Stratégie de marketing numérique : 12 conseils pour rester sur la bonne voie en 2020

Le marketing numérique ne dort jamais et un premier trimestre chargé approche à grands pas. Il est important d'évaluer les objectifs que vous vous êtes fixés en début d'année (les résolutions du Nouvel An… quelles sont-elles ?), d'évaluer vos progrès et d'apporter des modifications si nécessaire. Ces conseils des experts en marketing de contenu et en médias sociaux de Hawke vous aideront à maintenir vos efforts de marketing sur la bonne voie pour le reste de l'année et dans la nouvelle. Gardez un œil sur une plongée plus approfondie dans chacun de ces conseils au cours des prochains mois !

1 – Commencer par les bases

Bien que le marketing numérique soit un outil précieux qui peut aider à développer les entreprises à partir de zéro, il ne fonctionne que si vous avez une base solide pour commencer. Il est important de lancer les choses dès le début en utilisant les médias sociaux et le marketing de contenu, l'optimisation du référencement et les partenariats d'influence, tous comme un moyen de contribuer à l'histoire globale de votre marque et à votre personnalité en ligne.
– Sara Ehlers, responsable des médias sociaux

2 – Faites des recherches

Il est crucial que chaque stratégie de marketing numérique commence par une phase de recherche et de découverte. Vous voudrez vérifier vos efforts de marketing numérique précédents pour trouver à la fois vos forces et vos faiblesses - cela éclairera votre stratégie globale à l'avenir. Il est également essentiel de rechercher les tendances de l'industrie et d'intégrer des tactiques utiles d'une manière unique.
– Molly Lindheimer, responsable des médias sociaux

3 – Respectez les données

Ne sous-estimez jamais l'importance des données lorsqu'il s'agit de campagnes marketing. Vous devez vous rapprocher des indicateurs marketing clés de vos marques et vous assurer de connaître votre public : qui il est, où il se trouve, ce qu'il fait et avec quel contenu il a tendance à interagir le plus. Comparez vos performances actuelles afin de suivre le succès de toutes les campagnes que vous lancez. Cela semble basique, mais vous seriez étonné de voir à quelle fréquence les données sont ignorées ou mal mesurées par certaines entreprises !
– Christopher Liu, responsable des médias sociaux

4 – Adoptez une approche omnicanal

La surcharge d'informations est réelle et il est plus difficile que jamais pour les marques de capter l'attention de leur public. Incorporez le marketing omnicanal pour créer plus de points de contact avec les consommateurs, augmentant ainsi la reconnaissance de la marque et la fidélité des clients. Créez du contenu personnalisé pour chaque canal, mais assurez-vous que le message est cohérent.
– Emma Paye, gestionnaire, marketing des médias sociaux

5 – Intégrez vos canaux marketing

Une stratégie marketing holistique nécessite une interaction et une communication entre les canaux pour fournir des informations et des commentaires les uns aux autres. La recherche de mots-clés dans le canal SEO peut générer des idées pour votre prochaine innovation de produit. Vos parrainages d'événements et vos efforts de relations publiques peuvent améliorer votre position de classement dans la recherche organique. Les données des médias sociaux peuvent fournir des informations sur l'emplacement de votre prochain magasin éphémère. Grâce à une communication transparente entre tous les canaux marketing, vous pouvez maximiser les opportunités sur le marché et mieux impliquer vos clients.
– Citta Paramita, spécialiste du référencement

6 – Gardez un œil sur vos concurrents

L'une de vos plus grandes opportunités de référencement peut provenir d'un endroit auquel vous ne vous attendez peut-être pas : vos concurrents. L'analyse concurrentielle est un élément essentiel de la stratégie de référencement d'un site Web, car elle vous permet d'identifier les tactiques de vos concurrents qui fonctionnent, celles qui ne fonctionnent pas et les tactiques et ressources nécessaires pour les surpasser.
-Andrew Chacon, spécialiste du référencement

7 – Créer du bon contenu

Maintenir l'engagement de votre public en diffusant un contenu frais, passionnant et de qualité est important pour maintenir votre public et attirer de nouveaux membres. Créez du contenu qui répond aux besoins de votre public afin de fournir des informations précieuses au moment précis où ils le recherchent. Équilibrez cela avec le contenu que votre public souhaite connecter à un niveau plus émotionnel.

