Optimisation de la page de destination - 8 conseils pour les entreprises de commerce électronique

Vous gérez une boutique en ligne ? Que considérez-vous comme votre plus grand défi ? Acquisition de clients, n'est-ce pas ? Les entreprises de commerce électronique ont du mal à amener les clients dans leurs magasins et investissent beaucoup dans le marketing, la publicité et l'image de marque pour s'assurer que cela se produise.

Mais parfois, le plan ne se déroule pas comme prévu. Vous pouvez tout faire correctement et ne pas voir les publicités et les efforts de marketing se transformer en revenus. Et cela peut être déconcertant et frustrant.

Les conceptions publicitaires et marketing peuvent vous aider à capter l'attention de votre public cible suffisamment longtemps pour entendre ce que vous dites. Cependant, ce que vous dites doit être excellent pour qu'ils vous sélectionnent parmi les milliers d'autres entreprises qui se disputent leur attention.

Comment vous dites, ce que vous dites et quand vous dites cela compte beaucoup ici. Et tout se passe autour d'un élément central appelé la page de destination.

Ne pas avoir de page de destination personnalisée pour votre entreprise est le plus grand péché que vous puissiez commettre dans n'importe quelle industrie. D'autant plus lorsque toutes vos affaires se déroulent sur Internet. Et une autre erreur sera de négliger l'optimisation de la page de destination.

Les pages de destination peuvent tellement modifier votre retour sur investissement à travers différentes campagnes de publicité et de marketing qu'elles vous laisseront dans un état de choc permanent. Bien sûr, nous ne voulons pas cela pour vous, mais nous voulons vraiment que vous compreniez à quel point les conceptions de pages de destination sont précieuses pour votre site Web de commerce électronique.

Donc, avant de vous parler de l'optimisation des pages de destination, nous voulons vous montrer pourquoi vous devez le faire.

Importance de l'optimisation de la page de destination pour les entreprises de commerce électronique

Les entreprises de commerce électronique diffusent des publicités sur diverses plates-formes pour attirer les utilisateurs. Ces publicités coûtent beaucoup de temps et de ressources, sans parler des compétences nécessaires pour équilibrer les données de nombreux outils afin d'obtenir le ciblage parfait. Après avoir dépensé tant d'efforts, vous souhaitez que ces publicités génèrent des revenus et ne se limitent pas aux clics.

Pour vous assurer que vos annonces se convertissent bien et que votre public reste avec vous jusqu'à la toute fin, les pages de destination ont besoin de votre attention. Les pages de destination du commerce électronique comblent le fossé entre susciter le désir de votre clientèle et concrétiser la vente. C'est là que vous présentez votre produit en détail à vos clients.

Mais rappelez-vous, le pitch est le mot clé. Tous les clients qui cliquent sur votre annonce ne finaliseront pas l'achat immédiatement. Les pages de destination sont une opportunité pour vous de vous engager dans des activités de notoriété de votre marque, d'afficher les mérites de votre entreprise et d'établir une relation avec un client qui a aimé votre annonce.

Les pages de destination sont un élément essentiel de toute stratégie marketing et la plupart du temps, la conception ici fait la différence entre un client intéressé ou un prospect perdu.

Vérifiez ces deux exemples de page de destination qui s'affichent tous les deux pour une requête liée à la technologie

Maintenant, en tant que client, voulez-vous voir la première page lorsque vous cliquez ou la seconde ? Évidemment, le second est parce qu'il montre que la marque a passé du temps à l'optimiser afin que vous obteniez facilement toutes les informations.

C'est ce que nous visons toujours avec une conception de page de destination de commerce électronique. Chez Kimp, notre équipe graphique veille à ne jamais décevoir le client qui clique sur une annonce et arrive sur cette page.

Comment fait-on cela?

Allons droit au but.

8 conseils de conception pour l'optimisation de la page de destination

Votre page de destination de commerce électronique est le ticket d'or qui vous apporte des prospects qualifiés et vous aide à les transformer en clients payants. Vous voulez qu'ils fonctionnent à 200 % chaque fois qu'un client atterrit ici.

Nous savons que c'est plus difficile qu'il n'y paraît, mais nous savons aussi comment le faire pour vous.

Avec ces conseils pour optimiser la conception de vos pages de destination de commerce électronique, vous adorerez le taux de conversion de chaque clic sur une annonce qui se produit.

