11 alternatives Latana pour une meilleure analyse de la marque

Ce n'est pas seulement ce que vous mesurez, c'est aussi comment.

Latana est une solution d'enquête intelligente avec des micro-enquêtes mobiles d'abord, mais dans certains cas d'utilisation, les micro-enquêtes peuvent ne pas suffire. Si vous recherchez de meilleures analyses de marque, vous avez de la chance !

Ceci est notre liste d'alternatives à Latana. Grâce à ces outils, vous pourrez suivre les progrès de votre marque et améliorer votre stratégie marketing avec des données plus approfondies. Voici un résumé de la liste :

1. Attester
2. Forme de caractères
3. ClientXM de Qualtrics
4. Pollfish
5. SurveyMonkey
6. Suzie
7. Sondage Zoho
8. EnquêteSparrow
9. EnMoment
10. Expérience client Medallia
11. Avoir un retour

Pourquoi chercher une alternative à Latana ?

Cela sonne bien dans le monde occupé d'aujourd'hui : des micro-enquêtes pour le suivi de la marque livrées sur les smartphones des gens. C'est ainsi que Latana collecte des données.

Et bien que la réalisation d'une mini-enquête rapide soit excellente, elle vous permet rarement d'aller au fond des choses : et c'est peut-être quelque chose que vous recherchez lorsque vous collectez des données sur votre marque. Si vous avez besoin d' outils d'étude de marché plus polyvalents, il est peut-être temps de chercher ailleurs.

Si vous avez besoin de plus qu'un micro

Les micro-enquêtes nécessitent des questions très soigneusement formulées, car vous n'en obtenez que quelques-unes. Bien qu'il soit toujours important de bien choisir ses mots lors d'une enquête, il peut être tentant de poser deux questions en une pour les micro-enquêtes. Cela pourrait semer la confusion chez les répondants et rendre les réponses moins précises que vous ne le souhaiteriez.

Les micro-enquêtes ne permettent pas non plus beaucoup de contexte et le suivi peut être délicat avec le système utilisé par Latana : vous ne voulez pas envoyer aux gens des micro-enquêtes quotidiennes, ce genre de dépassement.

Si vous voulez éviter d'utiliser plusieurs outils

Malheureusement, Latana n'offre aucune méthode d'enquête supplémentaire, donc si vous souhaitez approfondir un certain sujet autour de votre marque ou d'autres domaines de recherche, vous devrez trouver une solution supplémentaire.

Si vous faites cela, vous devrez apprendre à utiliser plus d'outils, stocker des données à différents endroits et vous devrez également payer pour au moins deux solutions. Si vous préférez éviter cela, vous devriez rechercher une solution qui vous offre la possibilité d'envoyer une gamme d'enquêtes de différentes longueurs. De cette façon, vous pouvez toujours envoyer des micro-enquêtes si cela fonctionne pour vous, mais vous pouvez également effectuer un suivi avec des études plus approfondies, toutes à partir de la même plateforme. Cela facilitera également l'analyse des données, car tout se trouve dans un seul tableau de bord.

Si vous voulez un public attentif

Une autre raison pour laquelle vous n'êtes peut-être pas sur la lune en ce qui concerne les enquêtes mobiles de Latana, c'est que vous voudriez atteindre les gens sur différents appareils. Les personnes qui répondent aux sondages sur leur téléphone peuvent parfois être distraites ou ne veulent pas y réfléchir et revenir au défilement catastrophique sur Twitter.

Quelqu'un qui reçoit une enquête sur son ordinateur de bureau ou portable, ou qui choisit délibérément de l'ouvrir sur son téléphone, peut être beaucoup plus concentré et engagé dans l'enquête, ce qui aura un impact positif sur la qualité de ses réponses.

Si vous souhaitez un essai gratuit ou une tarification simple

Enfin, la tarification pourrait également être une raison de choisir autre chose que Latana. L'outil n'offre pas d'essai gratuit sur son site Web et ne mentionne pas non plus de prix sur sa page de tarification. Vous pouvez remplir un formulaire pour un prix personnalisé.

Si vous recherchez une tarification plus simple ou si vous souhaitez simplement essayer un outil avant de vous y engager, examinons certaines des alternatives que nous avons rassemblées pour vous.

11 meilleures alternatives Latana pour le suivi et l'analyse de la marque

1. Attester

Caractéristiques principales :

• La configuration multi-panneaux vous offre une fiabilité maximale des données et une diversité de répondants
• Soutien à la recherche désigné par des experts internes
• Créez votre propre sondage ou utilisez nos modèles de sondage prêts à l'emploi (et faites-le aussi long que vous le souhaitez !)
• Audience de [attest_size_audience]m dans 58 pays

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Prix : il commence à 25 000 $ pour 50 000 réponses, ce qui inclut un expert en recherche désigné pour répondre à vos besoins. Votre premier sondage est pour nous !

