Comment mener une étude de marché qui fonctionne

Connaître votre public est la clé de voûte du succès de votre entreprise. Et pour connaître votre public, vous devez effectuer des études de marché importantes. Mais quelle est la meilleure façon de procéder ? Réponse facile ? Utilisez GWI, bien sûr…

Ou, vous pourriez mener une bonne enquête d'étude de marché à l'ancienne.

Qu'est-ce qu'une étude de marché ?

Heureux que vous ayez demandé. Une étude de marché est un moyen d'obtenir des informations, des idées et des attributs sur vos consommateurs cibles, afin que vous puissiez mieux les comprendre et ce qui les motive. Plus d'informations signifient plus de connaissances, signifient plus de compréhension - aidant à mener des campagnes plus réussies.

Mais les études de marché ne vous aident pas seulement à améliorer votre ciblage et à créer une campagne qui a de l'impact. Ils fournissent des informations précieuses sur les sentiments, les attitudes et les préférences de votre public - guidant tout, depuis les tests de concept et le lancement de nouveaux produits jusqu'à la solidification du positionnement de votre marque et de la satisfaction client.

Mais que faut-il vraiment pour mener une étude de marché qui fonctionne ?

7 étapes pour une étude de marché réussie

1. Fixez-vous un objectif clair

Commencez par définir un objectif clair de ce que vous attendez de votre étude de marché. Cela sera déterminé par vos objectifs marketing. Si vous lancez un nouveau produit, par exemple, vous voudrez savoir quelle est la demande, à quel point les gens en sont conscients, s'ils achètent actuellement chez un concurrent et à quelle fréquence ils achètent.

Soyez précis sur le résultat que vous recherchez afin d'obtenir les réponses dont vous avez besoin pour réussir vos futures campagnes marketing.

• Pourquoi faites-vous l'enquête?
• Que souhaitez-vous découvrir à partir de vos recherches ?
• S'agit-il d'améliorations de produits avec un public existant ?
• Vous cherchez à lancer un nouveau produit sur le marché et avez donc besoin de savoir s'il y a une demande suffisante.
• Vous cherchez à améliorer votre expérience client ?

Savoir ce que vous voulez savoir vous aidera à identifier les informations dont vous avez besoin. Et vous aider à déterminer si une approche qualitative ou quantitative fonctionne le mieux.

Quel que soit votre choix, l'objectif est le même : découvrir ce que recherchent vos clients et améliorer la satisfaction vis-à-vis de votre marque. Découvrir les attitudes des consommateurs pourrait révéler des informations précieuses qui guideront votre stratégie avec le client au cœur.

2. Sachez qui interroger

L'étude de marché commence par identifier le marché que vous ciblez. Quel est votre public ? Cherchez-vous des clients existants ? Ou cherchez-vous à en savoir plus sur des clients potentiels ?

Repensez à votre objectif ici, en gardant à l'esprit ce que vous cherchez à réaliser à partir de votre étude de marché peut aider à guider les personnes que vous interrogez. Par exemple, si vous souhaitez développer votre offre client en introduisant un service prioritaire, par exemple, vous souhaiterez peut-être simplement recueillir des informations auprès de personnes vivant dans une certaine zone ou gagnant plus d'un certain montant.

Utilisez les données régionales pour obtenir des informations précises sur le public cible dont vous avez besoin des données, et affinez-les pour atteindre votre objectif ultime.

Déterminez les données démographiques clés de votre public cible, comme son lieu de résidence, son âge, son sexe ou sa tranche de revenu. Vous devrez également établir la taille du marché de votre marché cible afin de calculer la taille de votre échantillon.

3. Obtenez de l'aide de personnes avisées en matière d'enquêtes

Qui connaît les sondages ? Nous savons qui. GWI.

Avoir accès à un panel établi en faisant appel aux experts des données d'études de marché signifie que vous pouvez vous assurer de poser les bonnes questions aux bonnes personnes et d'obtenir une taille d'échantillon qui vous donne les informations les plus précises.

Les données de GWI couvrent 50 marchés, posant des questions à plus de 2 milliards d'internautes, ce qui en fait la principale étude de marché mondiale sur le consommateur numérique. Nous fournissons un niveau de détail que vous ne trouverez pas ailleurs.

La recherche par sondage est délicate. Et chronophage. Alors pourquoi ne pas laisser faire les experts en recherche marketing ?

En tirant parti de ce panel avec l'aide d'assistants de données internes, vous pouvez être sûr d'obtenir les précieuses informations dont vous avez besoin dans les délais impartis.

4. Quel est le meilleur moyen d'obtenir des réponses à votre sondage ?

Revenez aux étapes 1 et 2, en pensant à qui vous cherchez à sonder et à ce que vous cherchez à gagner, cela vous aidera à déterminer comment vous obtenez ces réponses du bon marché cible.

Connaître la différence entre la recherche primaire et la recherche secondaire, ainsi que qualitative et quantitative, peut vous aider grandement à déterminer la meilleure approche.

Les enquêtes peuvent être réalisées de plusieurs façons, non plus exclusives aux enquêtes téléphoniques et aux groupes de discussion, l'enquête en ligne est une autre option qui vous permet de vous éloigner de l'enquête papier chronophage.

Les études de marché peuvent également être réalisées en groupe ou sur une base individuelle.

Encore une fois, l'approche optimale pour votre marque dépendra de vos objectifs et des informations que vous essayez de capturer, ainsi que de votre public cible, de votre potentiel de part de marché et de leurs préférences générales.

