Mailchimp Instructional : Comment cet ESP à guichet unique peut stimuler vos efforts de marketing

Imaginez sous-traiter votre marketing par e-mail à un groupe disposant de l'infrastructure et de la technologie nécessaires pour le simplifier. Leurs solutions interagissent avec votre plateforme pour vous donner les ressources dont vous avez besoin pour cibler spécifiquement des publics avec votre marketing par e-mail. Cela semble trop beau pour être vrai, non ? Eh bien, c'est en fait trop beau pour ne pas être vrai. Présentation : Mailchimp, l'un des ESP les plus connus.

Les entreprises qui offrent des services de marketing et de distribution par e-mail à votre entreprise sont appelées fournisseurs de services de messagerie (ESP). L'intégration ESP peut donner à votre entreprise un avantage sur la concurrence et vous permettre d'adapter vos campagnes à votre marché cible. Vous pouvez créer des listes d'abonnés pour créer des e-mails plus ciblés ou effectuer des évaluations analytiques pour évaluer le succès de vos campagnes par e-mail, en fonction du fournisseur de services que vous sélectionnez. Il existe des tonnes d'ESP, y compris Mailchimp .

Pourquoi MailChimp ?

Avec l'aide de la plateforme tout-en-un de Mailchimp, vous pouvez gérer et communiquer avec vos clients, clients et autres parties intéressées. Leur stratégie marketing met l'accent sur de solides procédures de gestion des contacts, des campagnes magnifiquement conçues et une analyse efficace des données. Mailchimp offre une gamme complète de fonctionnalités dans le cadre du CRM et de l'automatisation du marketing, mais il existe de nombreuses applications tierces auxquelles Mailchimp se connecte afin d'offrir aux utilisateurs une connectivité à leur CRM, aux applications de médias sociaux, aux magasins de commerce électronique et bien plus encore !

Cet article passera en revue les tenants et les aboutissants fondamentaux de Mailchimp, comme la configuration de votre compte, l'intégration de vos applications et comment démarrer efficacement. Plongeons-nous !

Veuillez noter que Marketerhire ne reçoit aucune compensation payée pour cet article par Mailchimp ou d'autres. Nous avons écrit ceci en raison des questions que nous avons reçues des spécialistes du marketing.

Configurer votre compte Mailchimp

Avant de commencer ce processus, vous devez être conscient de ce qui suit.

• Étant donné que Mailchimp est une application Web, vous n'avez pas besoin de télécharger ou d'installer de logiciel, mais votre navigateur Web doit être compatible avec leurs critères.‍
• Google Chrome.

• Mozilla Firefox.
• Safari (11 ans et plus).
• MicrosoftEdge.

(Référence)

• Une adresse e-mail qui sera connectée au compte doit être fournie. Il doit s'agir d'une adresse e-mail à laquelle vous avez accès, car ils l'utiliseront pour vous contacter.
• Votre nom d'utilisateur Mailchimp ne peut pas être utilisé plus d'une fois.
• Tous les e-mails doivent contenir une adresse postale physique. Il peut s'agir d'une boîte postale ou de toute autre adresse où vous pouvez recevoir du courrier. (Référence)
• Vous pouvez vous inscrire sans carte de crédit, car chaque compte démarre avec notre forfait gratuit. Ils auront besoin des détails de votre carte de crédit si vous décidez de passer à un forfait payant ou d'acheter des modules complémentaires. Ils ne peuvent pas accepter les chèques, les chèques électroniques ou les virements bancaires d'utilisateurs en dehors des États-Unis.

Comme indiqué ci-dessus, votre nom et votre adresse e-mail sont requis lors de la création d'un compte Mailchimp, et Mailchimp vous enverra ensuite un e-mail d'activation. Cliquez sur le lien dans l'e-mail d'activation que vous recevez pour lancer le processus d'activation du compte.

