Conseils d'études de marché directement des experts

Plutôt que de simplement écrire un autre guide, j'ai parlé à des chefs de file de l'industrie et à des experts en recherche pour vous apporter des conseils d'étude de marché exploitables, étayés par des exemples concrets. Et comme si cela ne suffisait pas, j'ai inclus dix erreurs à éviter. Et croyez-nous, ces erreurs sont plus courantes que vous ne le pensez.

Indépendamment de votre entreprise, de votre produit ou de votre industrie, il y a de fortes chances qu'il existe déjà une autre entreprise qui fait la même chose. Se concentrer sur ce que vous voulez réaliser est crucial, mais peut souvent être oublié.

Sept conseils d'études de marché axés sur la croissance

1. Ne vous concentrez pas uniquement sur les grands joueurs
2. Le qualitatif vous dit 'quoi', le quantitatif vous montre 'pourquoi'
3. Regardez attentivement la taille de l'échantillon
4. Choisir les bonnes méthodes d'étude de marché
5. Intégrez les études de marché à votre routine mensuelle
6. Considérez-vous comme un client – ​​souvent
7. Utilisez uniquement des sources de données fiables et vérifiables

Astuce #1 – Ne vous concentrez pas uniquement sur les gros joueurs

Pourquoi est-ce important:
Essayer d'imiter les succès d'acteurs de premier plan sur votre marché peut être une source majeure de distraction. C'est pourquoi cette astuce d'étude de marché, citée par plusieurs sources, arrive en tête de liste. Ces grandes marques opèrent souvent avec complaisance, les exposant aux menaces émergentes des changements dynamiques du marché. En considérant les leaders de l'industrie et ceux qui connaissent une croissance rapide, vous voyez les tactiques et les canaux qui fonctionnent dans les conditions actuelles du marché. Vous découvrirez également les stratégies alternatives utilisées par les marques qui sont plus en phase avec les besoins actuels des consommateurs.

Comment pouvez-vous répliquer :
Ne vous concentrez pas uniquement sur la part de marché. Au lieu de cela, examinez les tendances de croissance de l'industrie. Ensuite, explorez comment les marques à la croissance la plus rapide suscitent une part d'intérêt plus élevée en explorant les canaux de trafic, les mots clés et les sources de référence.

En utilisant la fonctionnalité des tendances de l'industrie, vous voyez qui sont les meilleurs acteurs d'une industrie ; ainsi que les joueurs en hausse, et leur croissance ultérieure par le nombre de visiteurs et la variation annuelle en %.

J'ai trié les résultats par variation annuelle %. Cela place les joueurs à la croissance la plus rapide en tête de liste. Afficher les visites uniques, le taux de rebond, la répartition entre ordinateur et mobile, la durée de la visite, non. de pages, et plus encore.

En examinant un acteur spécifique plus en détail, vous pouvez obtenir une image complète des performances de son canal de marché, y compris le trafic avec ou sans marque, le trafic total par canal et les principaux termes de recherche organiques.

Affichez les principaux sites Web et secteurs de référence, les principales destinations de liens pour le trafic sortant et les publicités. Découvrez où et comment les noms à la croissance la plus rapide sur un marché obtiennent un avantage concurrentiel.

Un rapide coup d'œil à l'aperçu des médias sociaux pour l'entreprise nous indique exactement quels canaux fonctionnent et ceux qui ne fonctionnent pas.

Il y a beaucoup de valeur à tirer des étoiles montantes de votre industrie. Il est essentiel que vous examiniez en profondeur leurs succès, leurs sources, leurs canaux et leurs tactiques.

Astuce #2 – Le quantitatif vous dit « quoi », le qualitatif vous montre « pourquoi »

Pourquoi c'est important : la recherche quantitative vous donne une mesure statistiquement robuste de ce qui se passe et de combien. Mais cela ne révélera pas le "pourquoi" - c'est là que la recherche qualitative entre en jeu et pourquoi cette astuce d'étude de marché est si importante.

Qu'a dit l'expert ? « Nous menons un large éventail de recherches quantitatives et qualitatives, mais lorsqu'il s'agit de recueillir des informations sur les consommateurs, nous privilégions les recherches qualitatives approfondies pour vraiment nous aider à comprendre pourquoi les consommateurs ont acheté un produit ou à découvrir ce qu'ils pensent d'un concurrent spécifique. Essentiellement, cela nous permet de mieux comprendre et anticiper les demandes des clients, ce qui a un impact sur la stratégie et la messagerie ».

