5 meilleures stratégies de marketing pour développer votre entreprise en 2021 - Gist

Êtes-vous à la recherche des meilleures stratégies de marketing pour faire croître votre entreprise cette année? Vous êtes arrivé au bon endroit.

Dans cet article, nous allons discuter des cinq stratégies marketing sur lesquelles vous devriez vous concentrer pour vous assurer que vous êtes en mesure d'acquérir plus de clients, de générer plus de ventes et d'augmenter les revenus de votre entreprise.

1) Créer un contenu approfondi et hautement documenté

Le meilleur moyen absolu de générer plus de trafic, de prospects et de clients pour votre entreprise en 2020 est de créer un contenu approfondi et hautement documenté sur des sujets qui intéressent votre public cible.

Il existe de nombreux formats de contenu différents que vous pouvez choisir pour atteindre votre public cible, notamment des articles de blog, des vidéos, des podcasts, des livres électroniques et des infographies.

Les types de contenu que vous allez créer dépendront de votre public spécifique. Vous devrez rechercher comment votre public cible préfère consommer du contenu et quels types d'appareils il utilise pour le faire.

Vos résultats détermineront en fin de compte les types de contenu que vous inclurez dans votre stratégie de contenu.

Quels que soient les formats de contenu que vous décidez de poursuivre, il est essentiel que le contenu que vous créez se concentre sur la satisfaction des besoins de votre public cible et l'aide à résoudre ses problèmes.

Lorsque vous cherchez à proposer des sujets spécifiques que vous allez couvrir, pensez à ce qui intéresse votre public cible et au type de sujets qui l'intéressent.

Enfin, notez tous les problèmes et problèmes spécifiques qu'ils pourraient chercher à résoudre.

Vous devez vous efforcer d'éduquer ou de divertir votre public avec votre contenu (ou les deux).

En plus d'apporter de la valeur à votre public cible, le contenu que vous créez vous aidera également à améliorer la notoriété de votre marque et à développer un leadership éclairé.

2) Profitez de l'automatisation des e-mails

Aucune liste des meilleures stratégies de marketing ne pourrait être complète sans mentionner le marketing par e-mail.

Le courrier électronique est connu depuis longtemps comme la forme de marketing la plus efficace et la plus rentable, générant jusqu'à 44 $ pour chaque dollar investi.

Tous les types d'entreprises peuvent bénéficier du marketing par e-mail. Le courrier électronique vous permet d'atteindre votre public quel que soit l'appareil qu'il utilise, car les gens lisent les e-mails sur les ordinateurs de bureau et portables, les smartphones et les tablettes.

En 2020, concentrez-vous sur l'exploitation des campagnes d'e-mails automatisées. Créez des séquences d'e-mails pour les nouveaux clients, les abandons de panier, les clients inactifs et d'autres segments de votre audience.

Voici quelques idées de campagnes d'e-mails automatisées que vous pourriez souhaiter créer pour votre entreprise :

• E- mails de bienvenue – L'e-mail de bienvenue est le premier e-mail que vous enverrez à vos nouveaux clients. Elle génère trois fois plus de revenus que tous les autres types de campagnes d'e-mails automatisées. Il est donc essentiel que vous incorporiez une séquence d'e-mails de bienvenue dans votre stratégie d'e-mail marketing.
• E- mails de panier abandonné - 69,57% des paniers d'achat en ligne sont abandonnés. Utilisez les e-mails de panier abandonné pour récupérer certaines de ces commandes.
• E-mails de réengagement – ​​Envoyez à vos clients inactifs un e-mail de réengagement pour voir si vous pouvez faire quelque chose pour les inciter à s'engager à nouveau avec votre entreprise.
• E-mails de vente incitative et de vente croisée - Vous pouvez configurer des campagnes d'e-mails automatisées dans le but de vendre des produits et services de vente incitative et croisée à vos clients. La mise en œuvre de ventes incitatives et de ventes croisées efficaces peut augmenter considérablement les revenus de votre entreprise.
• E- mails de vacances - La plupart des gens sont d'humeur à faire du shopping pendant les vacances, ce qui fait de cette période de l'année l'occasion idéale de tendre la main à vos clients et de garder votre entreprise en tête.

Travaillez régulièrement à l'optimisation de toutes vos campagnes par e-mail pour en tirer le plus de profit possible.

Conseil de pro : vous pouvez utiliser Gist pour envoyer des campagnes d'e-mails hyper ciblées et personnalisées qui convertiront les prospects en clients, ainsi que raviront et conserveront votre clientèle existante.

