Comment tirer le meilleur parti des faits saillants des histoires Instagram

J'ai un peu honte d'admettre combien de temps je passe à regarder, à répondre et à me frayer un chemin à travers Instagram Stories et Highlights (donc je ne le ferai pas). Que puis-je dire ? Les mises à jour courtes et divertissantes sont comme des bonbons pour mon cerveau.

Les histoires ont un petit quelque chose pour tout le monde. Les mises à jour sont généralement utiles, amusantes, informatives, intelligentes ou donnent simplement l'impression de retrouver un vieil ami (même si vous ne vous êtes jamais rencontré dans la vraie vie). Pour les marques, partager des histoires est un excellent moyen de se connecter avec des abonnés, de promouvoir des produits et de proposer des offres, tant que les clients ont la possibilité de voir le contenu. Étant donné que les histoires expirent après 24 heures et n'apparaissent pas sur votre grille de profil, si votre public cible ne se connecte pas avant l'expiration du délai, il le manquera complètement.

Une façon d'éviter ce scénario consiste à organiser soigneusement votre section Instagram Stories Highlights, la fonctionnalité Instagram qui vous permet d'"épingler" des histoires sélectionnées en haut de votre profil. Les marques peuvent choisir les catégories qu'elles créent et les histoires sont disponibles aussi longtemps que vous le souhaitez. Grâce à Highlights, le public peut consulter les Stories à tout moment, et les responsables de marque disposent d'archives de contenu organisées à consulter en cas de besoin. Voici quelques exemples de marques tirant le meilleur parti de leurs faits saillants Instagram Stories.

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Gagner la confiance des acheteurs avec les faits saillants des histoires Instagram

Les détaillants d'aujourd'hui vivent dans un marché hautement saturé. Grâce à Internet, les acheteurs ont plus d'options que jamais, ce qui rend la concurrence de plus en plus féroce.

Kylee Middleton est propriétaire de Piper & Scoot, une boutique de vêtements en ligne. Alors que P&S a une vitrine physique dans l'Utah, un grand nombre de leurs transactions se font en ligne.

Même si l'on pourrait penser que l'intérêt principal du propriétaire du magasin est simplement de retirer le produit des étagères le plus rapidement possible, Kylee semble donner la priorité aux clients heureux et satisfaits plutôt qu'aux ventes impersonnelles. À cette fin, elle utilise des histoires pour préparer les gens à réussir leurs achats. Étant donné que les acheteurs en ligne peuvent se sentir mal à l'aise quant à la façon dont quelque chose va réellement s'adapter (ce qui est presque impossible à déterminer en regardant simplement les photos en ligne), Kylee a maîtrisé l'art de la session "essayer" Story pour ses 135 000 abonnés Instagram.

Voici comment ça fonctionne. Les nouveaux vêtements arrivent en magasin deux fois par semaine les mardis et vendredis. Dès que l'envoi est arrivé, Kylee essaie certaines pièces devant la caméra pour décrire l'ajustement réel sur un "vrai humain" (AKA pas un modèle). Kylee est honnête sur la coupe et transparente sur sa taille et la taille de ses vêtements. Elle attire même l'attention sur ses larges épaules et son long torse qui rendent parfois certaines coupes un peu plus serrées sur ses bras et sa taille. Je partage le souci des épaules larges, donc j'apprécie toujours quand elle mentionne spécifiquement que ses bras rentrent ou ne rentrent pas confortablement dans une robe ou un haut.

Non seulement cette stratégie fonctionne sur une base hebdomadaire pour les personnes comme moi qui consultent régulièrement P&S Stories, mais elle est particulièrement utile lorsque P&S réalise une vente finale. Il est parfaitement logique que les clients soient nerveux à l'idée d'acheter quelque chose en ligne sans l'essayer au préalable (et de ne pas pouvoir le retourner). Ainsi, pour établir des relations avec les acheteurs pour la vente, Kylee revisite ses essais et partage des commentaires sur les photos des modèles portant la marchandise, organisant un tour d'horizon des photos et vidéos précédentes afin que les gens puissent acheter avec plus de confiance que l'article sera s'adapter comme ils le souhaitent.

