Manager des équipes digitales | Numériser votre entreprise #6

Récemment, la constitution d'équipes numériques devient de plus en plus importante, ce qui contribue à une augmentation significative de l'efficacité du travail et à une communication plus facile entre les employés. Grâce à la digitalisation, la gestion des équipes devient moins compliquée, plus rapide et plus précise. Il permet aux entreprises de mieux suivre les progrès des employés, ce qui est essentiel pour prendre des décisions éclairées. Continuer à lire.

Management des équipes digitales – table des matières :

1. Introduction
2. Pourquoi constituer des équipes numériques ?
3. Comment choisir les outils de gestion des équipes digitales ?
4. Outils pratiques de gestion d'équipe
5. Constituer des équipes numériques
6. Mesurer la performance des équipes digitales
7. Résumé

Introduction

À l'ère de l'évolution numérique, la gestion d'équipe subit une énorme transformation . Les méthodes de gestion traditionnelles, basées uniquement sur des réunions et des conversations en face à face, sont remplacées par des solutions technologiques plus avancées et flexibles. Dans cet article, nous discuterons des aspects clés de la gestion d'équipe numérique et des outils pratiques qui peuvent soutenir cette transformation.

Pourquoi constituer des équipes numériques ?

La numérisation apporte de nombreux avantages à l'organisation. Premièrement, il améliore l'efficacité du travail en rationalisant les processus de communication, de planification et de contrôle. De plus, les outils numériques aident à mieux surveiller les performances au travail et fournissent des données précieuses pour l'analyse. Enfin, ils permettent aux entreprises de devenir plus compétitives sur le marché.

De nombreux propriétaires d'entreprise associent les outils de gestion des équipes numériques uniquement au travail à distance et sur ordinateur . Cependant, il existe un certain nombre de plateformes qui permettent d'améliorer l'efficacité du travail d'équipe, tant au bureau qu'à la maison et sur le terrain.

Comment choisir les outils de gestion des équipes digitales ?

Lors de la gestion d'équipes numériques, il est important de se concentrer sur les besoins réels de l'entreprise et les fonctions logicielles correspondantes. Il est préférable de commencer par faire une analyse des besoins, c'est-à-dire répondre aux questions suivantes :

• Aurons-nous besoin de la fonction de suivi du temps ?
• Allons-nous utiliser des fichiers partagés ?
• Le logiciel doit-il fonctionner sur des appareils mobiles ou des ordinateurs ?
• Aurons-nous besoin d'un panneau de gestion pour le propriétaire ou le gestionnaire de l'entreprise, ou un espace de travail partagé suffira-t-il ?

Les réponses nous permettront de choisir le bon programme ou ensemble d'applications coopérantes. Il est important de penser à digitaliser la gestion des équipes dans les domaines suivants :

• Communication – les outils de communication modernes, tels que les applications de discussion de groupe et de visioconférence, permettent une communication d'équipe rapide et efficace. Selon un rapport de TechRepublic (2021), 95% des entreprises les utilisent déjà,
• Partage de fichiers – les solutions cloud pour le partage de fichiers et la collaboration à distance sont utilisées par 76 % des entreprises aujourd'hui. Même si tout le monde travaille dans le même bâtiment, il est beaucoup plus rapide et facile d'envoyer un message ou de collaborer sur un tableau Miro (https://miro.com/) ou Mural (www.mural.co) partagé, plutôt que de se tenir devant un tableau blanc dans une salle de conférence,
• Sécurité - l'utilisation d'un VPN permet aux personnes travaillant à domicile de partager en toute sécurité des fichiers et d'échanger des informations sensibles, c'est pourquoi 54% des entreprises profitent de cette solution,
• Planification - les calendriers numériques et les planificateurs de tâches facilitent l'organisation du travail et le suivi des progrès et des délais, par exemple, sur les tableaux Kanban ou les vues des jalons et de la feuille de route,
• Délégation de tâches - avec un logiciel de gestion de projet, il est plus facile d'attribuer des tâches à des membres individuels et de suivre leur progression.
• Contrôle – grâce aux outils numériques, les managers peuvent suivre les performances de l'équipe en temps réel et prendre des décisions basées sur des données fiables.

Outils pratiques de gestion d'équipe

Il existe de nombreux outils de gestion de projet sur le marché. Examinons de plus près les plus populaires, d'autant plus qu'ils proposent des forfaits gratuits :

• Trello - il s'agit d'une plateforme de gestion de projet qui vous permet de créer des tableaux de tâches, de les attribuer à des membres individuels de l'équipe et de suivre les progrès, disponible sur les ordinateurs et les appareils mobiles,
• Asana - il s'agit d'un système de gestion de tâches et de projets plus avancé qui offre une gamme de fonctionnalités pour simplifier la planification, le suivi et la collaboration d'équipe, disponible sur les ordinateurs et les appareils mobiles,
• Slack - c'est une application de messagerie instantanée à la mode pour échanger des informations au sein d'une équipe qui s'intègre à d'autres outils comme Trello et Asana, disponibles sur les ordinateurs et les appareils mobiles,
• Firmbee - c'est un puissant outil de gestion de projet disponible sur PC qui vous permet d'utiliser le suivi du temps, de visualiser les projets sur des tableaux Kanban et de collaborer avec votre équipe et vos indépendants.

