Oups, vous l'avez rendu bizarre. 5 faux pas marketing à surveiller

Vous avez préparé votre tenue de tous les jours, ciré vos chaussures et ciré vos lunettes, car vous vous rendez à une soirée le vendredi soir. Avant de partir, envisagez d'enlever votre casquette de spécialiste du marketing pour cet événement particulier. Au lieu de cela, enfilez votre chapeau de client, car ce mélangeur à cocktail professionnel est un peu métaphorique, choisissez votre propre aventure : c'est une promenade à travers diverses personnalités du marketing, où vous êtes le client, et les fêtards représentent les personnalités du marketing. nous rencontrons tous et savons bien.

Au fur et à mesure que vous parcourez ces personnalités du marketing, vérifiez vos propres messages marketing. Qui souhaitez-vous le plus éviter ? Que pouvez-vous apprendre sur votre propre style de marketing en jouant le client pour la soirée ?

Nancy nécessiteuse

En entrant, vous courez en plein dans Nancy. Nous connaissons tous une Nancy. Elle vient fort. Il y a souvent des drames dans son monde : elle est pleine d'urgence, il est donc difficile de se détendre en sa présence. Elle vous demande trop de temps, demande trop d'attention, ne vous laisse pas partir. Elle vous entraîne dans la conversation, de sorte que lorsque vous êtes enfin capable de vous dégager, vous passez le reste de la fête à l'éviter comme un allergène.

Signes révélateurs d'une Nancy dans le besoin : On dirait que Nancy demande toujours quelque chose. Plus de votre temps, plus de votre énergie, probablement une partie de votre argent, sans vous offrir grand-chose en retour. Elle prend plus qu'elle ne donne.

Solution rapide Nancy dans le besoin : Nancy pourrait utiliser un réalignement des priorités. En tant que spécialiste du marketing, si vous demandez plus à votre client que vous ne lui offrez, il est temps d'inverser cette tendance. Si vous réalisez que vous avez été une Nancy dans le besoin, c'est le moment idéal pour régénérer une certaine bonne foi en offrant à votre client quelque chose de valeur, peut-être gratuitement, qui lui demande peu en retour.

Comme le suggère AdWeek : ne soyez pas ennuyeux, ne soyez pas dans le besoin, ajoutez de la valeur.

Sam égocentrique

Une fois que vous vous êtes séparé de Nancy, vous êtes attiré par Sam. Il semble amical et vous êtes séduit par sa nature lumineuse et accueillante. Vous vous dirigez vers lui, mais avant longtemps, vous avez l'impression d'avoir été trompé. Vous êtes devenu son captif involontaire, un public pour son monologue. Il parle de tout ce qui l'impressionne… de lui-même : ses derniers triomphes et réalisations, ce qui s'en vient (pour lui) et ce qu'il attend avec impatience.

Signes révélateurs d'un Sam égocentrique : Vous en savez beaucoup sur lui, et il est clair qu'il ne sait pas grand-chose sur vous. La relation manque d'équilibre. Vous vous sentez invisible et il devient vite ennuyeux.

Solution rapide Sam égocentrique : Connaissez votre public et gardez-le au centre de votre esprit tout au long du processus de marketing. Si vous avez déjà une histoire de marque solide et que vous créez et ciblez déjà des personnalités marketing au début d'une campagne, excellent travail ! Essayez de ne pas oublier ces choses alors que la tendance au marketing égocentrique s'installe. Certaines personnes aiment scotcher le nom de leur client sur une chaise vide afin que le client ait une représentation physique dans la pièce.

Quelle que soit la façon dont vous y arrivez, souvenez-vous : il ne s'agit pas de vous.

Aaron maladroit

Après un cocktail frais et quelques ailes cuites au four artisanales, vous avez pitié d'Aaron et vous vous approchez. Aaron est célèbre pour ses mauvaises blagues et sa répartie inélégante, dont la plupart tombent à plat. Il a l'air d'être un gars assez gentil, mais ses efforts ressemblent à de la boue sociale accrochée à un mur blanc : tout ce qui colle ! Sauf que peu de choses le font.

Signes révélateurs d'un Aaron maladroit : Vous aimez le bizarre quand ça marche, mais les manières d'Aaron sont juste un peu trop décalées. Il se sent impossible à joindre. Il y a une déconnexion inconfortable entre ce qu'il pense être drôle et ce que la plupart des gens pensent être drôle. Son timing est décalé, avec des réponses et des réactions décalées de plus d'un battement ou deux par rapport aux personnes qui l'entourent. Il réagit trop fort, trop tard ou pas du tout.

