Diriger à travers les générations. 4 conseils utiles pour gérer une main-d'œuvre multigénérationnelle

La gestion d'une main-d'œuvre multigénérationnelle pose de nouveaux défis aux dirigeants et aux entrepreneurs. Il faut tenir compte des atouts, des attentes et des besoins de chaque génération, puis appliquer des modes de gestion adaptés. Il est également important d'assurer une communication efficace avec tous les employés. Alors comment relever ce défi ?

Gérer une main-d'œuvre multigénérationnelle – table des matières :

1. 5 générations au travail
2. Gérer une main-d'œuvre multigénérationnelle
3. Résumé

5 générations au travail

Différentes approches du travail et des priorités peuvent à la fois profiter et nuire à l'entreprise. Une bonne compréhension des caractéristiques de chaque génération peut contribuer au développement de l'organisation, à l'introduction de nouvelles solutions innovantes et à l'obtention d'un avantage concurrentiel . Dans le même temps, une gestion intergénérationnelle incompétente affectera négativement la communication, l'atmosphère et la culture organisationnelle de l'équipe et, par conséquent, la productivité des employés.

Afin d'éviter ces conséquences négatives, il est nécessaire de définir toutes les générations, en particulier leurs besoins, priorités, attentes et forces, qui peuvent affecter de manière significative le développement de l'organisation. Actuellement, il y a cinq générations actives sur le marché du travail :

• Les traditionalistes , également connus sous le nom de "génération silencieuse" (nés entre 1925 et 1944). Malgré l'âge de la retraite, de nombreux membres de cette génération choisissent de rester actifs au travail. Les traditionalistes sont des travailleurs loyaux - cette qualité se manifeste non seulement au travail, mais aussi dans leur vie privée (ils sont loyaux envers leurs partenaires, leurs familles, leurs croyances religieuses).
• Baby-boomers (nés entre 1943 et 1960). Après la Seconde Guerre mondiale, il y a eu une augmentation significative des naissances. Comme les baby-boomers devaient faire face à une concurrence féroce sur le marché du travail, ils accordaient beaucoup d'attention à leurs réalisations professionnelles.
• Génération X (née entre 1961 et 1981). Les représentants de cette génération sont des individualistes qui valorisent l'indépendance, l'autonomie et la liberté au travail. Le « X » placé au nom de la génération fait référence à l'inconnu. Cela signifie que les membres de cette génération se sentent souvent perdus et cherchent le sens de la vie.
• Génération Y , également connue sous le nom de Millennials (née entre 1980 et 2000). Les représentants de cette génération ont grandi avec Internet et les nouvelles technologies, ils sont donc plus technophiles que les générations précédentes. Ils apprécient un bon équilibre travail/vie personnelle, c'est pourquoi malgré leurs grandes ambitions, ils ne placent pas le travail au-dessus de leur famille, de leurs amis et de leur vie privée.
• Génération Z (née entre 1995 et 2012). Ce sont les plus jeunes du marché du travail contemporain. Ils sont prêts à grandir et à s'ouvrir à de nouveaux défis. Ils se sentent responsables de leur carrière, tout en appréciant la flexibilité et des conditions de travail adaptées.

Gérer une main-d'œuvre multigénérationnelle

Comment gérer une main-d'œuvre multigénérationnelle ? Découvrez nos conseils utiles.

Comprendre les membres de chaque génération et ajuster vos stratégies de gestion

Les représentants de chaque génération ont des valeurs et des attentes différentes et sont motivés par des facteurs différents. Nous avons rassemblé ces informations, ainsi que des conseils pour les dirigeants sur la façon de gérer différentes générations, dans le tableau ci-dessous.

Briser les stéréotypes

Les stéréotypes peuvent être préjudiciables, non seulement aux représentants des générations concernées, mais aussi à l'entreprise elle-même. Prendre des décisions basées sur des hypothèses communes , plutôt que sur les besoins réels des employés, peut conduire à gaspiller leur potentiel. Cela se traduit également par une communication et une coopération d'équipe plus faibles, et par conséquent, cela peut contribuer à une augmentation du roulement, car un employé insatisfait et incompris voudra changer de travail rapidement.

