Une extension de 3 mois est-elle suffisante pour que l'écosystème de paiement se prépare à la tokenisation de la carte ?

Publié: 2022-06-26

Les associations du secteur et les experts estiment que l'écosystème de paiement sera dans un bien meilleur endroit au cours des trois prochains mois pour mettre en œuvre les directives de tokenisation

Bien que de nombreux progrès aient été réalisés au cours des six derniers mois, l'industrie a besoin de plus de temps pour trouver des solutions pour des cas d'utilisation tels que les passages à la caisse, les EMI, les transactions récurrentes.

Les petits commerçants sont plus susceptibles de faire face à des perturbations en raison de la transition vers la tokenisation pour les transactions par carte

Donnant un répit à l'écosystème de paiement, la Reserve Bank of India (RBI) a prolongé vendredi le délai de tokenisation des cartes de trois mois jusqu'au 30 septembre 2022. Bien que de nombreux acteurs du secteur aient précédemment demandé une prolongation de six mois, les associations du secteur et les experts ont salué la prolongation de trois mois.

La décision a été prise par la RBI pour éviter les perturbations et les inconvénients pour les titulaires de carte. Dans un communiqué, la banque centrale a déclaré que des progrès considérables ont été réalisés en termes de création de jetons. Cependant, le traitement des transactions basé sur ces jetons doit encore gagner du terrain dans toutes les catégories de commerçants.

En outre, un système alternatif pour les transactions de paiement des invités n'a pas encore été mis en œuvre par les parties prenantes de l'industrie, a ajouté la RBI. Guest-checkout est un terme largement utilisé pour les transactions où les titulaires de carte décident de saisir manuellement les détails de la carte au moment d'entreprendre la transaction.

Le Payments Council of India (PCI) a salué la prolongation accordée par la RBI.

«Le PCI a eu des discussions avec ses membres et il a été observé que, alors que l'ensemble de l'industrie s'efforçait et s'engageait à respecter le calendrier, certains problèmes étaient apparus lors du déploiement final. Les solutions nécessaires pour résoudre les problèmes étaient activement travaillées, mais devaient être principalement résolues par les réseaux, les émetteurs et les acquéreurs au sein de l'écosystème », a déclaré Vishwas Patel, président de PCI.

Par conséquent, cette prolongation de trois mois par RBI offrira un répit à toutes les parties impliquées pour se conformer aux normes de tokenisation des cartes, a-t-il ajouté.

La tokenisation est le processus par lequel les détails réels de la carte sont remplacés par un code alternatif, appelé jeton. Selon les directives de la RBI pour la tokenisation et le stockage des cartes, les agrégateurs de paiement, les commerçants et les passerelles de paiement devront purger les données de carte des clients stockées avec eux.

Il convient de noter que la RBI a reporté la mise en œuvre des directives pour les transactions par carte pour la troisième fois. Il a d'abord été reporté du 30 juin 2021 au 30 décembre 2021 puis plus tard au 30 juin 2022.

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Selon Kazim Rizvi, fondateur du groupe de réflexion sur les politiques publiques The Dialogue, l'industrie a fait beaucoup de progrès entre décembre 2021 et juin 2022. Cependant, il y a certains détails en matière de tokenisation. Alors que des progrès sur l'approvisionnement de jetons ont été réalisés, l'industrie est aux prises avec des problèmes en ce qui concerne les solutions pour les cas d'utilisation.

Rizvi est d'avis que les solutions pour les cas d'utilisation, tels que les paiements des invités, les EMI et les transactions récurrentes, sont encore en phase de développement et de mise en œuvre. Certains d'entre eux n'existent même pas encore, a-t-il ajouté.

« Les différentes parties prenantes sont à différents stades de préparation. En ce qui concerne l'approvisionnement en jetons, la préparation est excellente. Mais pour les cas d'utilisation, ce n'est pas le cas. Nous avons des réseaux de cartes, des banques, des agrégateurs de paiement et une passerelle de paiement (PA/PG) et des commerçants - quatre acteurs clés de l'écosystème. Ils ne sont pas également préparés », a-t-il déclaré.

Dans le cas des commerçants, alors que les grands acteurs pourront bientôt se préparer à la tokenisation, les petits commerçants dotés de capacités technologiques moindres seront beaucoup plus touchés et plus vulnérables aux perturbations. Par conséquent, ils ont besoin de plus de temps pour s'intégrer.

«Un certain nombre de commerçants et de banques étaient presque prêts à mettre en œuvre les directives de tokenisation des cartes d'ici le 30 juin. Si nous examinons l'économie numérique globale, il existe un grand nombre de petits et moyens commerçants ainsi que de grands commerçants. Alors que quelques-uns des grands commerçants n'étaient pas prêts, de nombreux petits et moyens commerçants ne l'étaient pas », a déclaré Mihir Gandhi, responsable des paiements chez PwC India.

D'un point de vue commercial, il pourrait y avoir un impact sur les paiements en ligne si l'infrastructure n'est pas prête, a-t-il noté. Un client ne prendra probablement pas la peine d'entrer un numéro à 16 chiffres pour une carte à chaque fois. Soit le client quittera le site Web, soit il utilisera des méthodes alternatives telles que la banque en ligne, l'UPI ou le portefeuille. Par conséquent, les transactions sur cartes pourraient chuter, a-t-il ajouté.

Selon les experts, l'industrie sera dans une bien meilleure position dans les 90 prochains jours pour mettre en œuvre les directives de tokenisation. Cependant, Rizvi est d'avis qu'il devrait y avoir une mise en œuvre progressive.

«Nous devons effectuer un plus grand nombre de tests avant que les directives pour supprimer les données de la carte enregistrée ne soient mises en œuvre. L'industrie n'a pas eu le temps de tester les solutions et le processus », a-t-il déclaré.

Alors que les API permettant aux commerçants de traiter la transaction sont mises à leur disposition, il faut plus de temps pour exécuter des tests et des programmes pilotes afin de garantir un minimum d' échecs de transaction, a-t-il ajouté.

D'autre part, les grands acteurs de l'écosystème du paiement semblent être préparés au passage à la tokenisation pour les transactions par carte.

Un porte-parole de la société de paiement numérique PhonePe a déclaré qu'elle avait lancé le traitement des transactions basées sur des jetons en avril et qu'elle avait traité environ 4,5 millions de transactions à ce jour avec un taux de réussite supérieur à celui des transactions basées sur des numéros de carte. La startup a déclaré que plus de 70% des cartes actives mensuelles sur sa plateforme ont été tokenisées.

"PhonePe a été le premier acteur à mettre en service les trois principaux réseaux de cartes (Mastercard, Rupay, Visa) en décembre 2021. Nous avons été les premiers du secteur à y arriver, car nous pensons que cette décision contribuera à protéger les consommateurs contre les données spécifiques aux commerçants. fuites, qui à leur tour contribueront à instaurer la confiance et à développer le secteur des cartes à moyen et à long terme », a ajouté le porte-parole.