Principales tendances du marketing B2B pour 2021
Publié: 2020-12-13L'automatisation et un rôle accru de l'intelligence artificielle sont d'autres éléments essentiels qui deviendront essentiels pour façonner des tendances marketing B2B efficaces à l'avenir.
Les entreprises mettront l'accent sur le média numérique au premier plan de toutes les stratégies de marketing
Adopter la transformation numérique en 2021 transformera le paysage des affaires dans l'ère post-pandémique
La pandémie sans précédent qui a balayé le monde en 2020 a entraîné des changements radicaux dans de multiples facettes de nos vies. La façon dont nous achetons et vendons est un élément de nos vies qui a radicalement changé cette année – et pour de bon. Cependant, ce ne sont pas seulement les consommateurs finaux dont les décisions d'achat ont été impactées par la pandémie. Si vous êtes une entreprise qui vend ses produits ou services à d'autres entreprises, vous savez comment les tendances du marketing B2B pour 2021 vont évoluer, après le revers de cette année charnière.
Alors que le marketing sortant conventionnel passe au second plan, une plus grande accélération vers une stratégie de vente et de marketing à prédominance numérique est évidente, ce qui se refléterait dans les tendances du marketing numérique pour 2021. Il était nécessaire de parvenir à une meilleure différenciation et segmentation des offres de produits grâce à un marketing de contenu efficace, un marketing basé sur les comptes et des études de marché utiles, qui, ensemble, revigoreront les tendances marketing pour 2021. L'automatisation et un rôle accru de l'intelligence artificielle sont d'autres éléments essentiels qui deviendront essentiels pour façonner des tendances marketing B2B efficaces à l'avenir.
Pour être juste, le marketing B2B était déjà sur une voie évolutive dans cette direction avant même que la pandémie n'accélère le changement. Au cours de la dernière décennie, la vente B2B a progressivement acquis de nouvelles dimensions, évoluant de la simple vente de produits à un programme global qui comprend la narration d'une histoire engageante, la réalisation du bon positionnement, la différenciation sur le marché, la fidélisation de la clientèle et des stratégies personnalisées.
Ces éléments ne sont en aucun cas nouveaux ou expérimentaux. Cependant, la pandémie de Covid-19 a servi à accélérer leur intégration dans les stratégies B2B des organisations.
Alors que nous passons à un nouveau calendrier, voici quelques stratégies de marketing B2B qui vous aideront à gagner plus de devises en 2021.
Politique numérique d'abord
Le marketing numérique a déjà gagné du terrain au cours des dernières années et de plus en plus d'organisations allouent des budgets importants à cet aspect. Cependant, l'année écoulée a placé le média numérique au premier plan de toutes les stratégies marketing. Une enquête CMO menée à la mi-2020 aux États-Unis a révélé que non seulement les stratèges marketing transformaient leurs stratégies pour se concentrer sur les opportunités numériques, mais que les clients recherchaient également activement de nouvelles offres numériques et accordaient une valeur accrue aux expériences numériques.
Nous envisageons donc une stratégie de marketing d'entreprise centrée sur le numérique améliorée jusqu'en 2021, tant pour l'espace B2B que pour l'espace B2C. Un changement plus important vers l'amélioration de l'expérience numérique grâce à un contenu vidéo engageant, des webinaires, un marketing de contenu et un engagement sur les réseaux sociaux va se produire à l'avenir. Essentiellement, cela conduira à une plus grande spécialisation des domaines dans le spectre du marketing numérique et à un rôle accru de spécialistes dédiés dans le domaine.
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Le marketing basé sur les comptes sera la clé
Les stratégies traditionnelles de marketing sortant, y compris les salons professionnels, les appels à froid et la publicité, aident à atteindre un grand nombre de clients potentiels, mais les spécialistes du marketing se rendent de plus en plus compte que ces stratégies ne parviennent à convertir que quelques prospects en acheteurs. Les attentes des clients ont évolué au fil du temps et une plus grande personnalisation et personnalisation des stratégies marketing sont essentielles pour pouvoir convertir les prospects.
