Meilleures pratiques de capture de leads + 5 exemples exceptionnels

Les prospects sont la pierre angulaire de toute entreprise. Avec une excellente stratégie de capture de leads, vous pouvez réduire votre taux de rebond et convertir vos visiteurs en leads de qualité.

Dans cet article, nous examinerons les meilleures pratiques qui vous aideront à capturer plus de prospects. Nous discuterons également de la manière de générer des prospects à l'aide du logiciel de capture de prospects d'OptiMonk.

Plongeons dedans !

La capture de leads est un moyen de collecter des informations sur vos visiteurs (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.). C'est ainsi que vous pouvez entrer en contact avec eux à l'avenir et les convertir en clients payants. Ces données sont généralement recueillies via un formulaire de capture de prospects.

Les deux types de formulaires de capture de leads les plus populaires sont les formulaires sur la page et les formulaires contextuels.

Les formulaires intégrés à la page sont intégrés à votre page Web habituelle et comportent généralement un ou deux champs et des boutons d'envoi.

Avec les formulaires contextuels, l'inscription apparaît dans une fenêtre contextuelle et, généralement, ils affichent des offres à vos visiteurs. Vous pouvez également utiliser des barres collantes, des messages annexes et des pages dédiées à la capture de prospects pour développer votre base de données de prospects.

Habituellement, les visiteurs entrent leurs informations de contact dans un formulaire de capture de prospects en échange d'un certain type d'avantage. Il peut s'agir d'un code de réduction, d'un ebook gratuit, d'un webinaire gratuit ou d'un essai gratuit.

Maintenant que nous savons ce qu'est la capture de leads et pourquoi c'est important, voyons comment vous pouvez démarrer votre stratégie de génération de leads.

1. Construire une offre irrésistible pour capter des leads

Les offres ennuyeuses motivent rarement les visiteurs à partager leurs coordonnées. Les formulaires de capture de leads réussis doivent être accompagnés d'une offre irrésistible qui attire l'attention de vos visiteurs.

Les remises sont le moyen le plus sûr de générer plus de conversions et de prospects. Les visiteurs seront heureux de vous donner leurs coordonnées en échange d'une bonne affaire comme 15% ou 20% de réduction sur leur premier achat.

Si vous ne souhaitez pas offrir de remise en pourcentage, voici d'autres incitations intéressantes pour motiver vos utilisateurs à remplir ces champs de formulaire :

• Un ebook utile ou d'autres types de mise à niveau de contenu
• Participation à un cadeau ou à un concours
• Accès à des webinaires gratuits ou à des vidéos éducatives
• Un essai gratuit ou une démo

Pour plus d'idées, consultez cet article .

2. Utilisez une fenêtre contextuelle pour capturer des prospects sur votre site Web

Les fenêtres contextuelles sont le moyen le meilleur et le plus simple d'afficher votre formulaire de capture de prospects, car elles attirent l'attention de vos visiteurs. Par nature, lorsqu'une fenêtre contextuelle s'active, elle envahit l'écran d'un utilisateur et empêche vos visiteurs de manquer votre message.

L'utilisation de popups vous permet d'afficher différents messages à différents segments de visiteurs. Il vous permet également de retarder votre message et de ne l'afficher que lorsque vos visiteurs sont prêts pour votre formulaire de capture de prospects.

Voici comment créer votre popup de capture de leads avec OptiMonk :

Étape 1 : Choisissez un modèle

La première étape pour créer des fenêtres contextuelles pour générer des prospects : rendez-vous dans la bibliothèque de modèles d'OptiMonk et choisissez un modèle qui correspond à vos besoins. Vous pouvez trouver des tonnes de formulaires de capture de prospects que vous pouvez utiliser et personnaliser.

Conseil de pro : trier par "créer votre liste" est un moyen pratique de voir toutes vos options pour générer des prospects en même temps.

