Pourquoi vous vous trompez de marketing auprès de la génération Y et comment y remédier

Croyez-le ou non, je suis un millénaire. Je sais, vous avez lu une tonne de blogs et de séminaires marketing sur la façon dont vous vous trompez en marketing auprès de la génération Y, et vous devez changer de tactique. Je suis d'accord avec la plupart de ces blogs. L'équipe dlvr.it a déjà écrit sur le marketing réussi auprès de la génération Y. Cependant, en tant que consommateur du millénaire, j'ai une perspective différente. Je fais partie de ces personnes que vous essayez d'atteindre avec vos arguments de marketing. Je fais partie de ces personnes qui cherchent à tirer parti de leur pouvoir d'achat pour obtenir la meilleure offre. Je fais partie de ces personnes qui ont grandi sur le web et avec des ordinateurs dans chaque pièce.

Je suis aussi un consommateur accablé par la malédiction des millenials. Credit Sesame indique que la génération Y moyenne doit 21 000 $ en dette de prêt étudiant. Pour cette raison, les Millennials sont des consommateurs extrêmement conscients, ne dépensant de l'argent que pour ce qu'ils considèrent comme nécessaire. Nous allons explorer certaines tendances et idées fausses erronées sur la génération Y pour révéler pourquoi vous vous trompez en marketing auprès de la génération Y.

Pourquoi cette démographie est-elle importante ?

Tout d'abord, nous devons définir ce que signifie millénaire. C'est une tâche extraordinairement difficile car, pour être honnête, la génération Y n'existe pas. Je ne dis pas que je n'existe pas, ou que mes amis n'existent pas, mais le millénaire est spécifiquement un terme marketing qui a été utilisé pour définir un groupe démographique souhaité par les analystes marketing. Adam Conover a présenté des idées intéressantes lors d'une conférence marketing. Premièrement, le bureau de recensement ne définit pas les générations. Simplement, les différences générationnelles ne sont pas vraiment si grandes. La génération Y peut en fait avoir des enfants qui sont également de la génération Y. Cela signifie qu'une proportion gigantesque de la population est composée de millennials.

Traduisez cela en marketing : les milléniaux sont ceux qui achètent des choses en ce moment. Ce sont les gens qui ont actuellement des enfants et ce sont les gens qui vont dans les magasins acheter des trucs pour leurs enfants. Les milléniaux sont ceux qui commandent des trucs en ligne pour leurs enfants. Pour faire simple, les milléniaux sont les principaux consommateurs en ce moment.

Deuxièmement : les milléniaux sont la première génération à grandir « branchés », si vous voulez. Je me souviens d'avoir acheté un ordinateur à l'âge de six ans. En tant que premier enfant de mon bloc avec Internet, j'ai eu la chance de grandir avec un accès à l'information à portée de main. Traduisez cela en marketing : les milléniaux savent comment tirer parti de la technologie à leur avantage. Essentiellement, votre consommateur peut savoir tout ce qu'il y a à savoir sur votre produit et votre marché cible en quelques minutes. La génération Y connaît les recoins les plus profonds d'Internet et n'a pas peur de les utiliser à son avantage.

Alors, pourquoi vendons-nous mal aux millennials ?

Croyez-le ou non, nous pensons à la génération Y de manière très imparfaite. La génération Y n'est pas seulement la génération de la technologie, mais elle est affligée par la future malédiction générationnelle qui affecte tous les âges. Toutes les générations portent le fardeau des déclarations grincheuses du vieil homme qui indiquent la raison pour laquelle nous vendons mal aux milléniaux. La génération précédente pense que les milléniaux sont narcissiques, égoïstes et paresseux. C'est là que réside le problème avec le marketing à cette génération.

Il est important de penser à la génération Y en termes d'adultes. Les milléniaux sortent de l'université accablés de dettes et de la plus faible croissance des salaires de l'histoire des États-Unis. Non seulement les milléniaux sont la génération la plus instruite de l'histoire (plus de 10 % de milléniaux de plus ont des diplômes universitaires que leurs homologues GenX), mais ils sont également la génération la plus encombrée financièrement. Les milléniaux doivent se soucier de rembourser leurs prêts étudiants avec des salaires qui ne correspondent pas à leur niveau d'éducation. Beaucoup de nos pairs générationnels sortent des collèges et envisagent d'occuper des emplois à bas salaire en tant que fonctionnaires ou enseignants.

