Vaut-il la peine de créer des Stories Instagram pour les entreprises ? | Les réseaux sociaux en entreprise #4

Bien que plus de 900 millions d’utilisateurs dans le monde utilisent quotidiennement les Stories Instagram, de nombreuses marques choisissent toujours de ne pas les inclure dans leur stratégie marketing. Selon les statistiques de l'entreprise, les marques publient environ un tiers des Stories Instagram, principalement pour promouvoir leurs produits, n'exploitant donc pas pleinement le potentiel de cette fonctionnalité (source). Par conséquent, dans l'article d'aujourd'hui, nous discuterons des avantages fondamentaux de la publication d'InstaStories et présenterons un moyen de les créer.

Que sont les histoires Instagram ?

Instagram Stories (également connu sous le nom d'InstaStories ou simplement Stories) est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de partager des photos ou de courtes vidéos dans un format vertical (d'autres formats peuvent également être partagés, mais ils sont moins attrayants pour les téléspectateurs et n'utilisent pas tout l'espace de l'écran). ). Une caractéristique des histoires est qu'elles disparaissent après 24 heures, ce qui signifie qu'elles ne peuvent pas être rejouées après une journée à moins d'être enregistrées par le créateur dans les histoires en surbrillance.

Fonctions et caractéristiques de base d'InstaStories :

• ils occupent tout l'espace de l'écran d'un appareil mobile, permettant ainsi de concentrer toute l'attention du public sur le message,
• ils peuvent être organiques ou payants — les créateurs peuvent utiliser cet espace pour promouvoir leurs services/produits,
• les créateurs peuvent partager des histoires interactives, c'est-à-dire ajouter des autocollants, des gifs, des liens, des sondages ou des « boîtes à questions ».
• les créateurs peuvent également enrichir leurs InstaStories en ajoutant de la musique, ce qui, surtout s'il s'agit d'un morceau populaire, peut augmenter l'engagement et la portée des histoires,
• les titulaires de comptes professionnels peuvent utiliser la fonctionnalité « Instagram Shopping », qui leur permet de taguer les produits avec un lien vers la boutique en ligne,
• appliquez un filtre prédéfini aux photos ou vidéos partagées, ou créez le vôtre à l'aide de l'outil Spark AR pour toucher un public plus large,
• une autre fonctionnalité pour les utilisateurs disposant d'un compte professionnel est l'accès aux statistiques des histoires, telles que le nombre de téléspectateurs ou le nombre d'interactions (par exemple, le nombre de personnes qui ont cliqué sur un autocollant) - cela s'applique également aux histoires qui ne sont plus affichées.

Instagram teste encore de nouvelles solutions, y compris au sein des Stories, comme la possibilité de changer l'arrière-plan d'une photo dans une story Instagram grâce à l'intelligence artificielle. Ces solutions sont introduites progressivement, il est donc possible que certains utilisateurs n'y aient pas encore accès ou que l'application nécessite une mise à jour. Cependant, des nouveautés peuvent être observées chez certains créateurs.

Comment créer des Stories Instagram ?

Le processus d'ajout d'histoires sur Instagram peut être démarré de quatre manières.

1. Sur la page principale, cliquez sur votre avatar qui, si vous n'avez pas partagé de story au cours des dernières 24 heures, aura une icône représentant un plus blanc sur fond bleu, visible par vous seul.

2. Cliquez sur l'icône d'un plus blanc sur fond noir, située au milieu du menu du bas. Ensuite, dans le menu coulissant du bas, sélectionnez l’option « Histoire ».

3. Accédez à votre profil et cliquez sur votre avatar (coin supérieur gauche) ou sur l'icône d'un plus blanc sur fond noir (coin supérieur droit ou centre du menu du bas).

4. Faites glisser l'écran principal de l'application vers la droite et vous vous retrouverez immédiatement en mode création d'histoire.

