Marketing auprès des baby-boomers : qu'est-ce qui les pousse à acheter en 2023 ?

Les baby-boomers sont un groupe démographique marketing incroyablement puissant, responsable de milliards de dollars de dépenses annuelles - et si vous ne les commercialisez pas de la bonne manière, vous pourriez manquer d'énormes opportunités. Dans cette liste, nous expliquerons pourquoi observer les tendances des baby-boomers et creuser ce qui motive les décisions d'achat des baby-boomers crée une excellente opportunité pour les marques d'accroître leur notoriété et leurs ventes.

Qu'est-ce qu'un baby-boomer ?

Les baby-boomers sont nés entre 1946 et 1964 et représentent 70,23 millions de personnes rien qu'aux États-Unis. Les baby-boomers font partie de la cohorte de personnes nées pendant le baby-boom de l'après-Seconde Guerre mondiale qui a commencé au milieu des années 1940 et s'est poursuivi jusqu'au début des années 1960.

Le baby-boom d'après-guerre a été largement attribué à une prospérité économique accrue. De nombreuses familles ont choisi d'attendre la fin de la dépression pour essayer pour leurs enfants. Ajoutez à cela des millions de soldats qui rentrent chez eux après avoir combattu la Seconde Guerre mondiale avec un GI Bill qui leur a permis d'acheter des maisons, d'obtenir une éducation formelle et, finalement, de subvenir aux besoins d'une famille. Presque exactement 9 mois plus tard, un baby-boom a commencé.

Élevés pour apprécier le travail acharné, valoriser l'éducation et se battre pour ce qui est juste, les baby-boomers ont été présents pour assister à pratiquement tous les événements culturels majeurs des 75 dernières années. Ils sont férus de technologie, en bonne santé, actifs et indépendants. Plus important encore, ils sont prêts à dépenser de l'argent avec votre marque SI vous les commercialisez correctement. Ne pas le faire pourrait coûter des millions à votre marque !

De nombreux spécialistes du marketing ont des notions dépassées de ce à quoi ressemble un boomer

Avez-vous vu les bras d'Angela Bassett en tant que reine du Wakanda ? Ou Keanu Reeves dans le rôle de John Wick ? Tom Cruise est toujours ici en train de faire ses propres cascades pour les septième ET huitième installations des films Mission Impossible . Le clip ci-dessous, nous l'avons récupéré sur la chaîne YouTube de Paramount Pictures, sortie en décembre 2022.

Lorsque vous pensez aux baby-boomers, il y a de fortes chances que vous vous trompiez d'idée. Pour une raison malheureuse et décroissante, les marques ont tendance à rater la cible lorsqu'elles élaborent des stratégies de marketing traditionnelles ou d'influence et analysent les habitudes de consommation des baby-boomers.

7 raisons pour lesquelles le marketing auprès des baby-boomers ne tue pas votre marque

Voici sept raisons potentiellement dévastatrices pour lesquelles le fait de ne pas faire de marketing auprès des baby-boomers pourrait tuer votre marque.

#1 : Les baby-boomers sont influents. Oui! Vous avez bien lu.

Les campagnes de marketing ne doivent pas uniquement cibler les mamans du millénaire et la génération Z ; le marketing auprès des baby-boomers est essentiel au succès. Non seulement les baby-boomers contrôlent leurs propres dépenses annuelles en ligne de 7 milliards de dollars, mais ils sont également des influenceurs essentiels dans la vie de leurs enfants adultes, de leurs petits-enfants jeunes adultes et même de leurs arrière-petits-enfants.

Ces adultes ont toute une vie d'expérience dans l'établissement de relations qui vont au-delà de la commercialisation de produits pour créer des liens personnels avec des personnes dans leur vie. À mesure que les baby-boomers vieillissent et que l'espérance de vie augmente, ils investissent de plus en plus dans les jeunes générations, qu'il s'agisse de frais de scolarité ou d'achat des derniers gadgets technologiques pour leurs petits-enfants.

