Automatisation des activités marketing à l'aide des applications Zoho

Si vous dirigez une entreprise, vous sauriez l'importance de maximiser les ressources marketing pour la croissance de votre entreprise. Actuellement, les entreprises de toutes tailles se tournent vers l'automatisation du marché pour tirer le meilleur parti des ressources marketing. C'est pour une bonne raison, car lorsque le flux de travail est automatisé, plusieurs avantages s'ensuivent.

L'automatisation du marketing est un processus par lequel la technologie est exploitée pour automatiser les diverses activités de marketing d'une entreprise. En fait, les outils d'automatisation du marketing permettent aux entreprises modernes d'organiser, d'automatiser et de mesurer le retour sur investissement des efforts tout en créant une équipe marketing efficace et de meilleurs revenus.

Le marketing automation est une excellente méthode pour :

• Gagnez du temps et des ressources importantes
• Attirez des prospects plus fréquemment.
• Améliorer les taux de conversion.
• Facilitez la collecte de données sur ce qui fonctionne le mieux

Rôle du marketing dans les entreprises modernes

Chaque entreprise dépend d'un grand nombre d' activités de marketing en ligne . Ces activités sont importantes pour le parcours d'un client, du prospect au point où il devient un client fidèle et fiable. Le marketing joue un rôle extrêmement important pour attirer ces prospects, les éduquer avec un développement ciblé, les qualifier et les préparer à faire un achat.

Cela se poursuit également dans la période qui suit l'achat, les campagnes de vente croisée et de vente incitative étant responsables de la croissance des revenus. Ces enquêtes aident à mesurer et à améliorer la satisfaction des clients et d'autres campagnes de réengagement pour se connecter avec des clients inactifs, et bien plus encore.

Marketing à grande échelle

Exécuter des activités de marketing en ligne sans logiciel dédié et efficace est possible lorsque la taille de votre entreprise est encore petite. Cependant, tout comme une entreprise continue de croître et attire plus de prospects, les spécialistes du marketing ont besoin de plus de canaux pour interagir avec les clients, car la gestion des interactions devient difficile.

Capturer, entretenir et qualifier un large éventail de prospects, mener des campagnes efficaces pour les segments de clientèle et différentes activités de marketing post-achat nécessaires à l'automatisation. Cette automatisation du marketing maintient l'engagement client cohérent et significatif. C'est exactement ce que font les outils marketing de Zoho lorsqu'il s'agit de tout automatiser.

Comment l'automatisation du marketing aide-t-elle votre entreprise ?

Selon ce que dit Marketo, plus de 76% des organisations mettant en œuvre l'automatisation du marketing génèrent un retour sur investissement au cours de la première année elle-même. Ce n'est pas tout. On dit également que plus de 44% voient un retour en seulement six mois.

La fonction la plus importante de Zoho pour les outils d'automatisation du marketing est d'automatiser et de rationaliser les activités menées par les équipes de vente et de marketing. On peut planifier et exécuter des plans de génération de leads et de développement pour lancer une large gamme de campagnes publicitaires numériques à partir d'un hub central sans appuyer sur des boutons tels que "envoyer" ou "lancer" sur chaque message, e-mail ou annonce.

Les entreprises qui utilisent l'automatisation du marketing peuvent voir un large éventail d'avantages dans toutes leurs opérations quotidiennes importantes. Une augmentation importante du nombre de prospects qualifiés qui atteignent l'équipe de vente, un taux de conversion plus élevé et une meilleure productivité des équipes de vente et de marketing sont de bons moyens par lesquels l'automatisation du marketing aide une entreprise.

Automatisation du marketing avec les applications Zoho

Applications Zoho une large gamme d'applications qui prennent en charge les activités de marketing en ligne et aident également à exécuter des campagnes efficaces. Ces applications facilitent la tâche d'automatisation du marketing, ce qui aide à transmettre des prospects de qualité aux ventes.

Certaines des fonctionnalités communes offertes par ces applications d'automatisation du marketing incluent la segmentation, la notation des prospects et Google Ads qui aident à rationaliser et à automatiser les efforts de marketing.

Pour vous aider à mieux comprendre le fonctionnement de ces applications en matière de marketing automation, nous les aborderons une par une.

1. Zoho Marketing Hub

Logiciel d'automatisation marketing complet qui aide à gérer avec succès les activités marketing, Zoho Marketing Hub gère les promotions sur différents canaux. Cela aide à générer plus de prospects, à les conserver pendant longtemps et à les convertir en clients.

