Gérer des employés hautement efficaces
Publié: 2023-07-06Dans chaque équipe – quel que soit le secteur d'activité dans lequel l'entreprise opère ou le domaine dans lequel le groupe est impliqué (ventes, marketing, informatique, RH, etc.) – il est possible d'identifier les personnes qui s'acquittent correctement de leurs fonctions et celles qui effectuent régulièrement dépasser les attentes en termes de productivité. Ce dernier groupe est souvent qualifié d'employés hautement efficaces et se caractérise par son potentiel à générer des avantages significatifs pour l'entreprise (influant sur son développement et l'atteinte des objectifs fixés).
Employés hautement efficaces – table des matières :
- Qui sont les employés hautement efficaces ?
- Pourquoi la gestion de tels employés peut-elle poser un défi ?
- Comment gérer des employés hautement efficaces ? 5 conseils pratiques
- Employés très efficaces - résumé
Cependant, le gérer peut parfois être un défi pour un leader qui ne réalise pas pleinement le potentiel d'une telle personne. Ci-dessous, nous expliquons comment reconnaître un employé très efficace et donnons des conseils sur la façon de le gérer pour assurer d'excellents résultats pour l'équipe ou l'entreprise.
Qui sont les employés hautement efficaces ?
Les employés très efficaces se distinguent de tous les autres membres d'une équipe ou d'une entreprise par leur niveau de réalisation, leur productivité, leur efficacité et leur engagement dans leur travail. Ils sont très motivés à travailler, ils n'ont pas peur de prendre des initiatives et ils mettent l'accent sur l'amélioration de leurs compétences à chaque étape.
Il convient toutefois de souligner que tout employé peut devenir très efficace - car ce n'est pas un trait naturellement attribué, mais dépend, entre autres, de son attitude ou du soutien reçu de l'entreprise (formation, incitations au développement, appréciation des résultats sous forme de récompenses réelles, etc.). Parmi les caractéristiques les plus importantes décrivant ce type de personne, nous soulignerons:
Pourquoi la gestion de tels employés peut-elle poser un défi ?
La gestion peut être difficile pour les dirigeants principalement en raison des attentes placées sur les entreprises par ces individus - notamment en termes de conditions de travail et d'opportunités de développement. Après tout, les employés très efficaces peuvent exiger plus d'un leader que ceux qui se concentrent uniquement sur le fait de bien faire leur travail.
Il est également important de s'assurer que des niveaux d'engagement supérieurs à la moyenne sont maintenus en tout temps, dans lesquels le leader joue un rôle important - en proposant des défis appropriés, en récompensant les réalisations et en créant un environnement propice au développement. De plus, il peut y avoir des conflits au sein de l'équipe et des réticences de la part des autres à travailler avec de telles personnes, avec lesquelles le leader devra également composer. Les leaders doivent gérer habilement la dynamique pour maintenir la coopération et l'équilibre dans l'équipe.
Comment gérer des employés hautement efficaces ? 5 conseils pratiques
Une gestion efficace d'employés hautement efficaces offre à l'entreprise des avantages tels qu'une productivité accrue, de meilleures relations avec les partenaires ou les clients, une compétitivité accrue et une meilleure rétention, entre autres. Pour parvenir à un tel résultat, il est nécessaire de tirer parti du potentiel qui les caractérise en se fixant des objectifs ambitieux et en mettant en place les conditions propices à l'atteinte des résultats souhaités. Les questions les plus importantes à garder à l'esprit à cet égard sont décrites ci-dessous.
- Fixez-vous des objectifs clairs
L'un des facteurs critiques dans la gestion des personnes au-dessus de la moyenne est de définir clairement les objectifs - de manière spécifique, mesurable, réalisable et opportune (selon la méthode SMART). Les employés doivent savoir exactement ce qu'on attend d'eux et à quels résultats leurs actions aboutiront. Le suivi régulier des progrès et la fourniture de commentaires aident à maintenir les personnes embauchées sur la voie du succès.
- Assurez-vous d'avoir accès aux bonnes ressources
Les employés hautement efficaces ont besoin des outils, de la technologie et des ressources appropriés pour effectuer leur travail efficacement. Leur fournir un support technique, une formation et un accès aux outils et informations nécessaires est essentiel pour maintenir des niveaux de performance supérieurs à la moyenne. Il vaut donc la peine de se débrouiller seul à cet égard, à la recherche de solutions qui peuvent les aider à accomplir leurs tâches quotidiennes.
- Déléguer la responsabilité
Pour ce type de personne, la tendance est non seulement à assumer la responsabilité de ses tâches mais aussi à prendre des initiatives, ce qui conduit à des résultats très positifs pour l'entreprise. Permettez-leur donc de prendre des décisions par eux-mêmes dans leur domaine d'activité, conformément au concept d'empowerment. Leur permettre de développer leurs idées peut bénéficier à la fois aux employés (satisfaction des conditions de travail, volonté de rester longtemps dans un tel endroit) et à l'organisation (créer de nouvelles solutions et travailler pour le succès de l'organisation).
- Veiller au développement professionnel
Les employés très efficaces ont une forte motivation intrinsèque à développer et à améliorer continuellement leurs compétences - et les dirigeants doivent soutenir ce désir. Ils peuvent leur offrir des opportunités de développement personnel et professionnel par le biais de formations, de programmes de mentorat, de participation à des conférences et de projets de développement, entre autres. Cela augmente non seulement leur productivité et leur efficacité, mais les aide également à rester engagés et motivés au travail.
- Maintenir l'équilibre travail-vie personnelle
Il est également pertinent pour les employés très efficaces qu'ils soient plus sujets à l'épuisement professionnel que ceux qui travaillent à un « rythme standard ». Les dirigeants devraient donc promouvoir de saines habitudes de travail et encourager l'équilibre travail-vie personnelle. Après tout, la charge de travail constante qu'ils ont tendance à avoir peut entraîner une baisse de productivité même pour ce type de personne.
Employés très efficaces – résumé
Dans l'environnement commercial hautement dynamique et compétitif d'aujourd'hui, la clé du succès est de gérer et d'utiliser habilement le plein potentiel des personnes que vous employez, en particulier celles qui présentent des caractéristiques de haute performance. Suivez nos conseils et vous y arriverez sûrement. Cependant, n'oubliez pas d'essayer de reconnaître et de répondre aux besoins individuels de ce type de personnes (notamment en termes de développement). Diriger des employés hautement efficaces exige avant tout de la flexibilité et de l'ouverture au potentiel des travailleurs. Ce n'est qu'alors que vous établirez la confiance nécessaire entre les membres de votre équipe.
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Auteur : Caroline Becker
En tant que chef de projet, Caroline est experte dans la recherche de nouvelles méthodes pour concevoir les meilleurs flux de travail et optimiser les processus. Ses compétences organisationnelles et sa capacité à travailler sous la pression du temps font d'elle la meilleure personne pour concrétiser des projets complexes.