Configurez votre audience

Une liste claire et à jour de vos contacts, également appelés votre public, est la pierre angulaire d'un excellent marketing. Mailchimp utilisera les informations de configuration que vous fournissez lorsque vous créez un compte Mailchimp pour construire automatiquement votre audience pour vous. Si nécessaire, vous pouvez modifier les informations par défaut de l'audience ou vous pouvez commencer à ajouter des contacts immédiatement.

En raison de la conception de Mailchimp, vous ne devriez avoir besoin que d'une seule audience. Ils offrent plusieurs outils de gestion d'audience utiles qui peuvent vous aider à catégoriser et à séparer les contacts. N'oubliez pas que les contacts appartenant à plusieurs audiences seront pris en compte individuellement dans votre limite d'abonnés et que les données ne sont pas partagées entre les audiences si vous décidez d'en ajouter une autre.

Préparer l'importation

Le processus d'importation de fichiers comporte deux parties : premièrement, vous préparerez votre feuille de calcul de contacts en dehors de Mailchimp et l'enregistrerez en tant que fichier CSV. Ensuite, vous utiliserez l'outil d'importation de Mailchimp pour télécharger votre fichier et ajouter vos contacts à votre audience Mailchimp.
(Cité ici)

Pour préparer votre fichier pour l'importation, procédez comme suit.

1. Dans un tableur comme Microsoft Excel ou Google Sheets, ouvrez votre feuille de calcul vierge.
2. Créez et étiquetez une colonne pour l'adresse e-mail. C'est le seul champ dont ils ont besoin.
3. À côté de votre colonne Adresse e-mail, créez et étiquetez des colonnes supplémentaires pour le prénom, le nom et toute autre information que vous souhaitez importer dans Mailchimp.
4. Collez les informations de vos contacts dans les champs appropriés de la feuille de calcul.
5. Enregistrez le fichier au format CSV. Cette option est généralement accessible à partir du menu Fichier de votre tableur, intitulé "Exporter au format .CSV" ou "Télécharger au format .CSV". Différents programmes de feuille de calcul peuvent varier.

(Étapes directes prises à partir de Mailchimp ici)

Importez votre fichier dans Mailchimp

Voici comment importer vos contacts à l'aide de la plateforme de Mailchimp :

1. Cliquez sur Public.
2. Cliquez sur Tableau de bord d'audience.
3. Si vous avez plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Audience actuelle et choisissez celle avec laquelle vous souhaitez travailler.
4. Cliquez sur le menu déroulant Gérer l'audience et choisissez Importer des contacts.
5. Choisissez Télécharger un fichier.
6. Cliquez sur Continuer à télécharger.
7. Cliquez sur Parcourir et choisissez le fichier CSV sur votre ordinateur.
8. Cliquez sur Continuer pour organiser.
9. Utilisez le menu déroulant Sélectionner une audience pour confirmer l'audience vers laquelle vous souhaitez importer.
10. Utilisez le menu déroulant Sélectionner un statut pour choisir le statut des contacts que vous êtes sur le point d'importer.

1. Les statuts disponibles pour les contacts sont :

1. Abonné.
2. Désabonné.
3. Non abonné.
4. Nettoyé.

(Étapes directes prises à partir de Mailchimp ici)

Si vous importez des contacts abonnés, assurez-vous que vous êtes autorisé à leur envoyer des messages marketing.
(Cité ici)

1. Si votre audience comporte des groupes, vous pouvez importer vos contacts directement dans le groupe de votre choix. Accédez à la section Sélectionner des groupes et cochez la case à côté de chaque groupe qui s'applique.

