Mesurer le retour sur investissement du marketing - Comment calculer pour réussir

Dans le monde du marketing, la mesure du retour sur investissement valide non seulement vos efforts les plus récents, mais informe également les futurs travaux et façonne les stratégies. Et le retour sur investissement, ou ROI, signifie exactement cela - quel type de retour votre entreprise connaît-elle à la suite de l'investissement que vous avez investi ?

En effet, tout professionnel du marketing comprend l'importance d'évaluer la performance des efforts publicitaires d'une marque. Sans ces mesures, une entreprise ne peut pas saisir l'impact, ce qui signifie qu'il n'y a aucun moyen de comprendre si vos campagnes sont rentables ou utiles.

Prouver la rentabilité peut être crucial, en particulier pour les marques et les entreprises qui doivent justifier leurs dépenses marketing et les investissements réalisés. Nous comprenons qu'un budget marketing n'est pas toujours simple à sécuriser - donc mieux comprendre le retour sur investissement et atteindre les méthodes de mesure pourrait bien être la clé du succès.

Dans ce guide, nous allons creuser un peu plus ce sujet. Nous expliquerons ce qu'est le retour sur investissement marketing, à quoi ressemble un retour sur investissement positif, comment le calculer et le mesurer, ainsi que les moyens par lesquels vous pouvez aider à augmenter votre retour sur investissement.

Sujets que nous aborderons dans ce guide du ROI marketing :

1. Qu'est-ce que le ROI en marketing ?
2. Qu'est-ce qu'un bon ROI en marketing ?
3. Comment calculer le ROI marketing
4. Mesurer le retour sur investissement du marketing créatif
5. Qu'est-ce qui peut aider?

1. Qu'est-ce que le ROI en marketing ?

Le retour sur investissement est utilisé pour mesurer le succès d'un investissement ou de plusieurs investissements. Lorsque nous parlons de retour sur investissement dans le contexte du marketing numérique, c'est exactement cela - mesurer le retour sur investissement que vous avez réalisé à partir de vos dépenses marketing.

Être en mesure de justifier un budget marketing est souvent un élément essentiel pour travailler dans ce domaine dans de nombreux secteurs différents. C'est souvent là que le retour sur investissement entre en jeu. L'impact de vos campagnes marketing est mesuré par les bénéfices ou les revenus générés en conséquence.

Selon le fonctionnement de votre équipe, vous souhaiterez peut-être mesurer le retour sur investissement marketing par campagne individuelle ou considérer vos efforts comme un seul. Le retour sur investissement du marketing peut être essentiel non seulement pour mesurer le succès de cette manière, mais peut également informer l'efficacité des initiatives futures. Non seulement c'est un élément clé pour assurer le succès des efforts de marketing, mais la mesure du retour sur investissement peut à la fois justifier et sécuriser le budget de votre prochaine campagne.

2. Qu'est-ce qu'un bon ROI en marketing ?

Un retour sur investissement marketing moyen est largement accepté comme un ratio de 5: 1 et fort est considéré comme tout ce qui est supérieur à cela, tandis que 10: 1 est considéré comme extraordinaire. Un ratio inférieur à 2: 1 est considéré comme non rentable et verra probablement les organisations atteindre le seuil de rentabilité, plutôt que de connaître une augmentation des revenus.
Tout ce qui dépasse un rapport de 10: 1 n'est pas impossible à atteindre, mais il est conseillé de ne pas l'inclure comme objectif réalisable car il est rare.

Cependant, ce qui est considéré comme un bon retour sur investissement marketing peut varier en fonction du secteur dans lequel votre entreprise ou votre marque opère. À un niveau plus granulaire, cela dépendra également des objectifs et des attentes de votre entreprise individuelle. Il n'y a pas deux marques identiques ou ayant les mêmes objectifs.

Alors, qu'est-ce qui est rentable et que devez-vous prendre en compte ? N'oubliez pas que cela variera selon le secteur, mais vous devrez tenir compte des frais généraux. Une fois ceux-ci pris en compte, ainsi que les facteurs spécifiques de votre secteur, vous aurez une meilleure idée de ce qui fait un retour sur investissement marketing positif pour votre entreprise.

Il peut également être crucial pour vos mesures et pour établir un ratio à atteindre de considérer que déterminer une référence pour vos efforts peut être difficile car les tactiques de marketing varient.

Par exemple, mesurer le retour sur investissement d'une stratégie de marketing de contenu axée sur le contenu fonctionnel tout en analysant et mesurant une stratégie de publicité display avec la même méthode peut s'avérer difficile.

