Marketing vers la génération Z : susciter l'engagement et générer des résultats

Dans le domaine du marketing, capter l'attention de la génération Z est devenu le Saint Graal. Avec son appétit insatiable pour l'authenticité, les expériences personnalisées et l'engagement social, la génération Z a remodelé le paysage marketing comme jamais auparavant.

En tant que génération qui a grandi à l'ère numérique, la génération Z présente un ensemble unique de défis et d'opportunités pour les marques. Dans ce marché extrêmement concurrentiel, comprendre les nuances des préférences de la génération Z et tirer parti de stratégies innovantes est essentiel pour susciter l'engagement et générer des résultats tangibles.

Préparez-vous à explorer le monde dynamique du marketing de la génération Z et découvrez les secrets pour conquérir leur cœur et leur portefeuille.

Génération Z - Un aperçu

Imaginez un groupe de jeunes branchés férus de technologie, armés de smartphones, de mèmes et d'un désir inébranlable de défier la norme. Bienvenue dans le monde de la génération Z. Nés entre le milieu des années 1990 et le début des années 2010, ils sont les créateurs de tendances et les enfants cool du quartier.

Ils ont grandi dans un monde où l'Internet commuté était considéré comme de l'histoire ancienne et où les téléphones à clapet étaient relégués aux archives d'une époque révolue.

Mais qu'est-ce qui distingue la génération Z des générations qui l'ont précédée ? Eh bien, ce sont les maîtres du multitâche, jonglant avec Instagram, Snapchat, TikTok et toute nouvelle plate-forme qui émerge ensuite comme si c'était une seconde nature.

Ils ont un appétit insatiable pour l'information, avides des dernières nouvelles, des tendances et des sensations virales avec un enthousiasme inégalé.

Pourquoi la génération Z est-elle si précieuse ?

La génération Z n'est pas seulement votre groupe démographique moyen - c'est un trésor de potentiel inexploité ! Les recherches montrent que d'ici la fin de cette décennie, la génération Z grimpera au sommet, devenant la plus grande génération de la ville. Nous parlons un énorme 40% de tous les consommateurs.

Mais accrochez-vous car ce n'est pas tout. La génération Z n'a pas seulement son pouvoir d'achat ; ils ont le pouvoir d'influencer les habitudes de dépenses de toute leur famille ! C'est comme avoir la clé du coffre-fort familial et le secret pour déverrouiller tout un ensemble d'opportunités.

Et si vous pensez que c'est impressionnant, attendez d'entendre ceci : les initiés de l'industrie estiment leur valeur à vie à 3 000 milliards de dollars pour 2020 ! C'est assez de zéros pour que votre calculatrice fasse une double prise. Ainsi, lorsqu'il s'agit de marketing auprès de la génération Z, vous n'investissez pas seulement dans le présent ; vous investissez dans un avenir rempli de signes dollar et de succès.

La génération Z est la mine d'or dont vous rêviez dans le grand schéma des choses - une génération débordante de potentiel, d'influence et de plus de pouvoir d'achat que vous ne pouvez en agiter un.

Comment commercialiser auprès de la génération Z ?

Les points de la section se concentrent sur l'établissement de la confiance, la promotion de la fidélité et la création de connexions solides qui rivalisent avec un signal Wi-Fi solide.

• Alors, laissez-moi vous présenter quelques statistiques révélatrices qui feront vibrer vos sens du marketing avec enthousiasme. Imaginez ceci : 59 % des répondants de la génération Z font confiance aux marques avec lesquelles ils ont grandi. C'est la confiance, une denrée rare dans les sables toujours changeants de la fidélité des consommateurs.

• Saviez-vous que 79 % des consommateurs de la génération Z recherchent activement l'authenticité des marques qu'ils ont choisies ? Ils ont le sens aigu de flairer tout ce qui semble inauthentique. Donc, si vous voulez gagner leur cœur, vous feriez mieux d'apporter votre jeu A et de servir une véritable bonté.

