Le guide du débutant sur l'automatisation du marketing - Gist

Il y a beaucoup d'automatisation qui peut se produire qui n'est pas un remplacement des humains, mais un comportement abrutissant.

Stewart Butterfield

Vous avez entendu dire que l'automatisation du marketing est l'un des meilleurs moyens d'intensifier vos efforts de marketing et de développer votre entreprise. Peut-être êtes-vous intéressé à l'utiliser vous-même. Mais vous ne savez pas par où commencer ?

Nous avons créé ce guide pour vous aider à mieux comprendre :

• Ce qu'implique l'automatisation du marketing
• Comment cela peut profiter à votre entreprise
• Et comment vous pouvez commencer à l'utiliser.

Continuez à lire pour apprendre tout cela et plus encore.

Qu'est-ce que l'automatisation du marketing ?

L'automatisation du marketing est le concept d'utilisation d'un logiciel pour automatiser diverses activités de marketing. C'est une excellente solution pour vous soulager (ou soulager votre équipe) des tâches répétitives. Tâches telles que la publication sur les réseaux sociaux ou le marketing par e-mail.

En plus de vous éviter de répéter les mêmes tâches manuellement, l'automatisation vous permet également d'augmenter vos revenus, de maximiser l'efficacité et de créer une expérience personnalisée pour vos clients. Il peut également simplifier ou automatiser des activités telles que la segmentation de la clientèle et les tests A/B.

Source : goodrebels.com

Une solution de marketing automation vous aide à :

Identifiez le bon public pour vos campagnes

Concevoir le contenu approprié

Et déclenchez des actions spécifiques en fonction du comportement ou selon un calendrier défini

Il est le plus souvent capable de s'intégrer à une variété d'autres outils de vente et de marketing afin de créer une plate-forme centralisée pour tous vos besoins marketing.

Comment fonctionne l'automatisation du marketing ?

L'automatisation du marketing dépend des données. Vous l'alimentez avec vos données client, puis il fait tout le travail pour vous, de la segmentation de la clientèle à la création de messages personnalisés, en passant par la diffusion automatique de vos messages marketing sur une variété de canaux différents.

Source : garnish.com.au

Avantages de l'automatisation du marketing

L'utilisation de l'automatisation du marketing peut offrir à votre entreprise un grand nombre d'avantages. Il vous permet de :

• Concentrez-vous sur la stratégie - L'automatisation du marketing soulage les membres de votre équipe de l'exécution manuelle d'un grand nombre de tâches répétitives. Ceci, à son tour, vous donne l'opportunité de consacrer le temps de votre équipe à travailler sur l'amélioration de la stratégie.

• Utilisez votre budget plus efficacement - L'automatisation des tâches vous permet de dépenser moins d'argent pour les sous-traitants et vous permet d'investir votre budget dans la croissance de votre entreprise.

• Générer plus de prospects – L'automatisation peut vous aider à automatiser et à faire évoluer vos campagnes de génération de prospects, vous permettant ainsi de générer plus de prospects de manière cohérente.

• Améliorez vos efforts de lead nurturing – Envoyer le bon contenu aux bons leads, au bon moment, est crucial pour un lead nurturing efficace. Vous pouvez utiliser l'automatisation pour automatiser l'ensemble de ce processus.

• Augmenter les revenus - En vous aidant à automatiser et à faire évoluer vos efforts de marketing, l'automatisation du marketing offre un moyen simple d'augmenter les revenus de votre entreprise.

• Suivez les résultats avec plus de précision - La plupart des solutions d'automatisation du marketing vous fournissent un rapport détaillé de toutes vos activités de marketing automatisées. Cela vous permet de suivre plus précisément les résultats de vos campagnes marketing et de les analyser pour pouvoir prendre des décisions stratégiques.

Qui a besoin de l'automatisation du marketing

Les entreprises de toutes tailles peuvent bénéficier de l'automatisation du marketing. Voici quelques exemples:

• Startups – Avoir une petite équipe n'a pas besoin d'être un inconvénient. En utilisant le bon logiciel d'automatisation du marketing, les startups peuvent rivaliser avec les grands et avoir de meilleures chances de réussir.

• Petites entreprises - L'automatisation du marketing donne aux petites entreprises la possibilité de suivre leur retour sur investissement sur tous les canaux de marketing et leur permet de prendre des décisions stratégiques sur où concentrer leurs efforts de marketing.

• Grandes entreprises – Il peut être très difficile pour les grandes entreprises de gérer toutes les données dont elles disposent sur leurs clients (et de les utiliser efficacement). C'est là que l'automatisation du marketing peut aider.

• Agences de marketing - Les agences qui offrent des services d'automatisation du marketing à leurs clients ont plus de facilité à obtenir davantage de contrats basés sur des honoraires et à augmenter leurs revenus récurrents mensuels. L'automatisation du marketing peut également améliorer les efforts de génération et de développement de prospects des agences.

Comment démarrer avec l'automatisation du marketing

Êtes-vous déjà convaincu par l'automatisation du marketing ? Voyons comment vous pouvez commencer à l'utiliser pour rationaliser et développer votre entreprise.

Tenez compte de vos besoins

Si vous souhaitez intégrer l'automatisation du marketing dans votre processus existant, vous devez d'abord examiner vos besoins. Qu'aimeriez-vous accomplir avec l'automatisation du marketing ?

Cherchez-vous à générer plus de prospects, à améliorer les taux de rétention ou à réaliser plus de ventes ?

Notez les objectifs que vous cherchez à atteindre afin de pouvoir choisir plus facilement les bons outils d'automatisation du marketing.

De plus, vous faites probablement beaucoup de choses manuellement en ce moment. Lequel de vos efforts de marketing prend le plus de temps ? C'est généralement un excellent endroit pour commencer à mettre en œuvre l'automatisation.