Tous ces facteurs signifient que le ratio que vous ciblez dépendra de votre structure, de vos tactiques, de vos dépenses et de votre secteur.

3. Comment calculer le retour sur investissement marketing

Il existe plusieurs façons de calculer votre retour sur investissement marketing - la façon dont vous choisissez de le faire dépend de votre entreprise. La façon la plus courante de calculer le retour sur investissement du marketing consiste à utiliser une formule - il s'agit d'une mesure de retour sur investissement typique.

En exploitant la technologie, vous pouvez utiliser un calculateur de ROI marketing ou simplement utiliser une formule choisie. La plus populaire de ces formules fait ce qui suit :

• Soustrait le total de votre investissement du total de vos revenus
• Divise ce nombre par le total de l'investissement
• Multipliez ce nombre par 100 pour découvrir votre pourcentage de retour sur investissement

Cependant, bien que cela soit largement utilisé par beaucoup, cela peut être trop simpliste pour certains, d'autant plus que les tactiques de marketing mentionnées précédemment peuvent varier considérablement.

C'est pourquoi le calcul ou la mesure de votre retour sur investissement marketing peut aller au-delà des modèles et formules de mesure typiques. Ce sera un processus complètement différent. Les spécialistes du marketing peuvent prendre d'autres mesures pour obtenir une image plus claire et plus précise du retour sur investissement de vos efforts.

Ces étapes peuvent inclure :

• Fixer des objectifs clairs et complets
• Définition du budget et des coûts marketing
• Établir un modèle de mesure adapté

Ce processus peut également inclure le suivi de facteurs tels que :

• Combien cela coûte-t-il de produire votre campagne du début à la fin - y compris les dépenses promotionnelles
• Combien de temps les efforts de marketing ont pris de la conception au déploiement
• Analytics : y a-t-il eu une augmentation du trafic ?
• Mesures de la notoriété de la marque telles que l'engagement sur les réseaux sociaux

Toutes ces mesures peuvent être considérées comme des indicateurs de performance clés, ou KPI, et constituent un excellent moyen de mesurer vos initiatives de marketing créatif.

4. Mesurer le retour sur investissement du marketing créatif

Comme nous l'avons établi, la mesure du ROI marketing peut aller plus loin que les formules, en particulier pour les campagnes plus créatives. Lorsque nous parlons de fixer des objectifs clairs et complets, les KPI peuvent certainement entrer en jeu.

Essentiellement, les KPI sont des objectifs mesurables qui sont mis en place pour aider à quantifier le succès des efforts de marketing - particulièrement utiles pour le suivi des victoires marketing créatives.

La mesure du retour sur investissement dans un paysage de marketing numérique peut être bénéfique pour la gestion des attentes internes et des clients. Lorsqu'ils sont définis avec succès, les KPI peuvent aider un spécialiste du marketing à prouver que le travail qu'il effectue a des résultats positifs.

Pendant la pandémie, les KPI ont considérablement gagné en importance. De nombreuses marques ont bénéficié de la réaffectation de supports créatifs dans le paysage du marketing numérique et ont vu leur retour sur investissement s'améliorer en conséquence. Avoir une solide compréhension de la définition des KPI peut donc être extrêmement bénéfique pour votre entreprise.

Il peut être important à ce stade de noter ce que vous ne devez pas inclure en tant que KPI. En bref, si vous ne pouvez pas le changer ou avoir un impact positif dessus, ne vous en fixez pas comme objectif. De plus, évitez de vous efforcer d'obtenir des mesures qui ne profiteront pas à votre entreprise ou aux entreprises avec lesquelles vous travaillez financièrement. Par exemple, il ne sert à rien de classer les mots-clés non pertinents sur un moteur de recherche. Oui, vous serez classé pour quelque chose, mais cela se convertira-t-il en une vente pour la marque ? Si la réponse est non, n'incluez pas cette mesure dans vos KPI.

Il existe de nombreux KPI mesurables que vous pouvez ajouter à votre retour sur investissement, par exemple :

• Revenu
• Conversions
• Engagement
• Visites de sites
• Actions
• Recherche Organique
• Portée des médias sociaux

En créant un modèle de retour sur investissement marketing adapté à votre structure, votre entreprise et votre secteur, vous pouvez définir une voie vers le succès pour calculer votre succès et sécuriser votre futur budget.

