Dernièrement.ai atteint 98 % de conversion des ventes en tirant parti de l'IA pour son contenu social

Facebook, Instagram, Snapchat et d'autres canaux de médias sociaux sont tous des outils puissants pour les spécialistes du marketing. Avant longtemps, chaque entreprise peut avoir plus d'une douzaine de comptes avec des milliers de personnes répondant à leurs messages. Tout cela peut rendre le marketing des médias sociaux écrasant.

Mais avec Lately.ai, la plateforme de marketing des médias sociaux basée sur l'IA, la gestion de votre contenu social est un jeu d'enfant. La plate-forme aide les spécialistes du marketing à faire évoluer leur publication sociale et leur portée en utilisant une combinaison de données historiques et continues pour savoir ce qui fonctionne et ce qu'il faut publier ensuite.

Nous avons eu l'occasion d'interagir avec Kate Bradley Chernis, PDG de Lately.ai. Elle nous a tout raconté sur son parcours dans le domaine SaaS et sur la façon dont Lately.ai tire parti de sa plateforme pour la promotion et l'amélioration des conversions.

Faits saillants du succès de Dernièrement.ai

• L'IA a un immense potentiel pour créer du contenu percutant. Lately.ai s'appuie sur l'IA pour aider les entreprises à créer un contenu efficace sur les réseaux sociaux et à gérer leur marketing sur les réseaux sociaux.
• Ils n'utilisent pas d'appels à froid, d'e-mails ou d'annonces payantes pour se commercialiser. Ils n'utilisent Lately que pour promouvoir Lately. Cette tactique simple leur rapporte 98 % de conversion des ventes.
• Le contenu social court fonctionne toujours. Tous les algorithmes des canaux sociaux sont configurés pour booster le contenu de 80 caractères ou moins.
• Dernièrement, il tire parti de ses hashtags recommandés par l'IA pour contextualiser son message social au lieu d'essayer de rester au top d'une tendance.

Salut Kate, merci d'avoir pris le temps de répondre à nos questions. Notre public est impatient d'en savoir plus sur votre parcours et sur la façon dont Lately.ai s'est produit.

Pouvez-vous vous présenter personnellement et professionnellement ?

J'étais un DJ rock 'n' roll, diffusant à 20 millions d'auditeurs par jour pour XM Satellite Radio. Ce que j'aimais le plus à la radio, c'était le «théâtre de l'esprit», qui fait de l'écoute seule un sens si puissant. Parce que l'imagination doit combler les vides (par opposition à la vue, où toute l'histoire ne demande aucun effort), à la radio, le rôle de l'imagination humaine doit être soigneusement pris en compte. C'est votre travail en tant que bon hôte, guider l'auditeur pour lui faire sentir que même si je manie le micro, il a une voix… que c'est une voie à double sens.

Finalement, cependant, j'ai quitté XM et je suis passé à une autre startup liée à la musique, Pump Audio, qui à l'époque était le plus grand distributeur de musique indépendante pour les licences au monde. Un jour, deux gars m'ont remis en main propre un produit pour mon travail qui serait normalement envoyé par la poste. Il s'avère qu'ils étaient de grands fans de XM et voulaient me rencontrer. Il s'est également avéré qu'ils étaient des investisseurs providentiels. À la fin de notre déjeuner, ils m'ont proposé de me donner 50 000 $ pour démarrer ma première entreprise.

Cette première entreprise que nous avons créée ensemble était un peu comme une station de radio en ligne miniature et nous avons eu du succès. Alors que je le commercialisais, quelqu'un d'autre est arrivé et m'a dit : « Hé, tu es bon en marketing. Que diriez-vous de nous consulter et nous vous paierons beaucoup plus d'argent et vous pourrez vous retirer complètement de l'industrie de la musique ? »

Soudain, j'ai eu une agence de marketing et Walmart comme premier client. J'ai fini par obtenir un retour sur investissement de 130 %, d'une année sur l'autre, pendant 3 ans dans ce système de tableur que j'ai construit et qui est finalement devenu le fondement de Lately.

Parlez-nous de Lately et de son impact sur vos clients

Tout d'abord, Lately étudie toutes les analyses des canaux de médias sociaux auxquelles vous nous donnez accès. Nous regardons en arrière jusqu'à un an sur tous vos messages les plus engageants et nous étudions les mots, les phrases et les structures de phrases dans ces messages. Ensuite, nous construisons un modèle d'écriture basé sur ce que nous savons déjà qui vous rapportera le plus de likes, de commentaires et de partages.