Voici quelques exemples des formulaires de génération de leads dont nous disposons :

Étape 2 : Personnalisez votre popup

Une fois que vous avez choisi un modèle, il est temps de le personnaliser dans l'éditeur de popup. L'interface conviviale de glisser-déposer d'OptiMonk vous permet d'insérer votre propre copie, de choisir des couleurs qui complètent la conception de votre site Web et de nombreux autres changements.

N'oubliez pas de modifier également votre page de remerciement.

Étape 3 : Configurer les options de déclenchement et de ciblage

Une fois que vous êtes satisfait de l'apparence de votre nouvelle fenêtre contextuelle de capture de prospects, il est temps de personnaliser quand et à qui elle apparaît. Heureusement, tous les modèles de génération de leads de l'interface d'administration d'OptiMonk sont préchargés avec des paramètres de déclenchement et de ciblage qui fonctionnent pour le cas d'utilisation spécifique du popup.

Mais si vous souhaitez afficher votre fenêtre contextuelle de capture de prospects à un moment précis ou à un public cible spécifique , vous pouvez consulter les ressources d'assistance liées qui couvrent les fonctionnalités avancées d'OptiMonk.

Étape 4 : Configurez vos intégrations

Si votre entreprise utilise un CRM de vente pour rester en contact avec vos prospects, il y a de fortes chances que vous puissiez intégrer ce logiciel à OptiMonk.

Pour ce faire, rendez-vous dans la section intégrations de la page Paramètres.

Ici, vous pouvez lier votre CRM, votre marketing par e-mail ou d'autres outils de communication.

Après cela, toutes les données collectées par les popups OptiMonk seront envoyées directement au logiciel de votre choix.

Étape 5 : Activez-le

Et c'est tout! Il ne vous reste plus qu'à activer votre campagne de capture de leads.

3. Testez A/B et optimisez votre formulaire de capture de leads

Si vous voulez vous assurer que vous collectez autant de prospects que possible, il est crucial de tester continuellement votre formulaire de capture de prospects et de voir lequel produit les meilleurs résultats.

Vous devez modifier les différents éléments de vos popups un à la fois, afin que vous puissiez voir quels changements conduisent à de meilleurs résultats. Pour obtenir les meilleurs taux de conversion, vous devez tester A/B votre titre, votre appel à l'action et même l'offre elle-même.

Avec la version premium d'OptiMonk, vous pouvez facilement tester A/B vos popups. Consultez notre guide pratique .

Voyons maintenant trois bonnes pratiques qui peuvent vous aider à créer dès le départ des formulaires de capture de leads à fort taux de conversion.

1. Utilisez des formulaires en plusieurs étapes

En règle générale, les formulaires plus longs auront un taux de conversion plus faible que les plus courts. Un formulaire avec moins de champs demande moins d'efforts à remplir.

Si vous souhaitez collecter différents types de données client, il est préférable de diviser votre formulaire en plusieurs étapes. Cela évitera à vos visiteurs de se sentir dépassés.

Les personnes qui franchissent la première page de votre formulaire de capture de prospects sont généralement enthousiasmées par votre offre. Cela ne les dérangera donc pas de donner quelques informations supplémentaires (comme leur numéro de téléphone) lorsqu'ils atteindront la deuxième page.

Découvrez comment Obvi a utilisé une fenêtre contextuelle en plusieurs étapes pour collecter simultanément des adresses e-mail et des numéros de téléphone :

2. Gamifiez votre formulaire de capture de leads

La gamification est un excellent moyen d'augmenter le taux de conversion de vos formulaires de capture de leads.

Avec les popups ludiques, vous pouvez offrir aux acheteurs la possibilité de gagner des réductions ou des produits gratuits en faisant tourner une roue porte-bonheur ou en « grattant » une carte à gratter. Le prix d'entrée : leurs coordonnées.