3) Doublez vos réseaux sociaux

La plupart des entreprises ont une présence sociale juste pour le plaisir. Ils ne font pas l'effort d'essayer d'extraire autant de valeur que possible de leurs canaux de médias sociaux.

Si vous faites partie de ces entreprises, 2020 est l'année où vous devriez doubler vos efforts sur les réseaux sociaux et travailler dur pour étendre votre portée sur les réseaux sociaux et générer plus de trafic social et de ventes.

N'oubliez pas qu'il n'est pas nécessaire que votre entreprise soit présente sur tous les réseaux sociaux. Concentrez-vous sur quelques plateformes sociales où votre public cible passe le plus clair de son temps.

Restez actif sur ces plateformes en publiant au moins une fois par jour. Consacrez la plupart de vos publications sur les réseaux sociaux à éduquer ou à divertir votre public cible au lieu d'essayer de vendre vos produits ou services.

Voici les cinq plateformes sur lesquelles vous devriez envisager d'engager votre public :

• Facebook – Avec plus de deux milliards d'utilisateurs actifs par mois, c'est la plus grande plateforme sociale existante. Presque toutes les entreprises devraient avoir une présence sur Facebook.
• Instagram - Le jeune cousin de Facebook, Instagram, a une base d'utilisateurs d'un milliard d'utilisateurs mensuels actifs qui viennent sur la plate-forme pour rechercher des produits et du contenu de marque.
• Twitter – Bien qu'ayant une base d'utilisateurs plus petite que Facebook et Instagram, Twitter a des utilisateurs très actifs, qui génèrent en moyenne 5 787 tweets sur la plateforme chaque seconde. Si vous cherchez à renforcer la notoriété de votre marque et à avoir des conversations individuelles avec vos clients, Twitter est fait pour vous.
• LinkedIn - La plate-forme sociale orientée entreprise, LinkedIn compte 500 millions d'utilisateurs, 12% d'entre eux étant des influenceurs de haut niveau et 8% occupant des postes de décision. Si vous êtes une entreprise B2B, vous souhaiterez probablement être présent sur LinkedIn.
• Pinterest – La base d'utilisateurs de la plate-forme étant fortement orientée vers les femmes (et l'âge médian des utilisateurs étant de 40 ans), Pinterest est la plate-forme idéale pour les entreprises qui s'adressent à ce groupe démographique spécifique.

4) Collaborez avec des influenceurs

Avec un ROI 11 fois supérieur aux stratégies marketing traditionnelles, le marketing d'influence est une stratégie marketing que vous devriez sérieusement envisager en 2020.

Collaborer avec des influenceurs peut vous aider à accroître la notoriété de votre marque, à développer votre audience sur les réseaux sociaux, à générer des preuves sociales et à générer du trafic et des ventes.

Les campagnes de marketing d'influence sont également une excellente source de contenu de haute qualité créé par des influenceurs qui peut être réutilisé et réutilisé indéfiniment.

Si vous voulez que le marketing d'influence fonctionne pour votre entreprise, concentrez-vous sur la recherche d'influenceurs qui correspondent à votre image de marque et qui ont un public très engagé.

N'oubliez pas de ne pas juger les influenceurs par leur nombre de followers.

Votre entreprise tirera plus de valeur de la collaboration avec un influenceur qui a 10 000 abonnés et un taux d'engagement de 10 %, qu'en travaillant avec un influenceur qui a 100 000 abonnés et un taux d'engagement de 0,5 %.

Une fois que vous avez trouvé les bons influenceurs pour votre marque, contactez-les et essayez d'organiser une collaboration.

Le type de collaboration que vous souhaiterez mettre en place dépendra de votre activité spécifique, des produits ou services que vous souhaitez promouvoir, ainsi que de votre marge bénéficiaire.

Si vous cherchez à collaborer avec de grands influenceurs, notez que la plupart d'entre eux nécessiteront une compensation monétaire.

Cependant, il a été démontré que la plupart des influenceurs facturent 250 $ ou moins pour un message promotionnel, ce qui fait du marketing d'influence un moyen très abordable d'améliorer la notoriété de la marque.

5) Concentrez-vous sur l'amélioration de la fidélisation de la clientèle

En moyenne, il est sept fois plus cher d'acquérir un nouveau client que de conserver un client existant.

Cette statistique à elle seule devrait montrer pourquoi l'amélioration de la fidélisation de la clientèle devrait être l'une des principales stratégies marketing sur lesquelles vous vous concentrerez en 2020.

