Cela semble horrible! Que puis-je faire à ce sujet?
« Les leaders ont un rôle unique à jouer dans le changement de culture », dit Simard. Et cela commence par un examen de la mission et des valeurs de l'organisation. "Si les organisations disent que la collaboration est une valeur fondamentale, et que vous avez beaucoup de gens qui se jettent sous le bus, cela peut être un moyen d'entrer dans la conversation", dit-elle. "Au lieu de pointer du doigt le comportement problématique de chacun, l'enracinement dans la mission de l'organisation peut vraiment ouvrir la conversation."
Bien que Simard reconnaisse que la plupart des gestionnaires ne peuvent pas changer les valeurs organisationnelles clés, ils peuvent, dit-elle, les exploiter dans des questions significatives pour leurs équipes, comme : « Sommes-nous vraiment à la hauteur de nos valeurs ? » et « Quelles sont les valeurs qui ne créent pas réellement le type de culture inclusive et innovante que nous souhaitons ?
Nouvelles normes
La prochaine étape, dit Simard, est « de consacrer autant de temps à la façon dont nous allons travailler ensemble et au processus de collaboration qu'à ce que nous allons couvrir ». Elle cite un directeur de laboratoire qui a fait une affiche géante de normes ("Nous laissons le statut à la porte", "Nous sommes respectueux à tout moment") et l'a simplement pointée du doigt lorsque quelqu'un enfreignait une règle comme moyen de saper la domination toxique. comportements qui définissent les cultures du concours.
De nouvelles normes clarifient la vérité : la plupart d'entre nous n'apprécient pas réellement la culture du concours. Coopers dit que les recherches de son groupe ont révélé que "la plupart des gens pensent que les personnes avec lesquelles ils travaillent approuvent ces comportements plus qu'eux". Tout comme "l'effet spectateur" exacerbe les préjugés parce que la personne silencieuse qui n'intervient pas finit par accepter tacitement les préjugés, quand "personne ne dénonce un mauvais comportement, c'est parce qu'il pense que tout le monde l'approuve". La vérité est, dit Cooper, que plus de gens sont mal à l'aise qu'il n'y paraît.
Le comment
Articuler de nouvelles normes peut être difficile, en particulier pour les gestionnaires qui peuvent, dit Simard, avoir un angle mort autour de leur propre pouvoir. « Les dirigeants doivent redoubler d'efforts pour créer le sentiment qu'il est sécuritaire de contribuer », dit-elle. "Parfois, c'est aussi simple que de se mettre en dernier sur l'ordre du jour, donc je n'ai pas toute la réunion de personnes qui hochent la tête avec moi, ou pensent que leur idée était mauvaise, parce que j'ai dit quelque chose de différent. Parfois, il peut s'agir de proposer différentes façons d'apporter des idées qui ne dépendent pas toujours de la personne qui parle le mieux l'anglais ou qui est la plus à l'aise pour parler en public.
Simard suggère des idées de crowdsourcing d'autres gestionnaires, mais aussi des membres de vos équipes. « De quoi avez-vous besoin pour vous sentir inclus ? » est une question que tout manager peut se poser. Les réponses pourraient vous surprendre.
À l'époque où j'apprenais à boxer et à admettre mes préjugés au travail, j'ai parlé à Simard et elle m'a suggéré de faire quelque chose de similaire : afin de changer mes propres préjugés internes, elle m'a suggéré de regarder mon comportement sexiste à mort, et faire exactement ce que je n'étais pas "censé" faire en tant qu'homme au travail. J'ai décidé d'embrasser le conditionnement social que j'avais avant ma transition, en intégrant la vulnérabilité et l'humilité dans mon style de gestion, et d'essayer d'éradiquer les jeux de pouvoir et le statut dans la mesure du possible dans la dynamique du lieu de travail.
J'ai commencé à demander des commentaires à mon équipe et à mes collègues, à changer les structures des réunions, donc j'ai parlé en dernier, à soulager mes collègues féminines du « travail émotionnel » d'une manière consciente, et à écouter plus et moins parler dans les réunions. Autant que j'ai encore à apprendre, c'était choquant et humiliant de voir à quel point il était facile de faire en sorte que les autres se sentent en sécurité - dès que j'ai laissé tomber le manteau de devoir «prouver» ma masculinité à qui que ce soit.