Après avoir suivi l'une des étapes ci-dessus, une fenêtre permettant d'ajouter une histoire apparaîtra à l'écran. Vous pouvez prendre une photo, enregistrer une vidéo ou utiliser un fichier prêt de la galerie. A ce stade, les fonctionnalités suivantes sont disponibles sur le côté gauche de l'écran :

• créer — vous permet de créer une histoire sans utiliser de photo ou de vidéo, mais en utilisant l'une des options disponibles, telles que du texte, des GIF ou des souvenirs,
• boomerang — vous permet de créer de courtes vidéos en boucle qui sont lues en avant et en arrière,
• mise en page — vous permet de créer un collage de plusieurs photos,
• mains libres — vous permet d'enregistrer une vidéo sans avoir à maintenir enfoncé le bouton d'enregistrement en continu,
• mode double caméra : vous permet de prendre une photo ou d'enregistrer une vidéo en utilisant simultanément les caméras avant et arrière de votre appareil, similaire à l'application BeReal.

À l'étape suivante, divers outils sont disponibles pour permettre aux créateurs d'améliorer leurs histoires, notamment l'ajout de texte, d'autocollants, de filtres, de musique ou de dessins. Une fois le projet prêt, cliquez simplement sur l'icône en forme de flèche ou sur le bouton « Votre histoire » visible en bas de l'écran.

Le créateur a également la possibilité de partager l’histoire uniquement avec un groupe sélectionné de téléspectateurs, appelé « Amis proches ». Vous pouvez décider qui appartient à ce groupe depuis l'onglet « Amis proches ». Pour le trouver, rendez-vous sur votre profil et cliquez sur l'icône du menu déroulant (appelé « hamburger », composé de trois lignes horizontales).

Si le créateur a lié son compte Instagram à son profil Facebook, il peut ajouter des stories sur les deux plateformes en même temps.

Pourquoi vaut-il la peine de créer des Stories Instagram ?

Certaines entreprises peuvent avoir des doutes quant à l’utilisation des Stories Instagram. L’une des principales préoccupations concerne l’effort supplémentaire qu’ils nécessitent pour une durée de vie de seulement 24 heures. Mais avant de les écarter complètement, considérons les avantages qu’ils offrent.

Les histoires ne sont visibles que 24 heures après la publication

Oui, cela peut être un énorme avantage car cela signifie que les téléspectateurs intéressés devront visiter votre profil régulièrement pour voir vos histoires. Plus vous proposez un contenu attrayant, plus ils cliqueront souvent sur vos histoires.

Les histoires n'affectent pas votre flux

Si vous avez une vision claire de l’esthétique de votre profil et que vous souhaitez maintenir une cohérence, vous n’avez pas besoin de sacrifier la publication de contenu qui ne correspond pas tout à fait à votre flux. Au lieu de cela, vous pouvez partager ce matériel dans vos histoires.

Grâce aux stories, vous pouvez créer du contenu différent de ce qui est présenté dans votre flux principal

Lors de la publication de contenu, de nombreuses entreprises prêtent attention aux aspects visuels, aux sujets et au langage utilisés. Comment utiliser InstaStories dans ce contexte ? Par exemple, à travers des reels ou des posts, une marque/créateur peut asseoir son image de spécialiste et d'expert dans un domaine particulier. Les histoires, en revanche, permettent de maintenir un équilibre et de montrer une autre facette du public. Les stories offrent un moyen de communiquer différemment au sein d’un même support tout en conservant la cohérence dans le flux principal.

Les histoires aident à bâtir une communauté fidèle et engagée

Jusqu'à récemment, le public percevait les histoires comme une forme de communication spontanée et naturelle, qui construisait l'image d'authenticité de la marque. De nos jours, de nombreux créateurs partagent des histoires préparées à l’avance, en communiquant souvent ouvertement à ce sujet. Il n'y a rien de mal à cela, car cela facilite la planification du travail. Les modules complémentaires interactifs, quant à eux, permettent une interaction directe avec le public, permettant ainsi aux téléspectateurs de ne pas se sentir « trompés » lorsqu'ils regardent du contenu pré-préparé.