Comment pouvez-vous répliquer : utilisez notre guide de recherche documentaire pour découvrir les meilleures façons de faire une recherche qualitative et rentable. Ensuite, utilisez des études de marché et consultez les avis en ligne de vos concurrents pour découvrir les goûts et les aversions de vos acheteurs cibles.

Astuce #3 – Taille de l'échantillon

Pourquoi c'est important : Lorsque vous cherchez à sauvegarder des plans ou des hypothèses avec des données concrètes, il est facile de s'enthousiasmer lorsque vous trouvez des informations pour étayer une théorie. Cependant, vous devez vous assurer que toutes les données d'analyse de marché disposent d'un échantillon suffisamment solide de participants pour éclairer les décisions clés. La plupart des plateformes d'intelligence d'études de marché ne rapportent les résultats que lorsque la taille de l'échantillon et l'exactitude des données sont fiables. Néanmoins, toutes les recherches ne suivent pas cette approche et peuvent donc vous induire en erreur.

Qu'a dit l'expert ? “ L'utilisation de bons outils d'étude de marché est très bénéfique pour aider à éclairer votre analyse de marché initiale. Les statistiques et les enquêtes sur un large éventail d'échantillons doivent toujours être prises en considération. Il existe également des outils gratuits tels que l'aide de Google Scholar qui peuvent encore aider le processus, vous donnant des résultats authentiques à partir d'études de recherche importantes.

Comment pouvez-vous répliquer : utilisez des outils d'étude de marché tels que Similarweb Digital Research Intelligence pour une analyse initiale du marché. Ensuite, recherchez d'autres sources de données, telles que des rapports gouvernementaux ou d'associations professionnelles et des recherches universitaires. Évitez d'utiliser des rapports de marque ou ceux avec un échantillon de moins de 1 000 participants. La seule exception est si vous trouvez des études directement liées à votre produit, à votre secteur ou à votre groupe démographique cible ; dans ce cas, une taille d'échantillon > 500 pourrait être très pertinente.

Conseil n°4 – Choisissez les bonnes méthodes d'étude de marché

Pourquoi c'est important : Ces dernières années, les méthodes d'étude de marché ont changé. Bien que les enquêtes et les groupes de discussion soient considérés comme des méthodes d'analyse de marché de base, l'écoute sociale et l'analyse des données des médias sociaux sont devenues plus pertinentes. Dans un monde inondé d'informations, sélectionner les meilleures méthodes de recherche vous aidera à extraire des informations sur le marché à tout moment. De nombreux chefs d'entreprise avec qui j'ai parlé au cours de mes recherches ont cité cela comme l'un de leurs meilleurs conseils d'étude de marché.

Où est la preuve ?
Nous tenons tellement à celui-ci, nous avons donc demandé à deux fondateurs de partager leurs expériences et leurs idées.

"Lorsque nous avons démarré notre entreprise, nous avons dû explorer différentes méthodes d'études de marché pour savoir lesquelles nous donnaient de vrais résultats. Nous avons rapidement découvert qu'une combinaison de quelques méthodes différentes nous donnait des résultats très variés mais incroyablement perspicaces que nous pouvions utiliser pour développer notre entreprise et notre marque. Mon conseil d'étude de marché numéro 1 pour toute recherche est d'en essayer plusieurs d'abord, puis de définir ce qui vous convient le mieux.

"En tant que fondateur, ce qui fonctionne le mieux pour moi dans les études de marché, c'est d'être flexible et d'avoir plusieurs options. Je ne me suis pas limité à une seule méthode. Plusieurs plans d'action, tels qu'une enquête, un groupe de discussion et une évaluation des données secondaires, sont essentiels. Autant que possible, nous devons élargir notre champ d'action et voir l'image dans son ensemble plutôt que de nous concentrer uniquement sur un détail. »

Comment pouvez-vous répliquer : passez en revue la liste des méthodes d'étude de marché ci-dessous. Certaines sont peu ou pas coûteuses, et d'autres, comme les entretiens, les études de faisabilité ou les essais sur le terrain, nécessitent des investissements. Si le budget vous préoccupe, concentrez-vous sur les méthodes les plus accessibles : utilisez-en au moins cinq et voyez celles qui vous conviennent le mieux. Si le temps et le budget le permettent, testez l'eau avec au moins deux autres méthodes.

