Le maquillage raconte des histoires : entretien avec Amelia, maquilleuse à New York 

Comment développer la diversité dans l'industrie de la beauté ? Comment l'expédition tardive au détail affecte-t-elle l'attitude du client ? Nous avons interviewé Amelia , une maquilleuse à succès à New York.

Elle a participé à des tournages commerciaux pour Nike, Reebok, adidas, Harper's Bazaar, Samsung, Facebook et plus encore. Elle dit : « J'adore créer une peau naturelle impeccable, des looks éditoriaux colorés et je suis toujours intéressée par de nouvelles collaborations.

Découvrez ses espoirs pour l'avenir de l'industrie, ses expériences de déballage de maquillage et ses idées sur la façon d'expédier plus efficacement le maquillage.

Quand avez-vous commencé à vous maquiller et pourquoi ?

Je pense que ça a commencé quand j'étais à la maternelle. J'avais l'habitude de dessiner sur mes lèvres avec un stylo à bille pour ressembler à du rouge à lèvres. J'ai convaincu mon beau-père d'acheter à ma mère la trousse de maquillage de ce petit enfant au rayon jouets de l'épicerie, mais bien sûr c'était vraiment pour moi. Je me souviens l'avoir apporté à l'école et avoir demandé à mon professeur si je pouvais la maquiller. Elle m'a dit que je l'avais fait ressembler à un clown. Je maquillais mon amie dans le bus public en allant à des fêtes, ou même dans la classe principale du lycée. Cela a toujours été une de mes passions . Je pense que même enfant, j'adorais m'habiller, pouvoir me transformer et explorer différentes versions de moi-même.

Qu'est-ce que "Par Amelia" ?

"By Amelia" est né parce que j'ai remarqué que tout le monde disait "maquillage par untel" et j'ai pensé que diriez-vous de BY Amelia, parce que c'est plus que du maquillage . C'est une signature, c'est un look, c'est une ambiance, c'est une expérience, et cela me donne la possibilité de grandir en tant que marque sans me définir comme une simple maquilleuse.

Dès le premier regard sur votre site Web, vous avez maquillé un groupe de personnes très diversifié. Comment le maquillage aide-t-il à raconter son histoire unique et puissante ?

Lorsque je travaillais au comptoir MAC, j'ai appris à atteindre mes objectifs de vente en apprenant à connaître la personne assise sur ma chaise. J'ai personnalisé mes choix de produits pour mes clients en fonction de leur style de vie réel, pas seulement de leur type/couleur/âge de peau. J'avais des femmes de 60 ans qui achetaient de l'eye-liner pailleté, et je ne leur dirais jamais de ne pas l'acheter parce que "les paillettes accentuent les rides".

Le maquillage nous permet de nous exprimer , de nous transformer et de devenir qui nous voulons être. Une lèvre rouge audacieuse raconte une histoire bien différente d'une lèvre nue, mais la même personne peut porter les deux selon qui elle a envie d'être ce jour-là. C'est ainsi que le maquillage raconte des histoires - il vous permet de réécrire le récit.

Si vous pouviez choisir un maquillage que vous utiliseriez pour le reste de votre vie, quel serait-il ?

Pour mes cils à usage personnel. Tout le.

À quoi ressemble l'expérience de déballage du maquillage ?

Passionnant! Je viens de commander un million de choses pendant les soldes du Black Friday, et j'ai littéralement vérifié les numéros de suivi tous les matins parce que j'avais hâte de tout recevoir.

À quoi vous attendez-vous lorsque vous recevez votre maquillage à la maison ?

Tout d'abord, je m'attends à ce que tout arrive en un seul morceau . Le maquillage est fragile et des choses comme les poudres et les ombres à paupières se cassent très facilement, il est donc important de s'assurer qu'elles sont correctement emballées. Je m'attends à une sorte d'expérience de marque organisée. Si je dépense 80 $ pour une palette, il ne faut pas la jeter dans une boîte.

Avez-vous déjà eu une expérience d'expédition négative? Qu'est-ce qui aurait pu l'améliorer ?

Oui. J'en ai eu un récemment lorsque j'ai commandé un produit chez un détaillant. L'article était disponible sur leur site Web lorsque je l'ai acheté, et une semaine plus tard, ils ont appelé pour dire qu'il était en rupture de stock. Ils ont dit qu'il arriverait dans un mois, et cela a pris deux à deux mois et demi. Je l'aurais simplement annulé si j'étais pressé d'obtenir l'article, mais un peu plus de communication de la part du détaillant aurait été bien . Je ne ferai probablement plus d'achats là-bas.

Quelle est l'importance d'un suivi d'expédition correct pour vous ?

Un suivi d'expédition correct est si important ! Je veux mes informations de suivi dès que possible afin que je puisse savoir quand elles me parviennent et m'assurer que je serai à la maison pour les recevoir et que le transporteur ne les laisse pas simplement près de la porte dans la rue.

Que souhaiteriez-vous que l'industrie du maquillage fasse mieux ou différemment ? Quels sont vos espoirs pour l'avenir?

Je pense que la diversité est encore un énorme domaine à améliorer. Oui, l'industrie de la beauté a parcouru un long chemin, et il n'est plus difficile de trouver une gamme qui convient à tous les tons de peau. Mais le maquillage et l'analyse de la peau pour les peaux plus foncées n'étaient pas enseignés dans mon école de cosmétologie, et c'est un « cours spécialisé » dans la plupart des écoles. J'espère qu'un jour les manuels montreront une représentation pour chaque couleur de peau . J'espère également que toutes les marques qui prétendent être inclusives simplement parce qu'elles ont une gamme complète de produits de base pourront nous montrer la même « gamme complète » dans leurs sièges sociaux et leurs équipes de direction.

Des conseils vous ont-ils été donnés que vous avez emportés avec vous ?

Il y a beaucoup de conseils qui me restent. Les choses les plus importantes (qui, je pense, s'appliquent à n'importe quelle industrie ou à la vie en général) sont d'être gentil, de faire du bon travail, de travailler dur, de ne pas abandonner et vous finirez par y arriver.

Une autre est de fermer les pages Instagram et Pinterest , et d'arrêter d'essayer de ressembler à tout le monde, créez simplement à partir de votre propre source d'inspiration. La dernière chose est de toujours rester enseignable. Si jamais je manque de choses à apprendre, j'arrêterai de créer.

Avec son leadership dans l'industrie du maquillage, Amelia nous fait avancer dans une direction profonde et positive, où l'unicité est célébrée au lieu d'être crainte. Tout comme ses expériences problématiques de maquillage ou de vente au détail expédiées par la poste, chaque industrie peut être améliorée et inclure plus de perspectives .

Avec ShippyPro , notre technologie efficace et moderne permettrait à des personnes comme Amelia de recevoir leurs colis sans stress ni souci.

Nous nous efforçons de créer des liens personnels avec les clients à travers chaque boîte qu'ils reçoivent. Tout comme le dit Amelia, nous avons la possibilité de "réécrire le récit". ShippyPro réécrit le récit de l'industrie du transport maritime , transformant la frustration des clients en tranquillité d'esprit, les expéditions tardives en fiabilité et les modèles commerciaux fixes en modèles de croissance.

Si vous cherchez un moyen de simplifier la gestion de vos expéditions, ShippyPro peut être la solution parfaite. Obtenez votre essai gratuit de 500 commandes et commencez à expédier, suivre et retourner vos commandes en toute simplicité !