Attribution 101 : ce que chaque marque doit comprendre

Lorsqu'il s'agit de comprendre quelles parties de votre stratégie de marketing numérique contribuent ou non à atteindre vos objectifs marketing globaux, il est essentiel de savoir quels canaux génèrent des résultats. Dans le monde du marketing, cela s'appelle l' attribution. Bien que simple en théorie, obtenir des informations d'attribution suffisamment significatives pour éclairer votre stratégie marketing peut être étonnamment difficile, même pour les meilleurs spécialistes du marketing. Lisez la suite pour savoir pourquoi et quels outils les marques peuvent utiliser pour attribuer avec précision les ventes et autres KPI à leurs efforts de marketing.

Qu'est-ce que l'attribution ?

L'attribution est le concept de compréhension du comportement d'achat de vos clients. Il vise à vous aider à mesurer le succès marketing de votre entreprise ainsi qu'à voir les domaines qui doivent être améliorés. Dans le contexte du marketing, la définition de l'attribution fait référence à la science analytique qui vous aide à identifier et à mesurer les stratégies marketing qui contribuent aux conversions ou aux ventes.

Essentiellement, l'attribution est le processus qui consiste à déterminer comment les points de contact de la conversion créent des ventes et des revenus. Notez qu'une campagne de notoriété réussie génère des revenus et des bénéfices. Sans un suivi adéquat, vous ne pouvez pas vraiment maximiser le potentiel de votre entreprise. L'attribution aide également à optimiser vos futurs plans marketing.

Importance de l'attribution

L'attribution est très importante en marketing. Il élimine le gaspillage de temps et de ressources, vous aidant à visualiser les éléments suivants :

• Quelle campagne génère des revenus pour votre entreprise ?
• Quels mots clés ou expressions clés convertissent les prospects en ventes conclues ?
• Quels éléments du contenu de votre site génèrent les conversions les plus élevées ?
• Quels éléments de recherche organique génèrent des revenus plus importants ?

Techniquement, l'attribution permet de connaître les canaux marketing qui génèrent le plus de leads déclenchant des ventes ou des conversions. Il vous aide à comprendre pourquoi certains points de contact sont sous-performants tandis que d'autres génèrent un trafic élevé.

En apprenant quels groupes de produits ou mots-clés mènent à la conversion, il vous serait plus facile d'atteindre vos indicateurs de performance clés (KPI). Vous pouvez facilement tracer le chemin du comportement de vos clients lorsqu'il s'agit de décisions d'achat, et vous pouvez facilement passer en revue les interactions qui les obligent à agir.

Mais n'oubliez pas que chaque consommateur a son propre parcours d'achat, propulsé par son comportement en ligne. Approfondissez et étudiez les points de déclenchement. Si vous utilisez diverses stratégies de marketing, vos clients peuvent interagir avec votre marque ou y accéder via vos publicités payantes sur Facebook ou Instagram, ou grâce à vos efforts de marketing à la radio, à la télévision, dans les publicités imprimées, sur les sites Web ou par le bouche à oreille.

Comment l'attribution marketing booste-t-elle votre marque ?

Les cinq avantages de l'attribution sont les suivants :

• Il vous aide à identifier clairement quel canal marketing devrait recevoir la majeure partie de votre budget pour améliorer votre retour sur investissement (ROI) .
• Il vous donne des informations sur votre public cible ou sur le comportement d'achat de vos clients, ainsi que sur les données démographiques.
• Il vous aide à comprendre comment les plateformes et les canaux numériques fonctionnent ensemble pour développer la marque de votre entreprise.
• Il vous aide à comprendre les rôles clés des interactions médiatiques hors ligne et en ligne pour influencer les choix et les décisions des consommateurs.
• Cela vous donne une plus grande responsabilité pour allouer plus de fonds aux campagnes marketing afin d'atteindre les objectifs financiers de la marque.

Différents modèles d'attribution marketing

Lors de l'évaluation de vos efforts de marketing, il existe différents modèles d'attribution que vous pouvez utiliser pour obtenir des résultats précis et des informations précieuses. Ces modèles sont essentiellement les moyens par lesquels le crédit de vente est attribué aux points de contact marketing.

Attribution par première ou simple pression

Cela donne du crédit à votre premier contenu marketing, à votre publicité cliquée ou à vos mots clés qui attirent l'attention des consommateurs, les amenant sur votre site Web pour obtenir plus d'informations ou les incitant à acheter votre produit ou service. Ce modèle d'attribution aide à évaluer les campagnes marketing en haut de l'entonnoir. Il est parfait pour les influenceurs qui souhaitent créer une forte notoriété de marque et générer un trafic important vers leurs sites.

Attribution de la dernière touche

Il s'agit du modèle d'attribution qui crédite votre dernier contenu publicitaire ou marketing avant que votre client n'effectue un achat ou ne visite votre site Web.