Aujourd'hui, la plupart des gens ont accès à Internet ou aux médias traditionnels. C'est là que nous pouvons trouver diverses publications , qui, afin d'attirer l'attention des lecteurs, ont des titres de clickbait trompeurs. Ces messages ne fournissent généralement pas le contenu que le titre implique. Les parcourir consolide une image particulière de la génération en question, qui est ensuite copiée par davantage de personnes.

La meilleure solution pour éviter les stéréotypes est d' écouter activement ses collègues . Ouverts à leurs besoins réels et à leurs valeurs, les leaders pourront plus facilement utiliser leur potentiel au travail, choisir le bon mode de gestion et offrir des avantages appropriés qui les motiveront à accomplir leurs tâches avec diligence. De plus, une atmosphère de respect mutuel et de compréhension influencera positivement les relations et la coopération d'équipe.

Encourager les employés à partager leurs connaissances

Pour certaines générations (traditionalistes, baby-boomers), la possibilité de partager leurs connaissances et leur expérience est en fait un avantage attendu et un facteur de motivation. En plaçant ces personnes dans le rôle de mentors, les dirigeants leur témoignent respect et confiance. Les jeunes générations, en revanche, sont ouvertes à l'acquisition de nouvelles connaissances et au développement personnel, elles sont donc disposées à prendre conseil auprès d'employés plus expérimentés.

Cela ne signifie pas pour autant que les rôles ne peuvent pas être inversés. Apprendre les uns des autres est une autre façon de briser les stéréotypes et de mieux communiquer. Par conséquent, cela conduit à des idées nouvelles et innovantes qui influencent positivement la croissance de l'entreprise.

Être flexible

Dans une équipe multigénérationnelle, chaque employé aura des attentes différentes, notamment en termes d' organisation du travail et d'horaires. Celles-ci sont influencées par de nombreux facteurs, par exemple la garde des enfants ou la productivité dans la journée (certains sont plus productifs le matin, d'autres préfèrent travailler le soir).

Être inflexible dans un tel cas ne sert ni les employés ni l'entreprise. Par conséquent, il vaut la peine de développer une stratégie qui permettra à chaque employé d'accomplir ses tâches à un moment et à un endroit qui lui conviennent. Il y a quelques difficultés associées à cela, car travailler à des heures différentes peut entraver la communication, surtout si quelqu'un attend une rétroaction immédiate.

Il est utile d'utiliser la communication asynchrone pour résoudre ce problème. Selon cette méthode, la performance de l'employé est prise en compte, et non les heures passées derrière un bureau. La communication asynchrone ne nécessite pas non plus de réponse immédiate aux messages , car écrire à quelqu'un pendant qu'il effectue une tâche spécifique peut le distraire.

Les outils de gestion de projet facilitent grandement la flexibilité face aux attentes de vos subordonnés . Firmbee est une solution complète qui vous permet de suivre l'avancement du projet (à l'aide de tableaux Kanban), de distribuer et d'attribuer des tâches aux membres individuels de l'équipe, de partager de la documentation, de créer des bases de données de contacts, ainsi que de contrôler les recettes et les dépenses de l'entreprise. De plus, les utilisateurs peuvent profiter des solutions ATS, HRMS et CRM, qui rendent la gestion d'une main-d'œuvre multigénérationnelle plus efficace.

Résumé

La gestion d'une main-d'œuvre multigénérationnelle pose de nombreux défis , mais entreprendre cette tâche peut apporter de nombreux avantages à votre entreprise, sous la forme d'employés engagés et fidèles, d'une plus grande productivité et d'idées novatrices, qui se traduiront en fin de compte par la croissance de l'entreprise.

Lire aussi : Combler le fossé des générations sur le lieu de travail.

Auteur : Nicole Mankin

Responsable RH avec une excellente capacité à créer une atmosphère positive et à créer un environnement précieux pour les employés. Elle aime voir le potentiel des personnes talentueuses et les mobiliser pour se développer.

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