Maximiser les taux de conversion grâce aux meilleures pratiques en matière de coupons

Cherchez-vous à transformer ces visiteurs qui « parcourent simplement » en clients fidèles ?

Le secret pourrait bien résider dans des coupons stratégiquement placés sur votre site Web.

Avec la bonne approche, offrir des remises peut convertir les navigateurs en acheteurs et les acheteurs ponctuels en clients réguliers.

Dans cette exploration, nous verrons comment ces bonnes pratiques en matière de coupons peuvent augmenter considérablement vos taux de conversion.

Préparez-vous à libérer le potentiel des coupons et à transformer votre activité en ligne avec un positionnement stratégique qui donne à chaque visiteur le sentiment d'avoir décroché l'or.

Passer:

• Les meilleurs endroits pour mettre vos coupons sur votre site Web
• Comment augmenter les taux de conversion avec des coupons

Les coupons améliorent-ils vos taux de conversion ?

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Les coupons sont courants dans le commerce électronique.

Un service de kits repas comme EveryPlate peut offrir aux nouveaux abonnés un code promotionnel pour la livraison du dîner , tandis qu'un détaillant de mode comme Zara peut envoyer un coupon de réduction à votre adresse e-mail après l'achat.

Mais améliorent-ils les taux de conversion ?

Sur la base de ces statistiques de Criteo , nous pensons que les coupons augmentent les conversions :

• 93 % des acheteurs pensent que les remises sont des facteurs importants dans la décision d'achat.
• 60 % des acheteurs utiliseront un coupon s’ils savent qu’il en existe un.
• 51 % des acheteurs recherchent des coupons en ligne avant d'effectuer un achat.

Statistica a noté que 88 à 94 % des acheteurs , selon l'année, utilisent des coupons lors de leurs achats.

Cependant, même si les coupons améliorent souvent les taux de conversion, on craint largement qu'ils n'affectent les résultats.

Les coupons affecteront inévitablement vos bénéfices car vous facturez moins pour un article donné.

Tant que vous ne rabaissez pas un produit au point de perdre de l'argent, vous finissez toujours par gagner.

En outre, les coupons peuvent convaincre d'autres personnes d'acheter des produits qu'ils n'auraient pas autrement, ce qui signifie que vous pourriez transformer un lèche-vitrines en un client fidèle.

Les meilleurs endroits pour mettre vos coupons sur votre site Web

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Lorsque vous élaborez une stratégie sur la manière d'améliorer les taux de conversion de votre site Web, le placement intelligent des coupons est important. L’endroit et la manière dont vous placez vos coupons peuvent faire toute la différence.

Voici quelques bons endroits pour mettre vos coupons et quelques conseils que vous pouvez utiliser :

• Popup de la page d'accueil : lorsqu'un internaute arrive sur votre site, c'est sa première impression : faites en sorte que cela compte. Rédigez soigneusement votre message pour qu'il soit à la fois invitant et pas trop intrusif afin que les utilisateurs se sentent accueillis plutôt que bombardés.
• Page produit : placer des coupons sur les pages produits peut être le petit coup de pouce dont les clients ont besoin pour se convertir. Présenter un coupon « Économisez 10 % maintenant » à côté du prix peut mettre en évidence des économies immédiates. Cette stratégie fonctionne mieux lorsque vous souhaitez augmenter la valeur perçue des offres et garantir que les clients potentiels ont le sentiment de bénéficier d'offres exclusives.
• Page du panier : l'affichage des coupons sur la page du panier cible les acheteurs qui sont à quelques instants du paiement. Il s'agit de réduire les abandons de panier en présentant des remises de dernière seconde ou des codes de livraison gratuits qui suppriment toute hésitation restante.

En engageant les clients à ces moments critiques avec des remises et des offres personnalisées, vous n'incitez pas seulement les achats.

Vous créez également une expérience d'achat plus satisfaisante qui encourage la fidélité des clients et améliore la perception de la valeur de votre marque.

Comment augmenter les taux de conversion avec des coupons

Libérez le potentiel des promotions grâce aux conseils de nos experts sur la manière d'augmenter les taux de conversion à l'aide de coupons. Découvrez des techniques concrètes qui transforment des clics occasionnels en clients fidèles.

1. Utilisez une fenêtre contextuelle d'intention de sortie avec un teaser

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Lorsque votre visiteur déplace son curseur vers la fermeture de l'onglet ou la navigation, saisissez ce moment crucial avec une fenêtre contextuelle d'intention de sortie comportant un teaser.

Cette technique est votre filet de sécurité numérique, conçu pour capter l’attention une dernière fois en faisant miroiter une offre attractive.

Considérez-le comme un murmure d'adieu persuasif disant : « Restez un peu plus longtemps et regardez cette offre spéciale juste pour vous. »

Cette stratégie capitalise sur la tendance naturelle de l’être humain à reconsidérer sa décision lorsqu’une opportunité potentiellement intéressante se présente, ce qui peut faire la différence entre perdre une vente et l’obtenir.

2. Proposer des offres pertinentes

Le pouvoir de la personnalisation dans le commerce électronique ne peut être surestimé, et cela est particulièrement vrai pour les offres de coupons ou de réductions.