Si vous recherchez des informations fiables sur votre marque, vos consommateurs et votre marché, Attest est l'outil idéal pour vous.

Grâce à notre combinaison d'expertise en recherche et d'interface conviviale, les spécialistes du marketing et les professionnels de l'analyse nous font confiance. Vous pouvez mener des études de marché comme vous l'aimez, en combinant la recherche quantitative et la technologie de recherche qualitative.

Vous aurez votre propre Customer Research Manager pour vous guider dans votre recherche et nous vous fournissons tous les types de modèles, comme un modèle de suivi de marque que vous pouvez créer vous-même.

Notre différence avec Latana n'est pas seulement la longueur de votre enquête. Nous vous donnons également accès à une gamme plus complète de recherches, des petites enquêtes de contrôle du pouls aux enquêtes Net Promoter Score (NPS) et aux études de suivi de marque récurrentes à grande échelle.

Et notre outil est conçu pour identifier rapidement et facilement les cas de biais dans les questions et les réponses, ainsi que pour fournir des conseils sur la façon de les corriger. Il est parfait pour le suivi de la marque au fil du temps et juste après le lancement des campagnes pour vérifier l'impact sur votre travail de construction de marque.

En ce qui concerne la tarification, nous avons également simplifié les choses : vous payez par réponse. Peu importe la précision que vous souhaitez obtenir avec votre groupe démographique cible, Attest a ce qu'il vous faut. De l'âge et de l'emplacement aux informations telles que le revenu du ménage et le secteur de l'emploi, Attest fournit des informations fiables sur les consommateurs à des prix gérables.

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2. Forme de caractères

Principales caractéristiques:

• Modèles d'enquête prêts à l'emploi pour les petites et longues enquêtes
• Excellentes capacités de conception d'enquête
• Traduction de l'enquête en 24 langues

Tarification : À partir de 30 $ par mois pour leur forfait de base

Typeform est un outil d'étude de marché moderne pas comme les autres. Cet outil d'enquête s'articule autour de l'idée d'avoir des conversations avec votre public. Les répondants ne voient qu'une seule question à la fois, et la formulation est souvent beaucoup plus conversationnelle que celle à laquelle vous êtes habitué avec vos outils d'enquête standard. Cela renforce l'engagement et améliore la qualité des données, en particulier pour les données qualitatives.

Typeform vous permet d'utiliser des modèles ou de créer votre propre enquête. Vous pouvez créer des sondages rapides et les intégrer à votre site Web, ou en créer de plus longs que vous distribuez comme bon vous semble. Il prend en charge une personnalisation étendue de la marque, de sorte que vous restez sur la marque tout en obtenant des informations exploitables.

3. ClientXM de Qualtrics

Principales caractéristiques:

• Outils d'analyse avancés avec distribution d'enquêtes sur de nombreux canaux
• ExpertReview analyse automatiquement chaque question et recommande des améliorations
• Effectuez facilement un suivi auprès des clients grâce au suivi intégré en boucle fermée

Tarification : les plans commencent à 1 500 $ par an et vont jusqu'à 5 000 $ par an en fonction des fonctionnalités dont vous disposez

Lorsqu'il s'agit d'outils complets de recherche d'audience, Qualtrics est un choix populaire. Il dispose d'outils de reporting et d'analyse avancés et facilite les enquêtes d'études de marché.

Si le mobile uniquement ne vous suffit pas, consultez Qualtrics CustomerXM. Cet outil d'enquête vous permet de recueillir les commentaires des clients par e-mail, chatbots et applications de messagerie, texte ou SMS, mobiles, applications natives et même des applications hors ligne.

L'outil Qualtrics est livré avec d'autres fonctionnalités, donc si vous recherchez une solution plus tout-en-un par rapport à Latana, cela pourrait être un excellent choix pour vous. Consultez également nos recommandations d'outils alternatifs Qualtrics !

4. Pollfish

Principales caractéristiques:

• Mener des sondages perspicaces basés sur leurs modèles
• Suivre les performances de la marque grâce à des enquêtes sur mobile/téléphone
• Prend en charge l'audio, la vidéo et les images dans les sondages

Prix ​​: À partir de 95 $ par mois

Pollfish est similaire à Latana en ce sens qu'il présente aux répondants de courtes enquêtes sur leurs appareils mobiles. C'est parfait si vous recherchez des résultats rapides, mais ce délai d'exécution rapide peut entraîner des données de mauvaise qualité.

