Faites coller votre marque

Nous aidons les marques à raconter leur histoire, à créer de l'engagement et à se sentir plus pertinentes depuis des décennies. Nous sommes fiers d'aider à fabriquer un nouveau bâton d'articulation de marque. En cours de route, nous avons vu les mêmes entreprises de voyages écueils, mais si elles sont négligées, elles peuvent faire la différence entre le succès et l'échec.

Vous pouvez suivre toutes les approches éprouvées pour faire en sorte qu'une articulation de marque complète la mission de l'entreprise, vous pouvez suivre un processus inclusif pour découvrir les pépites qui se trouvent au cœur du problème, et vous pouvez développer une méthode robuste pour articuler comment la marque doit penser, ressentir et agir dans le monde. Et croyez-moi, nous aimons et faisons tout cela, mais chaque fois que nous acceptons un brief pour aider à définir une marque, nous constatons que si nous n'accordons pas une attention égale et ciblée aux 5 domaines suivants, nous connaissons tous les efforts, la passion et la bonne foi n'y seront pour rien.

J'ai d'abord vu la différence marquée et les résultats positifs qui résultent d'une attention particulière à ces facteurs clés très tôt dans ma carrière, tout en travaillant consécutivement sur 2 changements de marque pour 2 grandes institutions financières, j'ai été frappé par les résultats très différents de 2 pensées de marque tout aussi impressionnantes et réinventées. Lorsque j'ai regardé les différences entre les 2 scénarios et les différences entre la façon dont les marques ont été reçues, j'ai remarqué 1 ou 2 différences très simples que j'ai vues se produire maintes et maintes fois, des différences non dans le travail ou le processus ou la diligence et le soin apporté au travail, mais des différences dans la manière dont l'équipe immédiate et l'entreprise au sens large ont été engagées et intégrées au processus.

J'étais fasciné de voir les mêmes résultats se produire lorsque l'attention était portée sur la façon dont l'équipe était engagée et impliquée. De simples moments de collaboration, une invitation à participer et une célébration de la fierté du groupe ont fait des merveilles, aidant le travail à trouver un foyer et à être accepté par le monde extérieur.

Ainsi, dans notre travail, nous essayons de nous assurer que ces 5 actions clés sont toujours prises en compte et toujours prises en compte dans nos idées de réussite. Celles-ci peuvent sembler évidentes, mais ignorez-les à vos risques et périls :

Mettez tout le monde sur la même page.

Vous serez surpris de voir à quel point les gens voient différemment un problème et ce qui est nécessaire. Une fois que nous avons pris le brief, nous nous efforçons de parler à tous ceux qui ont un intérêt dans le résultat, cela prend généralement la forme d'un entretien/conversation structuré de 30 minutes où nous essayons de comprendre les perspectives et le contexte du travail. Voir les similitudes et les différences de perspective dès le début permet de définir des attentes non seulement avec le travail à accomplir, mais aussi les uns avec les autres.

Une fois que nous avons mené les conversations et évalué les résultats, nous aimons toujours entrer dans une conversation en table ronde pour partager les résultats et soulever les questions de clarification de certains points, c'est vraiment génial quand vous voyez les gens se rendre compte qu'ils pensent différemment et comment ils deviennent conscients des objectifs communs réels et tangibles.
Cela devient alors vraiment le brief, le véritable point de départ du travail.

Invitez toutes les parties prenantes clés.

Trop souvent, parce qu'une demande de marque est faite par le service marketing, c'est là que la réponse reste également. D'après notre expérience, le plus grand succès vient d'avoir une représentation de tous les secteurs de l'entreprise, créer quelque chose de manière isolée ne mènera qu'à un travail qui n'est pas adopté et qui n'appartient pas à l'ensemble de l'entreprise. Avoir une équipe de travail qui comprend et articule comment cette marque fonctionne aura un impact positif sur leurs emplois est inestimable, toutes les recherches dans le monde ne peuvent pas remplacer l'expérience en temps réel à la première personne.

Nous nous assurons que les environnements d'atelier que nous créons ne sont pas intimidants, aidant les gens à partager librement leurs pensées. Avoir un environnement où les idées et les scénarios du monde réel sont discutés aide à concentrer rapidement les choses pour l'aider à être authentique, tangible et toujours inspirant.

Partagez avec l'entreprise tôt.

Bien que la réflexion, l'énergie et le processus soient encore frais, c'est une bonne pratique de lire ce que vous avez créé, c'est le bon moment pour profiter de toute réunion d'entreprise préexistante pour mettre tout le monde au courant de ce que vous faites. Un simple show and tell avec un Q et A peut aider à amorcer la réflexion et créer un sentiment positif d'anticipation de ce qui est à venir. Il est également bon d'entendre les préoccupations dès le début. S'il y a des préoccupations, assurez-vous d'y répondre, en vous assurant de prouver que vous avez écouté et adapté pour répondre aux préoccupations de l'équipe au sens large. Le fait que tout le monde s'enracine pour le résultat fournit l'élan clé nécessaire pour parvenir à un résultat réussi.

Soyez fier de l'histoire que vous avez créée.

Bien sûr, vous êtes fier de ce que vous faites, mais cela rapporte des dividendes de montrer à tout le monde que vous croyez de tout cœur en ce sur quoi vous travaillez. Démontrer votre adhésion laisse les gens sans équivoque sur votre position, cela signale une direction claire et donne la permission aux autres de partager leur passion ou leur appréciation pour la direction de l'entreprise. Je ne suggère pas que vous deviez frapper un énorme gong ou créer un chant d'entreprise (bien que cela puisse être cool) ou même agir comme Jared Leto dans We Crashed, mais la signalisation authentique de votre adhésion fait des merveilles.

Défendez vos champions.

C'est le moment où vous commencez à voir les pousses vertes de l'adoption et du changement de comportement, c'est probablement le moment le plus crucial, le moment où vous commencez à voir les autres se comporter comme vous le souhaitez. C'est le moment d'attirer l'attention sur ces comportements observés et de féliciter les gens pour ce qu'ils ont fait. Tout ce qui est nouveau peut être effrayant pour les gens, la peur de l'embarras et le fait de ne pas s'intégrer sont de puissants dissuasifs, aider les gens à surmonter leurs habitations et montrer comment le nouveau message a un impact positif sur eux est la clé pour libérer le pouvoir de votre nouvelle histoire de marque . Au fur et à mesure que les gens commencent à voir des exemples en temps réel et personnalisés de changement de comportement, ils se sentent plus à l'aise pour exprimer leurs propres changements de comportement. Avoir un forum ou un endroit où vous pouvez partager ces histoires et récompenser ces histoires est un excellent moyen d'accélérer l'engagement et de rendre l'adoption agréable.

En fin de compte, une nouvelle direction pour la marque ou une nouvelle façon d'exprimer le message de l'entreprise est un outil pour tout le monde et il est logique que chacun reçoive de l'aide pour l'utiliser. Être en mesure de fournir une articulation plus ciblée revient à impliquer et à impliquer toute l'équipe. Bien avant que le monde extérieur ne voie vos intentions, votre équipe doit être conquise et heureuse.

Pour plus d'informations sur la façon dont LO:LA peut aider votre marque [email protected]