• Mais attendez, il y a plus ! Environ 46% de ces Zoomers revendiquent un lien fort ou une fidélité à une marque. C'est comme s'ils avaient une poignée de main secrète et une adhésion exclusive à un club avec leurs entreprises préférées. C'est la dévotion que même Roméo et Juliette envieraient.

• Et devine quoi? Une fois que la génération Z a trouvé une marque qu'elle aime, elle s'y colle comme de la colle. Pas moins de 66 % déclarent fièrement rester fidèles à leur marque préférée sur le long terme. Parlez d'engagement ! C'est comme s'ils avaient fait vœu de fidélité à la marque, promettant de soutenir les entreprises qu'ils ont choisies contre vents et marées.

• Tenez bon pour celui-ci : 75 % des consommateurs de la génération Z déclarent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une marque qui comprend et reflète leur origine culturelle. Ils veulent se voir représentés, célébrés et adoptés par les marques qu'ils soutiennent. Ils disent : "Hé, les potes de la marque, montrez-nous que vous nous comprenez, et nous ouvrirons nos portefeuilles plus rapidement que vous ne pourrez dire "fuyez".

7 stratégies marketing de la génération Z

Nous avons un manuel de stratégies marketing de la génération Z qui vous fera valser dans leurs cœurs, leurs esprits et, surtout, leurs portefeuilles. Ces Zoomers avisés exigent plus qu'un logo fantaisiste et un jingle accrocheur.

Ils veulent des marques qui parlent leur langue, résonnent avec leurs valeurs et leur donnent l'impression de faire partie de quelque chose de plus grand.

1. Établir des valeurs et une mission claires

La génération Z veut des marques avec un objectif, comme un super-héros avec une noble cause. Ils sont attirés par les entreprises qui défendent les enjeux sociaux et environnementaux, 74 % d'entre eux déclarant préférer acheter auprès de marques qui contribuent à la société. Alors, définissez vos valeurs, portez-les comme une cape de super-héros et dites à la génération Z que vous avez pour mission de faire la différence.

2. Soyez transparent avec le public

La génération Z est une question de transparence, mes amis. Ils veulent voir derrière le rideau et jeter un coup d'œil au sorcier qui tire les ficelles. Partagez l'histoire de votre marque, soyez ouvert sur vos processus et montrez-leur qu'il n'y a pas de fumée ni de miroir, juste de la pure honnêteté.

3. Établissez la personnalité de votre marque

La génération Z veut des marques avec de la personnalité, comme cet ami plein d'esprit qui a toujours les meilleurs retours. Définissez la voix de votre marque, insufflez-lui une touche d'humour et d'authenticité, et laissez-la transparaître dans chaque interaction. N'oubliez pas que la génération Z aspire à cette touche humaine dans un monde de bruit numérique.

4. Soyez divertissant

La durée d'attention de la génération Z est plus courte qu'un éternuement dans un ouragan, vous devez donc les divertir comme un artiste de cirque de classe mondiale. Créez du contenu engageant, partageable et digne de buzz. Pensez aux vidéos, aux mèmes, aux expériences interactives - tout ce qui attire leur attention et les incite à revenir pour plus.

5. Construisez une communauté

La génération Z est tout au sujet des connexions. Ils veulent se sentir appartenir à quelque chose de plus grand, comme un fier membre d'un club exclusif. Favorisez un sentiment de communauté en créant des espaces où ils peuvent se connecter, partager leurs expériences et faire partie du parcours de votre marque. Pensez aux forums, aux groupes de médias sociaux et aux événements hors ligne.

6. Concentrez-vous sur la qualité

La génération Z est peut-être native du numérique, mais apprécie la bonne qualité à l'ancienne, comme une tasse de café artisanal parfaitement infusé. Qu'il s'agisse de vos produits, services ou contenus, visez l'excellence. Ils remarqueront l'attention portée aux détails et vous récompenseront de leur fidélité.

7. Humanisez votre marque

La génération Z veut voir les personnes derrière le logo et les visages derrière les tweets. Montrez-leur le côté humain de votre marque, engagez des conversations et écoutez leurs commentaires. Soyez accessible, accessible et aussi terre-à-terre que leur célébrité préférée à côté.