Les répondants Pollfish voient les sondages lorsqu'ils utilisent leur téléphone, comme lire un article, regarder un film ou jouer à des jeux mobiles. Si les joueurs ou les cinéphiles font partie de votre public cible, c'est bien, mais vous voudrez peut-être toucher d'autres personnes, ou ne voulez pas risquer d'obtenir de "fausses" réponses à votre enquête simplement parce que les gens veulent revenir à leur activité.

Le côté positif par rapport à Latana est que la tarification est beaucoup plus simple pour certaines études de marché rentables. Si vous n'êtes pas encore convaincu, découvrez s'il existe une alternative Pollfish pour vous sur cette liste.

5. SurveyMonkey

Principales caractéristiques:

• Créer des sondages est rapide et facile
• Vous pouvez personnaliser l'apparence de vos sondages
• Avec l'analyse des retours d'expérience, vous tirez le meilleur parti de vos données

Prix ​​: À partir de 73 $ par mois

Survey Monkey est tout aussi facile à utiliser que Latana, mais avec beaucoup plus d'options pour créer et distribuer votre étude. Cet outil populaire est idéal pour les chercheurs quel que soit leur niveau d'expérience : vous pouvez creuser en profondeur ou lancer des sondages rapides et faciles.

Un bémol ? SurveyMonkey inclut sa propre image de marque sur chaque sondage que vous envoyez, ce que certains utilisateurs trouvent ennuyeux, d'autant plus qu'il ne s'agit pas d'un outil gratuit. Si cela vous dérange aussi, consultez ces Alternatives à SurveyMonkey .

6. Suzie

Principales caractéristiques:

• Recherche qualitative pour les consommateurs américains uniquement
• Les répondants sont incités avec des points pour répondre aux questions
• Des conceptions simples et directes

Prix ​​: Difficile à dire ! Suzy fournit de plus amples informations sur leur page de tarification.

Suzy peut être une excellente alternative à Latana si vous recherchez un outil qui offre plus de possibilités de recherche.

L'un des avantages est que la tarification est plus simple : Suzy a un modèle de tarification basé sur l'abonnement. Vous n'aurez pas non plus besoin de plusieurs outils, donc pour la simplicité, c'est génial.

Cependant, si l'approvisionnement en audience de Latana, uniquement via le mobile, est une raison pour vous de changer, Suzy n'est peut-être pas la bonne. Suzy travaille avec son propre panel de consommateurs américains, qui compte 50 000 répondants vérifiés actifs par mois. Il y a cependant un risque qu'un panel de source unique ne soit pas assez large. De plus, les répondants de Suzy sont incités avec des points qu'ils peuvent utiliser pour échanger des cartes-cadeaux et autres, ce qui pourrait affecter la qualité de leurs réponses, s'ils cherchent simplement à échanger autant de points possibles, ou qu'ils sont touchés par le panneau fatigue.

Mais Suzy offre des options d'enquête plus diversifiées que Latana, donc cela pourrait bien fonctionner pour votre entreprise après tout. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez notre article sur Suzy Alternative s.

7. Enquête Zoho

Principales caractéristiques:

• Générateur de sondage facile à utiliser
• Choisissez parmi leurs modèles de sondage personnalisables
• S'intègre à Zoho CRM

Tarification : un plan gratuit est disponible, et après cela, les plans commencent à 25 $ par mois

Zoho Survey est un excellent outil pour les entreprises qui recherchent un générateur d'enquête facile à utiliser avec des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives. Avec Zoho Survey, vous pouvez choisir parmi leurs modèles personnalisables ou vous pouvez créer vos propres enquêtes à partir de rien. De plus, Zoho Survey s'intègre à Zoho CRM, ce qui vous permet de collecter et de suivre les données des commentaires des clients.

C'est simple, mais fort ! Si les sondages mobiles de Latana sont ce qui vous retient, Zoho est un grand pas en avant. Avec Zoho Survey, vous pouvez envoyer vos sondages à toute personne disposant d'un lien, vous n'êtes donc pas limité à l'audience que Latana a choisie pour vous.

8. SurveySparrow

Principales caractéristiques:

• La plateforme est entièrement optimisée pour les appareils mobiles
• Enquêtes NPS
• Enquêtes hors ligne

Tarification : les forfaits payants commencent à 30 $ par mois

SurveySparrow fournit des enquêtes NPS et hors ligne, ainsi que des fonctionnalités innovantes telles que la possibilité d'enregistrer l'audio des répondants. Son interface utilisateur est conçue pour se sentir plus personnelle, comme une interface de chat.

Cela signifie que vous ne pouvez pas collecter d'informations extrêmement détaillées, mais c'est idéal pour les simples enquêtes de satisfaction client .

