Pourquoi votre stratégie de construction de liste ne fonctionne pas (et comment y remédier dès que possible)

Bien que le marketing par e-mail soit bel et bien vivant (et même s'il sera toujours un élément essentiel de vos efforts de marketing), vous avez peut-être remarqué la tendance à la baisse des taux d'ouverture et des taux de clics à l'échelle de l'industrie.

En 2022, presque tous les magasins de commerce électronique ont une newsletter par e-mail qu'ils envoient au moins une fois par semaine. Cela rend plus difficile pour votre e-mail de se démarquer de la foule, d'autant plus que tous ces e-mails sont souvent enfouis dans les dossiers "Promotionnel" et "Spam" de vos clients.

Vous avez peut-être également vu certains des chiffres étonnants provenant du marketing par SMS (98 % de taux d'ouverture, 19 % de taux de clics) et vous êtes dit : "Je devrais vraiment commencer à créer une liste de SMS".

Mais peut-être hésitez-vous un peu à vous éloigner du monde familier du marketing par e-mail. Ou peut-être êtes-vous prêt à partir, mais vous avez découvert que vos clients ne sont pas aussi disposés à fournir leurs chiffres que leurs adresses e-mail.

Quel que soit votre cas, cet article vous aidera à démarrer avec le marketing par SMS afin que vous puissiez obtenir ces résultats incroyables que vous connaissez. Nous partagerons :

• Comment collecter des abonnés SMS sans dépenser un centime en publicités
• Comment générer 20 $ à 60 $ par abonné même si vous n'avez jamais utilisé le marketing par SMS auparavant
• Comment faire évoluer la méthode du cheval de Troie dans l'ensemble de votre magasin, en ajoutant 10 à 20 % de ventes supplémentaires chaque mois

Cela peut sembler difficile au début, mais après avoir lu cet article, votre chemin deviendra clair. Et si vous appliquez ce que vous apprenez ici, vous devriez voir des résultats presque du jour au lendemain.

Allons droit au but !

Comme nous venons de le mentionner, le marketing par SMS a d'excellents taux d'ouverture et de clics par rapport au marketing par e-mail.

De plus, ces clics débouchent sur des ventes : 50 % des consommateurs américains effectuent des achats directs après avoir reçu un SMS de marque.

Mais cela ne signifie pas que vous devez abandonner le marketing par e-mail.

La vérité est que les e-mails et les SMS sont tous deux des moyens efficaces de communiquer avec vos abonnés .

Mais ils sont mieux adaptés à différents types de messages. Le courrier électronique est un excellent canal pour envoyer des messages plus longs et plus riches qui incluent des images et des pièces jointes. Les SMS, en revanche, sont parfaits pour obtenir des informations et des réductions concises et opportunes.

La question n'est pas de savoir quel canal est le meilleur (marketing par e-mail ou marketing par SMS), mais plutôt comment pouvez-vous les utiliser comme canaux complémentaires pour une expérience de communication client transparente ?

Mais il y a un problème. Il apparaît lorsque vous cherchez à collecter des adresses e-mail et des numéros de téléphone. En termes simples, les gens n'aiment pas remplir des formulaires avec beaucoup de champs… même pour une remise. Cela signifie que si vous demandez l'adresse e-mail et le numéro de téléphone d'un visiteur Web, vous n'obtiendrez probablement ni l'un ni l'autre.

Alors, comment résoudre ce problème et collecter simultanément les adresses e-mail et les numéros de téléphone sans nuire à nos taux de conversion ?

Eh bien, c'est ce qu'est la méthode du cheval de Troie.

La méthode du cheval de Troie est une nouvelle stratégie de création de liste qui vous aide à collecter des adresses e-mail et des numéros de téléphone en même temps, vous donnant accès à ces deux canaux de marketing lucratifs.

Avant d'expliquer comment cela fonctionne, voyons le type de résultats que vous pouvez obtenir en utilisant la méthode.

Jason K Williamson, fondateur de E2 Agency et expert en marketing par e-mail/SMS, est le cerveau derrière la méthode du cheval de Troie.

Il l'expérimente depuis un moment maintenant et il a obtenu les résultats suivants :

Pour The Oodie, il a pu collecter 44 683 abonnés SMS et générer plus de 1 700 000 $ de revenus supplémentaires grâce aux abonnés SMS. Cela équivaut à 39,47 $ de dépenses pour chaque nouveau prospect SMS.

Pour Lions Not Sheep, il a collecté 6 674 nouveaux abonnés SMS et généré près de 100 000 $ de revenus supplémentaires :

Pour Calming Blankets, il a collecté 1 146 abonnés SMS et généré 45 443 $ de revenus supplémentaires en utilisant exactement la même méthode :

Vous souhaitez obtenir des résultats similaires et développer votre entreprise ? Continuez à lire, car nous sommes sur le point de partager les trois étapes clés de la mise en œuvre de la méthode de Jason.

Pour réussir la méthode du cheval de Troie et obtenir des résultats étonnants, vous devrez suivre ces trois étapes clés :

1. Créez une "offre mafieuse" (une offre que vos clients ne peuvent pas refuser)
2. Attirez les gens sur votre liste (obtenez des conversions réelles sur votre offre)
3. Amener les gens à acheter (motiver chaque prospect à dépenser 20 $ à 60 $)

Parlons plus en détail de chacune de ces clés du succès.

Étape 1 : Créer une offre mafieuse

Examinons d'abord les types d'offres qui fonctionnent le mieux pour collecter des adresses e-mail.

Ici, vous devriez penser à "l'intention directe", c'est-à-dire quand quelqu'un s'inscrit pour avoir accès à une remise, un coupon ou même une vente. Cela montre qu'ils ont une "intention directe" de faire un achat.