Parfois, cependant, il peut être difficile de trouver un logiciel de gestion d'équipe adapté aux besoins d'une entreprise. C'est alors qu'il vaut la peine d'envisager l'une des options les moins populaires :

• Rencontrer un consultant - de nombreuses personnes aident aujourd'hui à choisir et à mettre en œuvre des logiciels pour les entreprises. Un consultant expérimenté et indépendant vous aidera à sélectionner les solutions selon le principe du « meilleur de la race », c'est-à-dire les mieux adaptées pour résoudre un problème spécifique plutôt que de répondre à des préférences personnelles. Les solutions ainsi sélectionnées peuvent être reliées entre elles grâce à une API (interface de programmation d'applications), pour créer un ensemble unique adapté aux besoins d'une entreprise,
• Coopérer avec une maison de logiciels - c'est une solution coûteuse qui vous donne la possibilité de créer un logiciel unique entièrement conforme aux exigences d'une entreprise spécifique sans avoir à embaucher une équipe ou des pigistes, ainsi qu'identifier et définir les besoins de l'entreprise sur le tien.

Constituer des équipes numériques

Les outils de gestion de projet disponibles sur le marché sont très bien conçus. Par conséquent, la constitution d'équipes numériques ne devrait pas nécessiter beaucoup d'efforts de la part des employés. Une fois l'analyse des besoins et le choix des outils terminés, il est temps de passer à la mise en œuvre.

C'est une bonne idée de commencer par former les membres de l'équipe pour les familiariser avec les outils choisis et leur apprendre à les utiliser. Généralement, il suffit d'installer une application sur un appareil mobile ou de se connecter à un navigateur. L'étape suivante consiste à discuter de la marche à suivre et à répondre à des questions telles que :

• Qui déléguera des tâches et quand ?
• Où les notifications de nouvelles affectations seront-elles affichées ?

À ce stade, cependant, cela vaut la peine d'utiliser les outils spontanément . De cette façon, il sera plus facile d'identifier les problèmes possibles sans perdre de temps à discuter de l'évidence.

Mesurer la performance des équipes digitales

Le suivi des progrès et la collecte des commentaires de l'équipe sont aussi importants que la mise en place d'outils de communication numériques . Cela peut être fait en comparant les résultats d'avant la numérisation avec les résultats actuels, en prêtant attention à des indicateurs de performance tels que :

• Temps d'exécution des tâches - qui peut considérablement s'améliorer, par exemple en transformant les appels téléphoniques aux employés mobiles travaillant sur le site d'un client en messages contenant l'adresse et la position GPS, ainsi qu'une description d'une tâche à effectuer,
• Fréquence d'interaction dans une équipe - il peut s'avérer que l'échange d'informations s'intensifiera tout en prenant moins de temps et en n'impliquant que ceux qui ont un réel impact sur la résolution d'un problème spécifique,
• Niveau de satisfaction client – ​​si une équipe, par exemple, s'occupe du service client, la disponibilité des informations concernant les processus liés à l'exécution de la commande d'une personne dans un outil numérique peut avoir un impact très positif sur la relation client.

Résumé

En investissant dans les bons outils et en les mettant en œuvre, les entreprises peuvent devenir plus efficaces , compétitives et améliorer la collaboration en équipe. Les éléments clés de la gestion des équipes numériques sont la communication, la planification, la délégation des tâches et le contrôle. Cela vaut la peine de consacrer du temps à l'analyse des besoins, à la sélection des bons outils, à la formation de l'équipe et à la mesure de l'efficacité des solutions mises en place.

L'avenir des outils de gestion de projet est de soutenir non seulement l'efficacité des employés, mais aussi leur bien-être et leur satisfaction. Le développement de technologies telles que l'intelligence artificielle et l'automatisation, ainsi que l'introduction de solutions de gamification, peuvent contribuer à améliorer la qualité de vie au travail.

Les outils numériques aideront les dirigeants à surveiller les niveaux de satisfaction et d'engagement des employés, ainsi qu'à identifier les domaines qui doivent être améliorés. Avec des solutions modernes, telles que des horaires de travail flexibles, des bureaux distants et des plateformes pour soutenir le développement professionnel , la direction sera davantage orientée vers les besoins et les attentes de chaque employé. La personnalisation des outils modernes peut faire du bien-être des employés un rôle clé dans l'avenir de la gestion d'équipe, contribuant à une plus grande efficacité, à la satisfaction au travail et à la rétention des talents.

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Auteur : Andy Nichols

Un résolveur de problèmes avec 5 degrés différents et des réserves infinies de motivation. Cela fait de lui un parfait propriétaire et gestionnaire d'entreprise. Lors de la recherche d'employés et de partenaires, l'ouverture et la curiosité du monde sont des qualités qu'il apprécie le plus.

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