Zoho MarketingHub vous donne entièrement le contrôle du marketing. C'est un endroit unique pour éduquer, influencer et engager des prospects. En aidant à la gestion des prospects, Zoho MarketingHub permet d'attraper, de nourrir et de convertir les prospects tout en transmettant le meilleur à l'équipe de vente.

Lecture connexe : Zoho MarketingHub - Un logiciel complet d'automatisation du marketing

2. Campagnes Zoho

Ce logiciel est un outil de marketing par e-mail qui aide les entreprises à développer leur audience. En plus d'aider à créer des conceptions réactives, à envoyer des e-mails dans les boîtes de réception, à déclencher des flux de travail automatisés, à se connecter avec les clients et à personnaliser les messages, Zoho Campaigns contribue également à l'automatisation avancée des e-mails.

Les flux de travail automatisés et les séries de goutte à goutte aident à transmettre des messages ciblés aux clients. Les flux de travail prédéfinis et sur mesure de Zoho Campaigns aident à envoyer des messages à presque toutes les occasions.

Lecture connexe : Zoho Campaigns – Un outil de marketing par e-mail exceptionnel

3. ZohoSocial

L'un des moyens les plus simples de gérer une marque sur les réseaux sociaux, Zoho Social aide à planifier des publications illimitées, à créer des rapports sur mesure et à surveiller tout ce qui compte.

Les marques peuvent analyser leurs performances sur les réseaux sociaux avec l'aide de Zoho Social de manière précise.

Lecture connexe : Suivez vos canaux de médias sociaux avec Zoho Social

4. Sondage Zoho

Il s'agit d'un outil qui permet aux entreprises de créer la création d'enquêtes de manière appropriée. Il aide les spécialistes du marketing à créer une enquête en quelques minutes.

En utilisant Zoho Survey, les spécialistes du marketing peuvent atteindre leur public sur presque tous les appareils. Ils peuvent également afficher les résultats en temps réel et sous forme graphique. En suivant une procédure simple en trois étapes de création, de collecte et de conclusion, les spécialistes du marketing peuvent créer des rapports, les analyser et améliorer leurs étapes pour une meilleure compréhension.

5. Formulaires Zoho

Les spécialistes du marketing numérique peuvent simplifier la collecte de données à l'aide de Zoho Forms en ligne. Il aide à créer des formulaires, à gérer efficacement les données avec des applications intégrées, à recevoir des alertes instantanées, etc.

Avec un outil tel que Zoho Forms, il devient simple de se concentrer fortement sur une entreprise.

6. Sites Zoho

Avec l'aide de Zoho Sites, il devient possible de créer des sites Web exactement comme vous le souhaitez. Il aide les entreprises à se concentrer sur leurs intérêts et leurs passions

Les modèles qu'il propose aident le site Web d'une entreprise à parler. Zoho Sites peut être utilisé pour gérer les informations des visiteurs avec Zoho CRM, fournir une assistance par chat avec Zoho SalesIQ, publier des blogs avec Social Auto Publish, comprendre le comportement du visiteur avec Zoho Marketing Hub, etc.

Lecture connexe : Créez facilement votre propre site Web avec Zoho Sites

7. Zoho Page Sense

Cet outil est destiné à l'optimisation de la conversion et à la personnalisation de l'activité de marketing en ligne . Il aide à mesurer les paramètres clés du site Web, à donner un sens au comportement en ligne d'un visiteur et à offrir à chaque visiteur une expérience de site Web personnalisée afin que les conversions soient stimulées.

Que vous souhaitiez comprendre ce qui fonctionne sur un site Web, pourquoi les visiteurs font ce qu'ils font ou ce qu'il faut pour convertir un visiteur en client, Zoho PageSense dispose du bon ensemble d'outils.

Lecture connexe : Un aperçu complet de Zoho Pagesense

8. Zoho SalesIQ

Zoho Sales IQ fournit une assistance par chat en direct et sans tracas pour les clients et la croissance de l'entreprise. Il aide les spécialistes du marketing à augmenter le retour sur investissement de leurs efforts de marketing

Il offre un large éventail d'avantages d'automatisation du marketing tels que le suivi et l'engagement avec les prospects, la communication avec les prospects avec des messages, la stimulation de l'engagement avec Zoho CRM, la notation en temps réel, la vente intelligente, etc.