1. Vous ne verrez cette option que si vous avez des groupes dans votre audience.

1. Si vous souhaitez mettre à jour les contacts qui sont déjà dans votre audience, cochez la case à côté de Mettre à jour tous les contacts existants.
2. Cliquez sur Continuer vers la balise.
3. Si vous souhaitez attribuer des balises à tous les contacts de votre importation, cliquez sur le menu déroulant et choisissez ou créez des balises selon vos besoins. Vous pouvez également choisir parmi les balises populaires.
4. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Continuer à faire correspondre.
5. Faites correspondre les colonnes de votre fichier d'importation avec les champs de votre audience Mailchimp. Mailchimp associera automatiquement certaines colonnes pour vous. Par exemple, la colonne qui contient les adresses e-mail correspondra au champ requis Adresse e-mail.
6. Cliquez sur l'en-tête de colonne pour choisir un autre type de champ pour la colonne ou pour créer un nouveau champ. Répétez l'opération pour toutes les colonnes sans correspondance que vous souhaitez importer. Les colonnes sans correspondance ne seront pas importées.
7. Cliquez sur Finaliser l'importation pour vérifier vos paramètres d'importation.
8. Si tout semble bon, cliquez sur Terminer l'importation.

(Étapes directes prises à partir de Mailchimp ici)

Terminé! L'adresse e-mail liée à votre nom d'utilisateur recevra un message de Mailchimp une fois l'importation terminée.

Personnalisez votre formulaire d'inscription

Pas encore de contacts ? Aucun problème! Vous pouvez publier le formulaire d'inscription et Mailchimp le créera automatiquement pour votre public sur votre site Web ou votre page Facebook afin de commencer à rassembler des contacts dès maintenant. De plus, Mailchimp vous fournira une tonne d'options pour personnaliser l'apparence de votre formulaire d'inscription en fonction de votre marque.

Voici comment personnaliser votre formulaire d'inscription à l'aide de la plateforme Mailchimp :

1. Cliquez sur Public.
2. Cliquez sur Tableau de bord d'audience.
3. Si vous avez plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Audience actuelle et choisissez celle avec laquelle vous souhaitez travailler.
4. Cliquez sur le menu déroulant Gérer l'audience et choisissez Formulaires d'inscription.
5. Sélectionnez Générateur de formulaires.
6. Cliquez sur le menu déroulant Formulaires et e-mails de réponse, puis choisissez le formulaire que vous souhaitez modifier.
7. Cliquez sur l'onglet Concevoir.
8. Cliquez sur les onglets Page, Corps, Formulaires ou Référence pour passer en revue les options de personnalisation. Utilisez les champs et les menus déroulants pour apporter les modifications souhaitées aux styles, aux couleurs et aux champs. Nous enregistrerons vos modifications automatiquement.
9. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer et fermer.

(Étapes directes prises à partir de Mailchimp ici)

Créer une campagne

Il est maintenant temps de lancer vos initiatives de marketing par e-mail et de créer votre première campagne.

Voici comment créer une campagne à l'aide de la plateforme Mailchimp :

1. Cliquez sur l'icône Créer.
2. Cliquez sur E-mail.
3. Cliquez sur Régulier.
4. Entrez un nom de campagne et cliquez sur Commencer.

(Étapes directes prises à partir de Mailchimp ici)

Comme pour toute initiative marketing, vous devez toujours planifier vos campagnes avant de commencer à les concevoir et vous donner du temps pour vous familiariser avec les contrôles. Cela dit, vous serez un gourou ESP en un rien de temps.

Consultez vos rapports de campagne

Le reporting de campagne est la partie la plus cruciale du marketing ! La surveillance de l'engagement du public est un élément crucial d'un marketing efficace, car elle vous permet de fournir plus de ce que vos contacts veulent et moins de ce qu'ils ne veulent pas.

Après avoir lancé une campagne par e-mail, vous pourrez voir sur votre tableau de bord combien de contacts ont ouvert, cliqué ou se sont désabonnés de vos campagnes les plus récentes. Pour plus d'informations et pour télécharger, distribuer ou imprimer vos rapports de campagne, vous devrez sélectionner Rapports.

Vous pouvez savoir combien de personnes ont regardé votre campagne, sur quels liens ils ont cliqué et d'autres détails comme leur géolocalisation à l'aide des données d'ouverture et de suivi des clics de Mailchimp. Pour des rapports plus complets, associez votre compte Mailchimp à votre compte Google Analytics.