Ensuite, vous alimentez le contenu long du cerveau de l'IA (texte, vidéo ou audio) et nous appliquons le modèle d'écriture. Le modèle d'écriture recherche les éléments les plus intelligents de ce contenu long avec lequel atomiser en petits points saillants - dans le cas de la vidéo, il coupe la vidéo pour accompagner les mots. Ainsi, vous vous retrouvez avec des dizaines de bandes-annonces de mini-films pour promouvoir votre podcast en quelques secondes, par exemple.

Deuxièmement, le cerveau de l'IA dispose de plusieurs niveaux d'intelligence auxquels accéder, en plus de vos analyses. Tout d'abord, il m'étudie et ce que j'écris de manière organique (j'étais un étudiant en écriture de fiction et j'ai écrit des centaines de publicités à la radio - je suis sacrément doué pour les réseaux sociaux). J'ai également construit une série de règles basées sur la façon dont j'écris et l'ai enseignée à tout mon personnel. Ils prennent ces règles et améliorent l'IA afin qu'elle puisse continuer à apprendre. Nous enseignons également ces règles à tous nos clients par le biais d'ateliers réguliers, afin qu'ils puissent également tirer parti de cet ensemble de données plus vaste.

Nous croyons que l'IA et les humains doivent coexister pour que la magie opère. L'IA en elle-même est froide. Les humains seuls sont lents. Mais ensemble… ils sont super !

Nous insistons donc pour que nos clients prennent le temps d'apporter une touche humaine à tout ce que l'IA crache, car elle apprend de chaque modification, de chaque suppression et de chaque publication. Nous leur permettons également d'organiser les mots et les phrases qu'il utilise dans chaque modèle - le modèle qui montre en noir et blanc exactement les valeurs et les idées qui intéressent vos clients.

Comment l'IA de dernièrement impacte les clients.

99 % des publications sur les réseaux sociaux n'obtiennent AUCUN engagement parce que les gens, y compris les responsables commerciaux, ne savent pas quoi écrire. La peur de la page blanche est réelle !

Cela signifie que les plates-formes d'édition et de CRM doivent dernièrement étendre la valeur de leurs solutions, tout comme leurs clients - petites, moyennes et grandes entreprises. (Incidemment, Lately a des partenariats stratégiques précoces d'intégration et de vente avec HubSpot, Hootsuite et Salesforce, entre autres.)

De plus, les plates-formes de création de contenu ont également besoin récemment d'étendre la valeur de leurs solutions, car elles ont souvent un taux de désabonnement à deux chiffres car les clients ne savent pas quoi faire du contenu qu'ils créent. (Dernièrement, des intégrations stratégiques précoces sont également en cours avec ReStream, MailChimp et d'autres.)

De plus, la combinaison d'un nombre croissant de PME et de leur besoin d'être pertinents à l'échelle mondiale, ainsi que de nouvelles exigences pour que les employés eux-mêmes s'engagent directement via les réseaux sociaux, stimulent la croissance à la fois du marché des plateformes de publication et de la demande d'IA à l'intérieur. Cela signifie que les descriptions de poste de 60,8 millions de professionnels de la vente et de 60,4 millions de professionnels du marketing exigent désormais qu'ils engagent directement des cibles individuellement sur les réseaux sociaux.

Soit dit en passant, les prévisions du marché des plateformes de publication pour 2026 augmentent de 266 %, passant de 14,4 milliards de dollars en 2021 à 41,6 milliards de dollars en 2026. Alors que l'IA utilisée dans les plateformes de publication augmentera de 188 %, passant de 0,6 milliard en 2021 à 2,2 milliards en 2026.

Un spécialiste du marketing SaaS doit être partout tout le temps - pas seulement la marque mais l'individu. Seule l'IA peut transformer une armée d'un seul en une véritable armée.

Mais ce n'est pas seulement une question de quantité, la qualité doit être là pour stimuler l'engagement. Parce que l'IA de Lately est conçue pour collaborer avec les humains, nos clients ont un sacré avantage.

Notre client moyen, par exemple, voit une augmentation de 180 % à 240 % d'engagement au cours des 2 premières semaines. Gary Vee a constaté une augmentation de 12 000 % de l'engagement. C'est parce que les bons mots transforment les clients en évangélistes. Engagement sur les stéroïdes.

Quelle a été votre stratégie lors de la promotion de Lately ?