Correction rapide d'Awkward Aaron : L'humour dans le marketing peut faire des merveilles, quand il est bien fait. La meilleure étape pour trouver le sweet-spot de l'humour ? Une deuxième paire d'yeux. Et peut-être un troisième aussi. Jessica Ann, PDG et directrice de la création de sa propre agence numérique éponyme, déclare : "Si vous n'êtes pas une personne naturellement drôle, vous ne voulez pas forcer à être drôle." Mais si vous l'êtes, ne serait-ce qu'un peu, intégrez cela dans votre travail. Et, quelques mots de sagesse auxquels nous faisons écho : "Assurez-vous simplement que quelqu'un modifie vos mots avant de voir le monde."

En ce qui concerne le timing, une étude de 2015 a révélé que "des messages bien conçus et au bon moment envoyés aux utilisateurs de l'application augmentaient l'engagement jusqu'à 22 %". Étant donné que l'engagement est largement considéré comme la tâche la plus cruciale dans le mobile, et qu'un bon timing augmente l'engagement, il va de soi qu'il est logique de consacrer un peu d'effort à obtenir le bon timing. Un exemple particulièrement important à retenir : chaque fois que vous faites du newsjacking dans votre marketing . S'il y a une grande culture sociale ou pop et que votre marque peut surfer sur cette vague de manière éthique et élégante, allez-y, de manière réfléchie.

Iggy inauthentique

Après quelques instants de sourires maladroits pour apaiser Aaron, vous observez Iggy, mais vous la tenez à distance. Tu connais le pauvre Iggy de la dernière fête. Elle ne semble tout simplement pas savoir comment être elle-même. Un instant, elle incarne le sérieux cerclé d'un apiculteur urbain. La suivante, elle imite la fantaisie florale d'une accro d'Anthropologie. Elle est difficile à cerner. Ses blagues tombent à plat. Elle ne semble pas savoir qui elle est.

Signes révélateurs d'un Iggy inauthentique : elle semble souvent se plier et se façonner pour plaire à qui elle pense que Son style semble décousu et chaotique, et vous préférez une compagnie plus ancrée.

Solution rapide Iggy inauthentique : nous avons beaucoup écrit sur l'authenticité , la fidélité à soi -même et la recherche de l'objectif supérieur de votre produit ou de votre entreprise afin que l'histoire de sa marque signifie quelque chose pour vous. Nous avons également écrit sur le maintien de la réalité en interne afin que vous puissiez projeter un sens sincère de vous-même dans vos messages destinés aux clients. Les consommateurs sont beaucoup plus susceptibles de s'engager avec des marques en qui ils pensent pouvoir avoir confiance, et personne ne fait confiance à un Iggy inauthentique.

Danny désengagé

Danny se tient sur le côté, mais cela ne semble pas étrange en soi. Certaines personnes sont plus naturellement enclines à s'accrocher à la périphérie. Il y a aussi de la valeur là-bas - tout le monde ne bénéficie pas d'un projecteur constant. Vous trouvez votre chemin pour dire bonjour. Danny offre un poli, "Comment ça va?" C'est un bon début, et vous commencez à répondre, ravi que quelqu'un écoute enfin… jusqu'à ce que vous vous rendiez compte que ce n'est pas le cas. Au milieu de votre réponse, les yeux de Danny s'éloignent pour balayer une autre partie de la pièce.

Signes révélateurs d'un Danny désengagé : il est là, feignant l'intérêt, mais vous pouvez dire qu'il n'est pas vraiment avec vous. Il pose d'autres questions, et lorsque vous répondez, vous vous rendez compte que votre tentative d'avoir un échange équilibré tombe dans l'oreille d'un sourd ou distrait. Vous êtes enclin à vérifier la conversation et à ne pas y aller.

Solution rapide de Danny désengagé : Tout comme les relations entre les gens, les relations entre un client et une marque sont meilleures lorsqu'il y a des concessions mutuelles et une vraie conversation. Envisagez de lire ce qu'est le marketing relationnel et comment le faire correctement . Alerte spoiler : bien écouter est la première chose à faire.

Soistoimême. Garde les pieds sur terre. Et écoutez.

Si cette fête sonne un peu ratée, il ne fait aucun doute que ce le serait… Nous ne pouvons qu'espérer que dispersés parmi ces personnalités se trouvent de bons auditeurs, des engageants profonds et des causeurs patients.

Vous êtes peut-être un spécialiste du marketing, mais il n'est pas difficile de rester connecté à la façon dont le client pourrait vous percevoir, puisque vous êtes vous-même un client commercialisé, utilisant le mobile et téléchargeant des applications. Dans la fête qui est votre propre expérience centrée sur le mobile, qui vous inspire et qui est supprimé pour faire place à plus de photos ?

Ceux qui ont tendance à gagner des interactions sociales réelles, ainsi que ceux qui ont tendance à vraiment réussir le marketing mobile, sont excellents au jeu de la communication. Ils sont humbles, sincèrement intéressés par les autres et ouverts aux nouvelles idées. Et, sans surprise, ils ne recherchent pas de compagnie ; les gens affluent naturellement vers eux .