Comment les médias voient-ils la génération Y ?

Même si les milléniaux sont éduqués, idéalistes et innovants, la génération est présentée dans les médias comme la génération du "bâton à selfie". Le magazine Time a publié une photo sur sa couverture de ce à quoi ressemblaient les Millennials. Le millénaire prend un selfie entouré de légendes comme "The Me, Me, Me Generation". C'est la stigmatisation que les millénaires doivent travailler pour surmonter. Bien sûr, nous vivons avec nos parents. Nous avons connu la croissance des salaires la plus lente de toutes les générations. Notre éducation nécessite la frugalité avec notre argent. Nous devons faire attention aux achats, car la majeure partie de notre argent va au loyer, aux services publics et au transport.

C'est là que le marketing entre en jeu. N'oubliez pas votre démographie. Le droit n'entre généralement pas dans notre vocabulaire. Nous sommes intelligents, éduqués et innovants. Gardez à l'esprit que nous partons dans la vie pour améliorer notre propre vie et celle des autres. Nous nous soucions de choses comme le changement climatique, les droits des femmes et la répartition des richesses. C'est ce qui nous importe. Éloignez-nous, et nous n'aimerons probablement pas votre marque.

Le marketing ne consiste plus à vendre un produit, mais à vendre une vision. Les milléniaux se soucient de la façon dont votre produit ou service va leur faciliter la vie ou rendre le monde meilleur. Parce que nous sommes des consommateurs si frugaux, nous n'avons pas tendance à accorder le bénéfice du doute. Nous fidélisons nos marques préférées et restons avec elles pendant des années, tant qu'elles sont bonnes pour nous. S'ils ne le sont pas, nous ne gaspillerons plus notre argent et nous passerons à autre chose rapidement.

Comment les autres mettent-ils en œuvre des stratégies de marque dans cet esprit ?

L'une des excellentes marques qui s'est bâtie une clientèle très fidèle est Apple. Oui, ils fabriquent d'excellents produits, mais ils ont également trouvé comment les commercialiser auprès de ceux qui peuvent les utiliser. En tant que génération technologique, les milléniaux se soucient de leur technologie et de sa simplicité et de sa sécurité. En fait, Apple a créé des produits très conviviaux et extraordinairement sécurisés. Ces caractéristiques sont importantes pour la génération technologique.

L'homme derrière le succès de cette entreprise est largement considéré comme l'un des plus grands génies du marketing au monde, car il a trouvé un moyen à la fois de fabriquer un excellent produit et de le commercialiser d'une manière qui communique sa vision. Steve Jobs a accaparé le marché du génie dans le monde technologique, car il a trouvé des moyens de tirer parti de la technologie existante et de la faire fonctionner pour la génération la plus récente. Il a rendu le produit attrayant pour la génération du millénaire et les a aidés à comprendre sa signification. Je ne l'ai jamais accusé de mal commercialiser auprès de la génération Y, même si son entreprise a été créée au cours d'une génération entièrement différente.

Comment pouvons-nous appliquer ces leçons ?

Considérez que vous utilisez peut-être déjà ces leçons. Vous commercialisez peut-être déjà correctement auprès de la génération Y. Cependant, de nombreuses entreprises considèrent que le marketing auprès de la génération Y est une erreur, comme un petit prix à payer. Appliquer ces leçons signifie comprendre l'endroit où se trouvent vos consommateurs. Réfléchissez à la façon dont votre produit améliorera leur vie. Examinez les leçons de Steve Jobs, qui a amélioré les produits pour ses consommateurs. Pensez à Bill Gates, qui rend le monde meilleur avec les produits fabriqués par son entreprise.

N'oubliez pas que les Millennials ne se soucient pas nécessairement de la motivation égoïste des nouveaux produits, mais plutôt de la façon dont ces produits profitent à tout le monde à long terme. Considérez combien de campagnes de marketing viral n'ont pas porté sur les avantages d'une personne, mais plutôt sur les avantages pour le monde. Tous ces traits sont essentiels à l'esprit du millénaire et à ce qui l'intéresse. Souvenez-vous de ces caractéristiques lors de la création de votre plan marketing. Allez de l'avant et faites du monde un endroit meilleur pour la génération Y. Consultez certains de nos autres articles sur la façon d'écrire efficacement pour votre blog et aussi sur la commercialisation avec un budget limité.