Si vous souhaitez recueillir des informations approfondies auprès des mères de tout-petits dans une ville particulière, par exemple, des entretiens en face à face à proximité d'une aire de jeux peuvent bien fonctionner, permettant à la personne interrogée de fournir des réponses détaillées et vous permettant de demander questions de suivi qui creusent un peu plus profondément.

En utilisant des données de panel quantitatives pour étayer cela, les chercheurs de marché peuvent obtenir des informations puissantes et des analyses de marché auxquelles vous pouvez faire confiance.

5. Tout est dans l'exécution

Une fois que vous avez défini clairement vos objectifs, les données dont vous avez besoin, les personnes à qui vous devez parler et la meilleure façon de recueillir les données de votre enquête, il est important de maximiser la taille de l'échantillon.

Cela signifie atteindre les gens au bon moment, fixer un délai réaliste pour qu'ils partagent leurs pensées et vérifier où ils sont susceptibles d'être.

Vous devez vraiment garder à l'esprit votre public cible ici. Si vous interagissez physiquement avec des gens, pensez aux endroits qu'ils sont susceptibles de visiter et à quelles heures ils seront là. Il ne sert à rien de s'installer au centre commercial un jour de semaine si vous cherchez à parler à de gros poissons d'entreprise.

S'il s'agit d'un sondage en ligne, il est essentiel de comprendre sur quelles plateformes de médias sociaux ou sites Web ils sont susceptibles de se connecter et à quels moments ils ont tendance à être en ligne pour que ces taux d'achèvement des formulaires atteignent les sommets.

L'analyse des données en amont de l'enquête peut grandement contribuer à faciliter l'accès de l'enquête aux bons publics. Éliminez les conjectures de votre recherche marketing.

6. L'analyse est la réponse

Une fois que vous avez rassemblé vos réponses à l'étude de marché, celles-ci doivent être analysées en profondeur pour extraire les principales tendances et conclusions afin de vous permettre d'obtenir des informations savoureuses et exploitables à partir des données. Alors, que devez-vous regarder ?

• Examinez les réponses qualitatives pour des citations remarquables et des commentaires détaillés sur les attitudes et les comportements.
• Calculez des moyennes à partir de vos réponses quantitatives.
• Comparez les résultats aux données mondiales et locales avec des études de marché à grande échelle.

Il existe de nombreuses façons de croiser et d'analyser vos données d'études de marché en fonction du type de données que vous avez collectées et de ce que vous recherchez.

7. Découvrez la situation dans son ensemble

La réalisation d'une enquête d'étude de marché est inestimable pour les marques, mais lorsqu'elle est effectuée de manière isolée, l'étude de marché peut manquer de pertinence dans le monde réel pour agir en toute confiance.

Pour tirer le meilleur parti de votre analyse, les données d'études de marché à grande échelle vous permettent de comparer vos résultats sur plusieurs points de données. Vous pouvez faire des références croisées avec des sous-groupes locaux et comparer avec les moyennes mondiales, pour voir clairement où se situe vraiment la valeur.

Cas d'utilisation : identifier les comportements des consommateurs aisés sur les médias sociaux

Voici un exemple hypothétique. Disons que vous vendez un produit de luxe. Vous avez identifié à partir de vos propres résultats d'enquête et analyses que les médias sociaux occupent une place prépondérante dans la vie de vos clients.

Mais vous avez besoin de plus de détails pour cibler les hauts revenus sur les canaux où ils sont les plus actifs.

En utilisant un ensemble de données approfondies pour approfondir leur activité sur les réseaux sociaux, vous pouvez découvrir exactement où ils passent leur temps :

En combinant cela avec des questions conçues pour révéler leurs motivations à utiliser les médias sociaux, votre compréhension passe au niveau supérieur :

Ici, les consommateurs aisés sont 28 % plus susceptibles que le consommateur moyen de suivre les entreprises pertinentes pour leur travail, nous pouvons donc dire qu'ils sont plus enclins à utiliser les réseaux sociaux à des fins professionnelles.

Découvrir des informations comme celle-ci est essentiel pour délivrer un message bien positionné et qui colle.

Maintenant, vous pouvez créer une campagne spécifiquement ciblée pour toucher votre marché cible idéal, où ils se retrouvent et d'une manière qui correspond à leurs intérêts.

Les études de marché sont essentielles au succès

Les études de marché peuvent être utilisées de diverses manières pour aider une marque à se concentrer davantage sur son public cible et à adopter une approche plus axée sur les personnes.

Qu'il s'agisse de mieux comprendre les perceptions autour de votre marque ou de tester l'appétit pour un nouveau produit ; qu'il s'agisse de trouver les données démographiques et le pouvoir d'achat des clients, de se faire une place dans la peau d'un nouveau public ou de savoir comment lancer avec précision une campagne marketing. Une enquête marketing vous permet de recueillir des informations sur votre public et vous aide à créer une personnalité d'acheteur pour chaque secteur de votre public cible pour des stratégies marketing plus personnalisées et efficaces.

Les données contiennent les réponses dont vous avez besoin pour atteindre presque tous les objectifs commerciaux.

Mais les données sont impuissantes sans une analyse efficace. Et sans analyse efficace, aucun aperçu ne peut être tiré. Il est donc avantageux d'avoir à votre disposition des ensembles de données d'enquête tiers pour contextualiser vos résultats.

Une étude de marché habilement planifiée qui recueille les commentaires et l'expérience des clients fournira des résultats qui pourraient faire la différence entre le succès et l'échec d'une stratégie marketing. Tirer parti de la plate-forme de données de GWI signifie se renseigner rapidement sur votre public et prendre des décisions sur lesquelles vous pouvez vous appuyer.