Astuce #5 – Intégrez les études de marché à votre routine mensuelle

Pourquoi c'est important : Lorsque vous considérez que les besoins du marché et des consommateurs changent à tout moment, il est crucial d'identifier et de réagir aux changements d'un marché ou d'identifier les changements de comportement des consommateurs. Premièrement, cela peut vous aider à garder une longueur d'avance sur vos rivaux. Deuxièmement, cela vous permet de repérer les opportunités de croissance et d'adapter les stratégies, les produits ou le positionnement en conséquence, vous aidant à prospérer et à augmenter vos résultats.

Posez-vous les questions suivantes.

• Quels sont vos concurrents ? (inclure directs, indirects, leaders de l'industrie et acteurs émergents)
• Quelle est la taille actuelle et prévue de votre marché ?
• Qui détient la part de marché ? Connaissez-vous tous les acteurs ?
• À quand remonte la dernière fois que vous avez mis à jour vos buyer personas ?
• Avez-vous une image claire des besoins et des demandes actuels du marché ?
• Existe-t-il des lacunes émergentes sur le marché ?
• À quand remonte la dernière fois que vous avez fait du benchmarking d'entreprise ?

Comment pouvez-vous reproduire : Réservez 1 à 2 heures par mois pour vous concentrer sur les études de marché. Incluez le repérage des tendances, l'analyse comparative de la concurrence, l'analyse de l'audience, l'analyse des parts de marché et la recherche de mots clés. Ces cinq activités vous donneront les informations dont vous avez besoin pour rester pertinent, vous adapter et grandir. Bien que cette astuce d'étude de marché nécessite du temps et du dévouement, c'est probablement l'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour assurer la pérennité de votre entreprise.

La preuve sociale
En utilisant l'hebdomadaire Digital Research Intelligence de Similarweb, Wonderbly, une société de commerce électronique en ligne, a identifié les changements saisonniers dans son secteur et a ensuite introduit une nouvelle gamme de produits qui a entraîné une augmentation de 69 % des revenus. L'accès à des données dynamiques lui a permis de réagir et d'adapter sa stratégie de réussite.

Vous pouvez en savoir plus sur cette réussite ici.

Astuce #6 – Considérez-vous comme un client – ​​souvent

Pourquoi c'est important : Savoir ce qu'est un public cible et comment l'analyser est une bonne première étape, mais il s'agit d'aller plus loin.

• Avez-vous récemment lu des commentaires, des critiques ou des messages sur vos pages sociales ?
• Pouvez-vous vous rappeler la dernière fois que vous avez téléchargé l'essai gratuit ou utilisé la plateforme de démonstration que vous proposez aux prospects ?
• Oubliez tout téléchargement - à quand remonte la dernière fois que vous avez parcouru les pages du site ou utilisé la fonction de chat en direct pour obtenir de l'aide ?

Où est la preuve ?
Même pour les entreprises avec une note de cinq étoiles sur tous les canaux d'évaluation et un score de satisfaction client de 100 %, cela offre toujours de la valeur. Essayez de regarder les mêmes données pour vos rivaux ; cela peut être incroyablement révélateur!

Comment pouvez-vous répliquer : en termes pratiques, prenez l'habitude de consulter régulièrement les avis, de tester vos entonnoirs de conversion (en mode incognito), d'analyser les journaux de chat en direct et d'obtenir un résumé des questions envoyées dans la boîte de réception de votre entreprise. Prenez un peu de temps (souvent) et mettez-vous à la place de vos clients. Vivez leurs expériences, lisez leurs questions, écoutez leurs commentaires - puis combinez cela avec vos idées pour créer des récits significatifs qui résonnent, capturant les cœurs et les esprits en cours de route.

Conseil de pro : bien que les achats mystères puissent coûter un peu cher, prendre du temps une fois par trimestre pour le faire par vous-même peut être très révélateur et vous aider à voir comment les choses se passent du point de vue de vos prospects et consommateurs. C'est un conseil d'étude de marché que vous ne voulez pas négliger !