Cette stratégie contribue également à faire connaître des produits spécifiques. Alors que certains acheteurs peuvent visiter le site Web de manière proactive et parcourir les pages de marchandises, la plupart ne le font pas. Les abonnés Instagram, cependant, sont beaucoup plus susceptibles de voir la robe sur Kylee via des histoires ou des faits saillants en temps réel, les incitant à glisser vers le haut pour en voir plus et à acheter sur le site Web.

Sensibilisation à plusieurs services

Metal + Petal est une entreprise de design d'intérieur résidentiel et commercial à service complet. Bien que basée dans la petite ville d'Athènes, en Géorgie, M+P travaille avec des clients du monde entier et utilise Instagram comme une plateforme de notoriété de la marque et de génération de leads. M+P fait un excellent travail en organisant les bons faits saillants des histoires Instagram pour aider les nouveaux abonnés à découvrir ce qu'est leur entreprise.

Ce qui fonctionne:

• Présentation professionnelle et soignée . M+P utilise des couvertures Highlight personnalisées pour nommer chaque catégorie. Le fond rose uniforme et les icônes propres permettent de voir facilement le portefeuille diversifié de services offerts. Astuce : vous pouvez créer ici vos propres couvertures Instagram Stories Highlights personnalisées.
• Dans les coulisses. Qu'il s'agisse de se promener dans une pièce vide avant la mise en scène ou l'installation d'un nouveau design, ou de vidéos d'employés se promenant dans le magasin, faisant la promotion de produits et faisant des suggestions de cadeaux, M+P donne un aperçu de la façon dont ils font leur travail et de ce que c'est que de être leur client et client.
• Image de marque cohérente . Des accessoires à la personne du personnel qui utilise systématiquement un design épuré et conforme à la marque. En utilisant les mêmes grilles et polices, chaque histoire a une sensation cohérente et cohérente, peu importe où se trouve le projet ou quand il a été terminé.

• RP, RP, RP . M+P tire le meilleur parti d'une couverture RP passionnante en consacrant une catégorie Highlights spécifique à la presse remarquable. Par exemple, un de leurs projets a été présenté dans le magazine HGTV cette année. Au lieu d'avoir juste un moment dans les kiosques à journaux, la fonctionnalité vit pour toujours sur la bobine M + P Highlights "HGTV Mag". Chaque histoire présente une photo de la diffusion, de haute qualité et professionnelle. Non seulement cette couverture favorise magnifiquement leur travail, mais elle donne également confiance aux clients potentiels dans les services M+P et sert d'inspiration pour les projets qu'ils souhaitent réaliser.

Répandre le virus du voyage

L'année dernière, Instagram a lancé Polls on Stories. Les gens et les marques utilisent cette fonctionnalité pour solliciter les commentaires du public sur tout, du règlement d'un désaccord à la demande du type de contenu qu'ils souhaitent voir ensuite. Quel que soit le sujet, c'est un moyen amusant et interactif pour les marques de s'engager facilement et d'apprendre de leurs abonnés.

Tous les mardis, Airbnb ajoute des histoires à son point culminant "Travel Tuesday". Les histoires suivent la même formule chaque semaine. Tout d'abord, Airbnb publie quelques indices sur leur emplacement en partageant des photos et des faits et statistiques intéressants. Ensuite, ils publient un sondage avec deux destinations au choix, demandant aux téléspectateurs de deviner l'emplacement. Plus tard, Airbnb révèle la bonne réponse, puis partage des photos dignes d'être évanouies de l'incroyable destination de voyage. De quoi donner envie à n'importe qui de trouver immédiatement un vol et de réserver un Airbnb incroyable.

Cet engagement amusant fonctionne parce qu'il est léger, donne à la marque une chance de rappeler aux voyageurs toutes les possibilités de destination avec Airbnb et crée un engagement mémorable avec les abonnés chaque semaine.

Vous avons-nous inspiré pour créer une nouvelle série de contenu digne d'une place sur votre Instagram Stories Highlights Reel ? Avez-vous découvert que vos abonnés réagissent mieux à certains types de contenu de Story ? Si tel est le cas, veuillez nous en informer sur Twitter.