Lecture connexe : Boostez vos activités de vente avec Zoho SalesIQ

La meilleure partie est que les applications Zoho peuvent être intégrées les unes aux autres et à des applications tierces pour de bien meilleures performances. Cette intégration permet souvent de s'assurer que les équipes de vente et de marketing sont alignées et ont une image complète des prospects et des clients lors de la planification des campagnes. Les spécialistes du marketing peuvent également connecter les informations de vente et de marketing pour mieux comprendre le retour sur investissement de vos efforts.

Exemples d'automatisation du marketing avec Zoho

Puisque nous avons acquis une compréhension de ce qu'est l'automatisation du marketing et de ce qui est nécessaire pour élaborer un plan, comprenons-en davantage à son sujet lorsqu'il est mis en action.

1. Équipe marketing de petite taille : si vous avez une petite équipe marketing et si vous souhaitez accueillir ou même engager de nouveaux prospects, quelle que soit l'entreprise que vous dirigez, le marketing par e-mail peut être utile. En construisant un parcours facile, vous pouvez simplifier l'accueil et l'engagement de nouveaux prospects sur la liste et les attirer vers de nouvelles offres.

Si vous avez déjà envoyé un e-mail de manière régulière, vous pourriez vous demander s'il s'agit d'une bonne utilisation du temps et de l'énergie pour mettre en place une série d'e-mails. La réponse à cette question est oui, car les e-mails ont un objectif important qu'un e-mail promotionnel ou informatif régulier ne peut pas.

L'objectif commun de ces e-mails d'intégration est d'engager de nouvelles personnes et de leur proposer une nouvelle idée d'e-mail, la fréquence à laquelle cet e-mail sera attendu et de partager une description détaillée de la mission d'une entreprise. De plus, ces e-mails partagent également quelque chose de précieux pour établir la bonne volonté et créer des associations positives.

2. Équipe marketing de taille moyenne : les prospects qui interagissent fréquemment avec le contenu sont plus que susceptibles d'être convertis en clients. L'identification de ces prospects et la rationalisation du contenu qu'ils voient aident également à cibler les e-mails de suivi. Une façon importante d'aborder cela consiste à attribuer un score de prospect qui change au fur et à mesure que le prospect s'engage ou ignore les e-mails de suivi.

En fonction du nombre de produits commercialisés, on peut également utiliser l'activité des prospects pour qualifier les prospects pour certains produits. Si vous avez une série de 10 e-mails de lead nurturing, certains e-mails se concentrent sur les fonctionnalités d'entrée de gamme d'un produit et d'autres sur les fonctionnalités avancées.

Si un prospect est ouvert et que quelqu'un clique sur les liens dans les premiers e-mails mais s'arrête après cela, il se peut qu'il ne soit pas intéressé par les fonctionnalités les plus avancées. Cependant, cela peut indiquer aux clients de les intéresser à un niveau ou à une version de produit distincts. Il est également possible de créer une séquence de suivi pour les prospects qui se concentrent sur les fonctionnalités pour voir s'ils sont spécifiquement intéressés par un ensemble de fonctionnalités ou un prospect non engagé.

3. Équipe marketing de grande taille : pour les équipes marketing qui travaillent en étroite collaboration avec l'équipe de vente, un flux de travail avancé et stimulant peut être le ticket. Cela aide à attribuer un meilleur score aux prospects au fur et à mesure qu'ils progressent dans le flux de travail. De plus, il crée également des tâches dans Zoho en fonction des actions à entreprendre et du score potentiel.

Grâce à ces connaissances, l'équipe de vente peut se concentrer sur les prospects engagés et les conclure efficacement. Identifier les clients fidèles et ceux qui sont susceptibles de se répéter est une excellente idée pour toute entreprise et le mieux est que l'automatisation du marketing aide ici aussi.

Un flux de travail de fidélisation aide à créer des balises et des pistes pour la base de données et les attribue en fonction de l'activité. Une fois que les prospects ont parcouru ce parcours, ils se voient attribuer un score de prospect et une étiquette de fidélité, d'activité ou de non-réponse en fonction de leur activité.

Conclusion:

Zoho Apps est un excellent moyen de faire de l'automatisation du marketing et de faire croître énormément une entreprise. Il aide à créer des processus qui automatisent les activités de marketing de routine. Ces outils d'automatisation du marketing aident à capturer des prospects avec des informations, à les contacter via des canaux et à suivre les progrès avec l'entonnoir de vente.

Encaptechno a l'expérience d'agir en tant que partenaire Zoho pour de nombreuses entreprises et de les aider à se développer. Contactez-nous pour obtenir une assistance complète dans la mise en œuvre de l'automatisation du marketing à l'aide de Zoho Apps , dès aujourd'hui.