Les stories permettent aux créateurs de mieux comprendre les préférences de leur public

Souvent, malgré leurs recherches, les marques publient des articles qui ne parviennent pas à engager leurs abonnés. Les histoires aident à résoudre ce problème grâce à des modules complémentaires interactifs. Par exemple, les créateurs peuvent tester les connaissances de leurs abonnés avec des quiz, explorer les besoins du public via des sondages, encourager le partage direct d'expériences ou inviter des questions sur la marque.

Les créateurs disposant d'un compte professionnel peuvent suivre les statistiques de l'histoire

À l'aide de statistiques, vous pouvez surveiller les comportements du public et évaluer l'efficacité du contenu publié. Les créateurs peuvent examiner les statistiques des histoires organiques et payantes. Il est important de noter que vous ne pouvez accéder aux statistiques des histoires ajoutées qu'après être passé à un compte professionnel.

Comment créer une bonne InstaStory ?

Vous savez déjà comment ajouter une histoire et pourquoi cela vaut la peine de le faire. Mais que devriez-vous publier pour rendre vos histoires attrayantes pour votre public ? Voici quelques conseils utiles.

1. Ajoutez votre histoire à vos faits saillants de l'histoire

Les histoires disparaissent après 24 heures, mais en tant que créateur, vous pouvez les enregistrer dans Story Highlights. De plus, vous pouvez les organiser en parties plus petites, en attribuant à chacune un nom court. Cela vaut la peine d'utiliser cette fonctionnalité, surtout si vous souhaitez que des informations spécifiques soient disponibles à tout moment.

Par exemple, en tant que vendeur en ligne, vous pouvez créer des histoires dans lesquelles vous :

• décrivez votre entreprise, sa mission et ses objectifs,
• présentez les membres de votre équipe et parlez de ce que chacun fait,
• présenter vos produits/services,
• partagez des témoignages de clients satisfaits.

Et puis ajoutez-les à des catégories individuelles dans Story Highlights. De cette façon, les nouveaux utilisateurs pourront rapidement se familiariser avec les informations que vous souhaitez leur transmettre en premier.

Exemples de faits saillants d'histoires créés par Nike :



Un autre exemple est la société FedEx, qui a partagé la publication d'un client dans une story, puis l'a enregistrée dans Story Highlights.


2. Créez du contenu que les utilisateurs voudront partager

Instagram permet aux utilisateurs de partager des histoires consultées non seulement au sein de la plateforme, mais également sur d'autres sites Web ou applications de messagerie. Cela offre aux entreprises/marques la possibilité d'atteindre un public plus large grâce au marketing de bouche à oreille, où les utilisateurs démarrent spontanément des conversations sur la marque ou le contenu qu'elle a créé. Par conséquent, concentrez-vous sur la création de contenu qui trouve un écho auprès des utilisateurs et encourage le partage.

3. Utiliser des modules complémentaires

Créer des histoires ne consiste pas seulement à partager des photos ou des vidéos. Les créateurs disposent d'une gamme de modules complémentaires pour attirer l'attention, engager le public et amplifier la portée de leur contenu. Jetons un coup d'œil aux options disponibles :

• text - la fonction de base qui ajoute une valeur supplémentaire. Choisissez votre taille, votre police et votre couleur – il existe également la fonction eyedrop qui vous permet de sélectionner une couleur de police en dehors de la palette standard. Définissez un arrière-plan transparent ou coloré derrière le texte et ajoutez une animation pour attirer l'attention des spectateurs.
• autocollants — le choix d’autocollants est très large. Ils comprennent:
• emplacement - marquez l'adresse de votre entreprise ou l'emplacement où vous vous trouvez, afin que votre histoire soit disponible pendant 24 heures pour les personnes parcourant le contenu créé pour cet emplacement spécifique,
• mentionner— cela vous permet de taguer un autre profil Instagram dans votre story,
• questions – l’autocollant permet aux utilisateurs de poser des questions au créateur. Par exemple, Audi a utilisé cet autocollant dans sa story, encourageant les téléspectateurs à partager des idées sur l'endroit où ils voyageraient avec un modèle de voiture spécifique,

