Gardez les clients plus heureux avec de meilleurs rapports de performance SEO

Si un client vous a déjà dit d'« être plus proactif », vous travaillez probablement pour une agence de référencement ou de marketing numérique. Comment réagissez-vous lorsqu'un client vous demande plus d'initiative ? Souvent, il ne s'agit pas d'être réellement plus proactif, mais de communiquer plus efficacement vos efforts et vos résultats.
Si vous n'utilisez pas vos rapports de performance SEO réguliers comme une opportunité d'enseigner à vos clients et d'établir des relations plus solides, vous manquez une opportunité commerciale stratégique.

Commencez fort avec des objectifs et des recommandations

Au début de la relation, définissez les attentes du client en définissant des KPI basés sur la recherche initiale du client, puis, dès que l'encre est sèche sur le contrat, approfondissez un peu plus pour améliorer les informations et ajuster les KPI. Dès le début, vous voulez prouver que vous pouvez fournir des données, des analyses et des informations au-delà de ce que le client peut obtenir par lui-même en utilisant Google Analytics et d'autres outils gratuits sur le marché.
Les rapports initiaux des clients doivent inclure des recherches et des recommandations pour :

• Viabilité des mots clés et du contenu
• Battre la concurrence
• Optimisation du site Web

Viabilité des mots clés et du contenu

Au-delà de faire des recommandations sur la liste des mots-clés que votre client utilise déjà ; vous voudrez faire des recommandations pour les mots-clés qu'ils n'utilisent pas, mais qu'ils devraient utiliser. Trouvez les mots-clés qui génèrent déjà du trafic vers le contenu du client et faites des recommandations pour ajouter les plus pertinents à la liste des mots-clés suivis et créez du contenu pour répondre aux besoins des utilisateurs. L'utilisation d'un outil de découverte de mots clés pour conserver une liste à jour des mots clés pertinents vous aidera à garder une longueur d'avance sur les demandes des clients pour des recommandations plus proactives.
Incluez les résultats du classement des mots-clés dans vos rapports et comparez les classements actuels des mots-clés et du contenu de votre client et la possibilité de le trouver par rapport à ses concurrents. Faites des recommandations pour un nouveau contenu ou optimisez un contenu plus ancien en fonction des performances de votre client dans la recherche organique pour les mots clés qu'il suit et de l'endroit où ses concurrents attirent l'attention du public.
Vos recommandations de mots clés et de contenu doivent également tenir compte des mots clés qui ont un volume de recherche plus élevé et de ceux qui peuvent avoir un volume de recherche plus faible, mais qui sont plus spécifiques au secteur et aux publics cibles de votre client. Utilisez ces informations pour éduquer vos clients sur l'importance non seulement d'augmenter le volume de recherche, mais aussi d'attirer le bon public vers le bon contenu au bon moment.
Attirez l'attention de votre client en incluant les augmentations prévues du nombre de visiteurs, l'amélioration des taux de rebond et l'augmentation des résultats souhaités en fonction des changements que vous avez recommandés.

Battre la concurrence

Il existe de nombreuses façons pour vos clients de se faire battre dans la recherche organique. Bien sûr, vous voudrez surveiller et analyser ce que font leurs concurrents directs en matière de produits et de services, mais vous voudrez également fournir des informations sur qui d'autre les bat dans la recherche organique.
Surveillez quotidiennement les concurrents pour savoir quels sites captent le trafic de votre client. Créez des rapports sur les concurrents qui génèrent le plus de trafic pour les mots-clés suivis par votre client et incluez des exemples du contenu spécifique qui engage son public.

Obtenez une image complète de la façon dont les publics cibles réagissent au contenu en surveillant l'activité des concurrents sur divers moteurs de recherche et canaux marketing, y compris les médias sociaux.
Au-delà du rapport sur le classement de votre client par rapport à la concurrence, incluez des prévisions qui prédisent comment votre client s'en tirera par rapport à la concurrence en fonction des mises à jour recommandées et du contenu.