Voici quelques exemples d'offres irrésistibles qui créent une intention directe :

Rien de révolutionnaire ici, n'est-ce pas? Vous utilisez probablement déjà ces types d'offres pour développer votre liste de diffusion.

Mais que se passe-t-il lorsque vous demandez à la fois une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour accéder à votre offre ? Les taux de conversion chutent, voilà quoi.

Alors, qu'est-ce que tu peux faire?

La clé pour créer une offre qui obtiendra les deux informations de contact que vous recherchez est d' offrir une incitation La meilleure façon d'y parvenir est de doubler votre offre lorsque les utilisateurs s'abonnent aux deux listes.

Par exemple, vous pouvez offrir une remise initiale de 10 % en échange des adresses e-mail des visiteurs, mais ensuite offrir une remise supplémentaire de 10 % pour l'abonnement à la liste SMS également. Lorsque les visiteurs s'inscriront aux deux listes, ils bénéficieront d'une réduction totale de 20 %.

Cette même approche fonctionne également pour les remises plus petites (par exemple, 5 % pour les e-mails, 10 % pour les e-mails + SMS). Ou vous pouvez utiliser le même type d'offre combinée avec des valeurs en $. Assurez-vous simplement de mettre à niveau votre réduction lorsque vous demandez un numéro de téléphone.

Jason appelle ces offres des « offres mafieuses », car elles sont presque impossibles à refuser.

Pensez-y du point de vue d'un visiteur : vous êtes prêt à remettre votre e-mail pour une réduction de 10 %. Naturellement, vous voudrez passer à l'étape suivante pour bénéficier d'une remise supplémentaire de 10 % ! Vous remarquerez peut-être également la similitude de cette offre avec l'ancien "Supersize that?" de McDonald's. offre.

Étape 2 : Ajoutez des personnes à votre liste

Ok, alors maintenant vous avez la structure de votre offre mafieuse. Mais quelle est la meilleure façon de le livrer à vos clients potentiels ? La réponse est de belles popups sur la marque.

"C'est là que j'utilise personnellement OptiMonk et ce depuis des années. Ils m'ont aidé à générer plus de 50 millions de dollars de ventes pour mes clients et ce sont les meilleurs », déclare Jason.

Examinons la meilleure façon de créer les campagnes contextuelles dont vous avez besoin pour mettre la méthode du cheval de Troie en action. Mais d'abord, couvrons quelques approches qui ne fonctionnent pas.

L'ancienne méthode de collecte de leads en ne demandant qu'une adresse e-mail ne fonctionne plus (pour toutes les raisons que nous avons déjà évoquées).

La première version de la stratégie de Jason utilisait une fenêtre contextuelle en plusieurs étapes demandant une adresse e-mail et un numéro de téléphone l'un après l'autre :

Mais les utilisateurs n'aimaient pas se sentir obligés de saisir les deux informations, d'autant plus qu'il n'était pas clair dès le départ qu'ils devraient le faire. C'est pourquoi cela ressemblait à une arnaque.

Ensuite, il a trouvé la bonne formule contextuelle pour la méthode du cheval de Troie :

Quelle est la différence?

Eh bien, avec la méthode du cheval de Troie, vous donnez à vos clients le pouvoir de choisir. Ils peuvent soit "doubler leur remise", soit choisir de s'abonner uniquement par e-mail.

Ce qui est formidable, c'est que quel que soit le choix qu'ils font sur ce deuxième écran, c'est bon pour vous : soit ils deviennent abonnés au courrier électronique, soit ils deviennent à la fois abonnés au courrier électronique et aux SMS. Gagnant-gagnant.

Habituellement, ils entrent les deux informations car ils se sont déjà engagés une fois qu'ils ont entré leur adresse e-mail. Encore une fois, il s'agit d'une version de la méthode "fast food" consistant à demander "voulez-vous effectuer une mise à niveau pour seulement un dollar ?"

Le courrier électronique agit comme un point d'entrée à faible friction (les gens sont très habitués à s'inscrire à des listes de diffusion). Une fois qu'ils ont franchi cette première étape, s'inscrire à une deuxième liste pour obtenir une offre améliorée ne semble pas être un gros problème.

Et , comme McDonald's vous le dirait, les gens adorent se mettre à niveau.

Vous trouverez ici des modèles de chevaux de Troie prêts à l'emploi qui vous aideront à démarrer :

Étape 3 : transformez ces abonnés en 30 $ et plus

Enfin, comment transformer ces nouveaux abonnés en nouveaux clients ?

Eh bien, vous devez élaborer une réponse instantanée. Leur téléphone devrait vibrer avec les détails sur la façon d'obtenir leur réduction immédiatement après leur inscription à la liste.

Voici le message exact que Jason utilise pour l'un de ses clients :

Vous connaissez maintenant les bases de cette stratégie simple qui commencera à vous générer des prospects par SMS générant plus de 30 $ chacun .

Nous ne doutons pas que vous serez en mesure de configurer vos campagnes en fonction des informations contenues dans cet article et du webinaire de Jason. Mais il vous faudra un certain temps pour créer, concevoir, mettre en œuvre, puis tester vos campagnes A/B. Cela représente des semaines de travail acharné dans le meilleur des cas (en supposant que vous ne commettiez pas d'erreurs coûteuses).

Ou vous pouvez le faire correctement en moins de 24 heures, en bénéficiant du coaching de quelqu'un qui l'a fait avec succès à maintes reprises avec des résultats à 8 chiffres.

Apprenez à transformer cette stratégie en un empire du commerce électronique de Jason K Williamson, l'un des maîtres du monde Shopify.

Intéressé? Cliquez ici pour plus d'informations.