Le marketing durable est-il l'avenir ?

Le marketing durable n'est plus seulement l'une des stratégies marketing que vous pouvez adopter dans votre entreprise, mais une partie obligatoire de l'agenda. La conscience environnementale des consommateurs et leur préoccupation sociale augmentent, tout comme la concurrence. Si vous voulez que votre entreprise réussisse, vous devez mettre le marketing durable sur votre liste de priorités. Continuez de lire pour en savoir davantage.

Marketing durable – table des matières :

1. Qu'est-ce que le développement durable ?
2. Qu'est-ce que le marketing durable ?
3. Transformation marketing
4. Le développement durable est-il important pour les consommateurs ?
5. Comment mettre en place un marketing durable ?
6. Pas seulement un mot à la mode
7. Exemples de marketing durable
8. Résumé

Qu'est-ce que le développement durable ?

Équilibre et développement. Jusqu'à présent, ces deux concepts étaient quelque peu en contradiction l'un avec l'autre, notamment en matière de marketing. Les entreprises veulent gravir les échelons, grandir à tout prix et cocher de plus en plus d'éléments de leur liste de choses à faire. Pourquoi, alors, a-t-on tant parlé de développement durable ces derniers temps ? S'agit-il d'un effet de mode ou d'un nouveau mode de fonctionnement qui bouleverse un peu le fonctionnement des organisations ?

Maintenant, dans toute cette foire d'empoigne, ce n'est pas seulement l'ici et maintenant qui compte, mais aussi ce que l'avenir nous réserve. C'est un changement par rapport à l'approche insouciante qui consistait simplement à utiliser les ressources de la planète, sans penser à ce que feront les générations futures . L'heure est maintenant à la réflexion et à une approche rationnelle du développement qui ne compromet pas les besoins des générations futures.

Agir au profit de l'avenir nécessite une planification à long terme , et ce n'est certainement pas un changement qui se fait en un claquement de doigt. Et ce n'est pas du tout le sujet. De nombreuses grandes entreprises fonctionnent de cette façon.

Prenons l'exemple de la société danoise LEGO, dont le PDG Niels B. Christiansen, lors d'une conférence, a présenté une stratégie à long terme sur laquelle ils travaillent actuellement. L'idée est de s'approvisionner en matières premières pour la production de briques de manière responsable. L'organisation veut réaliser ce plan d'ici 2030, et ils l'ont annoncé en 2018. Cela signifie qu'ils se sont donné 12 ans pour le mettre en œuvre.

Cet exemple montre qu'un changement n'a pas besoin d'être drastique et immédiat . L'entreprise produit des briques en plastique et n'a pas l'intention d'y renoncer. Elle veut simplement devenir plus consciente de son utilisation et assurer la qualité de ses produits afin qu'ils durent des années.

Qu'est-ce que le marketing durable ?

Si nous devions donner un mot qui décrirait le mieux la devise du marketing durable, ce serait « responsabilité » .

Le marketing durable est un concept relativement nouveau dans le marketing et les affaires, strictement lié au développement durable. Après tout, le marketing doit suivre et même anticiper les nouvelles tendances. De nos jours, c'est la responsabilité sociale qui est considérée comme une valeur de marque. Il convient également de garder à l'esprit que l'objectif principal du marketing est d'augmenter les bénéfices. Alors comment combiner ces deux valeurs relativement extrêmes ?

Le marketing durable consiste à concevoir habilement l'ensemble du processus marketing afin qu'il soit :

• Satisfaire les clients et répondre à leurs besoins,
• Un moyen d'atteindre les objectifs de l'entreprise,
• Compatible avec les besoins de l'écosystème.

La transformation socio-économique à laquelle nous assistons conduit à une conclusion : la durabilité dans pratiquement tous les aspects de la vie et des affaires n'est plus seulement une option, c'est une exigence.

Transformation marketing

La question de la durabilité par rapport au marketing n'est pas seulement un travail acharné, mais aussi une opportunité pour l'organisation. C'est une valeur ajoutée particulièrement importante pour le client et qui peut constituer la base d' une relation durable . En conséquence, cela peut profiter à la fois à l'entreprise, à la société et à l'environnement.

Cette nouvelle approche nécessite de nouvelles pratiques et de nouveaux outils. Les 4P du marketing (produit, prix, place, promotion) ne semblent pas répondre aux besoins d'aujourd'hui. Par conséquent, le modèle a été modifié et nous avons maintenant les 4C du marketing numérique (solution client, coût client, commodité, communication).

