Analyse marketing : tout ce que vous devez savoir !

L'interaction avec les clients ne se limite plus aux magasins physiques. Les canaux numériques comme le courrier électronique, les médias sociaux et les moteurs de recherche ont transformé les entreprises grâce aux données.

Au fur et à mesure des chiffres, les marques en prennent note.

• 40 % des marques prévoyaient d'augmenter leur budget marketing basé sur les données
• Les entreprises utilisant l'analytique réalisent un retour sur investissement 5 à 8 fois supérieur à celles qui ne le font pas
• 64 % des spécialistes du marketing ont convenu que les stratégies axées sur les données étaient cruciales

Ce guide vous expliquera tout ce qu'il y a à propos de l'analyse marketing et comment le déployer pour votre entreprise.

Qu'est-ce que l'analyse marketing ?

Marketing Analytics est l'activité de suivi, de gestion et d'analyse des données des campagnes marketing pour comprendre leur retour sur investissement (ROI) et prendre des mesures correctives pour réussir.

L'analyse des données marketing est importante

Ces dernières années, les données marketing ont occupé beaucoup d'importance.

Voici comment l'analyse peut transformer vos efforts marketing :

Calculer le ROI sur le marketing

Connaître votre retour sur investissement est essentiel pour attribuer les efforts de marketing aux revenus. Le retour sur investissement peut être calculé comme

ROI = (bénéfice net / coût d'investissement) * 100

Analytics fournit ces informations ainsi que des détails spécifiques à chaque campagne.

Soutenez les réclamations et les décisions avec des données

Sans informations concrètes, les décisions pourraient mal tourner. Par exemple, vous voudrez peut-être augmenter vos dépenses en Asie, mais vous ne savez pas de combien de % et comment cela peut être justifié.

Analytics peut fournir des points de données pertinents pour étayer vos décisions.

Traiter des informations exploitables

Considère ceci. L'une de vos campagnes précédentes a été un succès avec un beau retour sur investissement. Maintenant, vous voulez le reproduire. Mais la campagne de l'année dernière était-elle le résultat d'une croissance à l'échelle de l'industrie ? Un certain public a-t-il préféré votre produit ou service plus que d'autres ?

Vous pouvez répondre à ces questions, recueillir des informations et les mettre en œuvre dans des plans futurs grâce à l'analyse.

Restez concentré sur les objectifs

Avant d'exécuter une campagne de marketing, les entreprises fixent des objectifs ou des résultats. L'analyse des données marketing mesure les performances pour vérifier si vous les suivez. Il identifie également les problèmes potentiels afin que vous puissiez rester sur la bonne voie.

Bénéficier des affaires

En fin de compte, l'analyse peut être bénéfique pour votre résultat net. Vous pouvez accélérer les processus, en vous rendant agile dans des situations difficiles. Les idées des consommateurs peuvent façonner les stratégies de marketing. Et les entreprises peuvent apporter des changements qualitatifs et quantitatifs aux plans de marketing.

Marketing Analytics peut résoudre des problèmes

L'analyse de marché peut également résoudre certains défis commerciaux réels.

Problème 1 - Je trouve difficile d'interpréter les données

Grâce aux technologies cloud, la plupart des entreprises peuvent accéder à de nombreuses informations. Cependant, il existe un problème général pour trouver les bonnes données ou les interpréter.

En tant qu'entrepreneur, vous savez peut-être quel est le taux d'ouverture des e-mails ou les clics sur une publication sociale particulière. Mais peut-être que vous ne pouvez pas attribuer d'importance à ces mesures ou comprendre comment elles affectent les affaires.

L'analyse peut passer au crible des blocs de données, organiser les bonnes métriques et montrer comment vous pouvez les interpréter.

Problème 2 - Je ne sais pas quelles mesures sont liées au succès

Les campagnes de marketing sont souvent regroupées avec un but ou un objectif majeur. Par conséquent, vous devez examiner plusieurs métriques de différents canaux. Par exemple, vous pouvez avoir des données de Google Analytics (GA), des médias sociaux, etc.

L'analyse des données marketing peut unifier les données provenant de plusieurs sources, vous montrant les mesures qui ont contribué à la réussite.

Problème 3 – Je ne connais pas l'impact de mes données sur les revenus

La plupart du temps, le retour sur investissement est considéré comme le KPI le plus important. En tant que tel, d'autres idées peuvent être ignorées. Cependant, chaque rapport est accompagné d'une multitude d'analyses permettant de prendre des décisions pour augmenter les ventes à l'avenir. L'analyse des données marketing fournit toutes ces informations.

Problème 4 - J'ai du mal à prédire les tendances à venir

Sans analyse, les entreprises anticipent les tendances à l'aide de calculs approximatifs. Ces modèles ne sont pas fiables car divers facteurs peuvent affecter votre entreprise.

Et si décembre apportait apparemment les revenus les plus élevés mais n'était pas votre mois le plus performant ? Comment savoir quel mois est le meilleur, quel était le chiffre d'affaires de l'année précédente et le comparer ?
L'analyse marketing utilise un logiciel sophistiqué pour vous aider avec ces informations en quelques minutes.