Excité? Nous aussi !

1. Affichage du produit

La première chose à gérer est la façon dont vous présentez votre produit au visiteur. Ils sont là pour voir ce que vous proposez et vous devez le leur servir sur un plateau d'argent. Vous pouvez penser que bien sûr, votre page de destination de commerce électronique a l'image du produit, mais ce que vous ne réalisez pas, c'est que la qualité, la résolution, le positionnement et le format de la vidéo font une énorme différence pour l'expérience client.

• Pour les produits de vente au détail, choisissez une photo dynamique du produit plutôt qu'une image statique/autonome typique. Voir le produit en cours d'utilisation/action aide les clients à s'identifier plus profondément au produit.
• Permettre aux clients de zoomer pour voir les moindres détails renforce la confiance et les empêche de quitter la page. Vous pouvez également créer une image de produit avec une répartition des fonctionnalités pour une transparence accrue.
• Si vous êtes une entreprise de services, choisissez des images complémentaires qui aident les clients à comprendre précisément les concepts abstraits. Optez pour des conceptions graphiques personnalisées ou des images sous licence qui reflètent le mieux votre marque. (PS : tout cela est intégré à votre abonnement Kimp Graphics)

Comme vous pouvez le voir, les pages de destination orientées produit peuvent ressembler à un site de commerce électronique comme dans le premier exemple ou elles peuvent avoir un format de narration comme vous pouvez le voir dans le deuxième exemple.

Itérer et voir ce qui fonctionne le mieux pour vous.

Astuce Kimp : Les pages de destination vidéo font fureur maintenant. Cela a du sens car la vidéo est actuellement l'une des formes de contenu les plus populaires sur Internet. La création de vidéos de produits pour votre page de destination de commerce électronique qui combinent toutes les fonctionnalités que nous venons de mentionner peut certainement faire monter en flèche vos taux de conversion.

2. Preuve sociale

Vous avez montré ce que vous proposez, ensuite vous devez dire à vos clients pourquoi ils doivent vous choisir. Maintenant, cela est possible de deux manières. Soit, vous parlez pour votre marque et vous exploitez un concept fascinant appelé preuve sociale.

L'ajout d'une preuve sociale à votre page de destination de commerce électronique améliore considérablement votre taux de conversion. La plupart des clients qui se trouvent sur cette page sont soit des visiteurs pour la première fois, soit uniquement intéressés par le produit qu'ils ont vu dans une annonce. Pour qu'ils fassent confiance à votre entreprise en tant que marque et investissent en vous, vous avez besoin d'une preuve sociale - c'est-à-dire des critiques, des témoignages et du contenu généré par les utilisateurs.

Il existe désormais plusieurs façons de présenter les avis des clients : texte, images ou vidéo. Vous pouvez choisir ce qui convient le mieux à la conception de votre page de destination de commerce électronique, mais les images et les vidéos s'engagent mieux que le texte.

Vous pouvez également créer un lien vers vos identifiants sociaux pour laisser le contenu généré par les utilisateurs opérer sa magie.

Que voyez-vous immédiatement lorsque vous voyez cette page de destination ? La grosse boîte jaune aux critiques élogieuses ? Vos yeux se sont-ils tournés vers les adorables photos de chiens appréciant le produit ?

La preuve sociale peut aller bien au-delà du simple téléchargement d'avis. Présentez des images et des vidéos qui complètent vos avis.

Astuce Kimp : Assurez-vous que tous les avis, témoignages et contenus générés par les utilisateurs sur votre page de destination de commerce électronique portent la marque et correspondent au ton de la page de destination. Travaillez avec une équipe de conception comme Kimp Graphics and Video pour voir comment vous pouvez présenter la preuve sociale de manière esthétique.

3. Adapté aux mobiles

79 % des utilisateurs de smartphones conviennent qu'ils ont acheté un article à l'aide de leur téléphone mobile en 2020. Les pages de destination de commerce électronique adaptées aux mobiles ne sont plus une spécialisation ou une fonctionnalité supplémentaire. C'est obligatoire.

De plus, lorsque vous considérez que la plupart des recherches Google se produisent sur mobile et que vos annonces sont diffusées sur des réseaux sociaux à forte intensité de mobile, vos pages de destination de commerce électronique doivent bien se présenter sur un téléphone mobile.