Conseils d'experts sur la publicité destinée à la génération Z

Vous allez vous régaler car nous avons rassemblé quelques informations pour vous aider à naviguer dans le labyrinthe de cette génération influente.

Évitez d'aller directement à la vente

La génération Z est une question de confiance, et les bombarder d'argumentaires de vente, c'est comme essayer de vendre du sable dans un désert. Comme le disent les grands gourous du marketing, "Évitez d'aller directement à la vente". Au lieu de cela, concentrez-vous sur l'établissement de relations, l'établissement de la confiance et leur montrez que vous vous souciez vraiment de vous. C'est comme le vieux dicton : « Ne vous précipitez pas dans une relation ; allez-y trop lentement et laissez la confiance grandir.

Rencontrez votre public là où il passe du temps

Une autre pépite de sagesse d'expert est de rencontrer votre public là où il se trouve. La génération Z a des terrains de jeux numériques comme Instagram, TikTok et Snapchat. Alors, soyez là, soyez présent et parlez leur langue.

C'est comme se présenter à une fête où tous les enfants cool sont - vous devez être au bon endroit au bon moment.

Utilisez les commentaires et avis des clients, alias UGC

Voici une astuce astucieuse : utilisez les commentaires et les avis des clients comme contenu généré par les utilisateurs (UGC). La génération Z accorde plus d'importance à l'authenticité et aux opinions des pairs qu'à une carte au trésor menant à un pot d'or.

Alors, rassemblez ces critiques fantastiques, présentez-les comme des insignes d'honneur et regardez la génération Z se rallier à votre marque comme une armée loyale.

Exploitez le FOMO avec des publications sensibles au facteur temps

Oh, et n'oublions pas FOMO, la peur de passer à côté. Créez des publications urgentes, des éditions limitées ou des offres exclusives qui les obligent à appuyer sur le bouton "Acheter maintenant". C'est comme faire pendre une carotte juteuse devant un lapin affamé - séduisant, irrésistible et convaincant.

Utilisez les bonnes plateformes

En ce qui concerne les plateformes, mes chers spécialistes du marketing, choisissez judicieusement. La génération Z est diversifiée, alors soyez là où elle se trouve, que ce soit sur Instagram, YouTube ou même le dernier lieu de rencontre numérique qu'elle a découvert. C'est comme jeter votre filet de pêche dans le bon étang - vous avez plus de chances d'attraper le plus gros poisson.

Et enfin, appréciez toujours le pouvoir de la rétroaction. Demandez à la génération Z ses opinions, ses pensées et ses idées. Ils veulent être entendus, valorisés et inclus dans le parcours de votre marque. Alors, écoutez, apprenez et adaptez-vous. C'est comme avoir une arme secrète qui ouvre un nouveau niveau d'engagement client.

Meilleurs exemples de campagnes marketing Gen Z

J'ai des campagnes de marketing Gen Z très inspirantes qui vous donneront envie de sauter de votre siège et de donner une ovation debout.

Ces marques ont déchiffré le code, capturant les cœurs et les esprits de la génération insaisissable Zoomer avec leur ingéniosité et leur créativité. Alors, plongeons dans ce trésor de génie marketing !

La campagne "We Make Today" d'Instagram

Instagram a puisé dans le désir de la génération Z de créer des liens et des expériences authentiques avec des visuels accrocheurs et des citations stimulantes. Tout d'abord, nous avons la campagne "We Make Today" d'Instagram, un festin visuel célébrant le pouvoir de vivre dans l'instant.

C'est comme un réveil virtuel, nous rappelant de savourer chaque instant précieux et de le partager avec le monde.

"Devinez le spectacle" de Netflix

Le prochain sur scène est Netflix avec sa série "Guess The Show". C'est comme une soirée de jeu numérique, où tout le monde se rassemble autour de l'écran virtuel, criant avec impatience ses meilleures suppositions.

Avec cette campagne interactive, ils ont libéré le pouvoir de la nostalgie et le frisson de la compétition. La génération Z a été accrochée alors qu'elle testait ses prouesses en matière de binge-watching et s'engageait avec d'autres fans.