Le processus d'analyse marketing

Vous souhaitez déployer des analyses de données marketing pour votre entreprise ???
Voici les étapes pour effectuer des analyses marketing :

Étape 1 : déterminez ce que vous voulez mesurer

Avant de vous plonger dans l'analyse du marché, commencez par énumérer ce que vous essayez d'accomplir. Voulez-vous augmenter le retour sur investissement ? Ou trouver quelle campagne a obtenu les meilleurs résultats ? Définissez des objectifs pour les rapports afin de ne pas vous éloigner des informations ciblées.

Étape 2 : Établir des références et des capacités

Définissez des repères que vous devez suivre pour réussir. Faites également le point sur vos capacités actuelles. Peut-être souhaitez-vous augmenter le retour sur investissement de 50 %, mais seulement 30 % est possible, en fonction des ressources disponibles.

Étape 3 : Utiliser un outil d'analyse marketing

Mettez en œuvre votre logiciel d'analyse marketing pour commencer à collecter des informations. Un bon outil, comme Putler, unifiera les données provenant de plusieurs sources. Cela vous préparera également au succès en vous aidant à utiliser la bonne équipe et la bonne tactique.

Étape 4 : Analysez et agissez

Lorsque les informations arrivent, vous pouvez déterminer quelles activités marketing réussissent. Vous pouvez également trouver d'autres données telles que l'emplacement le plus performant, le mois de revenus le plus élevé, les principaux supports générant des prospects, etc. En conséquence, vous pouvez déterminer les prochaines étapes et prendre des mesures.

Putler peut être votre compagnon Marketing Analytics

Unifier les données provenant de diverses sources

Putler extrait des données de plusieurs sources, notamment votre ou vos magasins, votre passerelle de paiement, votre panier d'achat, les médias sociaux et GA sur une seule interface. Il comprend également des détails de différents endroits et de plusieurs produits. Au total, pas moins de 20 sources de données sont capturées.

Avantage : l'unification de toutes les données en un seul endroit aide les décideurs à obtenir une vue d'ensemble de l'entreprise. Il aide à garder une trace des finances, des profits et des pertes. Étant donné que toutes les données sont au même endroit, les décideurs peuvent avoir une véritable idée de l'entreprise, puis prendre des décisions fondées sur les données en toute confiance.

Fixez-vous des objectifs éclairés

Vous aurez également accès au revenu moyen par client, à la valeur à vie moyenne (LTV), au revenu récurrent mensuel (MRR), au taux de désabonnement, au taux de clics (CTR), et plus encore. En suivant ces métriques, vous pouvez définir des objectifs fondés sur des données et réalisables.

Consultez la liste complète des mesures ici.

Avantage : Putler vous fournit les KPI les plus importants qui vous aident à suivre vos objectifs commerciaux. De plus, puisque vous pouvez inviter votre équipe à Putler, cela agit comme un bon critère pour garder tout le monde sur la même longueur d'onde.

Segmenter les données clients

Il y a beaucoup de choses avec lesquelles vous pouvez jouer. Dans la section "Clients", vous pouvez filtrer par emplacement, produits, type de client, fidélité et même contribution aux revenus. Putler dispose également d'une méthode de segmentation prête à l'emploi appelée segmentation RFM. En savoir plus sur RFM ici.

Avantage : Vous pouvez utiliser les options de segmentation infinies de Putler pour créer des segments intelligents et cibler des activités marketing telles que l'envoi d'e-mails ciblés, de publicités ciblées sur les réseaux sociaux, etc.

Imaginez le futur

Putler vous garde sur la bonne voie pour l'avenir avec sa Time Machine. Avec lui, vous pouvez prévoir les revenus ainsi que la croissance des clients en quelques clics. Time Machine aide à faire des prédictions éclairées basées sur des données passées organisées par l'outil.

Avantage : La prévision des revenus et de la croissance de la clientèle est essentielle lors de la définition d'objectifs annuels/trimestriels. Putler vous fournit des prévisions annuelles, ce qui permet aux chefs d'équipe de créer plus facilement de meilleures stratégies et d'atteindre les objectifs.

Comprendre ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas)

Le tableau de bord d'accueil offre un aperçu complet de vos revenus et de vos clients. Vous trouverez tout ce que vous cherchez - des idées, des tendances aux activités quotidiennes.

Vous pouvez également vérifier les ventes nettes, les revenus par jour, la comparaison sur 3 mois des revenus et des visiteurs, entre autres. Il y a aussi une section, jamais vue auparavant dans d'autres outils, qui vous donne un aperçu clé chaque jour.

Avantage : ces indicateurs clés, ces informations vous donnent une idée de ce qui est tendance et de ce qui ne l'est pas. Vous pouvez vous inspirer de ces mesures, puis amplifier les choses qui fonctionnent et améliorer celles qui ne fonctionnent pas.

Envelopper

Il n'y a pas de données qui s'échappent. Même les plus petites entreprises utilisent l'analyse marketing sous différentes formes pour la prise de décision. L'analyse aide les marques à innover ou à améliorer leurs stratégies existantes, les poussant plus haut sur l'échelle du succès.

Mais ce n'est pas ça. Vous pouvez faire beaucoup plus avec l'analyse. Si vous avez aimé ce blog, rendez-vous sur notre guide pour présenter les analyses de magasin pour attirer les investissements.

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