Attribution multipoint

Ce modèle est également connu sous le nom d'attribution multi-sources. Il attribue le crédit à divers canaux ou sources que vous utilisez pour promouvoir votre marque. Fait intéressant, cette méthode vous permet d'évaluer le parcours d'achat de notre public de manière globale. Si vous souhaitez obtenir une évaluation précise, utilisez un modèle doté d'algorithmes d'attribution multi-touch tels que des graphiques ou des statistiques.

Linéaire

Ce modèle répartit équitablement le crédit de conversion entre les différents clics du parcours marketing.

Basé sur la position

Cela attribue 40 % du crédit aux premières annonces, au contenu ou aux mots clés correspondants, 40 % à l'attribution au dernier clic et 20 % aux autres clics.

Décroissance temporelle

Avec cela, le crédit est attribué aux clics qui se produisent près du moment de la conversion. En règle générale, ce modèle utilise une stratégie de demi-vie de sept jours. Cela signifie que les clics huit jours avant l'heure de conversion sont également crédités, tout comme le clic un jour avant.

Axé sur les données

Cela distribue le crédit de conversion en utilisant les données passées. Cependant, ce modèle nécessite un minimum de 600 conversions sur une période de 30 jours et au moins 15 000 clics sur le moteur de recherche Google.

Que sont les outils d'attribution ?

Les outils d'attribution marketing sont indispensables pour une collecte et une analyse efficaces des données. Ils facilitent le suivi de l'attribution et vous aident à comprendre les interactions entre vos clients et vos initiatives marketing. Ces outils sont créés par des sociétés d'attribution marketing pour aider les spécialistes du marketing à transmettre le message qu'ils souhaitent diffuser à leurs consommateurs cibles de manière percutante et puissante.

Lors de la sélection d'outils ou de logiciels d'attribution, il est essentiel de prendre en compte les facteurs suivants :

• Précision
• La rapidité
• Informations marketing cross-canal
• Lien entre l'image de marque et la performance
• Intégrations que les outils ont
• Appareils couverts par les outils
• Sécurité de la plateforme
• Capacité à détecter la fraude et la surattribution

Voici les outils les plus utiles que vous pouvez utiliser pour vous aider à optimiser vos campagnes médias et convertir vos prospects en revenus :

Outils de suivi des attributions

Ceux-ci vous aident à collecter des données sur les points de contact des consommateurs. Généralement, les mécanismes de suivi de ces outils sont basés sur des balises, des cookies ou des codes Urchin Tracking Module (UTM).

Un exemple est Dreamdata , un outil multi-touch basé sur un compte qui fournit des informations sur votre entonnoir de vente et de marketing.

Outils de suivi de l'attribution mobile

Ces outils collectent des données à partir de points de contact mobiles. Ils aident les spécialistes du marketing à connecter les actions des consommateurs aux points de contact aux campagnes de vente existantes, créant ainsi un engagement qui mène à des ventes.

Les exemples sont Adjust , AppsFlyer, Branch Metrics, Kochava, Localytics et Tapstream.

Logiciel d'attribution marketing

Le logiciel d'attribution marketing vous aide à automatiser votre choix d'un modèle d'attribution et à vous connecter avec Facebook, Google Ads, Instagram et d'autres sources de données.

Une marque populaire est Attribution , un logiciel multi-touch qui peut suivre la valeur à vie basée sur une cohorte, ou LTV, des consommateurs sur plusieurs sources.

Pour exploiter les avantages de ces outils d'attribution, il est nécessaire de choisir une option conviviale qui offre une capacité de reporting robuste qui vous donne une image complète des performances de votre marque ainsi qu'une évaluation approfondie de toutes les facettes de votre opération. Le bon outil vous aiderait à analyser et à comparer les points de contact et à résoudre les problèmes immédiatement.

Meilleures pratiques lors de la mise en œuvre de stratégies d'attribution

La meilleure pratique que vous puissiez adopter consiste à vous assurer que toutes vos données sont exactes. Vous devez revérifier et analyser attentivement le flux de données du modèle d'attribution que vous utilisez. Une autre bonne pratique consiste à ne pas se fier à un seul modèle. Au lieu de cela, utilisez plusieurs modèles et outils d'attribution pour obtenir des données complètes qui vous donneront plus d'informations et d'idées sur la façon d'améliorer vos stratégies marketing.

Savoir comment exécuter correctement l'attribution marketing et tirer parti des avantages de différents outils est bénéfique pour votre entreprise. Des données précises vous aident à développer les produits ou à créer le contenu souhaité par vos clients. Au fur et à mesure que vous comblez le fossé et répondez à leurs besoins, vous obtenez une base de clients fidèles qui attendront avec impatience vos prochaines campagnes.

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Emma Collins est rédactrice de contenu indépendante et rédactrice chez Hawke Media. Elle écrit des articles sur le marketing numérique, la finance, le style de vie, le divertissement, les médias sociaux, la technologie, etc. depuis plus de huit ans. Emma adore jouer et regarder des anime pendant son temps libre.

Sources

Mabo. – Qu'est-ce que l'attribution et pourquoi est-ce important

Saut de la demande – Attribution marketing

Segment - 10 meilleurs outils et logiciels d'attribution pour 2021 [+Comment choisir]