Conseils de marketing pour votre entreprise appartenant à des vétérans

Exploiter une petite entreprise comporte de nombreux défis. Et, comme vous le savez bien, attirer les clients en fait incontestablement partie aujourd'hui. Selon le dernier rapport sur l'état mondial des petites entreprises de Meta, alors que les propriétaires d'entreprise sont confrontés à moins de défis qu'au début de l'année, le "manque de demande des clients" reste l'un des "défis les plus importants".

Le marketing est la clé pour résoudre ce problème. Il vous aide :

• Développer la notoriété de la marque
• Créer la confiance avec les consommateurs
• Expliquez ce que vous faites et comment cela peut résoudre les problèmes des clients
• Augmenter les ventes
• Former et cimenter les relations avec les clients
• Améliorer l'engagement client

Le marketing vous permet également de raconter votre histoire, ce qui est essentiel pour vous démarquer de vos concurrents.

Votre histoire est ce qui vous rend unique - et pour les propriétaires d'entreprise chevronnés, vanter votre statut de vétéran peut vous donner l'avantage de vous démarquer sur un marché encombré.

Voici quelques stratégies de marketing clés pour attirer de nouveaux clients dans votre entreprise appartenant à des vétérans.

Créer un site Web

Étonnamment, selon Top Design Firms, près de 27 % des petites entreprises n'ont toujours pas de site Web. Ce n'est pas acceptable dans le monde d'aujourd'hui. Selon le GWI Global Overview Report , 44 % des internautes visitent le site Web d'une entreprise au moins une fois par mois. Et des études ont montré que les entreprises activement engagées en ligne ont tendance à croître 40 % plus rapidement que les entreprises sans présence en ligne.

Ne considérez pas un site Web comme un simple moyen de vendre des produits et des services. C'est un endroit idéal pour commencer à raconter votre histoire. Votre site Web doit clairement décrire qui vous êtes, ce que vous faites et ce que vous représentez. En fonction de ce que vous vendez, votre site Web doit refléter la culture de votre entreprise. Est-ce amusant ou sérieux ? Êtes-vous un partisan de causes spécifiques, telles que la durabilité ou le soutien aux familles des militaires ? Donnez-vous de l'argent ou des biens à une organisation à but non lucratif ou à une association caritative ? Vous approvisionnez-vous uniquement auprès de fournisseurs américains ?

Il existe des options de site Web de bricolage, mais l'embauche d'un concepteur de sites Web vous aidera à vous assurer que tout est fait correctement et vous permettra de vous concentrer sur d'autres aspects vitaux de votre entreprise.

Assurez-vous que votre site comprend des pages de contact et « À propos de nous » faciles à trouver. Ceci est particulièrement important pour les entreprises appartenant à des vétérans, car de nombreux clients recherchent des entreprises appartenant à des vétérans avec lesquelles faire affaire. Les clients potentiels veulent connaître votre histoire : dans quelle branche du service vous étiez, ce qui vous a motivé à devenir entrepreneur et quels sont vos objectifs. Incluez des photos de vous (en uniforme et en dehors) et une biographie vantant votre expertise et vos expériences.

Enfin, considérez le nom de domaine de votre site Web. Bien que les extensions .com soient les plus courantes, il est difficile de trouver des noms disponibles. De nombreuses entreprises appartenant à des vétérans préfèrent utiliser une extension .us ou .vet.

Profitez de la recherche

Votre site Web doit contenir du contenu pertinent pour votre entreprise et doit être régulièrement mis à jour. Une façon de le faire est de publier des blogs sur votre site, ce qui vous aide à être «découvert» par des moteurs de recherche comme Google, Bing et Duck Duck Go. Ceci est essentiel car la recherche est le moyen numéro un pour les consommateurs de trouver des entreprises, des produits et des services, selon le rapport de synthèse mondial de GWI.

L'optimisation de vos pages Web et de votre contenu pour des mots-clés de choix peut être complexe, alors envisagez de sous-traiter votre optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) à un professionnel. Assurez-vous également d'utiliser « appartenant à des vétérans » dans vos efforts d'optimisation.

Soyez social

Avoir une présence sur les plateformes de médias sociaux n'est plus un atout mais un incontournable pour les petites entreprises. Si vous n'avez pas encore de comptes sociaux, créez-en un sur toutes les principales plateformes, même si vous ne prévoyez pas de les utiliser toutes maintenant.

Il est essentiel d'être actif sur les réseaux sociaux que vos clients utilisent. Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'ils sont, demandez-leur. Le rapport GWI indique que 23% des internautes suivent une entreprise sur un réseau social. Si vous êtes un nouveau propriétaire d'entreprise, créez des personnalités d'acheteur, qui sont des représentations de vos clients idéaux basées sur des données et des recherches.