5. Qu'est-ce qui peut aider ?

En plus de comprendre le retour sur investissement dans son ensemble, ainsi que les meilleurs moyens de calculer et de mesurer votre succès marketing, réfléchir à des moyens d'augmenter votre retour sur investissement peut s'avérer inestimable.

Alors, qu'est-ce qui peut offrir un meilleur rendement pour votre marque et une vision plus visible du succès ? Il existe des possibilités intéressantes disponibles pour n'importe quelle marque dans ce cas.

Celles-ci vont de l'utilisation de la technologie et des outils à l'obtention d'un plus grand contrôle et d'une meilleure vision de vos efforts de marketing en les intégrant en interne.

Prenez une longueur d'avance sur la concurrence en adoptant une vue globale de votre structure marketing globale et de votre production et vous découvrirez des marges pour augmenter et créer des gains d'efficacité.

Il ne fait aucun doute que l'exploitation de la puissance de la technologie, si elle est correctement mise en œuvre, peut transformer vos efforts de marketing et de publicité.

La pandémie a changé la façon dont les entreprises perçoivent la technologie et a accéléré l'adoption de son utilisation efficace. En fait, la transformation numérique est bien plus qu'un simple sujet brûlant - il a été prouvé que COVID-19 fait progresser l'adoption de la technologie de plusieurs années, dans certains cas. Cependant, ce type d'adoption numérique réussit rarement sans stratégies et cadres en place.

Qu'en est-il du marketing interne ?

Quelque chose que de nombreuses entreprises du monde entier ont trouvé incroyablement efficace pour leur retour sur investissement a été l'acte d'internaliser leur marketing. C'est certainement quelque chose qui a un impact positif sur le retour sur investissement.

Notre rapport sur l'état du logement 2021 montre qu'il existe une corrélation positive entre le logement et le retour sur investissement. Au cours des 12 derniers mois, 63 % des spécialistes du marketing expérimentés ont ajouté du personnel à leurs équipes internes. Non seulement cela, mais les deux tiers des marques ont signalé un changement positif du retour sur investissement depuis la mise en place de leur marketing en interne.

Cependant, le marketing interne n'est pas une solution unique. Cela peut être aussi flexible que votre approche. Nos marques utilisent tout, des agences internes complètes aux modèles traditionnels, en passant par une nouvelle approche hybride.

Les outils peuvent-ils augmenter le retour sur investissement marketing ?

Avec un modèle interne, vous avez la possibilité de donner plus de pouvoir et de responsabilités à vos talentueux spécialistes du marketing. C'est là que l'utilisation d'outils et de technologies peut avoir d'immenses avantages pour le retour sur investissement.

Par exemple, la Creative Management Platform (CMP) de Bannerflow est une plateforme cloud unique. Cela peut aider les équipes internes à concevoir, planifier, publier et optimiser les publicités numériques à grande échelle.

Cette plate-forme vous permet d'avoir une vue de tout au fur et à mesure. Cela signifie que votre équipe peut avoir accès aux données en direct et même mettre à jour une campagne en temps réel. Sans aucun doute, un outil comme celui-ci peut augmenter le retour sur investissement de votre marque en testant, en affinant et en augmentant les performances. Avec un accès continu pour optimiser vos campagnes, vous optimisez également votre retour sur investissement.

Conclusion

Mesurer le retour sur investissement dans le monde du marketing peut parfois être difficile. Cependant, cela est rendu possible en utilisant une combinaison de formules, en définissant des KPI et en exploitant la puissance des outils technologiques. La sélection des éléments qui conviennent à votre tactique peut vous aider à :

1. Mesurez le succès de vos campagnes
2. Tester, affiner et augmenter les performances
3. Justifiez vos dépenses
4. Sécuriser le budget pour les efforts futurs
5. Identifier une mesure de référence pour le succès futur

Nous espérons que ce guide vous a permis de mieux comprendre à la fois pourquoi mesurer votre retour sur investissement marketing est si important et comment vous pouvez mesurer plus efficacement.

Bien que les formules puissent être une pratique courante, elles ne sont pas toujours le meilleur moyen d'identifier le succès d'une création. Par conséquent, la définition de KPI peut mieux convenir à votre marque.

N'oubliez pas qu'il existe également des moyens d'améliorer votre retour sur investissement. Il a été prouvé que le fait de ramener vos efforts de marketing en interne améliore le retour sur investissement - même pendant une pandémie - et l'utilisation d'outils technologiques puissants peut considérablement améliorer votre rendement.

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