues. En conséquence, le shopping devient plus efficace et agréable.

Voyons cette question encore plus stratégiquement. Une bonne expérience utilisateur sur le site Web augmente les chances que vos clients reviennent vers vous encore et encore. La fidélité des consommateurs augmente et les revenus augmentent. C'est si génial que ça ?

Avantages sociaux

Analytique pour comprendre les consommateurs

L'un des principaux avantages de la recherche interne d'une entreprise est de disposer d'informations brillantes sur les clients. La recherche interne permet de comprendre ce que les visiteurs recherchent. Cela profite à la planification stratégique, marketing et des stocks de votre commerce électronique. Le rapport de recherche de site Google Analytics vous fournit des données structurées et des informations significatives. Analysez les requêtes recherchées par vos visiteurs et tirez le meilleur parti des données.

Offrir plus de produits

Comme nous l'avons mentionné précédemment, en raison de la configuration appropriée de la recherche interne sur le site Web et des requêtes de recherche à saisie semi-automatique, vous pouvez proposer à vos prospects des produits supplémentaires. Cela permet d'augmenter les ventes et de générer plus de revenus. Par exemple, le rapport Bloomreach indique que 15 % des clients qui utilisent la recherche sur site représentent 45 % des revenus du commerce électronique.

Augmenter les conversions

Enfin, le principal avantage de la recherche interne d'entreprises est un taux de conversion plus élevé. Selon les recherches d' eConsultancy , le taux de conversion moyen sur tous les sites Web est de 2,77 %. Au contraire, les utilisateurs de recherche de site ont converti à 4,63 %. Il traite du fait que les personnes qui tapent une requête de recherche savent déjà ce qu'elles veulent et, généralement, sont prêtes à acheter. Votre tâche est de rendre le processus de recherche et d'achat aussi confortable que possible.

Alors, si vous n'avez toujours pas de recherche interne sur votre site, dépêchez-vous pour ne pas rater les opportunités disponibles.

Vous manquez d'expérience ou de connaissances dans ce domaine ?

Nos experts sont prêts à vous aider avec la configuration de la recherche interne.