Ce changement démontre le mieux que le marketing n'est plus considéré uniquement en termes de profit et de croissance. C'est un outil de gestion de la relation entre l'organisation et les consommateurs. Il devient une sorte de pont dont la tâche principale est de construire des relations précieuses.

Le développement durable est-il important pour les consommateurs ?

Selon les recherches, les nouvelles générations d'acheteurs sont devenues plus rationnelles et examinent attentivement leurs besoins. Ils sont prêts à payer plus pour des marques dont la mission et la vision coïncident avec leur vision du monde et leurs valeurs. Non seulement l'environnement est important, mais aussi l'éthique ou l'utilisation de pratiques durables.

Comment mettre en place un marketing durable ?

Comme vous le savez déjà, le marketing durable n'est pas un choix , mais une nécessité aujourd'hui. Alors comment mettre cette stratégie en pratique et par où commencer ? Ci-dessous, nous avons défini quelques lignes directrices pour vous aider à la mettre en œuvre sur le lieu de travail.

Aidez une bonne cause

Ici, nous voulons souligner que le marketing durable n'est pas du tout en contradiction avec la génération de revenus. Il s'agit plutôt d'introduire un critère supplémentaire et de promouvoir une bonne cause . C'est à vous de décider quelle sera cette mission. Cependant, assurez-vous qu'il est en ligne avec votre stratégie de marque.

Donnez la priorité à vos clients

Le client a toujours joué un rôle important dans le marketing, mais le marketing orienté consommateur consiste à suivre les besoins des clients et à ajuster vos stratégies en conséquence.

Planifier à long terme

Le marketing durable n'apporte pas tout de suite des bénéfices. Ici, vous devez être persistant et cohérent. Lorsque vous utilisez un marketing durable, vous devez oublier un retour sur investissement immédiat.

Pas seulement un mot à la mode

La transparence est aussi importante que la mission et la vision de l'entreprise en lien avec le développement durable. La relation client ne peut pas être basée sur un mensonge . Certaines marques, cependant, se livrent au « greenwashing », c'est-à-dire qu'elles trompent les clients en leur faisant croire qu'ils se soucient de l'environnement. En fait, il ne s'agit que d'une tentative de capitaliser sur la demande croissante de produits respectueux de l'environnement.

Exemples de marketing durable

Ici, nous pourrions présenter de nombreuses entreprises qui adoptent la durabilité. Non seulement parce qu'ils comprennent le problème, mais aussi parce qu'ils veulent promouvoir une image de marque positive . Les grandes campagnes telles que « nous plantons 1 000 arbres » ou « échangeons nos déchets électriques contre des semis » en sont des exemples intéressants.

Un autre exemple peut être Patagonia, un détaillant américain de vêtements de plein air. L'entreprise est impliquée dans la protection de l'environnement depuis des années. Bien sûr, il s'agit d'une entreprise bien établie avec une situation financière stable. Toutes les marques ne peuvent pas se le permettre, mais force est d'admettre qu'une telle attitude pro-environnementale, notamment dans l'industrie de l'habillement, est assez rare.

En 2018, la société a lancé une seconde main en ligne, et quelque temps plus tard, le PDG lui-même a admis que la poursuite des intérêts des actionnaires n'était pas l'objectif principal de la marque et a délibérément stoppé sa croissance. Cependant, cela ne signifiait pas arrêter la production, car cela aurait empêché l'entreprise d'acquérir des ressources pour aider davantage la planète.

En 2022, le fondateur de la marque va encore plus loin . Il a annoncé qu'il donnerait son entreprise, qui vaut 3 milliards de dollars, à deux organisations : Patagonia Purpose Trust et Holdfast Collective.

La seconde est une organisation à but non lucratif qui aide à résoudre la crise climatique. Fait intéressant, 98% des profits y vont, c'est-à-dire tout ce qui ne sera pas réinvesti dans la marque. Il ne s'agit pas d'une promesse vide de sens, mais d'une véritable révolution et d'une approche totalement innovante.

Résumé

Changer d'approche est nécessaire, mais pas toujours facile. La meilleure stratégie est d'avancer par petits pas , même si au premier abord les actions individuelles semblent insignifiantes à l'échelle mondiale. L'auto-éducation et une compréhension approfondie de la durabilité sont également importantes.

Si vous souhaitez suivre les tendances, vous devez vous assurer que votre marque est associée à l'activisme environnemental et social. Ces questions sont très importantes de nos jours lorsqu'il s'agit de décisions d'achat des clients , c'est pourquoi cela vaut la peine de se battre pour votre position et de vous démarquer de la concurrence. Rappelez-vous cependant que tout ne se résume pas à des slogans ou des mots à la mode. Il s'agit de changer votre approche et de vous engager activement.

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