En un mot, plutôt que de cibler tous les clients potentiels sans tenir compte de leurs besoins individuels, les spécialistes du marketing doivent aujourd'hui connaître les clients individuels et adapter leurs stratégies de sensibilisation en fonction de leurs besoins et de leurs attentes. C'est à cela que sert le marketing basé sur les comptes - rechercher et séparer vos clients et commercialiser votre produit uniquement auprès de ceux qui comptent en créant une stratégie de croissance ciblée.
Une étude menée en 2019 auprès des spécialistes du marketing B2B a conclu que jusqu'à 71 % des entreprises qui ont investi dans le marketing basé sur les comptes ont signalé un retour sur investissement plus élevé par rapport aux stratégies de marketing conventionnelles. Pas étonnant que l'ABM soit en train de devenir la stratégie marketing préférée des entreprises B2B.
Le contenu vidéo continue d'avoir la priorité
Le contenu vidéo continue de jouer un rôle clé dans la formation des opinions et des décisions des clients. Sinon, pourquoi les organisations dépenseraient-elles une fortune pour créer des publicités télévisées attrayantes ? Cependant, le rôle du contenu vidéo ne se limite pas aux stratégies de vente B2C. Il est de plus en plus évident que le contenu vidéo créé efficacement qui crée une histoire engageante à travers des visuels a également un impact durable sur les clients B2B. Dans une étude réalisée en 2018 par LinkedIn au Royaume-Uni et en Irlande, pas moins de 62 % des spécialistes du marketing B2B ont classé le contenu vidéo comme leur choix préféré, le plaçant devant d'autres formats tels que les e-mails et les infographies.
Demande croissante de spécialistes du marketing de contenu dédiés
L'époque où les stagiaires en marketing et les nouveaux arrivants se voyaient confier la tâche de créer et de diffuser du contenu est révolue. Concevoir une stratégie de marketing de contenu efficace est aujourd'hui devenu essentiel à la réussite d'un programme de marketing B2B, et cette tendance génère une demande accrue de spécialistes du marketing de contenu dévoués et expérimentés.
Ne vous y trompez pas, le marketing de contenu ne consiste pas seulement à envoyer des e-mails en masse et à mettre à jour les publications sur les réseaux sociaux décrivant des informations sur vos produits. Le marketing de contenu est aujourd'hui un domaine spécialisé qui implique des études de marché efficaces, une compréhension approfondie de vos clients et une capacité à concevoir des campagnes de pointe qui ont un impact considérable. À l'avenir, nous assisterons à une demande clairement croissante de spécialistes du marketing de contenu dédiés.
Le rôle croissant de l'IA
Comme dans tous les autres domaines, l'intelligence artificielle continuera également à faire des percées dans le marketing B2B. L'IA sert à automatiser une série de tâches, notamment l'engagement des visiteurs via des chatbots, la création de contenu basé sur les données et l'intensification de votre stratégie de diffusion de contenu. Cependant, c'est dans l'analyse des données que l'IA devrait jouer le rôle le plus important. Donner un sens aux énormes données disponibles auprès des organisations peut les aider à mettre leurs clients dans une meilleure perspective et leur permettre de prendre de meilleures décisions adaptées à leurs besoins. Cette poussée est susceptible de se poursuivre.
Conclusion
À l'approche de la nouvelle année, l'incertitude de la pandémie continuera de nous entourer, mais avec l'évolution des tendances ci-dessus, nous espérons une croissance et une reprise soutenues sur la voie de la nouvelle normalité. Adopter la transformation numérique en 2021 transformera le paysage des affaires dans l'ère post-pandémique et renversera la tendance en faveur des spécialistes du marketing B2B. Dans l'ensemble, 2021 sera l'année où les entreprises devront investir dans l'architecture d'une présence numérique omnicanal à part entière.