Les baby-boomers sont maintenant plus susceptibles que jamais de faire partie d'un ménage multigénérationnel.

Dans le marketing auprès des baby-boomers, vous pouvez toucher plusieurs générations avec une seule campagne marketing : les générations X, Millennials, Z et Alpha qui sont influencées par les habitudes de consommation de leurs parents et grands-parents, ainsi que les baby-boomers eux-mêmes.

#2 : Les baby-boomers adorent magasiner en ligne

Pendant des années, les spécialistes du marketing ont négligé les opportunités de commercialisation en ligne auprès des baby-boomers. Cela peut être dû au fait que les baby-boomers sont connus pour leurs préférences d'achat en personne. Tout marketeur digne de ce nom sait que la phase de décision n'est qu'une partie du parcours de l'acheteur. C'est 2023 pour pleurer à haute voix! Les consommateurs (de tous âges) utilisent Internet pour découvrir, rechercher, évaluer et comparer des produits avant même de mettre les pieds dans un magasin.

Les baby-boomers ne font pas exception à cette tendance. Il s'agit du groupe démographique du commerce électronique qui connaît la croissance la plus rapide. Considérez ceci : 86 % des baby-boomers aux États-Unis ont fait leurs achats de vacances sur Amazon.com en 2022.

Cela ne s'arrête pas là ! Quarante-cinq pour cent des baby-boomers ont découvert de nouveaux produits sur Internet au cours des 3 derniers mois. Une écrasante majorité (59 %) des personnes interrogées affirment que la recherche en ligne est le principal moyen de découvrir des trésors cachés.

Cela signifie que le marketing auprès des plus de 60 ans nécessite la création de stratégies de marketing de contenu, de campagnes de marketing d'influence réfléchies et d'un ciblage de marketing numérique.

#3 : Les baby-boomers aiment aussi la fidélité

Les baby-boomers sont la génération de consommateurs la plus fidèle. Ils hésitent à essayer de nouvelles marques et de nouveaux produits, mais lorsqu'ils aiment quelque chose, ils s'y tiennent généralement. C'est une excellente nouvelle pour votre marque pour des raisons évidentes.

La fidélité aux marques est particulièrement forte chez les générations plus âgées, qui apprécient l'abordabilité de leurs produits. Dans une étude menée par Oracle, les participants ont identifié trois principales raisons de la fidélité à la marque : prix équitable, sélection de produits et qualité. Les baby-boomers et les consommateurs de la génération silencieuse ont donné la priorité à des prix équitables comme facteur le plus important lors du choix de leurs marques préférées.

Bon service de bonnes personnes. Bien que le prix soit le plus important, ce qui fait que les baby-boomers achètent encore et encore, c'est d'offrir un haut niveau d'attention et de service. Issus d'un milieu traditionnel, ils ont été élevés dans la conviction que le client avait toujours raison et qu'un service de qualité était plus important que n'importe quel produit.

Ma tante est baby-boomer. Elle adore aller déjeuner dans un restaurant particulier à Oak Park, dans le Michigan. Elle y va depuis des années et a noué des relations avec le personnel. Lors de ses visites, ils l'accueillent toujours avec un accueil chaleureux et lui offrent un excellent service qui la ramène sans cesse.

Chaque fois que je vais avec elle, je ne peux m'empêcher de penser : « C'est à cause du service ». La moquette est vieille, les chaises sont roses et démodées (je suis sûr que ces chaises sont plus vieilles que moi) et l'endroit n'a jamais vraiment l'air propre. Je ne comprendrai jamais son amour pour cet endroit !

Valeurs. Une autre façon d'atteindre le cœur des baby-boomers est de défendre quelque chose en quoi ils croient. Les baby-boomers sont plus susceptibles d'être fidèles à une entreprise qui partage leurs valeurs fondamentales et leur donne l'impression d'être entendus.