L'élaboration d'offres qui correspondent aux intérêts de vos clients et aux interactions passées avec votre site peut améliorer considérablement les taux de conversion en fonction de votre groupe démographique.

En analysant les habitudes de navigation, l'historique des achats et le contenu du panier, vous pouvez présenter aux acheteurs des offres très pertinentes qui trouvent un écho.

Cette approche permet non seulement au client de se sentir valorisé, mais augmente également la probabilité qu'il utilise le code de réduction et finalise son achat.

3. Augmentez le FOMO grâce à des campagnes saisonnières

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Capitaliser sur la peur de rater quelque chose, ou FOMO, à travers des campagnes saisonnières peut créer un buzz qui génère des conversions.

Lorsque les offres à durée limitée sont liées à des saisons ou à des jours fériés spécifiques, elles acquièrent une urgence qui manque aux promotions quotidiennes.

La mise en avant de ces offres exclusives répond au désir des clients de participer à quelque chose de spécial, qu'il s'agisse d'une remise festive ou d'une vente flash.

Amplifiez ce sentiment avec des comptes à rebours et des témoignages élogieux de clients pour que chaque offre ressemble à un événement trop beau pour être manqué, obligeant les acheteurs à agir rapidement avant la fin du temps imparti.

4. Utilisez des fenêtres contextuelles en plusieurs étapes

Les fenêtres contextuelles en plusieurs étapes sont un outil intelligent dans votre arsenal d'optimisation du taux de conversion.

Ils fonctionnent en engageant les visiteurs du site Web à travers une série d'interactions, renforçant progressivement la confiance et l'intérêt.

Vous commencerez souvent par demander un e-mail actif pour un coupon de réduction de 10 %, mais vous pourrez ensuite dire quelque chose comme « Fournissez votre numéro de téléphone et débloquez 15 % à la place ! »

Cette approche par étapes peut guider efficacement un visiteur tout au long de l' entonnoir , en apportant de la valeur à chaque étape et en aboutissant à une offre irrésistible qui pousse vers la décision d'achat finale.

5. Testez chaque campagne spécifique au coupon

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L'optimisation des campagnes de coupons n'est pas une affaire de configuration et d'oubli.

Il s'agit de tester, d'affiner et de comprendre méticuleusement ce qui résonne auprès de votre public.

L'exécution de tests A/B sur différentes variables de coupon, comme le pourcentage de remise, le montant minimum d'achat ou même le langage promotionnel utilisé, peut révéler des informations inestimables sur le comportement des consommateurs.

Cette approche basée sur les données vous permet d'affiner chaque campagne pour une efficacité maximale.

Au cœur de tout cela se trouve l’objectif de créer des offres qui convertissent les clics en une croissance soutenue des ventes.

6. Générez automatiquement vos codes promo

La rationalisation du processus de génération de codes de réduction garantit une expérience transparente pour vous et vos clients.

En optant pour un système automatisé, chaque client peut recevoir un code de réduction unique, réduisant ainsi le risque de partage ou d'utilisation abusive des codes au-delà de leur portée prévue.

Ce niveau de personnalisation améliore l'expérience d'achat du client, en lui transmettant exclusivité et valeur directement dans sa boîte de réception ou lors du paiement.

La génération automatisée simplifie également le suivi et l'analyse, vous permettant de surveiller vos promotions assez facilement.

7. Utilisez une fonction d'échange automatique

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L'intégration d'une fonction d'échange automatique (ou l'utilisation d'un service comme Honey) pour vos coupons peut améliorer les taux de conversion de votre site.

Cette fonctionnalité applique des remises lorsque les clients achètent, ce qui leur évite de devoir saisir manuellement un code.

C'est la commodité à son meilleur : simplifier le parcours d'achat et réduire les frictions qui pourraient autrement dissuader un acheteur d'acheter.

En intégrant ce processus de remboursement, vous encouragez les acheteurs à procéder en toute confiance, sachant qu'ils bénéficient déjà de la meilleure offre disponible sans aucun travail supplémentaire de leur part.

8. Organisez une campagne de suivi

Il est crucial de maintenir l'élan après un achat, et c'est là que les campagnes de suivi entrent en jeu.

Une fois que les clients ont terminé leurs transactions, le fait de leur envoyer un e-mail de suivi au bon moment peut renforcer les relations avec les clients et ouvrir la voie à de futures ventes.

Cela peut impliquer de leur envoyer des messages de remerciement personnalisés, de leur proposer des remises exclusives sur leurs prochains achats ou de les informer des lancements de nouveaux produits susceptibles de susciter leur intérêt.

Un tel engagement après l'achat montre aux clients qu'ils sont valorisés au-delà de la simple vente et maintient votre marque au premier plan de leurs esprits lorsqu'ils sont prêts à faire de nouveaux achats.

En conclusion

Prêt à franchir le pas et à voir vos taux de conversion s’envoler ?

Appliquez ces stratégies dynamiques pour les coupons et regardez votre site Web se transformer en une centrale de conversion.

N'oubliez pas que chaque modification que vous apportez vous rapproche de l'objectif ultime : transformer les visiteurs en fans dévoués.

Commencez à expérimenter dès aujourd’hui : votre prochaine réussite pourrait bien être un coupon bien placé.