Optimisation du site Web

Lorsque vous commencez à travailler avec un client, il y a de fortes chances que vous découvriez une liste assez longue d'optimisations SEO qui doivent être mises en œuvre. Au début, regrouper toutes les recommandations peut être trop écrasant. À la place, présentez les recommandations triées par type :

• Mot clé et contenu
  • Balises de titre
  • Méta descriptions
  • Balises d'en-tête
• Structure des pages
  • Structure des URL
  • Longueur de balise
  • Longueur du titre
• Crawlabilité
  • Erreurs HTTP
  • Problèmes de lien

Vous pouvez également indiquer le niveau de difficulté et de risque associé à chaque recommandation. Au fur et à mesure que vous continuez à travailler avec le client, vous pouvez commencer à trier les recommandations en fonction des groupes de mots clés ou du contenu associé aux campagnes marketing en cours ou à l'orientation produit. Quelle que soit la façon dont vous décidez de les trier, fournir une liste de tâches SEO hiérarchisée vous aidera, vous et votre client, à vous concentrer sur ce qui est le plus important maintenant.

Suivez les données SEO quotidiennement, rapportez des informations chaque semaine

Comment tenez-vous vos clients informés de vos progrès et des leurs ? Alors que les rapports mensuels ou trimestriels peuvent parfois montrer des résultats plus larges, vous améliorerez vos relations avec les clients et garderez votre agence à l'esprit en fournissant des rapports d'avancement hebdomadaires.
Si vous obtenez des données d'exploration quotidiennes, vous pourrez réfléchir à la volatilité des fluctuations quotidiennes et à la manière dont elles affectent le trafic global vers le site. Annotez lorsqu'un nouveau contenu est publié et lorsque Google met à jour les algorithmes pour afficher les baisses ou les pics de trafic à court terme. Donner un aperçu de l'impact des médias sociaux; identifier les tendances du trafic, des conversions et des revenus ; et formuler des recommandations à court et à long terme.
Les rapports hebdomadaires continus doivent inclure :

• Revenus générés par le trafic de recherche organique
• Classement des mots-clés et du contenu
• Classement et découverte des concurrents
• Optimisation du site Web
• Aperçus et recommandations

Créez un modèle pour chaque client, en fonction des données que vous souhaitez inclure, puis planifiez la livraison des rapports à la même heure chaque semaine.

Racontez une histoire avec des informations SEO

Les éléments les plus importants de vos rapports de performance SEO sont vos idées et vos recommandations. Utilisez vos meilleures compétences en matière de narration pour brosser un tableau pour votre client et incluez des rapports visuellement attrayants que vos clients arrêteront de lire.
L'utilisation d'un outil qui vous permet d'envoyer des rapports sous forme de graphiques colorés vous aidera à afficher des données compliquées de manière simple et attrayante, en évitant la stérilité ennuyeuse des feuilles de calcul Excel. Il n'y a rien de plus frustrant que de passer du temps à collecter des données et à faire des recommandations qui sont survolées et archivées. Mettre des informations importantes dans des tableaux et des graphiques visuellement stimulants garantit que même le responsable le plus occupé prendra un moment pour examiner les données et passera un peu de temps à lire les rapports que vous passez tant de temps à créer.
Les options de marque blanche vous permettent de créer des rapports qui reflètent votre propre image d'entreprise. Concevez vos rapports avec votre propre logo et organisez les modules de reporting en fonction de vos besoins et de ceux de votre client.
Aussi difficile qu'il soit d'obtenir de nouveaux clients, il est plus difficile de les satisfaire au fil du temps. Fidélisez vos clients avec des rapports hebdomadaires sur l'état d'avancement du référencement qui fournissent les informations dont ils ont besoin pour prendre de meilleures décisions commerciales et atteindre leurs objectifs. Assurez-vous de mettre en évidence votre contribution en définissant des KPI basés sur les objectifs de votre client, puis en rendant compte de vos progrès vers ces objectifs. Faites en sorte que vos rapports soient remarqués et lus en fournissant des rapports intéressants et visuellement attrayants, personnalisés selon les besoins de votre client.
Avoir un outil qui fait le gros du travail vous permettra de passer plus de temps à faire des recommandations et à créer des idées. Parlez-nous aujourd'hui de la façon dont nous pouvons vous aider.