Défi "LidFlip" de Chipotle

Parlons maintenant du défi #ChipotleLidFlip. Cette sensation des médias sociaux a pris d'assaut le monde, invitant la génération Z à montrer ses compétences en retournant les couvercles emblématiques de Chipotle.

C'était une fusion intelligente de divertissement et de fidélité à la marque, captivant la génération TikTok et inspirant des milliers d'amateurs de couvercles. C'est comme un numéro de cirque moderne, où la foule applaudit les tours les plus incroyables et les burritos les plus savoureux.

Levi's "Achetez mieux. Porter plus longtemps »

Comment oublier Levi's avec sa campagne intemporelle "Buy Better. Wear Longer". Cette croisade de la mode durable a touché un accord avec la génération Z, qui valorise les choix éthiques et la longévité.

Levi's a présenté son engagement environnemental et a encouragé les consommateurs à investir dans du denim de qualité et durable. C'est comme une révolution de la mode, où le style rencontre la durabilité, et tout le monde se sent comme un pionnier conscient.

"Viens comme tu es" de Crocs

Enfin, nous avons Crocs, avec leur campagne emblématique "Come as You Are". Crocs a puisé dans le désir d'authenticité et d'acceptation de la génération Z en célébrant l'individualité et en embrassant l'expression de soi.

Ils ont brisé les frontières de la mode conventionnelle et créé une communauté mondiale de passionnés de Crocs. C'est comme une fête de la mode où tout le monde berce son style unique; le seul code vestimentaire est d'être soi-même.

Comment Taggbox a aidé les marques à servir la génération Z

Publications sur les réseaux sociaux sur les sites Web

Taggbox a révolutionné la façon dont les marques se connectent à la génération Z, répondant à leur appétit numérique avec des solutions innovantes. Le widget Taggbox permet aux marques d'intégrer de manière transparente du contenu de médias sociaux dynamique sur leurs sites Web, permettant à la génération Z d'interagir avec et de partager du contenu généré par les utilisateurs, renforçant ainsi la confiance et l'authenticité.

Contenu tendance sur les écrans numériques

En tirant parti de Taggbox Display, les marques puisent dans la frénésie virale du contenu, captivant la génération Z avec un contenu fascinant affiché sur des écrans numériques. Que ce soit dans les magasins de détail, les événements ou les espaces expérientiels, Taggbox apporte le buzz du contenu tendance dans le domaine physique, créant des expériences de marque immersives.

UGC dans les e-mails

L'intégration par Taggbox du contenu social dans les e-mails élève la communication de marque vers de nouveaux sommets. En incorporant directement l'UGC dynamique dans les e-mails, les marques captent l'attention de la génération Z et favorisent l'engagement, ce qui se traduit par des taux d'ouverture, des clics et des conversions plus élevés.

Tous les UGC en un seul endroit

Avec la suite UGC, les marques disposent d'un outil puissant pour organiser et présenter le contenu tendance de plusieurs plateformes. En regroupant les dernières tendances des médias sociaux en un seul endroit, les marques obtiennent des informations inestimables sur les intérêts et les préférences de la génération Z, leur permettant d'élaborer des stratégies de contenu pertinentes et captivantes qui résonnent profondément auprès de ce public dynamique.

Emballer!

Et voilà, mes collègues commerçants ! Le guide ultime pour conquérir le cœur et l'esprit de la génération Z. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas de n'importe quel public : c'est une force avec laquelle il faut compter.

Alors, terminons les choses avec une conclusion captivante qui vous laissera inspiré et prêt à relever le défi Zoomer.

Comme l'a dit un jour le sage Steve Jobs, "l'innovation fait la distinction entre un leader et un suiveur". Et lorsqu'il s'agit de marketing auprès de la génération Z, l'innovation est votre arme secrète.

En adoptant leurs préférences uniques, en exploitant la puissance des médias sociaux et en exploitant leur désir d'authenticité, vous pouvez susciter l'engagement et générer des résultats comme jamais auparavant.

FAQ sur le marketing vers la génération Z