Ben & Jerry's fait un travail phénoménal dans ce domaine. Pendant des décennies, il a utilisé des campagnes de marketing pour des causes de justice sociale. Cela résonne avec la génération des baby-boomers, car beaucoup ont été impliqués dans des mouvements de défense des droits civiques dans leur vie.

Bien que la génération Y et la génération Z aiment se considérer comme éveillées et socialement conscientes, et qu'elles aient été félicitées pour leur progressisme et leur conscience sociale, les générations plus âgées sont plus susceptibles de prendre en considération les valeurs d'une marque et les contributions de la communauté lors de la prise de décisions d'achat.

Les baby-boomers commercialisent de l'or si l'on considère leur loyauté, leur désir d'établir des relations et le niveau attendu de service à la clientèle. Avec des stratégies marketing adaptées aux baby-boomers, vos produits et services ont de bien meilleures chances d'être vus

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#4 : Les baby-boomers sont actifs sur les réseaux sociaux

Si vous avez passé du temps sur TikTok, vous avez sans doute vu la vidéo de la senior découvrant une "Snapping Turla" sur sa propriété. Au moment d'écrire ces lignes, la vidéo originale compte 1,2 million de vues et le son a été utilisé 5,6 millions de fois.

Non seulement les baby-boomers aiment utiliser les réseaux sociaux. Tout le monde aime quand ils le font aussi ! Le fait que la génération des baby-boomers s'engage désormais activement dans le marketing des médias sociaux devrait être une bonne nouvelle pour les spécialistes du marketing qui espèrent puiser dans ce segment de consommateurs.

Alors que seulement 2 % des baby-boomers interrogés (Statista) ont déclaré utiliser TikTok, 78 % des baby-boomers et seniors américains interrogés ont déclaré utiliser Facebook, contre 71 % de la population générale en ligne. Vient ensuite YouTube (67 %), puis Pinterest (40 %).

Avec l'aide de Facebook, les baby-boomers restent connectés avec leurs proches et informés des événements actuels dans leur région. De plus, cette plateforme a même commencé à influencer la façon dont ils décident quels produits acheter ! C'est un gagnant-gagnant!

Non seulement le marketing des médias sociaux permet aux entreprises d'atteindre un large public, mais il leur permet également de cibler plus précisément les stratégies de marketing pour les baby-boomers. Les entreprises peuvent utiliser les données collectées à partir du marketing des médias sociaux pour comprendre quels produits les baby-boomers achètent et dans quelles activités ils aiment dépenser leur argent.

Facebook, par exemple, permet aux entreprises de cibler des publicités en fonction de l'âge, des intérêts et des sujets abordés dans les publications. Cette stratégie marketing peut être utilisée pour créer des campagnes marketing adaptées spécifiquement à la génération Boomer qui résonnent avec eux et sont plus susceptibles de se convertir.

5 : Les baby-boomers ne vont nulle part… les avez-vous vus ?

Au cours de ma vie, mon père a fêté « son 26e » anniversaire 40 fois. Littéralement 40 ans. Bien qu'il ne puisse plus passer pour 26 ans, il n'a certainement pas l'air d'avoir 66 ans. Les baby-boomers ne sont pas les aînés des générations passées. Je pense que je connais plus de milléniaux qui aiment les chaises berçantes et le tricot que les baby-boomers.

Il leur reste beaucoup à vivre et ils le font activement ! Avec plus de temps libre, les baby-boomers parcourent le monde, participent à des activités philanthropiques et vivent leur meilleure vie.

Ils ne rajeunissent pas, mais grâce aux progrès technologiques et aux innovations médicales, l'espérance de vie moyenne augmente chaque année. Dans une étape historique, le US Census Bureau estime que d'ici 2034, pour la première fois dans l'histoire, les adultes plus âgés seront plus nombreux que les enfants de moins de 18 ans.

6 : Les baby-boomers ? Ils ont de l'argent !