Malheureusement, les options de personnalisation manquent, mais si vous recherchez simplement une solution d'enquête simple et moins chère que Latana, celle-ci pourrait être gagnante.

9. InMoment (anciennement Wootric)

Principales caractéristiques:

• Analyse de texte basée sur l'IA
• Combiner les données d'enquête et la gestion des données
• Sondages de rétroaction des employés

Tarif : disponible sur demande

InMoment fournit une solution logicielle basée sur le cloud qui simplifie l'analyse des commentaires. Grâce aux capacités de modélisation des données des employés et des consommateurs, InMoment vous permet de comprendre les moteurs les plus importants des résultats commerciaux pour les employés et les consommateurs.

Bien que la plate-forme ait certaines limites, les utilisateurs peuvent toujours envoyer des enquêtes CSAT, CES et NPS avec un peu de place pour la personnalisation. Si vous n'êtes pas satisfait de la formulation d'une question, vous ne pouvez malheureusement pas la modifier. De plus, les utilisateurs ne peuvent exécuter qu'un seul type d'enquête à la fois. Par conséquent, si vous souhaitez plus de données provenant de plusieurs enquêtes, ce n'est peut-être pas la meilleure option.

10. Expérience client Medallia

Principales caractéristiques:

• Parfait pour les grandes entreprises à la recherche d'informations stratégiques critiques
• Les fonctions intelligentes qui utilisent l'IA et l'apprentissage automatique peuvent identifier les tendances émergentes
• Analyse des e-mails, des médias sociaux, des applications et des sites Web

Tarif : disponible sur demande

Medallia est un logiciel de sondage en ligne efficace qui capte l'attention, motive les utilisateurs à l'action et analyse les données qui en résultent. La plate-forme comprend des fonctionnalités non liées à des enquêtes telles que l'analyse des e-mails, l'analyse des médias sociaux, l'analyse Web et l'analyse intégrée à l'application. Le logiciel utilise l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique pour rassembler ces informations en données exploitables.

Bien que Medallia soit excellent à bien des égards, certains utilisateurs ont constaté que son manque de capacités d'enquête sur mesure peut ne pas apporter de valeur aux entreprises qui travaillent sur la notoriété de leur marque.

Certains mentionnent qu'ils ont des problèmes avec les capacités dites "intelligentes" de Medallia - par exemple, un utilisateur a déclaré que le logiciel pourrait étiqueter les critiques moyennes comme négatives, ce qui pourrait fonder ses données sur de fausses informations.

11. Obtenir des commentaires

Principales caractéristiques:

• Interface intuitive (mais basique)
• Modèles d'enquête prêts à l'emploi
• Intégration Salesforce

Tarification : Environ 50 $ par mois pour un seul utilisateur sur son forfait professionnel)

GetFeedback vous permet de recueillir les commentaires des clients à partir de plusieurs canaux et de créer des rapports pertinents basés sur ces données.

C'est une plate-forme décente qui vous permet de poser des questions et de recevoir des réponses pour mesurer la santé de la marque. De plus, des modèles d'enquête prédéfinis facilitent et accélèrent la collecte des commentaires des clients via les enquêtes CSAT, CES et NPS.

Par rapport à d'autres alternatives, cet outil n'est pas aussi bon pour obtenir des informations spécifiques ou atteindre des publics de niche. La principale plainte des utilisateurs est que la plate-forme est trop simpliste et n'offre pas suffisamment d'options pour une analyse approfondie des consommateurs. Par conséquent, si vous souhaitez effectuer des recherches sur un levier plus détaillé, ignorez celui-ci.

Comment choisir la bonne alternative à Latana

Choisir les bons outils de suivi de marque est un processus important. Latana n'a peut-être pas les fonctionnalités de plate-forme flexibles que vous recherchez pour mesurer la notoriété de la marque ou poser plus d'une question d'étude de marché.

Nous vous recommandons toujours d'essayer un essai gratuit s'il est disponible pour une plateforme d'insights qui vous intéresse, même si c'est juste pour vous familiariser avec le flux de travail d'un outil et l'apparence d'un tableau de bord.

Chez Attest, nous voulons que vous tiriez le meilleur parti possible de votre recherche. Que vous débutiez dans la recherche ou que vous soyez un expert chevronné, nos outils vous aident à creuser aussi loin que vous le souhaitez grâce à une interface simple et vous n'aurez besoin d'aucune formation. De plus, vous aurez toujours un expert en recherche client à votre disposition en cas de doute.

Nous serions ravis de vous faire découvrir notre outil. Vous pouvez réserver une démo sans engagement ici avec notre équipe de support client passionnée par la recherche et poser toutes vos questions.

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