Comprendre votre public

Comment votre public réagit-il à votre message ?

Comment utilisent-ils votre produit ou service ? Par quels canaux préfèrent-ils communiquer ?

Vous devrez comprendre tout ce qui précède pour déterminer quelles solutions d'automatisation du marketing profiteraient le mieux à votre public et à votre entreprise.

Cartographier le parcours client

Pour pouvoir automatiser votre processus de marketing, vous devez avoir une compréhension claire de la façon dont votre public se déplace à travers les étapes du parcours du client et se convertit en clients. Planifiez ce parcours afin de pouvoir le visualiser et l'utiliser plus facilement dans la solution d'automatisation de votre choix.

Choisissez le bon outil

Choisir le bon outil d'automatisation du marketing pour votre entreprise n'est pas facile. Il existe une variété de solutions, chacune avec son propre ensemble de fonctionnalités.

Au minimum, votre outil d'automatisation devrait vous permettre :

• Concevoir et automatiser les flux de travail marketing - Vous devriez être en mesure de cartographier et d'automatiser l'ensemble du parcours client à l'aide de votre solution d'automatisation du marketing. Gist vous permet de faire exactement cela, et vous fournit un certain nombre de modèles d'automatisation afin que vous puissiez commencer à automatiser votre flux de travail immédiatement.

• Créez et envoyez des campagnes par e-mail ciblées – Le bon logiciel d'automatisation vous permettra de créer des segments d'audience et de les atteindre avec des campagnes par e-mail personnalisées. La solution de marketing par e-mail de Gist peut vous aider à envoyer des campagnes de goutte à goutte personnalisées et à diffuser des e-mails, à entretenir et engager des prospects, ainsi qu'à obtenir des informations détaillées et exploitables sur vos performances de marketing par e-mail.

• Intégrez les solutions logicielles que vous utilisez déjà - L'outil que vous choisissez pour vous aider à automatiser vos efforts de marketing doit bien fonctionner avec tous les autres outils que vous utilisez déjà. Gist s'intègre à des dizaines de solutions logicielles les plus populaires, notamment Google Analytics, Google Calendar, WordPress, Zapier, etc.

Gist propose une variété d'autres fonctionnalités conçues pour vous aider à développer votre entreprise grâce à la puissance de l'automatisation, notamment le suivi des événements, le chat en direct, les chatbots, etc.

Concevoir un plan de mise en œuvre

Commencer à utiliser l'automatisation impliquera inévitablement des changements majeurs dans la façon dont vous faites les choses dans votre entreprise. Vous devrez probablement modifier la structure de votre équipe, réattribuer les rôles et cesser d'utiliser des systèmes obsolètes.

Optimiser en cours de route

Ne vous inquiétez pas d'utiliser l'automatisation de la meilleure façon possible dès le début. Implémentez-le lentement au début, puis optimisez-le en cours de route tout en apprenant autant que vous le pouvez.

Quand investir dans le marketing automation ?

Vous vous demandez peut-être si le moment est venu d'investir dans l'automatisation du marketing. Voici quelques questions que vous pouvez vous poser pour prendre plus facilement une décision :

• Générez-vous actuellement un flux constant de prospects ?
• Avez-vous une stratégie de lead nurturing éprouvée ?
• Avez-vous aligné vos équipes marketing et commerciales pour travailler à l'unisson ?
• Vos efforts de marketing deviendraient-ils plus efficaces avec l'aide de l'automatisation ?
• Vous manquez actuellement de temps pour travailler à l'amélioration de votre stratégie ?

Si la réponse à la plupart de ces questions est oui, vous devriez chercher à intensifier vos efforts et à développer votre entreprise à l'aide de l'automatisation.

Lancez-vous dans l'automatisation du marketing

L'automatisation du marketing peut vous aider à automatiser une variété d'activités marketing différentes. Ce faisant, cela peut vous faire gagner du temps, vous aider à générer plus de prospects et de ventes, ainsi qu'à entretenir vos prospects plus efficacement.

Que vous soyez une startup, une petite entreprise ou une grande entreprise, vous pouvez bénéficier de l'automatisation. Il n'y a rien de tel qu'être trop petit ou trop grand pour l'automatisation du marketing.

Lorsque vous envisagez de commencer à utiliser l'automatisation, vous devez d'abord tenir compte de vos besoins et réfléchir à ce que vous souhaitez réellement accomplir. Cela vous aidera à choisir plus facilement la bonne solution pour automatiser vos efforts de marketing.

Vous devrez également réfléchir à votre public. Et comment il peut bénéficier de l'automatisation du marketing.

Une fois que vous aurez une meilleure compréhension de vos besoins et de votre public cible, tracez le parcours de votre client afin de pouvoir choisir plus facilement le bon outil pour vous aider à automatiser le flux de travail de votre parcours client.

Lorsque vous choisissez une solution d'automatisation, faites vos recherches. Et essayez de trouver un outil qui correspond le mieux à vos besoins. Assurez-vous au moins que votre nouvelle solution est capable de concevoir et d'automatiser les flux de travail marketing, d'envoyer des campagnes par e-mail ciblées et de s'intégrer aux solutions logicielles que vous utilisez déjà.

Concevez un plan sur la façon dont vous allez mettre en œuvre votre nouvel outil d'automatisation et donnez-vous suffisamment de temps pour l'exécuter. Ne vous précipitez pas pour essayer d'utiliser toutes les fonctionnalités de l'outil d'automatisation que vous commencez à utiliser.

Allez-y doucement et commencez à profiter des fonctionnalités utiles une par une. Assurez-vous de continuer à apprendre les meilleures façons d'utiliser l'automatisation au fur et à mesure.