Le US Census Bureau Selon une enquête menée par l'USCB, les baby-boomers détiennent près de neuf fois plus de richesses que les milléniaux. Cette recherche époustouflante a révélé que les baby-boomers affichent la richesse médiane la plus élevée de toutes les générations, à l'exclusion de la valeur nette de la maison - avec un montant considérable de 90 060 $ !

La génération silencieuse (ceux nés entre 1928 et 1945) arrive en deuxième position avec 72 280 $. La génération X suit de près avec leur richesse médiane s'élevant à 48 070 $ tandis que la génération Y totalise une somme impressionnante de 13 110 $ et la génération Z à deux mille dollars (2 000 $).

Le succès financier des baby-boomers est le résultat de leur engagement à accumuler de la richesse et des investissements au fil du temps. De plus, les baby-boomers sont de plus en plus actifs en bourse.

Étonnamment, Vanguard Group a signalé que près d'un cinquième de ses clients particuliers âgés de 65 à 74 ans ont jusqu'à 98 % de leurs portefeuilles alloués aux actions. Un rapport du groupe révèle que 40 % des investisseurs âgés de 60 à 69 ans associés à Fidelity 401(k) détiennent 67 % ou plus de leurs portefeuilles en actions.

Les baby-boomers ont tellement d'argent que d'ici 2030, les milléniaux sont sur le point d'hériter d'une valeur nette cinq fois supérieure à ce qu'ils ont actuellement. Il est prévu que cette génération héritera de plus de 68 billions de dollars de ses baby-boomers pendant le grand transfert de richesse.

#7 : Ils ouvriront vos e-mails !

Si vous cherchez des stratégies de marketing pour les baby-boomers, vous ne voulez pas manquer celle-ci ! Le marketing par courriel est l'un des moyens les plus efficaces d'atteindre les baby-boomers. Des recherches ont montré qu'ils sont plus susceptibles que toute autre génération d'ouvrir des e-mails et d'y répondre. Si vous voulez vous assurer que vos efforts de marketing portent leurs fruits, c'est un excellent point de départ.

Le courrier électronique étant le moyen de communication préféré par une écrasante majorité de 74 % des baby-boomers, cela indique que cette génération le considère comme le meilleur canal pour recevoir les communications des marques. Ce n'est pas une invitation à spammer leurs boîtes de réception. 68 % des baby-boomers ont déclaré qu'il était acceptable que les marques les contactent par voie numérique au sujet d'un achat, tandis que plus de la moitié (53 %) ont déclaré qu'il était acceptable d'être contacté avec des offres ou des offres sur des plateformes numériques.

Conclusion

Les baby-boomers sont indispensables et précieux pour chaque marque. Il faudra peut-être plus qu'un mème à la mode ou un joli message pour les mettre sur le crochet, mais exploiter les besoins et les désirs de ce groupe de marketing peut apporter de grandes récompenses à votre marque.

Pour organiser votre marketing pour les baby-boomers, vous devez prendre le temps d'investir dans la communication de la valeur de votre produit. Soyez socialement responsable et adaptez vos efforts à leurs valeurs, intérêts et besoins. Tant que vous proposez un contenu marketing qui résonne avec eux, les baby-boomers seront heureux d'investir leur temps et leur argent dans votre produit. Votre marque vous remerciera pour les générations à venir !

Les baby-boomers et le marketing d'influence vont de pair. Fais nous confiance! Avec des décennies d'expérience en marketing, nos experts en marketing sont particulièrement bien équipés pour vous aider à atteindre ce groupe démographique précieux.

Nous comprenons comment les baby-boomers pensent et quels produits ils achètent. Des techniques de recherche et de marketing pour attirer leur attention, The Shelf peut vous aider à vous démarquer de la concurrence à chaque étape du processus et à concevoir des stratégies de marketing pour les baby-boomers. Réservez une séance de stratégie dès aujourd'hui pour en savoir plus !