COVID-19 a apporté des circonstances sans précédent à nos clients et à notre propre entreprise. Nous regardons les nouvelles. Nous restons à la maison. Nous soutenons notre équipe, nos clients et nos collègues alors que nous nous adaptons tous à une nouvelle normalité.

Une partie de cette nouvelle normalité est une augmentation de l'activité en ligne, bien sûr. Nous connaissons la puissance des canaux numériques et d'une équipe à distance depuis des années, mais maintenant, plus que jamais, chaque entreprise doit comprendre comment son entreprise peut bénéficier des communications numériques, du marketing, des ventes et des services.

Chez PMG, nous sommes une entreprise virtuelle depuis 18 ans. Notre équipe a toujours travaillé à domicile. Donc, à bien des égards, c'est comme si de rien n'était. (Et nos chiens sont heureux de tout le temps de jeu supplémentaire à la maison après le travail.)

Bien sûr, comme toutes les entreprises dans ce climat, nous surveillons chaque centime de près. Et nous apprécions que nos clients et prospects fassent de même. Alors que certains ont dû prendre du recul par rapport à leur investissement marketing, d'autres s'activent pour rencontrer leurs clients là où ils se trouvent, c'est-à-dire en ligne.

Voici quelques exemples de travail formidable que nos clients font pour aider leurs prospects et clients pendant la pandémie :

• Ressources financières et commerciales – Partenaires G-Squared
• Mobiliser les employés pendant la pandémie de coronavirus – Quantum Workplace
• Portail de ressources sur les coronavirus - Puritain
• Adapt & Survive - 5 Battlefield Directives for Business Owners during COVID-19 Crisis - G-Squared Partners
• 7 conseils utiles pour lutter contre l'épuisement professionnel des médecins - Gold Medal Waters
• Comment continuer à fournir un excellent service client pendant une crise - Scorebuddy

Nous avons également constaté qu'avec moins de personnes voyageant et passant du temps à des événements en direct, c'est le moment idéal pour investir des efforts dans des activités commerciales fondamentales - vous savez, ces choses que vous savez que vous voulez faire, mais que vous n'avez tout simplement pas pu trouver le temps ?

Nous avons dressé une liste de moyens à petit budget pour que votre équipe puisse générer de la valeur marketing dès maintenant. Si vous avez des questions sur la meilleure façon de mettre en œuvre ces suggestions pour votre entreprise, faites-le nous savoir. Nous pouvons vous aider à démarrer du bon pied.

5 victoires du marketing à petit budget pendant COVID-19

1. Auditez le contenu de votre blog existant :

L'optimisation du contenu historique est un élément essentiel d'une stratégie de contenu continue. La meilleure partie? Le contenu obsolète qui fonctionne déjà assez bien est assez facile à mettre à jour. Si vous avez un bon rédacteur ou un expert en produits/services dans votre équipe, demandez-leur des idées sur la façon de donner un nouveau souffle à un contenu qui fonctionne modérément bien sur votre site.

Voici quelques conseils pour optimiser le contenu historique du blog :

• Sélectionnez le contenu à actualiser : les bons (et faciles) candidats à la réoptimisation fonctionnent dans une plage modérée à moyenne. Cette mesure de performance sera différente pour chaque entreprise.
  
  Mais voici une bonne règle empirique : exportez tout le contenu de votre blog par vues au cours des 12 à 18 derniers mois. Ensuite, organisez votre feuille de calcul par vues, avec les vues les plus organiques en haut. Les 20 % supérieurs de votre contenu sont généralement bons pour rester tels quels. Le niveau suivant ; les blogs dans la fourchette de 21 à 40 % sont généralement vos meilleures opportunités de rafraîchissement.
  
  Vous voudrez identifier le contenu qui :
  
  
• A été classé à un moment donné, mais a ensuite commencé à baisser : c'est un indicateur que la concurrence pour votre terme de recherche cible a augmenté. Voyez ce qui se classe d'autre pour ce terme et écrivez quelque chose qui offre plus de valeur à vos lecteurs.
• Fait référence à une date calendaire ou à un contenu obsolète : par exemple, si vous avez un guide des bonnes pratiques pour 2016 dans vos performances intermédiaires, il est temps de mettre à jour cette date en 2020 !
• Peut être réécrit pour aider votre public pendant cette période difficile : parfois, donner une nouvelle tournure au contenu est le meilleur moyen de se connecter avec votre public.
• Peut être facilement combiné avec des articles très liés : Parfois, les entreprises ont tendance à concentrer leurs blogs sur le même sujet. Combiner des publications hautement liées et rediriger les URL vers le lien le plus performant est un gain rapide pour rafraîchir le contenu.