L'équilibre entre le contenu que vous produisez et qui répond aux besoins et aux désirs dépend de vous, mais n'oubliez pas : la cohérence est la clé !
– Lindsey Englander, gestionnaire de projet de contenu

8 – Pensez comme un éditeur de magazine

L'imprimé est peut-être mort, mais la narration ne l'est pas. Complétez le contenu conçu pour générer du trafic de recherche organique avec des éléments conceptuels, remplis de personnalité et magnifiquement conçus qui établiront votre marque en tant que leader avant-gardiste dans votre secteur. En montrant que vous n'avez pas peur de repousser les limites, vous pouvez perturber le point de vue de votre public et convertir ainsi les lecteurs en clients satisfaits.
-Phoebe Neuman, rédactrice de contenu

9 – Soyez personnel

Au lieu d'essayer de vendre à un groupe, vous devriez viser à vendre vos produits à un niveau individuel. Les concurrents peuvent copier vos accessoires de valeur, réduire votre prix ou mille autres choses pour essayer de vous battre, mais vos clients resteront fidèles si vous êtes en mesure de créer et de maintenir une relation personnelle avec eux. Cela signifie offrir une valeur constante à votre public grâce à un contenu qui éduque, divertit ou inspire.
– David Chon, directeur du marketing d'influence

10 – Planifier les changements majeurs

Les plates-formes et les algorithmes peuvent changer avec peu ou pas de préavis, jetant les marques et les abonnés dans une frénésie. Dans ces situations, il est important de se concentrer sur la communication avec votre public. Diversifiez les plateformes que vous utilisez afin de disposer de plusieurs canaux de communication. Assurez-vous toujours que vos abonnés figurent sur vos propres listes de diffusion afin de pouvoir communiquer avec eux quoi qu'il arrive.
– Tyler Grove, responsable des médias sociaux

11 – Anticipez les erreurs

Des erreurs arrivent ! Qu'elles soient petites (comme les fautes d'orthographe) ou grandes (comme offenser involontairement une partie de votre public), elles attireront forcément les trolls sur Internet. Soyez prêt à vous excuser en conséquence pour les erreurs graves ou saisissez l'occasion de vous adresser à votre public avec humour pour celles qui sont moins graves.
– Jenna Hughes, responsable des médias sociaux

12 – Planifier les urgences

Les plantages, piratages et autres « coupures de courant » numériques ne se produisent peut-être pas souvent, mais il est essentiel que votre entreprise dispose d'un plan d'action en cas d'urgence. Que vous rencontriez des problèmes avec Facebook ou votre CMS, vous devez mettre en place des stratégies proactives et réactives. De manière proactive, vous souhaiterez entretenir un mix média robuste qui ne dépend pas entièrement d'une plate-forme. Changez souvent les mots de passe pour éviter une violation de données et conservez le contenu permanent (et un peu d'argent) à la banque comme sauvegarde. De manière réactive, vous souhaiterez surveiller la situation de près en mettant en place des alertes et en restant en contact étroit avec les représentants de votre plateforme ou de votre agence. La ligne de fond pour votre ligne de fond? Ayez un plan B et formez votre équipe pour que tout le monde soit prêt.
– James Han, éditeur de contenu

CONCLUSION

Quels que soient vos objectifs de marketing numérique, il est important d'avoir un plan en place pour vous assurer que vos efforts se déroulent sans heurts au cours de la nouvelle année. Vérifiez en permanence les performances de vos stratégies par rapport aux benchmarks et aux KPI et ajustez vos campagnes en conséquence !

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour planifier votre stratégie marketing au cours du premier trimestre et au-delà, nos as du numérique chez Hawke Media sont là pour vous aider. Remplissez simplement le formulaire de consultation gratuite ci-dessous.

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