La gamification présente plusieurs avantages, notamment un engagement accru et une augmentation des ventes. Ils sont amusants à jouer et ils rendent vos utilisateurs plus enthousiastes à propos de votre magasin (et donc plus susceptibles de faire un achat).

Voici quelques exemples de modèles de popup gamifiés réussis :

Si vous souhaitez tout savoir sur la gamification des popups, consultez cet article .

3. Segmentez vos visiteurs et créez des formulaires de capture de leads personnalisés

Montrer exactement la même campagne de capture de leads à tout le monde collectera des leads, mais pas autant que l'adaptation de vos popups à différents publics cibles.

Vous souhaiterez personnaliser vos offres en fonction des intérêts de vos visiteurs et de leur étape spécifique dans le parcours client. Ainsi, tous vos visiteurs verront une offre adaptée à leurs besoins.

Certaines des meilleures façons d'augmenter les conversions incluent la segmentation basée sur :

• Page : vos visiteurs lisent un article sur un sujet spécifique ? Ou sont-ils sur une page de catégorie ou de produit ?
• Source de trafic Web : d'où viennent-ils ? Facebook, e-mail, publicités Google ?
• Leur étape dans le parcours client : commencent-ils à peine à connaître votre marque ou sont-ils des clients fidèles depuis un certain temps ?

Jetez un œil à notre guide ultime des popups récemment publié pour découvrir les tenants et les aboutissants de la segmentation des utilisateurs.

Jetons un coup d'œil à cinq formulaires de capture de prospects qui utilisent ces meilleures pratiques que nous venons de parcourir.

1. Évidemment

Obvi utilise un cadeau hebdomadaire gratuit pour inciter les visiteurs à s'inscrire au marketing par e-mail et SMS. Leur titre accrocheur est rose vif, donc personne ne manquera leur message d'entrée gratuite.

Notez qu'ils n'ont également utilisé que deux champs de formulaire : une adresse e-mail et un champ de numéro de téléphone. Ils ont supposé que moins de visiteurs du site Web auraient converti et rempli le formulaire s'ils avaient également demandé le nom de leurs visiteurs.

2. Déodorant natif

Cet exemple de Native Deodorant offre à ses clients une chance de gagner une démonstration de produit. Ils utilisent également un compte à rebours pour augmenter la peur de manquer (alias FOMO), ce qui motive davantage de visiteurs à convertir maintenant plutôt que plus tard.

3. Influence du commerce électronique

Cette campagne de capture de leads explique exactement ce que les visiteurs peuvent attendre de la saisie de leurs adresses e-mail. Cela précise qu'il existe un bulletin d'information sur le commerce électronique qui sort tous les jeudis.

Ils offrent également une valeur ajoutée en donnant aux abonnés un accès immédiat à leur série de podcasts et à un guide.

4. Les flips de Fuller

Cette fenêtre contextuelle de génération de leads de Fuller's Flips fait un excellent travail pour prouver que leur offre a de la valeur. Remarquez comment leur image avant et après montre les types de résultats que leurs didacticiels vidéo peuvent apporter.

Ils annoncent simultanément l'accès à des ventes exclusives pour les abonnés.

5. Boîte Earthlove

Earthlove Box cloue sa fenêtre contextuelle de capture de plomb en offrant un « cadeau GRATUIT ». Cela rend leurs clients ravis de s'inscrire, afin qu'ils puissent recevoir leur sérum gratuit par la poste.

Vous pouvez vous inspirer de tous ces excellents exemples de popup de capture de leads afin de pouvoir commencer à développer votre base de données de leads dès aujourd'hui !

Lorsque vous utilisez OptiMonk pour créer vos formulaires de capture de prospects, comme toutes les entreprises ci-dessus l'ont fait, vous pourrez profiter de tous nos outils marketing avancés. Alors rendez-vous dans la bibliothèque de modèles et commencez à chercher le modèle parfait pour votre prochaine campagne de capture de prospects.