(Référence 1) (Référence 2)

Synchronisez avec vos applications et services Web préférés

Maintenant, jetons un coup d'œil à certaines des intégrations populaires de votre compte Mailchimp qui vous permettront de vous connecter facilement aux plateformes de médias sociaux et aux services de commerce électronique.

Intégration Facebook

Mailchimp s'intègre à Facebook pour vous permettre de publier automatiquement vos campagnes sur le profil ou la page de votre entreprise. Vous pouvez également placer un formulaire d'inscription sur votre Page afin que de nouveaux contacts puissent vous rejoindre directement sur Facebook. Tout cela se fait via une simple intégration Facebook qui s'installe en quelques clics. L'intégration vous permettra d'ajouter des icônes et des balises de fusion dans votre campagne. De plus, l'intégration peut connecter les informations de votre compte Facebook et les messages d'état à la campagne. Ces balises de fusion peuvent insérer votre profil dans une campagne ou ajouter un bouton J'aime pour partager la campagne.
(Référence)

Intégration Twitter

L'intégration Twitter de Mailchimp est similaire à l'intégration Facebook, en ce sens qu'elle vous permettra de connecter votre compte Twitter à Mailchimp pour extraire du contenu et publier des campagnes. Étant donné que Twitter n'inclut pas de page de la même manière que Facebook, il n'existe aucun moyen de publier un formulaire d'inscription sur Twitter en dehors de le placer dans un tweet.
(Référence)

Intégration Instagram

Avec des blocs de contenu simples à ajouter, vous pouvez promouvoir et partager vos publications Instagram dans des campagnes par e-mail. Incluez une publication récente, votre biographie ou une collection de publications en installant l'outil d'intégration Instagram fourni par Mailchimp.
(Référence)

Intégrations de commerce électronique

Les utilisateurs de commerce électronique constituent un large segment de clients Mailchimp, et vous constaterez que la plupart des utilisateurs utilisant la page d'intégration sont des utilisateurs de commerce électronique.

Les exemples comprennent:

• Grand cartel.
• Carré.
• Adobe Commerce.
• BigCommerce.
• Shopify.
• Vitesse de la lumière.

Pour connecter une plateforme de commerce électronique depuis un compte Mailchimp, accédez à la page Intégrations. L'installation nécessite généralement d'autoriser Mailchimp à accéder aux données de la boutique. Dans d'autres situations, une clé API doit être créée et entrée dans les paramètres de l'intégration. Cependant, la page Intégrations est un excellent point de départ.
(Référence)

Étapes d'intégration courantes

La plupart des plateformes de commerce électronique suivront un flux de travail similaire pour se connecter :

1. Installation d'une application/d'une intégration/d'un module complémentaire dans la boutique.

2. Connectez-vous en fournissant un nom d'utilisateur et un mot de passe Mailchimp.

3. Choisir une audience pour recevoir les données client.

4. Cartographier les champs d'audience.

5. Installation d'un code de script.

La plupart des plateformes de commerce électronique guideront les utilisateurs à travers ces étapes une par une. Dans la deuxième étape, les utilisateurs doivent autoriser la connexion entre Mailchimp et la boutique, parfois appelée « OAUTH ». Ensuite, l'intégration demandera pour quelle audience elle peut se synchroniser avec les données de leur magasin. Enfin, les utilisateurs devront mapper les champs d'audience, qui associent les informations client aux colonnes d'une audience Mailchimp.
(Référence)

Remarque importante : Toutes les intégrations ne suivent pas ces étapes. Certains nécessiteront une configuration supplémentaire en fonction de leurs exigences d'installation.

Les données que Mailchimp reçoit

Les données que Mailchimp reçoit via ces intégrations sont assez cohérentes sur toutes les plateformes. En général, toutes les intégrations de commerce électronique sont capables d'envoyer les données suivantes à Mailchimp :

• Des produits.
• Images de produits.
• Produits achetés.
• Activité d'achat.
• Contacts (abonnés, désabonnés, non abonnés).
• Total des achats.
• Nombre de commandes.
• Catégories de produits.
• Revenu.
• Dépensé.