Pour la promotion, nous dogfood notre produit. Voici comment cela fonctionne : je fais une prise de parole en public chaque jour. Ensuite, je demande le fichier à chaque hôte afin que je puisse le faire passer par notre IA. Nous publions ce qui sort sur tous nos canaux de marque et nos canaux d'employés. Nous ne faisons aucun appel à froid, aucun e-mail à froid et aucune publicité payante. Nous utilisons Lately pour commercialiser Lately. Et nous avons une conversion des ventes de 98 % (pas une faute de frappe). Parce que l'IA est si intelligente.

D'autres hacks incluent l'exploitation organique en faisant le travail que personne ne veut faire. Mais c'est le travail qui vous donne le plus d'impact. Je veux dire par là, écrivez quelque chose de réfléchi tous les jours, et une fois qu'un feu est allumé, alimentez-le comme des gangbusters.

Par exemple, un de mes messages sociaux sur LinkedIn a recueilli 278 commentaires - et il s'agissait d'une seule phrase contenant 73 caractères, plus trois hashtags (tous créés sur l'impulsion du moment) et une vidéo de 24 secondes en pièce jointe.

Pourquoi cela a-t-il fonctionné ?

Pour les réseaux sociaux, court fonctionne toujours ; les algorithmes de tout le monde sont configurés pour augmenter 80 caractères ou moins. Alors, soyez bref, simple et engageant.

Deuxièmement, les hashtags qui contextualisent votre message plutôt que d'essayer d'empiler sur une tendance ou de fonctionner comme des indexeurs (le contraire de ce que tout spécialiste du marketing vous dira) l'écrasent à chaque fois.

Par exemple, mon hashtag le plus performant est #peeingmypants, que j'ai utilisé lorsque Gary Vee a tweeté à propos de Lately.ai !

Y a-t-il un élément de contenu que vous possédez (ebook/livre blanc/podcast) dont vous aimeriez nous parler ?

Les gens s'emballent à propos de la création de contenu IA et le mettent à la poubelle parce qu'ils ont peur ou parce qu'ils ne comprennent pas que cela dépend des humains - les deux ne peuvent pas coexister l'un sans l'autre.

L'humain doit guider l'IA pour qu'elle fonctionne. C'est comme se brosser les dents avec une brosse à dents électrique – vous devez toujours tenir la brosse à dents !

Voici un article sur notre blog qui parle d'IA et de collaboration humaine.

https://www.lately.ai/blog/can-ai-replace-human-writers

Un conseil que vous souhaiteriez donner aux professionnels du marketing, notamment dans le domaine SaaS ?

Lorsqu'il s'agit de construire votre réseau externe, "la voie difficile est la voie". Avec le marketing, en particulier, cela signifie construire une communauté de base, individu par individu. C'est le secret pour créer non seulement des clients mais aussi des fans - des évangélistes.

Créez des évangélistes ! Les évangélistes travaillent pour vous, gratuitement, parce qu'ils ne peuvent pas s'en empêcher. La valeur est donc EXPONENTIELLE.

L'entrepreneuriat est une route solitaire, où vous êtes métaphoriquement frappé au visage plusieurs fois par jour, donc avoir un réseau solide pour vous soutenir est la raison pour laquelle cela en vaut la peine. Cela prend un village, mais c'est un village que vous devez créer.

Y a-t-il des utilisateurs de Hootsuite ? Nous recherchons des bêta-testeurs - je vous promets que ce sera amusant ET que vos globes oculaires pourraient sortir un peu - double victoire !

Un podcast préféré dont vous aimeriez parler à notre public ?

Chris Hood de Google en a une bonne (naturellement, je suis un peu biaisé :-)) https://chrishood.com/the-convergence-of-social-media-and-ai/

Informations SaaSy de Kate Bradley Chernis

• Les plates-formes alimentées par l'IA deviennent lentement indispensables au processus de marketing de contenu dans le domaine SaaS.
• La création de contenu social basé sur les données à l'aide de plates-formes compatibles avec l'IA telles que Lately.ai insuffle une vitesse et une évolutivité insondables à cette tâche autrement laborieuse et chronophage.
• Construire une communauté de base est le secret pour créer non seulement des clients mais aussi des fans - des évangélistes qui travaillent pour vous, gratuitement. La valeur de la création d'évangélistes est exponentielle pour les entreprises SaaS.

En tant qu'agence de marketing de contenu SaaS qui utilise des outils axés sur la technologie pour créer des stratégies de contenu infaillibles, nous avons beaucoup appris sur la façon dont Lately.ai exploite l'IA pour partager du contenu digne de conversion.

Nous sommes sûrs que vous avez également eu quelques leçons SaaS intéressantes ! Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement de Lately.ai ou sur le parcours professionnel de Kate, nous vous encourageons à consulter leur site Web ou à vous connecter avec Kate via LinkedIn .