Discutez avec votre équipe de conception pour comprendre la conception de la mise en page, la taille de l'image, le schéma de couleurs et l'expérience utilisateur de la version mobile de la page de destination du commerce électronique avant sa mise en ligne.

Astuce Kimp : La qualité de l'image du produit est un aspect important auquel il faut prêter attention dans vos pages de destination mobiles. Ils doivent se charger facilement mais offrir une qualité qui met en valeur le meilleur de votre produit sous tous ses aspects. C'est une ligne fine à parcourir mais très importante. Avec Kimp Graphics, vous pouvez choisir le format et la taille du fichier de conception final. Vérifiez les autres avantages d'un abonnement Kimp ici.

4. Personnalisation

75 % des clients déclarent préférer les entreprises qui offrent des expériences numériques personnalisées. Aujourd'hui, de nombreuses marques utilisent des outils analytiques et des algorithmes pour y parvenir, mais saviez-vous que le design joue également un rôle essentiel à cet égard.

La plus grande différence entre l'art et le design est que le design a un but à servir. Maintenant, en fonction de qui vous servez, ce but change. Les mêmes principes de conception ne peuvent pas plaire à tous les visiteurs qui rencontrent votre page de destination de commerce électronique. Donc, vous devez

• Créez des conceptions de page de destination de commerce électronique qui s'adressent spécifiquement aux clients à différentes étapes du parcours de l'acheteur. Selon qu'ils ont besoin d'informations sur votre marque ou sur un produit spécifique pour décider du changement d'achat (notoriété ou considération), ils doivent faire l'expérience d'une conception de page de destination différente.

Consultez un guide détaillé à ce sujet par Kimp pour plus d'informations.

• Comprenez le public cible des différentes campagnes publicitaires actives, puis personnalisez la conception de la page de destination pour eux. Il existe un style de design qui plaît aux milléniaux par rapport à la GenZ. Alors concevez en conséquence.

• Personnalisez l'image, la copie et le style de conception du produit en fonction des informations que vous recevez des outils d'analyse.

Astuce Kimp : La psychologie du design est un vaste domaine. Chaque élément de conception a un lien étroit avec nos réponses émotionnelles et culturelles. Les comprendre et les utiliser ensuite en votre faveur peut changer votre façon de faire des affaires. Connectez-vous profondément avec chaque client grâce à la puissance du design. Parlez à l'équipe Kimp pour savoir comment!

5. Cohérence du design avec les publicités

Invariablement, l'audience de votre page de destination de commerce électronique provient des différentes campagnes publicitaires que vous avez mises en place. La continuité de la conception et la transition de la publicité à la page de destination inspirent confiance au client. Cette cohérence aide à renforcer la confiance dans la marque et facilite également le rappel.

Personne n'aime la publicité mensongère. De plus, cela n'a aucun sens pour une marque en termes de retour sur investissement et d'efficacité de conversion. Vous savez que votre annonce a fonctionné parce que l'utilisateur a cliqué dessus. Abandonner cette conception ne fera que gaspiller tous ces efforts.

Les pages de destination doivent fonctionner comme une extension de la publicité. L'histoire que vous avez commencée là-bas doit également se poursuivre de manière transparente sur la page de destination du commerce électronique. Captivez tellement le client qu'il oublie de s'éloigner.

Astuce Kimp : les pages de destination et les publicités ont des objectifs de conception différents. L'extrapolation d'un design à un autre est donc un aspect délicat. Vous n'êtes pas obligé de faire une plus grande taille de la publicité. Tout ce dont vous avez besoin est d'en transporter l'essence dans la page de destination. Faire appel à une équipe de conception qui comprend cela peut améliorer considérablement vos taux de conversion.

6. Tests A/B

Que signifie l'optimisation des pages de destination ? Améliorer la conception de la page de destination pour l'expérience utilisateur. Maintenant, vous pouvez rechercher, voir ce que fait votre concurrent ou l'entendre de la bouche du cheval lui-même. Oui, obtenir des commentaires en temps réel du client peut vous aider à optimiser efficacement la conception de votre page de destination de commerce électronique.

Pour mener à bien des tests A/B sur la conception de votre page de destination de commerce électronique, commencez par créer un brief de conception avec un tableau d'humeur de votre page de destination existante, vos conceptions de page de destination préférées et les pages de destination de vos concurrents qui fonctionnent bien selon vous.