• Réoptimisez votre contenu : nous utilisons généralement des outils comme SEMRush pour identifier les termes existants pour lesquels le billet de blog est classé. Cela vous donne un aperçu de la façon d'actualiser le contenu de la publication avec un fort accent sur les mots clés. En général, nous recommandons les étapes suivantes :
  
  
• Google votre mot-clé cible, vos en-têtes ou votre titre de blog : Quels autres articles sont classés ? Combien de temps durent les messages de classement ? Quels sujets couvrent-ils ? A quelles questions répondent-ils ? Sans plagier directement, utilisez les articles de classement pour vous inspirer de la façon dont vous pouvez écrire quelque chose de mieux. Par exemple, si l'article de classement n°1 propose « les 10 meilleurs conseils », écrivez un article de blog qui propose « 12 conseils ».
• Rafraîchissez vos éléments sur la page : appliquez les meilleures pratiques de référencement pour réoptimiser la vignette de votre page, la méta description, les balises d'en-tête, le corps du texte et les liens.
• Allez droit au but : n'ajoutez pas trop de peluches au début de votre blog. Donnez aux lecteurs ce qu'ils veulent, rapidement.
• Lien vers des articles connexes : l' interconnexion des articles de blog est un moyen efficace d'indiquer à Google de quoi parle votre article de blog. Ne créez des liens que vers des messages liés au même sujet général.

Pour en savoir plus sur l'optimisation du contenu historique, consultez cet article détaillé ici.

COMMENT PMG PEUT VOUS AIDER : Nous pouvons exporter un audit des performances de votre blog et vous aider à identifier vos artistes de milieu de gamme pour vous aider à démarrer.

2. Mettre en place un suivi social

La surveillance sociale est un excellent moyen de rencontrer vos clients là où ils se trouvent actuellement : sur Twitter, LinkedIn et Facebook. Avec la surveillance sociale et la boîte de réception sociale de HubSpot, vous pouvez facilement voir les flux de personnes qui :

• Mentionnez votre entreprise - pour y répondre rapidement
• Mentionnez votre concurrent - afin que vous puissiez voir les tendances et les conversations qu'il a, et offrir votre point de vue ou votre engagement là où cela a un sens stratégique
• Mentionnez les mots-clés cibles - comme les points faibles courants, votre produit, votre service
• Mentionnez les comptes cibles - si vous faites de l'ABM, suivre vos comptes cibles est un excellent moyen de vous assurer que votre nom apparaît dans leur flux

Remarque : bien que la surveillance des flux ne fonctionne actuellement que pour Twitter, les autres outils sociaux de HubSpot peuvent vous aider à vous concentrer sur la façon dont les gens interagissent avec vos canaux sociaux.

CONSEIL DE PRO : C'est le moment idéal pour impliquer également votre équipe élargie sur le plan social. Créez un document d'excellent contenu marketing et commercial, rédigez des publications sociales impressionnantes pour chaque canal afin de les promouvoir et encouragez votre équipe à copier/coller pour un moyen simple d'étendre votre portée sociale.

GUIDE : Comment configurer des flux sociaux dans HubSpot

COMMENT PMG PEUT VOUS AIDER : Nous pouvons nous assurer que vos comptes de médias sociaux sont connectés à HubSpot et que vous avez configuré les bons flux. Nous pouvons également nous assurer que vous recevez des notifications de mentions importantes.

3. Nettoyez votre portail HubSpot ou votre base de données de contacts

C'est le moment idéal pour mettre de l'ordre dans votre base de données HubSpot ou CRM afin d'être rationalisé et prêt à être prêt à basculer lorsque la demande reviendra. Voici quelques façons de nettoyer votre base de données :

Base de données de contacts

Pour protéger votre score d'envoi d'e-mails, vous devriez envisager de supprimer les contacts suivants de votre base de données de contacts :

• Supprimer les désabonnements : ces contacts se sont désabonnés de votre contenu, ils ne peuvent donc pas être commercialisés directement. Ce sont de bons candidats à supprimer.
• Supprimer les rebonds durs : les adresses e-mail rebondies dur ne peuvent pas non plus être commercialisées à l'avenir et doivent être supprimées pour éviter l'encombrement.
• Supprimez les contacts très peu engagés : si vous avez des contacts qui existent depuis 2 fois plus longtemps que votre cycle de vente habituel et qu'ils n'ont pas interagi avec le site Web, les réseaux sociaux ou les e-mails depuis longtemps, il est peut-être temps de les supprimer.
• Alternativement, vous pouvez personnaliser la liste « non engagée » par défaut de HubSpot pour répondre à vos besoins et empêcher ce groupe de recevoir certains e-mails marketing.

Pour en savoir plus sur les contacts bloqués, lisez cet article.