• GIF — il vous permet d'animer votre histoire avec un élément en mouvement,
• avatar — après avoir créé son avatar, le créateur peut choisir parmi des autocollants et des GIF supplémentaires présentant cet avatar,
• musique — si vous n'envisagez pas de promouvoir votre histoire, vous pouvez utiliser la bibliothèque musicale disponible sur Instagram ; en même temps, votre histoire sera disponible pendant 24 heures pour les personnes parcourant le contenu associé à ce son particulier,
• sondage – engagez-vous auprès de votre public en lui posant des questions spécifiques. Certains créateurs utilisent cette fonctionnalité de manière ludique, par exemple en posant une question du type « Aimez-vous mon entreprise ? et en proposant uniquement « Oui » ou « Beaucoup » comme options de réponse. Un exemple de ceci est visible dans l'histoire de Lego, où ils ont interrogé leur public sur leurs préférences en matière de produits,

• ajoutez le vôtre – il vous permet de créer vos modèles. Lorsque quelqu'un clique sur l'autocollant, il peut répondre à votre histoire avec ses propres histoires. Dans ce mode, certaines histoires peuvent devenir virales,
• réaction (emoji interactif) — les utilisateurs peuvent réagir à votre contenu et vous pouvez répondre à ces réactions. Parfois, un simple double tapotement, comme l'envoi d'un cœur, suffit à faire en sorte que le destinataire se sente remarqué,
• quiz — grâce à des quiz, le créateur peut, par exemple, évaluer les connaissances des utilisateurs sur un sujet donné,
• curseur emoji – permet aux utilisateurs d'exprimer leur opinion sur un sujet donné – vous posez une question et l'utilisateur place une émoticône pré-planifiée sur la balance. Cette tactique intelligente montre apparemment le niveau d’émotion exprimé par l’utilisateur, mais en réalité, elle manipule sa réaction. Par exemple, vous pouvez poser la question « À quel point aimez-vous notre pizza ? et ajoutez une émoticône au curseur, qui implique toujours «Je l'aime» ou, comme Zalando, organisez un vote à l'aide du curseur où les téléspectateurs choisissent l'accessoire qui correspond le mieux à un modèle de chaussure spécifique.

• lien – guidez votre public vers une destination en ligne particulière, comme une promotion en cours ou une page de destination présentant une nouvelle collection de produits. Par exemple, Starbucks a partagé une histoire contenant un lien vers son nouveau menu pour la Saint-Valentin,

• hashtag — grâce aux hashtags, l'algorithme Instagram peut analyser plus efficacement le contenu de l'histoire et le suggérer aux utilisateurs partageant les mêmes intérêts,
• don — le créateur peut choisir une organisation à but non lucratif pour laquelle lancer une collecte de fonds, à l'aide d'un autocollant,
• produit — c'est une balise qui permet de mettre en avant un produit particulier parmi d'autres disponibles dans le catalogue,
• compte à rebours - il vous permet de définir un compte à rebours pour un événement spécifique. Particulièrement utile si vous planifiez un événement commençant un jour donné à une heure précise,
• filtres – ils vous permettent de superposer des projections telles que des chutes de flocons de neige, des effets de couleur et même des objets virtuels sur des photos ou des vidéos – vous pouvez créer votre filtre, par exemple en plaçant votre produit dans l'espace d'un client.
• outils de dessin — cette fonctionnalité vous permet de dessiner n'importe quoi sur une photo ou une vidéo, ainsi que de changer la couleur de la photo ou de la vidéo en celle choisie par le créateur dans la palette disponible ou la couleur présente dans le matériau.
4. Être cohérent

Aidez votre public à prendre l'habitude de visiter régulièrement votre profil en publiant systématiquement du contenu engageant. Au fil du temps, Instagram reconnaîtra vos efforts et fera la promotion de votre contenu, faisant de votre histoire l'une des premières à être affichée. La plateforme vise à garder les utilisateurs sur le site le plus longtemps possible, et vos histoires engageantes contribuent à atteindre cet objectif.