Parlez à l'équipe de conception pour créer deux variantes ou plus pour un public de niche en faisant varier un ou plusieurs éléments dans chacune de ces conceptions de page de destination. Testez-les et voyez quels sont les meilleurs tarifs.

Consultez notre guide détaillé sur les expériences marketing pour plus d'informations à ce sujet.

7. Cohérence de la marque

Chaque point de contact client est un moyen pour votre entreprise de renforcer la notoriété de votre marque. Et cette notoriété de la marque les aide finalement à revenir vers vous lorsqu'ils sont prêts à acheter votre produit. Il va donc sans dire que votre page de destination de commerce électronique a plus de chances de se convertir lorsque la conception est cohérente avec votre image de marque.

La cohérence de la marque implique tout, depuis le choix des couleurs, la typographie, l'imagerie, le logo et la copie. Chaque microélément doit contribuer à parler le langage de votre marque afin que le client renforce sa confiance et sa reconnaissance dans le processus de lecture de votre produit.

Astuce Kimp : lorsque vous travaillez avec une équipe de conception pour votre page de destination de commerce électronique, assurez-vous de partager toutes les conceptions de marque originales et le guide de style de marque si vous en avez un. Cela les aidera à créer un design qui reflète vraiment l'esthétique de votre marque.

Ceci est le site Web de Designer Wellness.

Et voici la page de destination que nous avons créée pour eux. Vous pouvez voir comment le langage de marque et de conception se déroule de manière transparente, ce qui rend l'expérience utilisateur fluide et facile.

8. Conception de la mise en page et hiérarchie visuelle

Pendant que vous vous concentrez sur des éléments individuels, la conception globale de la mise en page est également importante pour le succès de la page de destination. Les concepteurs de l'équipe de Kimp Graphics tirent parti de la puissance du design pour créer une hiérarchie visuelle afin que nous puissions contrôler la façon dont le client perçoit la page.

La hiérarchie visuelle est le concept d'arrangement de divers éléments de conception tels que la couleur, la typographie, les lignes, les motifs, l'imagerie et l'espace blanc pour guider les clients sur le flux visuel.

Ainsi, vous pouvez décider de ce que le client remarque immédiatement lorsqu'il consulte votre page de destination de commerce électronique. Il peut s'agir d'un titre, d'une image de produit, du bouton "Acheter maintenant" ou même du formulaire de contact.

Capitalisez sur la conception de la mise en page pour améliorer la navigation et l'expérience utilisateur sur votre site. Les pages de destination du commerce électronique doivent se concentrer sur un seul CTA/Offre et inciter doucement le client à passer de la perception des informations au partage avec vous.

Par exemple, supposons que vous êtes un magasin de chaussures et que la page de destination est destinée aux clients qui viennent de voir votre annonce à 50 % de réduction. Ensuite, vous devez commencer par attirer leur attention sur l'offre dès qu'ils arrivent sur la page. Cela renforce la confiance. Ensuite, le client se dirigera vers le produit, ses fonctionnalités, puis vers le CTA (Buy now/ Add to Cart). Vous pouvez également placer des sceaux de confiance comme la politique d'expédition et la politique de retour à côté du CTA pour rassurer le client.

Ce flux visuel rend le voyage fructueux pour vous et le client. C'est ainsi que fonctionnent la hiérarchie visuelle et la conception de la mise en page.

Cette page de destination comporte trois sections clairement codées par couleur. Et notre équipe de conception savait que l'espace blanc et les sections bleues attireraient une attention immédiate et les ont utilisées pour représenter les informations les plus importantes.

Simplifiez l'optimisation des pages de destination avec Kimp

Les pages de destination du commerce électronique sont des projets nuancés. La conception parfaite qui vous rapporte des revenus provient d'une équipe qui possède l'expérience, les connaissances de l'industrie et un flair pour la conception que les clients apprécient.

Bref, une équipe comme Kimp Graphics et Kimp Video.

Notre équipe de concepteurs expérimentés attend pour optimiser et mettre à niveau vos pages de destination de commerce électronique. Bénéficiez d'un nombre illimité de conceptions, de révisions et de comptes d'utilisateurs avec un accès exclusif à des photos, des images et des fichiers audio sous licence.

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