Investissez dans la publicité sur les réseaux sociaux. Il est abordable, offre la possibilité de cibler géographiquement votre public et, selon le rapport GWI , 28 % des internautes découvrent de nouvelles marques, produits et services via des publicités sur les réseaux sociaux.

Encore une fois, il est important de promouvoir votre statut d'ancien combattant. Utilisez des hashtags populaires liés aux vétérinaires afin que les abonnés (et les amis des abonnés) puissent voir que votre entreprise appartient à des vétérans. La popularité des hashtags change souvent ; cependant, actuellement, les meilleurs hashtags sont :

• #entreprise appartenant à des vétérans
• #vétéran
• #anciens combattants
• #vétéran
• #veteranownerandoperated
• #Journée des anciens combattants
• #petite entreprise
• #veteransupport
• #veteranshelpingveterans
• #veteranmade

Adoptez les outils numériques

Selon le Global State of Small Business , l'utilisation des canaux de vente numériques augmente, avec "31 % des propriétaires de petites entreprises déclarant que plus de 50 % de leurs ventes ont été réalisées numériquement cette année, contre 34 % en mai 2020".

Les outils numériques (comme les applications de médias sociaux) devraient être un élément clé de vos stratégies de marketing. Le dernier rapport sur l'état mondial des petites entreprises révèle que les petites entreprises "utilisent actuellement les outils numériques plus souvent pour des usages axés sur le marché que pour des objectifs axés sur les opérations". En effet, les PME déclarent utiliser des outils numériques pour communiquer directement avec les clients (51 %), faire de la publicité (43 %) et vendre des biens et des services (36 %).

Être impliqué

Les anciens combattants sont axés sur la mission, donc contribuer à votre ville ou à votre communauté militaire est une extension naturelle de qui vous êtes. Et c'est un moyen efficace de faire connaître votre entreprise. Le volontariat vous permet de cimenter les relations clients, de rencontrer de nouveaux prospects et vous procure, à vous et à vos collaborateurs, un sentiment de bienveillance.

Vous pouvez concentrer vos efforts de bénévolat sur des causes liées à votre entreprise, importantes pour votre communauté locale ou pour vous personnellement, ou une combinaison. Assurez-vous d'inclure vos employés dans vos efforts. Cela les fera se sentir bien dans leur travail et permettra à la communauté d'apprendre à les connaître. Si vous manquez de temps, vous pouvez faire don de biens ou de services. Les entreprises comme les restaurants ou les magasins de vêtements peuvent organiser des collectes de fonds.

S'impliquer dans votre communauté peut être aussi simple que de parrainer une équipe de la Petite Ligue ou d'exposer dans des foires locales ou des courses sportives. Si vous avez un stand, assurez-vous d'avoir des bannières ou d'autres panneaux qui rendent votre statut d'ancien combattant visible pour tous.

Ressources d'affaires pour les vétérans

Il existe de nombreux endroits où obtenir de l'aide pour démarrer, créer et commercialiser votre entreprise appartenant à un vétéran si vous savez où chercher. La Small Business Administration (SBA) propose de nombreuses ressources d'assistance aux propriétaires d'entreprise expérimentés.

Meta Boost propose également de l'aide et des ressources pour les petites entreprises sur leur Business Resource Hub. De plus, vous pouvez trouver des informations ou rejoindre le réseau des leaders.

L'Office of Veterans Business Development (OVBD) promeut l'entrepreneuriat des vétérans. Il facilite l'utilisation de tous les programmes SBA par les anciens combattants, les anciens combattants handicapés, les réservistes, les militaires en service actif, les militaires en transition et leurs personnes à charge ou survivants. De plus, les Veterans Business Outreach Centers (VBOC) ont des bureaux dans tout le pays et proposent des ateliers sur les plans d'affaires, des évaluations de concepts, du mentorat et de la formation pour les anciens combattants éligibles.

Boots to Business est un programme d'éducation et de formation entrepreneuriale proposé par la SBA dans le cadre du programme d'aide à la transition du ministère de la Défense (TAP). Le cours donne un aperçu de l'entrepreneuriat et des principes fondamentaux applicables à la propriété d'entreprise. Les membres du service actif (y compris la garde nationale et la réserve), les anciens combattants de toutes les époques et les conjoints sont éligibles pour participer.

Un mentor SCORE peut vous conseiller sur d'autres moyens de commercialiser votre petite entreprise.

Retour aux sources

Et, bien sûr, ne négligez pas l'évidence. Assurez-vous d'inclure le fait que votre entreprise appartient à un ancien combattant dans votre signature électronique et sur tous vos profils de médias sociaux.