(Référence)

Quels sont les avantages de connecter ma boutique à Mailchimp ?

Après avoir connecté une boutique, vous pouvez utiliser l'activité des clients pour indiquer le contenu marketing que vous envoyez. L'un des nombreux avantages de la connexion d'une boutique en ligne à Mailchimp est que vous pouvez suivre les données d'achat de vos contacts via Mailchimp. Connecter une boutique à Mailchimp permet également une gestion plus centralisée des contacts. Mailchimp propose des outils CRM afin que vous puissiez catégoriser les clients en fonction de leurs activités ou de leur position dans leur cycle de vie client.

En général, les ESP offrent de nombreux avantages aux magasins de commerce électronique. Voici pourquoi Mailchimp serait une bonne option ESP :

• Bâtiment d'audience

• L'une des clés de votre stratégie de marketing en ligne sera de créer une audience forte et saine, pleine de contacts et de clients engagés. Une boutique ecommerce connectée vous permettra de demander l'autorisation à un client lors de son achat et de l'ajouter automatiquement à votre audience grandissante !

• Recommandations de produits

• Envoyez des campagnes d'e-mails ciblées aux clients en fonction de leur historique d'achat. Les données historiques de votre magasin vous permettent de créer des enregistrements de produits personnalisés. e-mails pour les clients en fonction des articles qu'ils ont achetés ou en fonction des tendances chez des clients similaires.
• Créez des publicités de remarketing Facebook, Instagram et Google directement à partir de votre compte Mailchimp, mettant en vedette des articles de votre boutique en ligne.

• E-mails automatisés

• Contactez automatiquement les clients avec de nouvelles informations sur les produits ou lorsqu'ils abandonnent leur panier. Ces types d'e-mails automatisés peuvent générer un tas de revenus supplémentaires !

(Référence 1) (Référence 2)

Le dernier mot sur les ESP et Mailchimp

En un seul clic, vous pouvez envoyer des e-mails à des prospects potentiels à l'aide d'un ESP. Les ESP regorgent de possibilités en raison de leur accessibilité, en particulier pour les entreprises qui tentent d'élargir leur portée et de favoriser des relations durables avec leurs clients. Lorsque vous pensez à un ESP, considérez Mailchimp comme la plate-forme globale pour les besoins de chaque marketeur, peu importe la taille ou le type. Grâce aux nombreuses intégrations disponibles, vous pourrez améliorer votre marketing à votre manière.

Les références

• Mailchimp : https://mailchimp.com/
• Premiers pas avec Mailchimp : https://eepurl.com/dyilNT
• Configuration minimale requise : https://eepurl.com/dyimfT
• À propos des pieds de page de campagne par e-mail : https://eepurl.com/dyijZr
• Premiers pas avec votre public : https://eepurl.com/dyilNr
• Importer des contacts vers Mailchimp : https://eepurl.com/dyil4z
• À propos de vos contacts : https://eepurl.com/dyikqz
• L'importance de la permission : https://eepurl.com/dyimQb
• Premiers pas avec les groupes : https://eepurl.com/dyilML
• Premiers pas avec les balises : https://eepurl.com/dBYjo9
• À propos des rapports de campagne par e-mail : https://eepurl.com/dyij5L
• Intégration Facebook <> Mailchimp : https://mailchimp.com/integrations/facebook/
• Intégration Facebook <> Twitter : https://mailchimp.com/integrations/twitter/
• À propos des intégrations : https://eepurl.com/dyij11
• Documentation sur le commerce électronique : https://mailchimp.com/developer/marketing/docs/e-commerce/
• Connectez votre boutique en ligne à Mailchimp : https://eepurl.com/dyik8H
• Comment Mailchimp peut aider votre boutique en ligne : https://eepurl.com/dyilTk