5. Maintenir une zone de sécurité

Les histoires occupent tout l’écran sur les appareils mobiles. Mais il est préférable de ne pas ajouter d'éléments interactifs ou de texte dans certaines zones, car cliquer ici pourrait vous déplacer accidentellement vers la vignette suivante. Conservez une zone de sécurité de 250 px en haut et en bas (là où se trouvent le nom du profil, l'avatar et la zone de texte) et évitez de placer des éléments interactifs sur les bords. Cela garantira que votre contenu reste visible et cliquable.


6. Prenez soin de la qualité

Vous n'avez pas besoin d'investir dans du matériel professionnel. La plupart des smartphones ont une qualité vidéo et photo satisfaisante. Si vous souhaitez enregistrer une vidéo de vous-même, rappelez-vous quelques règles simples : nettoyez l'objectif avant d'enregistrer, essayez d'enregistrer à la lumière naturelle, installez l'appareil de manière stable sur un trépied ou un autre support stable, gardez les choses en ordre (chao en arrière-plan peut distraire les téléspectateurs), parlez clairement et planifiez ce que vous souhaitez transmettre – de cette façon, vous éviterez les interruptions et votre discours sera fluide.

N'oubliez pas que les utilisateurs ne savent pas exactement quand un matériau particulier a été créé. Vous pouvez facilement enregistrer du matériel plus tôt, effectuer des reprises et l'améliorer si nécessaire et possible.

Outre les conseils généraux, nous avons préparé pour vous un ensemble de conseils qui vous permettront de créer des histoires encore meilleures (vous n'avez pas besoin de les suivre toutes en même temps, il s'agit d'un recueil de bonnes pratiques).

• ajouter des sous-titres aux vidéos dans lesquelles quelqu'un parle – tous les spectateurs ne sont pas en mesure de regarder le contenu avec le son à un moment donné,
• essayez de créer des histoires dans lesquelles une personne parle directement à la caméra – cela aide à établir de meilleures relations avec les téléspectateurs,
• ajoutez l'endroit où vous vous trouvez actuellement — grâce à cela, vous toucherez les personnes qui recherchent des endroits spécifiques sur Instagram,
• ajoutez des hashtags : de la même manière que pour la localisation, l'utilisation de hashtags permet aux utilisateurs de vous joindre plus facilement, mais n'oubliez pas de vérifier si un hashtag particulier n'a pas été banni,
• partagez des informations sur les nouvelles publications ou vidéos de votre story — de cette façon, vous augmenterez l'engagement et la portée sur votre profil, et vous toucherez également les personnes qui parcourent habituellement les Stories Instagram,
• se vanter d'avoir été tagué : un client vous a-t-il tagué dans sa story ou son message ? Partagez-le dans votre propre histoire (vous pouvez également l'enregistrer dans Story Highlights). Votre client l'appréciera sûrement et votre public verra que d'autres personnes utilisent votre produit,
• laissez votre public s'exprimer : créez des sondages et des quiz, posez des questions et demandez des conseils ; de cette façon, les utilisateurs sentiront que leur opinion compte. Par exemple, les créateurs en ligne créent des enquêtes dans lesquelles les utilisateurs peuvent choisir le sujet du prochain épisode ou la miniature d'une vidéo (il est important de prendre en compte les préférences du public),
• Maintenez la cohérence visuelle — bien que les Stories Instagram soient un bon endroit pour tester différents styles et thèmes et observer ce qui attire le plus l'attention, n'oubliez pas de maintenir la cohérence. Cela permet aux utilisateurs de reconnaître qu'une histoire particulière a été créée par une marque spécifique. Votre public peut préférer le contenu que vous créez en fonction de son aspect visuel spécifique, il vaut donc la peine d'examiner attentivement chaque changement.
• divisez les vidéos plus longues en histoires plus courtes : les formats plus courts aident les utilisateurs à maintenir leur attention, tandis que les contenus plus longs peuvent les ennuyer, les obligeant à sauter les histoires. De plus, les histoires ne permettent pas aux utilisateurs de faire défiler les vidéos, donc si un utilisateur quitte accidentellement une longue histoire, même s'il y prêtait attention, il ne voudra peut-être pas passer 30 secondes supplémentaires à regarder le même contenu, même au prix de manquer. la punchline.

