Il est temps d'arrêter de cacher des informations à vos investisseurs
Publié: 2017-10-11Une chose qui m'a semblé intéressante pendant un certain temps, et surtout au cours des derniers mois, est l'hésitation qui existe en chacun de nous à révéler des informations inconfortables. Qu'il s'agisse d'une décision quotidienne de l'entreprise ou d'un problème stratégique persistant, les dirigeants s'abstiennent souvent de mettre en lumière les défis lorsqu'ils communiquent avec les investisseurs.
Clairement, l'objectif est soit de préserver le « caractère », soit de retarder la réalité. Cependant, éviter un problème finit par détruire les deux.
Affronter les défis de front n'est en aucun cas une tâche facile. Sur la base de mon expérience, à la fois positive et négative, voici les cinq façons dont vous pouvez vous mettre au défi d'être toujours transparent, et pourquoi elles sont importantes.
Cela renforce la crédibilité et la confiance
La transparence établit la confiance sur tout le reste. Que ce soit dans le cadre d'une relation personnelle ou professionnelle, plus vous êtes simple, plus vite vous et vos partenaires devenez à l'aise l'un avec l'autre. Il en va de même avec vos partenaires investisseurs. L'indicateur le plus profond d'intégrité et de respect est la volonté de révéler les choses inconfortables. La confiance générée conduit ensuite à une résolution accélérée, une victoire pour toutes les personnes impliquées. J'aime envoyer une mise à jour mensuelle à l'ensemble de notre base d'investisseurs avec la plupart de nos mesures, qu'elles soient bonnes ou mauvaises, pour entretenir davantage cette confiance avec nos partenaires.
Il met l'accent sur la cohésion d'équipe
Faire face aux choses inconfortables mène au sang, à la sueur et aux larmes. Et une équipe peut soit vraiment se rassembler, soit s'effondrer. Lorsque nous rencontrons des problèmes chez Smack auxquels nous n'avons pas de solution immédiate, nous le portons à l'attention de nos investisseurs. Énoncer le problème fait gagner beaucoup de temps à tout le monde et canalise positivement l'énergie de chacun. De plus, les avantages en valent la peine : plus de temps passé à discuter des problèmes réels et moins de temps à danser autour de l'éléphant dans la pièce signifie plus de "formation d'équipe" pour toutes les personnes impliquées.
Dans notre cas, les partenaires internes et externes passent plus de temps à voir comment certains membres réagissent à certaines complexités, quels sont les boutons de certains personnages, etc. Cela conduit à plus de cohésion entre la direction de l'entreprise et nos investisseurs. Notre investisseur principal propose gracieusement de prendre le temps de se rencontrer toutes les trois semaines pour aborder les questions les plus brûlantes. Au début, poussez vos partenaires externes à se rencontrer plus souvent qu'autrement.
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Il garde constamment votre équipe sur leurs gardes
Si vous savez que vous travaillez dans un environnement transparent, vous savez également que toute lacune sera immédiatement révélée. Avoir cette mentalité urgente vous garde, vous et le reste de votre équipe, sur vos gardes, sans pause.
Cela vaut également pour les partenaires externes. Connaître la profondeur et la fréquence à laquelle nous plongeons dans les questions stratégiques avec nos investisseurs m'oblige à constamment m'assurer que notre équipe est sur notre A-game. Les équipes transparentes veulent capitaliser sur chaque opportunité et s'efforcer de résoudre chaque problème le plus rapidement possible. Si les investisseurs savent que vous opérez sur une base agressivement transparente, cela les forcera à opérer au mieux.
Bien que nous n'ayons pas encore d'investisseur au sein de notre conseil d'administration, nous procédons tout de même à la tenue d'une réunion formelle de type conseil d'administration tous les deux mois environ. Cela nous oblige non seulement à fixer des jalons ambitieux mais réalistes, mais aussi à nous préparer à une échelle opérationnelle.
Il maximise la probabilité d'obtenir la bonne aide au bon moment
Plus les problèmes de chacun sont connus, plus la probabilité que vous receviez un coup de main est élevée. Il y a des années, quand je me heurtais à un barrage routier ou que j'avais besoin d'aide, j'aurais eu honte. Tout cela n'était qu'insécurité. Au fil des ans, j'ai réalisé que lorsque vous pouvez vous appuyer sur d'autres personnes intelligentes, vous pouvez accomplir beaucoup plus. Aujourd'hui, je profite plus que jamais de mes coéquipiers et de mes investisseurs en leur faisant constamment savoir ce qui m'empêche de dormir la nuit.
Cela vous apprend à accepter l'échec
Il n'y a rien de pire que de ne pas admettre la défaite ou d'accepter les actes répréhensibles, non pas parce que cela donne aux gens l'impression que vous n'êtes pas confiant, mais plutôt parce que cela ralentit la vitesse à laquelle vous recevez des commentaires et, par conséquent, la vitesse à laquelle vous apprenez. Quel que soit votre succès ou celui de votre entreprise, les commentaires sont l'outil le plus puissant pour devenir meilleur dans votre métier et diriger ceux qui vous entourent. Plus vous êtes transparent, plus vous recevrez de commentaires. Poussez toujours vos coéquipiers et vous-même pour donner et recevoir des commentaires.
J'avais l'habitude de penser qu'être transparent était surestimé - non pas parce que je ne voulais pas être ouvert, mais parce que je ne croyais pas qu'il pouvait y avoir autant de valeur à en tirer. Après tout, être transparent signifie parfois devoir dire aux autres ce qu'ils ne veulent peut-être pas entendre. Mais je peux dire en toute sécurité que je ne travaillerais pas avec les personnes que je suis aujourd'hui si ce n'était de ma transparence. Si les jours passent et que vous ne recevez aucun retour, il y a de fortes chances que vous ne soyez pas assez direct avec vos vrais défis.
[Ce message est apparu pour la première fois sur le Business Collective - une initiative du Young Entrepreneur Council, qui est un programme de mentorat virtuel gratuit qui aide des millions d'entrepreneurs à démarrer et à développer des entreprises.]