Vous pouvez utiliser l'une des stratégies très efficaces suivantes pour augmenter le taux de fidélisation de la clientèle de votre entreprise :

Mettre en œuvre le support client par chat en direct

Les clients qui ne sont pas satisfaits du support client d'une marque sont quatre fois plus susceptibles de s'adresser à un concurrent. Il est donc crucial que vous travailliez à améliorer l'expérience d'assistance de vos clients.

Faites en sorte qu'il soit aussi facile que possible pour vos clients d'obtenir de l'aide en étant disponible sur une variété de canaux différents, y compris les e-mails, les réseaux sociaux, le téléphone et le chat en direct.

Le chat en direct, en particulier, est un moyen de communication important pour les consommateurs d'aujourd'hui. La majorité d'entre eux préfèrent communiquer avec les entreprises via le chat en direct.

Il est facile de comprendre pourquoi. Il ne faut que 42 secondes, en moyenne, pour résoudre le problème d'un client via le chat en direct.

Le chat en direct offre également une expérience personnalisée aux clients et leur permet d'effectuer plusieurs tâches à la fois, ce qui est important pour 51 % des consommateurs.

De plus, il a été démontré que le chat en direct génère les niveaux de satisfaction les plus élevés parmi les canaux de support client.

Compte tenu de tout cela, il n'est pas étonnant que 63 % des consommateurs déclarent qu'ils sont susceptibles d'acheter à nouveau auprès d'une entreprise qui propose une assistance par chat en direct.

Conseil de pro : vous pouvez profiter de la solution de chat en direct de Gist pour fournir une assistance aux visiteurs et aux clients, qualifier et acheminer les prospects, ainsi que prendre des rendez-vous.

Construire une communauté

Construire une communauté autour de votre marque est un autre excellent moyen d'améliorer la fidélisation de la clientèle.

Une communauté active de partisans de la marque aidera chaque nouveau client à sentir qu'acheter chez vous ne consiste pas seulement à obtenir un produit ou un service, mais plutôt à rejoindre une communauté d'individus partageant les mêmes idées.

Encouragez les partisans de votre marque à partager leurs opinions, à échanger des conseils et à discuter de sujets qui les intéressent sur vos pages de médias sociaux ou sur un forum de discussion hébergé sur votre site Web.

Obtenir les premiers participants actifs dans votre communauté est toujours difficile. Vous pouvez faciliter cela en récompensant les membres actifs de la communauté avec des produits, des services ou des remises gratuits.

Pratiquer une communication régulière

Si vous souhaitez améliorer la fidélisation de vos clients, il est essentiel que vous restiez en contact régulier avec vos clients.

Recherchez un moyen de communication que vos clients préfèrent et contactez-les régulièrement par e-mail, sur les réseaux sociaux ou par téléphone.

Trouvez une fréquence qui vous convient le mieux, à vous et à vos clients, puis créez un horaire en fonction de celle-ci.

Suivez scrupuleusement ce calendrier pour garder votre entreprise à l'esprit et faire savoir à vos clients que vous pensez à eux et à leurs besoins.

Communiquer régulièrement avec vos clients vous permettra de développer une relation plus solide avec votre clientèle, ainsi que de vous fournir des informations précieuses sur vos clients, leurs préférences, leurs besoins et leurs points faibles.

Développez votre entreprise en 2020 avec ces stratégies de marketing

Cette année, concentrez-vous sur les cinq stratégies marketing suivantes pour acquérir plus de clients, générer des ventes et développer votre entreprise :

1. Créez un contenu approfondi et hautement documenté qui répond aux intérêts et aux besoins de votre public cible et l'aide à résoudre ses problèmes.
   
2. Tirez parti des campagnes d'e-mails automatisées en créant des séquences d'e-mails pour les nouveaux clients, les abandons de panier et les clients inactifs.
   
3. En ce qui concerne les réseaux sociaux, concentrez-vous sur quelques plates-formes sélectionnées sur lesquelles votre public passe le plus clair de son temps. Assurez-vous que vos publications sur les réseaux sociaux tournent autour de l'éducation ou du divertissement de votre public.
   
4. Collaborez avec des influenceurs pour améliorer la notoriété de votre marque, développer votre audience sur les réseaux sociaux, créer une preuve sociale et générer des ventes. Concentrez-vous sur les influenceurs qui correspondent à votre image de marque et qui ont un public très engagé.
   
5. Travaillez à accroître la fidélisation de la clientèle en améliorant le support client, en créant une communauté de supporters de marque engagés et en communiquant régulièrement avec vos clients.