Astuce #7 – N'utilisez que des sources de données fiables et vérifiables

Pourquoi c'est important : L'étude de marché consiste à collecter des données pour éclairer les stratégies qui ont un impact sur la croissance. Si vous basez une stratégie ou des projections sur des données instables, ces plans et prévisions ultérieures peuvent s'effondrer sous vos yeux.

Qu'a dit l'expert ?
J'ai parlé directement avec un expert en prêts commerciaux de la Small Business Administration (SBA) et vice-président de Commerce National Bank and Trust. Une personne qui, au cours des 15 dernières années, a approuvé des prêts d'environ 150 millions de dollars à des petites et moyennes entreprises, à des organismes sans but lucratif et à des investisseurs dans le financement par emprunt commercial. Voici ce qu'il avait à dire.

« La plus grosse erreur que commettent la plupart des petites entreprises dans les études de marché est qu'elles ne citent pas leurs sources. La plupart des petites entreprises manquent de données historiques sur les performances, ce qui enlève une confiance substantielle dans leurs plans. En tant que prêteur, nous ne pouvons pas alors soutenir les hypothèses qu'ils ont dans leur plan d'affaires ou leurs projections.

Comment éviter : Assurez-vous que tous les rapports ou recherches sont basés sur des données recueillies au cours des deux dernières années, cinq au maximum. Trouvez également des sources de données fiables pertinentes pour votre produit, votre marché ou votre public. Plus vous trouverez d'informations pour appuyer vos décisions, mieux ce sera. C'est un cas où l' approche moins c'est plus ne s'applique pas.

En parlant de choses à éviter, je partage les erreurs les plus courantes que les gens commettent avec les études de marché.

8 erreurs d'étude de marché à éviter

J'ai parlé avec un groupe de chefs d'entreprise et d'experts en recherche pour connaître leurs conseils sur les mésaventures d'études de marché qu'ils avaient vécues. Voici ce qu'ils ont dit :

1. Ne pas faire une analyse concurrentielle approfondie.
2. Ne pas identifier votre groupe démographique cible.
3. Ne pas poser les bonnes questions d'étude de marché.
4. Poser trop de questions dans les sondages ou les groupes de discussion.
5. Ne pas faire de benchmarking commercial.
6. Dépasser les dépenses en supposant que les études de marché externalisées sont meilleures, plus rapides et plus complètes.
7. Utilisation d'informations anciennes ou obsolètes pour l'analyse de marché.
8. Ignorer les idées et l'analyse des données - suivre l'intuition ou les hypothèses.

En résumé

« S'améliorer, c'est changer ; être parfait, c'est changer souvent.

Avec la rapidité avec laquelle les marchés évoluent, il est essentiel de pouvoir s'adapter. Mais savoir quand et comment le faire est un défi auquel la plupart des entreprises doivent faire face. Votre succès continu dépendra de votre capacité à répondre aux besoins d'un marché en évolution et à rester compétitif dans votre secteur. Alors, tirez parti de ces conseils, apprenez des autres et soyez formidable !

FAQ

Quel est le moyen le plus rapide de faire une étude de marché en ligne ?

Si vous avez besoin d'effectuer rapidement des études de marché, l'utilisation d'outils d'analyse de marché est la meilleure façon de commencer. Ces outils utilisent l'IA et l'apprentissage automatique pour rassembler des informations approfondies pour l'analyse de l'industrie, du marché, de la concurrence, de l'audience et du site Web ou de l'application.

Si vous souhaitez commencer à faire des études de marché aujourd'hui, ces modèles d'études de marché vous donneront un cadre des différents points que vous devez couvrir.

Combien de temps doit durer une étude de marché ?

Le temps dont vous aurez besoin dépendra des différentes méthodes d'étude de marché utilisées et de l'ampleur globale de la tâche. La clé d'une étude de marché efficace est de rester concentré sur les questions auxquelles vous essayez de répondre. Ainsi, alors que la recherche qualitative nécessite plus de temps (et d'argent) par rapport à la recherche quantitative, en vous assurant de choisir la bonne méthode dès le départ, vous vous assurerez que votre temps de recherche est optimisé.

À quelle fréquence devriez-vous faire des études de marché ?

Dans une situation de meilleure pratique, vous devez effectuer une étude de marché mensuelle pour votre entreprise et prévoir 1 à 2 heures par mois pour un examen rapide de vos principaux repères et tendances de l'industrie. Comme pour tout, plus vous le faites souvent, plus cela devient facile.