Quel est le programme du LTR 2018 ?
Nous avons un programme complet de programmation à la conférence de cette année, avec des conférenciers de Microsoft, TD Bank, Deloitte, R/GA, Freeform, Quartz, les Brooklyn Nets, et plus encore, et du contenu sur la personnalisation, l'apprentissage automatique et l'engagement client, la narration de marque, le RGPD et la confidentialité des données, et l'inégalité entre les sexes dans la technologie et au-delà, parmi plus de 30 sessions mémorables.
Principaux panels et sujets : Jour 1
PANEL : Au-delà du ciblage géographique : leçons de marketing de localisation
L'essor du mobile a rendu le marketing basé sur la localisation plus facile et plus efficace que jamais. Ibotta offre aux clients une remise en argent sur les achats quotidiens. Découvrez comment leurs spécialistes du marketing tournés vers l'avenir ont tiré parti du marketing de localisation, y compris un nouveau partenariat avec le fournisseur de données de localisation Radar, pour faire passer leur jeu d'engagement client au niveau supérieur.
HAUT-PARLEURS
- Will Crocker, directeur principal, Réussite client, Braze
- Alexis Haggerty, associé principal, automatisation du marketing, Ibotta
- Nick Patrick, cofondateur et PDG, Radar
PANEL : Briser les silos : ce qu'il faut
Un engagement client efficace dans l'environnement numérique en temps réel d'aujourd'hui nécessite une communication intelligente ; pas seulement entre les équipes internes, mais parmi les différentes solutions qui composent votre écosystème technologique. Rejoignez-nous pour une exploration des défis techniques et, plus important encore, des défis interpersonnels, qui doivent être surmontés afin de fournir une expérience client convaincante et cohérente sur les canaux et plates-formes numériques.
HAUT-PARLEURS
- Diana Kim, gestionnaire de programme, Braze
- Donte Ledbetter, directeur principal du marketing, marketing des produits, StashInvest
- Amol Sogal, directeur, gestion des produits -- Mobile, Ebates
PANEL : Cours de maître sur la délivrabilité des e-mails du Dr Andrew
C'est peut-être l'OG des canaux d'engagement client, mais le courrier électronique reste l'un des moyens les plus puissants et les plus persuasifs d'atteindre les clients. Il s'agit d'un panel de conseils pratiques de l'expert en e-mail de Braze, Andrew Barrett. Il approfondira les rouages de la délivrabilité des e-mails - c'est plus intéressant qu'il n'y paraît ! Et il vous montrera comment tirer le meilleur parti de tout ce que le courrier électronique a à offrir.
HAUT-PARLEURS
- Andrew Barrett, directeur, délivrabilité des e-mails et relations avec les FAI, Braze
- Ramsey Kail, chef de produit du groupe, Overstock.com
Principaux panels et sujets : Jour 2
KEYNOTE : Le facteur humain : psychologie, technologie et relations client/marque durables
La psychologue et auteure renommée Nathalie Nahai se penchera sur les aspects psychologiques du marketing numérique et sur la façon dont la technologie et la stratégie peuvent aider les marques à améliorer leur intelligence émotionnelle. Pourquoi s'embêter avec l'intelligence émotionnelle alors que nous pouvons les soumettre à la soumission, vous vous demandez peut-être ? Eh bien, Nahai pense (et nous sommes d'accord) qu'il est nécessaire de s'engager avec le public de manière réfléchie si nous voulons cet impact de niveau supérieur.
CONFÉRENCIER:
Nathalie Nahai, auteure à succès de Webs of Influence, et conférencière internationale
(biographie ci-dessous)
PANEL : Au-delà du RGPD : les relations avec les clients à l'ère de la confidentialité
Des évolutions réglementaires majeures et des changements dans la perception des consommateurs transforment la façon dont les marques envisagent et utilisent les données personnelles. Avec de nouvelles lois à l'horizon (et certaines déjà en vigueur dans l'UE et en Californie), il est plus important que jamais pour les marques de se conformer aux réglementations et de respecter la vie privée des clients, sans sacrifier l'expérience client.
HAUT-PARLEURS
- Susan Wiseman, SVP Legal, General Counsel et Corporate Secretary, Braze
- Emily Diamond, chef de produit, Quartz
- Gerret Braren, directeur principal, technologie marketing, XING
PANEL : L'état d'esprit à la demande : maîtriser les deux côtés de l'expérience client
Réussir dans l'espace à la demande demande du courage, mais il faut aussi maîtriser l'offre et la demande, où la communication avec les personnes qui exécutent les commandes est tout aussi importante pour l'expérience client que les messages envoyés aux consommateurs. Rejoignez des marques à la demande qui perturbent la beauté, la forme physique et le stationnement pour une classe de maître sur la façon d'adapter et de gérer efficacement les expériences utilisateur en temps réel dans le monde mobile d'aujourd'hui en évolution rapide.
HAUT-PARLEURS
- Matt Leonard, vice-président de la croissance et de la rétention, Glamsquad
- Keana Noons, responsable marketing, Mindbody
- Jeff Perkins, directeur marketing, ParkMobile
PANEL : C'est un problème « nous », pas un problème « elle » : agir contre l'inégalité entre les sexes dans les entreprises
Inégalité salariale. Harcèlement sexuel. Le plafond de verre. Être discuté, ignoré et ignoré. Les entreprises de la technologie et au-delà essaient de progresser pour surmonter l'inégalité entre les sexes enracinée au travail, mais se soucier du changement et le créer efficacement sont deux choses très différentes. Rejoignez Shelley Zalis de The Female Quotient et l'auteur Thomas McBee dans une exploration de la façon dont les entreprises peuvent déplacer l'aiguille.
HAUT-PARLEURS
- Shelley Zalis, PDG, The Female Quotient (bio ci-dessous)
- Thomas McBee, auteur