Gestionnaire de conception et modèles

Si vous utilisez HubSpot depuis un certain temps, votre nettoyage devra peut-être s'étendre au-delà de votre base de données de contacts. La suppression des anciens modèles, du style, du codage, des en-têtes, des pieds de page, des menus, etc. peut être un moyen simple de rationaliser la création de nouveaux contenus pour votre équipe et de vous assurer que seuls vos modèles marketing approuvés sont utilisés.

Formulaires d'audit et contenu téléchargeable

On oublie souvent que nos anciennes offres sont toujours bien vivantes sur notre site. Prendre le temps de vous assurer que vos offres de contenu sont toujours pertinentes et à jour est un excellent moyen de nettoyer l'encombrement de votre site.

CONSEIL DE PRO : Gardez à l'esprit que si vous supprimez du contenu de votre site, vous pouvez toujours avoir des liens ou des CTA pointant vers ce contenu. Configurez toujours une redirection 301 vers une pièce connexe. Et, envisagez d'auditer votre outil CTA pour les instances de ce CTA à remplacer par quelque chose de plus pertinent.

COMMENT PMG PEUT VOUS AIDER : Nous créerons une liste de contacts et de rebonds désabonnés que vous pourrez vérifier et éventuellement supprimer. Nous pouvons également vous aider à identifier le contenu téléchargeable peu performant pour une éventuelle suppression.

4. Exécutez une campagne de maturation ciblée sur votre base de données client existante.

En période économique difficile, votre base de données clients existante peut devenir votre liste de contacts la plus importante. Assurez-leur que vous êtes là pour eux. Faites-leur savoir comment vous résistez à la tempête. Et encouragez-les à vous contacter s'ils ont besoin d'aide. La chose la plus importante est d'être honnête et authentique - ce n'est pas le moment de pousser une vente pure et simple.

Il peut être préférable de modifier ou de mettre en pause vos campagnes de maturation de prospects si le contenu ne reflète pas le ton et la sensibilité d'une crise mondiale. Les nouveaux prospects ne comprendront probablement pas que vous avez écrit vos e-mails automatisés de maturation des prospects il y a deux ans, alors assurez-vous qu'ils sont mis à jour pour refléter le climat actuel.

CONSEIL DE PRO : Vous n'êtes pas obligé d'arrêter complètement de nourrir. Parfois, déplacer votre attention vers un message marketing unique, très ciblé et extrêmement réfléchi - comme une newsletter qui transmet un message sincère, ainsi que des ressources utiles - est le meilleur moyen de nourrir votre base de données dans les moments difficiles. Cela vous permet un contrôle total sur votre messagerie. Les modules de contenu intelligent HubSpot peuvent être un excellent moyen de diffuser du contenu ciblé à des publics spécifiques dans un seul e-mail.

Ressource utile : les actualités devraient-elles perturber votre calendrier de contenu ?

COMMENT PMG PEUT VOUS AIDER : nous pouvons vous montrer quelles campagnes et e-mails de développement sont en ligne et lancés afin que vous puissiez les examiner.

5. Soyez sur la même longueur d'onde avec votre équipe de vente

Parlez aux ventes et réfléchissez au contenu qui les aiderait à conclure plus de ventes afin qu'elles disposent d'une boîte à outils plus solide. Doivent-ils répondre à des questions différentes de ce qu'ils font habituellement ? Quel suivi automatisé le marketing peut-il aider à lancer ? Ont-ils besoin d'un centre de ressources vers lequel diriger de nouveaux prospects ? Comment les automatisations des ventes s'alignent-elles sur le message du marketing ?

Il est essentiel de se mettre sur la même longueur d'onde que les commerciaux et de leur fournir le contenu et les supports marketing dont ils ont besoin pour conclure davantage de transactions.

COMMENT PMG PEUT VOUS AIDER : le balisage stratégique de votre blog est un excellent moyen de segmenter le contenu ciblé pour les ventes à utiliser comme centre de « ressources ». Si vous avez du contenu de blog qui peut être regroupé pour aider les ventes ou vos clients, nous pouvons les marquer pour vous et partager une URL de liste qui peut être utilisée dans le marketing. Remarque : Le balisage ne fonctionne actuellement que pour les blogs, mais si vous avez besoin d'un centre de ressources plus complet, faites-le nous savoir. Nous pouvons vous aider à déterminer la meilleure façon de recueillir ces informations sur le site --

6. Et plus...

Vous en voulez plus ? Nous avons créé une page de ressources ciblées que nous mettrons à jour chaque semaine avec des articles utiles, des conseils pratiques, des tendances qui fonctionnent pendant cette période et de nombreuses bonnes nouvelles. Vous pouvez obtenir ce lien dans n'importe laquelle de nos signatures d'e-mail.

Enfin, sachez que votre équipe PMG est là pour vous aider selon les besoins de votre entreprise pendant cette période. Nous restons en contact et espérons que vous ferez de même !