Comme vous pouvez le constater, les Stories Instagram offrent aux créateurs de nombreuses opportunités pour captiver le public, établir des relations avec lui et accroître la fidélité et l'engagement.

Meilleures applications pour créer des InstaStories

Bien que l’outil de création d’histoires au sein de l’application Instagram soit tout à fait suffisant, certains créateurs choisissent d’utiliser des applications dédiées. Voici les programmes les plus couramment choisis.

• Toile

Il s'agit d'une application Web qui vous permet de préparer rapidement et facilement des présentations, des publications ou d'autres supports graphiques. L'outil propose de nombreux modèles payants et gratuits, dont ceux pour InstaStories. Avec les filtres, vous pouvez trouver un modèle dans un style, une couleur ou un thème spécifique. L'application est disponible sur les appareils mobiles et dans les navigateurs Web.


• InstaShot

Un éditeur facile à utiliser que vous pouvez utiliser sans avoir de compte. Vous pouvez utiliser l'application gratuitement ou acheter la version pro. Un avantage important de cet outil est que vous pouvez y éditer à la fois des photos et des vidéos.


• Mojo

Ceci est une autre application qui vous permet de créer différents types de collages ou d'animations. Il dispose d'une vaste base de données de modèles originaux qui aideront les créateurs à se démarquer parmi les histoires des autres profils. L'outil peut être utilisé sans créer de compte. La version gratuite est disponible pendant sept jours, après quoi vous devez acheter la version payante pour 7,50 PLN par mois.

Résumé

Les histoires Instagram sont une fonctionnalité polyvalente. Ils fonctionnent bien pour les comptes de créateurs créant une marque personnelle et pour les entreprises cherchant à atteindre un public plus large avec leurs produits/services, ainsi qu'à construire leur image. Grâce aux Stories, vous pouvez montrer une autre facette de votre marque, établir des relations avec votre public, l'encourager à s'engager davantage et également explorer ses humeurs et ses besoins d'une manière qui simule le dialogue.

Utiliser les Stories de manière réfléchie n'augmente pas seulement votre portée ; il recueille également de précieux commentaires de votre public, que vous pouvez utiliser pour améliorer votre produit. C'est un moyen de comprendre les attentes, les préférences et les réflexions des clients. Et si vous avez un profil de créateur sur Instagram, pensez à créer votre chaîne de diffusion pour des résultats encore meilleurs.

Et utilisez-vous déjà Instagram Stories ? Faites le nous savoir dans les commentaires!

Si vous aimez notre contenu, rejoignez notre communauté d'abeilles très active sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Auteur : Isabela Pietà

Spécialiste du marketing et des médias sociaux

Dans son travail, elle suit les tendances et innovations marketing en constante évolution dans divers secteurs, notamment les ressources humaines, le commerce électronique et l'informatique. Elle exploite ces connaissances et observations pour développer des solutions créatives pour des stratégies de marketing efficaces.

Afficher tous les messages

Les réseaux sociaux en entreprise :

1. Threads vs Twitter (X) – avantages et inconvénients. Quelle plateforme utiliser en 2024 ?
2. Une chaîne de diffusion sur Instagram. Comment utiliser cette fonctionnalité en entreprise ?
3. Pourquoi vaut-il la peine de publier une newsletter sur LinkedIn ? Les newsletters LinkedIn étape par étape
4. Vaut-il la peine de créer des Stories Instagram pour les entreprises ?